Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
564
3%
|
|
| DPD |
492
38%
|
|
| Itella |
400
20%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
69
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Itella - Ļoti slikts serviss
Itella latvia - ārkārtīgi slikts kurjeru pakalpojumu serviss! Jau neskaitāmas reizes atkārtojas viens un tas pats - sūtījumi no vācijas tiek piegādāti ārkārtīgi haotiski, nepiezvanot klientam, bezgalīgi novilcinot sūtījumu piegādi utt. Regulāri sūtījumiem parādās statuss "nevarēja piegādāt", taču kurjers pat necenšas sazvanīt klientu pat gadījumos, kad itella ir klienta tālruņa numurs.
Ārkārtīgi slikta pieredze ar šo uzņēmumu! Sūtījumi "pazūd", klientam jābrauc pašam pakaļ vai arī "piegādāsim...
Venipak - Slikts serviss
Pasūtiju preci preci pirmdienas dienā, teica, ka būs otrdien klāt.. Beigās trešdienas dienā atbāca īsziņa, ka prece būs rīt, tatad ceturdien! Ceturdien zvanu.. Kas pa lietu.. Sūtijums nav, un izskatās, ka nebūs.. Atkal solijums, ka būs rīt, bet atvainojet, es sūtu preci 4 dienas iepriekš! Rīt piektdiena, bērnam davana nav! Un visur... Gan no veikala, gan no venipak tikai dzird-kļūda. Bet es rēķinos ar 4 dienam iepriekš pasūtot, un tapat nevaru būt droša, kāpēc man vēl jārēķinas ar jùsu kļūdam?
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Pasts mežciemā. Biju pārsteigta. Pieņemsim ka mani sauc olga. Man ir diezgan īsi mati un ģērbšanās stils man ir diezgan neitrāls. Pienācu pie blondas tantītes (vārdu nezināšu) . Tātad es iedodu lapu un pasi uz galda. Neapstoties uz pasi tantīte pateica ka olgai pašai jānāk. Biju šokēta. (kautgan pasē bilde ir veca un es neizstos pēc sevis ja būtu jauna bilde un es izstītos pēc sevis būtu diezgan neērts gadījums) . Neapstoties pat uz dokumenta pasūtīt cilvēku prom.
Paklāju ekspresis - Обман работников на деньги
Фирма устраивает на работу работника на должность экспидитора.
Развод заключается и обман в том что:
1) 2 копию договора тебе не отдают (пудрят голову с задержкой, потеряй и т. Г)
2) если заболел и кто то место тебя работает дни которые болеешь ты лично платишь со своей зарплаты этому человеку (узнаешь об этом тогда когда человек отработал и тебе говорят с твоей зарплаты этому человеку будут платить)
3) после написанной бумаги об увольнение (тебе говорят ну мы отправим твою увольнительную...
Itella - Apzagšana
25. Junija sanjemu paku un konstateju, ka esmu apzagta.
Uzmanieties no steidzigajiem kurjeriem - ta ir pirmaa pazime, ka ar sutijumu kaut kas nav kartiba. Manaa gadijuma pec iespejas atrak kurjers velejas tikt no manis valjaa, nervozeja... Protams, tas ir manas subjektivas sajutas, bet intuicija nepievila - kaste ir bijusi atplesta, pec tam parlimeta ar citu limlentu... Piedzivoju lielu vilshanos, ljoti gaiditas lietas sutijuma kaste nebija...
Kauns un negods tadai krapnieku, zaglju firmai!
Itella - drausmīgs serviss
Mans sūtījums tika atstāts blakus veikalā, par ko man netika paziņots, bet dhl sistēmā tas tika atzīmēts kā piegādāts. 21. Jūnijā es nebiju sasniedzama - acīmredzot, nokavēju kurjera zvanu. Nākamajā dienā skatījos dhl sistēmā, ka it kā esmu saņēmusi savu sūtījumu, kas bija diezgan mulsinoši. Tādēļ rakstīju viņu klientu servisam, kurš uz manu jautājumu par to, kur ir mans sūtījums, lai gan sistēmā norādīts, ka viņu saņēmu, atbildēja "jūsu sūtījums ir piegādāts". Tad es vairrākārt rakstīju...
Itella - Slikts serviss
Slikts serviss! Darbiniekiem jāmācās ar klientiem rubāt laipni, nevis rupjā tonī neprofesionāli un nelaipni atbildēt un telefona zvaniem! Atceraties, ka klienti nestrādā šajā nozarē un Jums saprotamas lietas mums nav ikdienišķas un saprotamas kā jums darbiniekiem!
Ja pati cītīgi nesekotu līdzi savam sūtījumam, nezinu, kad saņmtu sūtījumu, jo man nebija nekāda informācija, ka mana adrese nav norādīta pilnīga uz sūtījumu un arī trlefona nr. nav norādīts! Jo ticu, ka pastāv 3. iespēja ar klientu sazināties elektroniski, ir 21.gs cilvēki lasa e-pastus!
Senukai - Slikts serviss
Gribēju nopirkt ārā lampas viena pietrūka aizgāju uz tukuma veikalu tur ir bet liela problēma kā nevar atrast jo sistēma rāda 11 gab esot, neizdevas sameklēt, jo kāds kur ir iebāzis nevar atrast, dabūju pirkt interneta, atrādu samaksāju gan par preci un piegādi līdz mājāi, un te sakas sms rakstīšana vai man nebūtu grūti saņemt omnivas pakomata, labi ok, piekritu saņemšanai pakomata, bet prasīju vai man atgriezis naudu par piegādi līdz mājai - klusums, nākoša diena sazvanījos ar veikalu, tur...
Foodout.lv - Плохой сервис
Несколько раз заказывала доставку из foodout. Ретораны выбираю разные, а приходит одно и то же - холодная, противная еда, которую даже собаке не скормишь. Когда спрашиваю у курьера, в чём причина, отвечают, что такое уже приняли и проблема не в них. Разве курьер не должен убедиться на месте, что это именно тот заказ и проверить его качество?! Может такие отвратительные рестораны только в районе Центр-Пурвциемс?! Или дело в самой доставке?!
Itella - Slikts serviss
Sūtu paciņas katru mēnesi un 90% gadījumu, kurjers nezvana nekad! Kā es varu izzīlēt, ka man jāsavāc paciņa, ja pat nezinu, ka viņš ir klāt. Drausmīgs serviss! Kad zvanu uz klientu apkalpošanas centru, man katru reizi saka, ka tā nevar būt, ka kurjers nezvana. Laikam jau es meloju viņiem visu laiku... Pretīgs uzņēmums!
Latvijas Pasts - Krāpšana
Sviecināti vēlētos pasūdzēties par Latvijas pastu,un viņu krāpniecību. Tātad izsūtot parastu vēstuli paciņu tā dodas uz Zviedriju vidēji 1 nedēļu. Izsūtot par 22 eiro Express pasta sūtijumu gaidu jau nedēļu... Nav nekādas jēgas pārmaksāt.Kaut gan solīja 3-4 dienu laikā.
Te jau īsti nav ko risināt vienkārši informācija cilvēkiem kuri sūta svarīgus dokumentus... Ātrāk būs pašam aizbraukt pakaļ.
GSL - Krāpšana
Vidaxl mājaslapā esmu veikusi pasūtījumus 2 reizes. Piegāde tiek veikta caur gsl, kas nesazinās ar klientu par piegādi. Pirmajā reizē man vajadzēja zvanīt viņiem, lai tiktu veikta piegāde, kas notika uzreiz nākamajā dienā. Otrajā reizē vidaxl pasūtīju tieši tādu pašu preci par 81,99 eur. Pasūtījuma izsekošanas numurs netika atsūtīts. Savukārt, solījums preci piegādāt 7 darba dienu laikā ar gsl starpniecību ne tik. Aptuveni pēc 10 dienām sazinājos ar vidaxl, uzzināju sava pasūtījuma numuru...
Latvijas Pasts - Briesmīgs serviss un neprofesionalitāte
23.05.18 saņēmu īsziņu par to, ka ir pienācis sūtījums uz Pasta Staciju t/c Mols.
24.05.18 aizbraucu uz Molu. Tā kā nezināju, kur tieši atrodas Pasta Stacija, nodomāju pajautāt Latvijas Pasta nodaļā Molā. Klientu nebija, nodaļa bija tukša un es uzreiz piegāju pie jaunkundzes (diemžēl vārdu nezināšu), parādīju savu sms un pajautāju, kur tas varētu būt. Jaunkundze neiedziļinoties atbildēja "tas nav pie mums, Jums jābrauc uz citu pasta nodaļu". Biju pārsteigta, jo sms skaidri bija pateikts "t/c...
Omniva - Slikts serviss
Сегодня в Каугури хотел выбрать посылку. Приехал там очередь, беременные женщины, кто с колясками, а на улице солнцепёк. А приехал курьер омнива встал впереди всех и давай собирать посылки мол ему важнее.
На мои комментарии пустить клиентов он что то пробурчал и продолжил хамское отношение. Я позвонил на номер омнива там девушка мне сказала, что ничего с этим поделать не может , а номер начальства они не дают.
Когда я ей сказал , что их сервис страдает она сказала , что она сейчас бросит трубку.
Бортовой номер машины курьера 26.
Latvijas Pasts - Slikts serviss, klientu apkalpošana
Tallinas 4, Centra rajons, Rīga, LV-1001, Rīgas 1. pasta nodaļa.
Uz mājas adresi saņemts uzaicinājums ierasties pēc sūtījuma. Izklausās kā ierasts - aiziesi, parādīsi dokumentiņu, parakstīsies, saņemsi sūtījumu un laimīgs dosies prom... bet nekā...
Ar uzaicinājumu dodamies uz minēto pasta nodaļu, parādam uzaicinājumu, identifikācijas apliecinājuma dokumentu un saņemam - atteikumu: ***nav izprintēta kaut kāda pasūtījuma maksājuma veidlapa.
Sameklējam attiecīgo papīrīti, dodamies otrā dienā...
Pasta Stacija - Ļoti slikts serviss, sazvanīt nav iespējams.
Dhl Express piegādē izvēlējos saņemšanas vietu - pasta staciju. Dhl otrdien no rīta atsūtīja Sms, ka paka ielikta pasta stacijas punktā. Bet saņemt varēs, tiklīdz p. Stacija atsūtīs Sms ar izņemšanas kodu. Ceturtdienas vakarā šīs Sms vēl nav atsūtīts.
Sazvanīt viņus laikam nav iespējams. Zvanot uz mobilo - vai nu neceļ, vai rāda aizņemtu. Zvanīju reizes 15. Zvanot uz stacionāro - atskan melodija un "visi operātori ir aizņemti lūdzu nedaudz uzgaidīt. Vienreiz klausījos šo tekstu 15 min. Otreiz...
Itella - Krāpšana
Sūtījuma izsekošanas lapā rakstīts, ka kurjers mēģinājis piegādāt paciņu.
Kādas muļķības!
Esmu mājās visu dienu, neviens nav nācis vai zvanījis. Ārdurvīm nekādu šķēršļu nav.
Domāju, vienkārši, lai ietaupītu laiku, atzīmēs, ka saņēmējs nav mājās- tad nebūs jābrauc!
Vienkārši!
Ehh...
DPD - Dara, kas ienāk prātā
Sūtījumam bija 2 piegādes mēģinājumi un otrajā mēģinājumā tika atstāts paziņojums par to, ka man jāsazinās ar DPD par nākamo piegādes mēģinājumu. Tiklīdz sazinājos, man tika paziņots, ka sūtījums ir nosūtīts atpakaļ. Kāda jēga paziņojumiem, ja to paši nepilda? Ieteica sazināties ar uzņēmēju... Sūti'jumus pasūtu caur aplikācijām, kur bieži nav norādīts ne uzņēmējs, ne valsts no kurienes sūtīs... Liels "Lāča pakalpojums" DPD darbiniekiem, par savas iniciatīvas izrādīšanu un paku nosūtīšanu atpakaļ.
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Apnikusi tā latvijas pasta darbība... Cik valstīs esmu bijusi tad latvijā varu teikt vislēnakais un tizlakais serviss... Man jau divas nedēļas sūtījumam rāda ka valmiera pastā ir nonācis bet aicinājums kā nenāk tā nenāk un zinot latvijas pastu bez aicinājuma tāpat neviens nedos paciņu... Un tā vienmēr... Līdz latvijas pastam viss nonāk normāli bet latvijā līdz adresātam janosirmo lai vispār kko saņemtu. Cik var jau...
Itella - Nekvalitatīvs pakalpojuma
Viss sākās ar paciņu, kuru man sūtīja no Vācijas. Persona, kas paciņu bija sūtījusi, visu laiku jautāja, vai tā vēl nav pienākusi, jo DHL izsekošanas numurs rādījis, ka paciņa jau divas nedēļas Latvijā un dīvaini, ka vēl nav atnācis aicinājums no pasta. Gaidu, gaidu, katru dienu skatos pasta kastītē - bet tukša kā tukša. Tas nozīmē, ka mana paciņa jau vairāk kā divas nedēļas ir marinēta tepat, Latvijā.
Svētdien izņemu pastu, un redzu man adresētu vēstuli (ar kļūdain uzrakstītu vārdu un pasta...