Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
564
3%
|
|
| DPD |
492
38%
|
|
| Itella |
400
20%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
69
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
DPD - Slikts serviss
Ужасный сервис, полное отсутствие адекватной коммуникации с клиентом. Заказывал посылку с опцией доставки на следующий день. Ничего, естественно, не пришло, по трэкингу причина указана не была, лишь только статус "неудачная доставка". Попыток связаться со мной не было. На следующий день та же история. После моего звонка было сказано, что курьер опаздывает, но сегодня всё привезёт. Хрен там плавал. Сообщение о неудачной доставке пришло под конец рабочего дня и на звонки уже отвечало голосовое сообщение.
Не пользуйтесь их услугами, если хотите получить товар вовремя.
AtrisinātaItella.lv. Loģistika, kurjerdienests. - Slikts serviss
Saņēmu e-vēstuli par to, ka "Pie Jums bija ieradies kurjers, lai nodotu Jums sūtījumu ar Nr. [Sūtījuma numurs]. Diemžēl kurjers nesastapa Jūs norāditajā adresē", bet es visu šo dienu biju tājā adresē, un kurjers nebija atnācis. Es ļoti ilgi gaidīju šo sūtījumu, un man šķiet, ka es to nesaņēmšu agrāk par Jauno gadu. Un par tādu servisu es maksāju naudu.
Parvadatajs.lv - Krāpšana,slikts serviss,rupja attieksme
Labdien,sūdzos par šīs firmas attieksmi,krāpšanu un viņu darbinieku uzvedību. Paciņas tiek sūtītas uz Londonu,šoreiz sūtīju uz svētkiem. Paciņa atnāca saplēsta visi produkti,dāvanas bija samīcītas. Viena no dāvanām bija atvērta un uzlaikota šeit pat Latvijā firmas ofisā. Vairāk pārsteidza kurjera attieksme, viņš ne tikai atveda paciņu sabojātu bet pats ierādas alkohola reibumā. Uz jautājumu kāpēc ir tik šausmīga paciņa atbildēja vienkārši:” svinējām svētkus un paldies par alkoholu un uzkodām.”...
DPD - Slikts serviss. Nav piegādāts savlaicīgi, nevar sazināties.
Vakar (28.12.2018) saņēmējs nebija mājās. Ar kurjeru vienojamies piegādāt Paku Skapis TC Dole. Apsolīja piegādāt pirms dienas beigām (28.12.2018).
Šodien (29.12.2018) nekas nav piegādāts, nav iespējams sazināties ar kurjeru vai nu klientu apkalpošanas dienestu (telefona līnija ir izslēgta).
Pasūtījums bija ļoti svarīgs un steidzami vajadzīgs dāvanai jaunajam gadam.
Jums ir vissliktākais serviss.
Вчера (28.12.2008) получателя не было дома. С курьером договорились доставить в Paku Skapis TC...
Pasta Stacija - Slikts serviss
Neizmantojiet šīs firmas pakalpojumus, jo tā ir nedroša. Pirms Ziemassvētkiem saņēmu īzziņu, ka ir pienācis sūtījums. Braucu uz Daugavpili 2 reizes - 24. Un 25. Decembrī, bet pakomāts nestrādāja (nereaģēja uz pieskārienu) . Klientu serviss pasta stacijai strādā tikai darba dienās. Vakaros un brīvdienās telefonā atbild tikai autoatbildētājs. Uzrakstīju īzziņu uz kuru saņēmu atbildi, ka 25. Decembrī varēšu saņemt, bet viss bija garām, kā arī telefoni servisā man vairs neatbildēja ne 25. Ne 26 ne 27. Decembrī. Tā daži mani tuvinieki palika bez dāvanām. Lūk tāds jautrs Ziemassvētku piedzīvojums.
DPD - Slikts serviss
Отвратительный сервис. Мало того что не доставили вовремя - списали на дверные коды, которых нет и в природе, не попытались выяснить контакты для доставки. Так еще, когда клиент сам нашел свою посылку и дал свои контакты, и пошел на встречу, и решил сам забрать посылку, за 5 минутное ожидание обхамили! Не слов! Давно такого не встречала у нас.
Omniva - Slikts serviss
14. Datuma saņēmu sms, ka var ierasties pakaļ sūtījumam, bet durvis nevarēju atver. Rādījās uzraksts mēģiniet vēlreiz un otrreiz pašreiz durvis nevar atvērt. Zvanīju uz omnivu, kur teica, ka ir tehniskas problēmas, un aizsūtīs meistaru salabot un tad sazināsies ar mani. 13 dienu laikā, zvanījām vairākkārt, bet katrreiz viens un tas pats. Kad jautāju, kāpēc mājaslapā parādās, ka paciņa ties sūtīta atpakaļ sūtītājam, viņi nemācēja atbildēt, bet kā visu noskaidros. Protams, neviens nav nereizi man...
DPD - Nepiegādāts sūtījums
19.12.2018. Nodevu sūtījumu Dpd paku bodē Circle k uzpildes stacijā Juglā. 21. Decembrī nolēmu pārbaudīt, vai sūtījums ir piegādāts. Izrādījās, ka tas vēl pat nav paņemts uz piegādi. Sazvanīt kompānijas pārstāvjus nebija iespējams, tādēļ rakstīju E-pastu. Saņēmu atbildi no operatora: "labdien! Paldies par jūsu E-pasta vēstuli! Informācija ir nodota un šodien tiks nodots kurjeram. " šodien jau ir 26. Decembris un sūtījums vēl arvien "atrodas ceļā"? ! Kā tas nākas, ka, nosūtot paciņu ārpus Rīga...
Atrisināta1a.lv - Maldināšana ar piegādi
11.12.18. pasūtīju Ziemassvētku dāvanas, izvēlējos šo adresi, jo bija teikts, ka 20.12.18. saņemšu pasūtījumu, nu jau 20.12.18. ir klāt, bet, protams, pasūtījums nav klāt. Rakstīju epastus ar neapmierinātību, atbildēja ar to, ka ir svētku laiks un līdz ar to noliktavas pārkrautas un kavējas pasūtījumu pieņemšana. Okey, saprotu, ka svētki tuvojas, bet tad, lai nenorāda konkrētu datumu, kad būs sūtījums klāt. Bērnam, protams, svētki sabojāti, ej un paskaidro kādēļ Ziemassvētku vecītis ir...
220.lv - Nepilda solījumu
Pasūtot preces 220.lv, pie pirkuma apstiprināšanas tika rakstīts, ka prece tiks piegādāta 2 darba dienu laikā. Jau 1. darba dienā atnāca 3 no pasūtītajām 4 precēm. 2.darba dienas vakarā, kad pēdējā prece nebija atnākusi, sazinoties ar klientu apkalpošanas centru, tika tikts, ka prece ir "aizķērusies" un tiks piegādāta rīt vai parīt. Jautājot, vai klientiem nav jāpaziņo, ka solījums "piegādāt preci 2 darba dienu laikā" netiks īstenots, tika saņemta atbilde, ka šāds serviss viņiem neesot (bet...
Omniva SIA - Slikts serviss
Nevienam neiesaku izmantot Omniva pakalpojumus īpaši sūtījumiem ārpus LV. Kad paka netika piegādāta laikā Omnivai nebija ne jausmas kur tā ir un kāpēc pātrūkusi piegāde, solīja atzvanīt neviens tā arī nezvanīja n-reizes dienā pati ņēmos un meklāju, kā beigās izrādijās ka it kā pakai esot bojāts iepakojums un stāvot uz pārpakošanu. Paka šajā it kā "statusā" stāvēj 2 nedēļas, man bija jautājums cik tad ilgi vēl pakos. Nerunājot par to ka konkrētajai pakai ļoti svarīgi bija ievērot piegāde...
Omniva - Slikts serviss
Ja vēlaties saņemt laicīgi savus sūtījumus tad neizmantojiet Omnivas pakomāta pakalpojumus, pakomāti visi pilni un jūsu sūtījumam , iespējams , neatradīsies vieta nenoteiktu skaitu dienas . No kurjera saņemt paciņu arī nebūs iespējams. Pilnīgi nenopietni.
Ieteiktu izmantot DPD vai Latvijas Pasta pakalpojumus. Visu ko jūs dzirdēsiet no operātora ir ... diemžēl.
AtrisinātaParvadatajs.lv - Nožēlojams serviss un krāpšana
Paka apmaksāta un nosūtīta 12/12/18 un tika solīts to piegādāt Lielbritānijā 15/12 vai 16/12/18. Svētdienas vakarā (16/12) pakas vietā saņēmām īsziņu par it kā pa ceļam noplīsušu auto un solījumu paku saņemt pirmdien. Pirmdien nekas piegādāts netika un tikai vēlā vakarā sekoja kārtējā īsziņa, ka paka būšot otrdien. Protams arī otrdien nevienu piegādi nesagaidījām un vakarā izdevās sazvanīt kompānijas pārstāvi, kura laipni atvainojās un iedeva "kārtējo" solījumu piegādi veikt Trešdienas rītā...
Latvijas Pasts LV-1005. - Krāpšana
Krāpšanas shēma:Nauda tiek noņemta no trauciņa un nolikta klientam neredzamā vietā.Darbiniece aiziet pēc preces.Atgriežas ar preci.Paziņo,manā gadījumā,ka trūkst 5 Euro.Domāju ka tas ir saskaņots ar apsardzi,kas visu redz novērošanas kamerās.
Omniva - Nekonkrētība,atrunas,lēns serviss
Gaidu pasūtijumu jau vairākas dienas.
Iegādājos preci internetveikalā virs 300eur, un vēlējos to saņemt pēc iespējas ātrāk, ātrākais piegādes veids bij omniva.
Tajā pašā dienā saņēmu ziņu no internetveikala, ka sūtijums nodots omniva kurjeram.
Priecīga gaidiju paciņu, bet nebij ne dienā kas tika norādīta kā piegādes datums, ne nākamajās.
Kad jautāju kur ir sūtijums atbildes ir vienas vienīgas vienveidīgas atrunas - pilns pakomāts, noslodze, kavēšanās, būs rīt utt.
Kad jautāju kad sūtijum...
AtrisinātaOmniva.lv - Ļoti slikts un lēns pasūtījuma noformešanas serviss
Veicam 2 sūtījumu pasūtījumus omniva majas lapā, samaksājām turpat lapā caur luminor bankas interneta banku.
Nav pasūtijuma apstiprinājums, nav iespējas izdrukāt adrešu kartes, pazaudējām pus dienu komunicējot ar ''klientu servisu'', pieprasa maksājuma uzdevumus, tad atsūta kaut kādas miglainas adrešu karšu bildītes, kuras izprintējot sanāca miglainas bildes, nekad pakomāta svītrkodu lasītājs t ās neatpazīs!
Nav saņemti normāli pasūtījumu apstiprinājumi ar saikni uz adresi kartes izprintēšanu, ka tam būtu jabūt.
Murgs! Pus diena jāpazaudē un vel joprojām gaidam!
Latvijas Pasts - Ierakstīta vēstule
Slēdzot līgumu neklātienē, to izsūta caur pastu. Nu lūk. Manu līgumu izsūtīja 20.11.2018. 27.11.2018. Zvanīju uz iestādi, lai noskaidrotu, kas par aizķeršanos, viņi teica, ka visu izdarījuši un noskaidroja, ka vēstule jau atrodoties pastā. Pastniece esot bijusi 2 reizes uz mājām, bet neviens neesot bijis - interesanti gan, jo tieši tās 2 dienas ko viņi nosauca bijām mājās ar vīru un teritoriju apsargā 2 suņi un nu nav iespējams nedzirdēt, ja kāds ir atnācis. Nu labi. Nākamais pārsteigums - esot...
Pasta Stacija - Apkalpošana
PastaStacija pakomātā, kas atrodas t/c Spice (Rīgā, Lielirbes ielā 29), nav iespēja norēķināties ar maksājumu karti, kā arī - nav iespēja izdrukāt paciņas nosūtīšanas paziņojumu.
Papildus vairāk kā nedēļu nevar sazvanīt PastaStacija klientu apkalpošanas tālruņus (nedz norādīto uz pakomāta klātienē, nedz norādītos web lapā).
Paziņojums par sūtījuma statusu web lapā nesatur pietiekamu informāciju par paciņas atrašanās vietu (kopš paciņas nosūtīšanas statuss daudzu dienu garumā ir "Sūtījums ir ceļā uz piegādes Pasta Staciju").
Saldus pasta nodala - Slikts serviss
Nepiegada pastnieks laicigi pazinojumus, ka pasta atnakusi sikpaka un ta jaiznem. Redzu sistema, ka izdrukats pazinojums un nosutits piegadei uz adresi, bet reali pilsetas centra dzivojosam klientam piegada pazinojumu tik pec 2 vai 3 dienam. Varetu sutijumiem ar tracking numuru sutit sms par pakas iznemsanu un nebutu problemas, nevis jagaida kad atnaks beidzot pastnieks. Nepatik man tads serviss!
Omniva - Slikts serviss
Ļoti esmu vīlies omnivas darbā, paciņa tika ievietota 26.11 vēlu vakarā, sodien jau ir 01.12, bet paciņas vēl joprojām pie manis nav, zvanu, paskaidrojums ir tāds kā pakomats ir pilns, un pāris dienu laikā mana paciņa Tiks ievietota, bet man to paciņu ļoti vajag, meklēju risinājumu, un jautāju, vai kurjers nevar man nodot tieši rokas paciņu(pats aizbrauktu pie kurjera, jo tiešām paka man ir ļoti vajadzīga), uz ko ir negatīva atbilde, ka nevar. Teorētiski, šī firma pat nemeklē risinājumu, tikai...