LV RU

DHL Latvia

SIA DHL Express
www.dhl.lv
Adrese: Plieņciema iela 35, LV-2167
Mārupe, Mārupes nov.,
Latvia - LV-2167
(Juridiskā adrese)
Tālrunis: +371 66010000
+371 67715500
Fakss: +371 67715540
Darba laiks: 9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00
slēgts
slēgts
Kategorija: Pakalpojumi  •  Pasts un kurjeru pakalpojumi
Sociālie tīkli:

Uzticības reitings

3%
Sūdzības
40
Atrisinātas
1
Ar atbildēm
0
Apskatīt statistiku

DHL Latvia - Sūdzības un atsauksmes

DHL Latvia - Slikts serviss

Slikts serviss Express pastu vajadzēja gaidīt 16 dienas. No sākuma nosūtītājs nebija atstājis invosu un neviens viņam to nepaziņoja. Tad paka atnāca uz Rīgu atkal bez invoisa un nedēļas laikā Rīgas dhl nevarēja viņu dabūt. Nācās pašam zvanīt un kārtot. Nu un beidzamais, ka pēc atmuitošanas vajadzēja vēl pāris dienas gaidīt lai dabūtu paciņu. Vienkārši nožēlojams bizness par tādu naudu. Nekad vairs neizmanošu Dhl un nevienam to neieteikšu.

DHL Latvia - Nav iespējams saņemt informāciju par piegādi

Nav iespējams saņemt informāciju par piegādi Tika saņemta sms, ka piegāde tiks veikta 09/03 dienas laikā! Tas nenotika (visa diena tika pavadīta sēžot mājās-gaidot) , vakarā tika uzrakstīts e-pasts uz kuru tika saņemta formāla atbilde nevis atrisināts jautājums! Šorīt vēl viena sms, ka piegāde būs šodien! Atkal nav norādīts laika intervāls! Zvanot tika teikts, ka pēcpusdienā līdz vakaram? Cikos?

AtrisinātaDHL Latvia - Курьер врёт про доставку

Курьер врёт про доставку Ожидаем посылку с германии. Сидим дома, ждём. Проверив очередной раз статус посылки, узнаём, что нас не было дома. Пропущенных звонков нет. Интересно, зачем курьер тупо врёт в системе, что нас не было дома? Честно говоря, встречал такое только в португалии. Раньше в латвии курьеры работали чётко. Вопросы по фейсбуку читают и игнорируют.

DHL Latvia - DHL sagrābj sūtījumu un pieprasa izpirkumu

DHL sagrābj sūtījumu un pieprasa izpirkumu Dhl jau kuro gadu " dhl muitas klientu atbalsta speciālistu" epastos ir šāds teksts: "uzglabāšana noliktavā pirmās trīs kalendārās dienas – bez maksas, sākot no ceturtās dienas - 10,00 eur (+pvn) par dienu, par sūtījumu. " atmuitošanas ātrumam nekādas garantijas netiek dotas, neatmuitotu preci var uzglabāt 14 dienas... Es kārtējo reizi norauju roķeni un pirms sāku veikt atmuitošanas procedūru esmu spiests veikt saraksti ar dhl darbinieku par to, cik beigās maksās piegāde. Jau reiz sūdzējo...

DHL Latvia - Slikts serviss

Slikts serviss Pasūtīju apģērbus, no londonas līdz viļņai viss notika ļoti ātri. Bet kā paka sasniedza latviju, viss palēninājās. 06.08. Paciņa 7: 00 no rīta jau bija rīgā. Ap 11: 00 saņēmu ziņu par to ka jāgaida kods kad varēšu izņemt paciņu un kopš tā laika neko neesmu saņēmusi. Tracking rada ka paciņa ir gaidīšanas režīmā lai kurjers to paņemtu. Nezinu ko iesākt jo tai ir jāatnāk līdz rītdienai. (08.08.)

DHL Latvia - Krapsana, nemaksā laicīgi

Krapsana, nemaksā laicīgi Tiek veikt transporta pakalpojumi dhl pārvadājumiem pa skandināviju un latviju, maksā pa kilometriem, bet kad skaita km, tad nenem vērā navigācijas izsekošanas izdruku, bet vada maršrutu caur google maps un celu izvēlas isaku, kas nozīmē cauri pilsetas centru. Kad ir veikts reiss, nonem 100-300 km, kas sastâda aptuveni 70-200 euro. Kâ rezultâtā tiek apkrāptas logistikas un mēnesī neizmaksā 600 euro apmērā par katru mašīnu. Kad pieprasa izskaidrojumu, saka ka braucam lieko celu, bet ir lieta...

DHL Latvia - Darba intervija

Darba intervija Nesen saņēmu no DHL pārstāves zvanu par kurjera darbu... Meitene uzdeva visādus jautājumus, par darba pieredzi, kāpēc izvēlējos viņu kompāniju utt, bet uz visām manām atbildēm viņai bija tikai viena frāze- Tā taču nav nekāda atbilde! Jautā par darba pieredzi stāstu, vairāki gadi kurjera amats Anglijā un Latvijā tas pats, viņa tik atcērt - Tā nav nekāda atbilde! Jautājums kādas vadītāja kategorijas Jums ir atbildu, visas un atkal- Tā nav nekāda atbilde! Un vēl, bija jautājumi, bet atbildi jau...

DHL Latvia - Slikts serviss

Slikts serviss Labdien, Vēlos izteikt neapmierinātību ar DHL Latvijā darbu. 18.decembrī Jūs saņēmāt sūtījumu nr.4525635822. Kontaktu centrā mani informēja, ka lielā darba apjomā dēļ tas tālākai piegādei nodots Exprespastam ar nr.JJD011950434250367242. Vesela diena pagāja, lai sūtījumu nodotu/pārņemtu. Tikai 19.decembrī to saņēma kurjers, kurš dienas laikā neizskaidrojamu iemeslu dēļ to nepiegādāja, lai gan viņam pat bija nodots klienta telefona numurs. Trešajā dienā, 20.dec.tas ir nonācis viņu bāzē atpakaļ...

DHL Latvia - Atmuitošana

Atmuitošana Saskāros ar situāciju, ka pasūtiju mašīnas magnetolu no Ķīnas, viss bija labi, piegāde diezgan ātra un trackingā varēja redzēt ka no Hong Gong , caur Vāciju, Poliju un Lietuvu viss izgāja bez problēmām, bet kad prece bija jau Rīgā, tad gan zvana man un saka, ka vajadzīga atmuitošana nenormālā cenā, par ko protams biju šokēts.Nācās maksāt, jo atpakaļ negribēja sūtīt un pārdevējs naudu arī nevēlējās atgriezt atpakaļ, jo prece jau gandrīz rokās /pie manis/. Slikts servis un nevienam nenovelu ar...

DHL Latvia - Paku marinētāji

Paku marinētāji Stulbie sūtījumu marinētāji. Bija aizsūtīts steidzams express sūtījums manam uzņēmumam no ārvalstīm. Nu tad ar to atmuitošanu, nolādētās bremzes kas paņem eur 48 par savām neizdarībām. Paša atmuitošana viņiem nez kāpēc aizņēma 1.5 dienas. Trešdien steidzami apmaksājām visu starp seb bankas kontiem līdz ko saņēmām rēķinu no [slēpt]@dhl.com, tādēļ maksājums viņiem atnāca uzreiz. Aizsūtu šiem atpakaļ maksājuma izdruku, ka viss apmaksāts. Gaidu sūtījumu ceturtdien, trekingā parādās "sūtījum...

DHL Latvia - Slikts serviss

Slikts serviss Dhl mājaslappā ir rakstīts, kā pasūtijums ir piegādāts. 22.06.2017 atsūtija, kā kurjers atbrauks dienas laikā, neviens nezvanīja un kurjeru nevies joprojām nebija redzējis, sazināties nav iespējas jo vińi svin līgo, kurjers nez ko darīs ar manu paku visas brīvdienas. Tomēr google var redzēt, ka vińi it kā strādā, nu bet nē. Esmu łoti dusmīga! Pārdevējs arī streso, tikai dhl atpūšās. Es vėl paskatīšos kā izskatīsies mana paka pēc brīvdienām pavadītām pie kurjera, ne viens nezvanīja un nepazińoja, kā sūtījums būs citu dienu.

DHL Latvia - Ļoti slikts serviss.

Ļoti slikts serviss. DHL kurjers izziņo, ka sūtījumu piegādās konkrētajā datumā laika posmā līdz plkst. 17.00, taču tuvojoties plkst. 17.00 neviens nav ieradies. Zvanot vēlreiz, solīja piegādāt līdz plkst. 17.30, taču nav ne vēsts ne no piegādātājiem, ne sūtījuma. Zvanīju uz norādīto informacijas tālruni, taču viņiem darba laiks esot līdz plkst. 17.30 un sazvanīt vairs nav iespējams. Sestdien un svētdien kurjera pakalpojumu sniedzējs nestrādā.. Esmu nosēdējusi visu dienu mājās, lai sagaidītu sūtījumu. Pat...

DHL Latvia - Slikts serviss

Slikts serviss Pirms divām nedēļām ebay iegādājos preci no ASV. Viss gāja labi, prece ātri izgāja cauri dažādiem sūtījumu apstrādes centriem ASV un Eiropā un pusotras nedēļas laikā jau bija Rīgā, kur nokļuva DHL Latvia rokās. Saņēmu e pastu, ka jāveic atmuitošana, nosūtīju visus prasītos dokumentus un nebija nekādu problēmu. Sūtījumu izsekošanas rezultātos 17.datumā bija rakstīts, ka muitošana pabeigta. 18.datumā nekādu jaunumu nebija un man nebija konkrēta datuma vai laika, kad kurjers manu sūtījumu...

DHL Latvia - Slikts serviss

Slikts serviss 29. novembrī no EastMidlands plkst.17:32 tika izsūtīta neliela paciņa uz Latviju, Strenču novadu. Sekojot līdzi paciņai e-vidē, redzams, ka tā Rīgu sasniegusi 18 stundās caur Leipcigu un Viļņu. Plkst 10:30 30. novembrī tā jau ir Lidostā Rīga, un tad arī iestrēgst... uz 6 dienām. Zvanu visiem iespējamiem pieejamiem nr. līdz pirmdien, 5.dienā, izdodas sazvanīt kurjeru, kurš solās nākamajā dienā no rīta paciņu nogādāt. Paldies, Dievam, paciņu saņēmu, tikai skumji par to izslavēto servisu - cik...

DHL Latvia - Ļoti slikts serviss

Ļoti slikts serviss Viņu misija esot "Excellence. Simply Delivered" - ar domu ka piegādā vienkārši un ātri, bet praksē nevar 2x2 saskaitīt nedēļas laikā. Konkrēts gadījums - sūtījums ar DHL no HONG KONGas līdz Rīgai atnāk 3 darba dienās un tas tiešām ir ātri, bet kāda no tā jēga ja saņemt to nevar - jau 4 dienas čakarējas ar muitošanu ko es pats līdzīgai precei veicu dažu stundu laikā un arī puslīdz saprotami pastāstīt nevar cik ilgi tas viss vēl vilksies un arī izsekošanas lapā jau 4to dienu stāv rakstīt...

DHL Latvia - Slikts serviss

Slikts serviss Jau 3.reizi sastapos ar problēmām ar DHL paku piegādi. Iepērkos internetveikalā Sportsdirect.com. Pirmajā reizē kurjers nelaipni pateica, ka paku iespējams piegādāt tikai konkrētā laikā, kurā es nevarēju paku saņemt, nekādā citā laikā paku nevēlējās piegādāt, turklāt komunikācija bija neticami briesmīga. Šī firma vispār piegādā tikai darbdienās no 12.00 - 17.00. Un vēl nevar konkrētu laiku pateikt! Man nav tādu iespēju sēdēt un gaidīt visu dienu. Ja pats grib paņemt paciņu, tad piedāvā...

DHL - Pazudis telefons

Pazudis  telefons Mēģinot nosūtīt uz Angliju brāļa atstāto telefonu i-phone protams tas pazuda DHL noliktava. Dāvanas vairāk neriskēju sūtīt un meklēju citus, uzgāju www.suti.lv kas nogādāja paku nākošaja diena un iedeva paku rokās. Domāju, ka nākotnē noderās suti.lv ari citiem.

DHL Latvia - Ужасный сервис

Ужасный сервис Хотим поделиться негативным опытом доставки DHL, 6 июля сделали заказ в Sport Direct в Англии, на сайте стоит срок доставки 4-7 рабчих дней, посылка нам нужна 15 июля, Sport Direct посылку отдал уже 8 июля на склад dhl, посылка ушла 8 июля, и тут приходит смс что посылка придет только 19 июля, то есть 11 дней из Англии в Латвию идет посылка!!!Черепахами они ее доставляют, что ли!!!Решили позвонить в доставку этой dhl, и тут началось, недовольная работница стала рассказывать что они ни при чем...

DHL Latvia - Slitks serviss

Slitks serviss Uzņēmums decembra beigās nosūtīja ar DHL paciņu savam klientam uz Vāciju. Pēc nedēļas klients sāka interesēties, kur paciņa pazudusi, kāpēc vēl nav saņemta. Sazinājāmies ar DHL un saņēmām apstiprinājumu, ka paciņa ir nosūtīta. Klients informēja, ka paciņa tomēr nav saņemta. DHL ieteica sazināties ar Vācijas DHL, jo viņi esot gala piegādātāji. Vācijas DHL teica, ka jāsazinās ar nosūtītājvalsts DHL jeb to, kurš pieņēma sūtījumu jeb LV DHL. Griezāmies atkal DHL LV, kur viņi tomēr varēja atrast...

DHL Latvia - Sportsdirect, piegāde Rīgā

Sportsdirect, piegāde Rīgā Pirms laika pasūtīju no sportsdirect.com. Nepietiek ar to, ka paciņa 2 dienas ceļoja starp Polijas pilsētām turpu- šurpu (Poznana-Varšava-Poznana) , šorīt zvana, ka piegādās, vai būšu mājās. Guvusi mācību no iepriekšējām piegādēm, kad sola atbraukt pl 13, bet atbrauc pl 17; precizēju piegādes laikus. Solīja atvest pl 13. NEATVEDA. pl 17 zvanīju noskaidrot, kad būs, uz ko izbrīnīti jautā pretī, oj, vai tad nesaņēmāt? Nē, nesaņēmu. "Neko nevaram darīt, īsā diena, daudz pasūtījumu, nevar visiem...

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes