Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
309
2%
|
|
| Itella |
123
4%
|
|
| Omniva |
89
17%
|
|
| DPD |
75
1%
|
|
| Pasta Stacija |
43
2%
|
|
| DHL Latvia |
37
0%
|
|
| Express pasts |
20
1%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
4
0%
|
|
| E kiosks |
4
6%
|
|
| Nenes Pats |
4
0%
|
Itella - Slikts serviss
Slikts serviss! Darbiniekiem jāmācās ar klientiem rubāt laipni, nevis rupjā tonī neprofesionāli un nelaipni atbildēt un telefona zvaniem! Atceraties, ka klienti nestrādā šajā nozarē un Jums saprotamas lietas mums nav ikdienišķas un saprotamas kā jums darbiniekiem!
Ja pati cītīgi nesekotu līdzi savam sūtījumam, nezinu, kad saņmtu sūtījumu, jo man nebija nekāda informācija, ka mana adrese nav norādīta pilnīga uz sūtījumu un arī trlefona nr. nav norādīts! Jo ticu, ka pastāv 3. iespēja ar klientu sazināties elektroniski, ir 21.gs cilvēki lasa e-pastus!
Senukai - Slikts serviss
Gribēju nopirkt ārā lampas viena pietrūka aizgāju uz tukuma veikalu tur ir bet liela problēma kā nevar atrast jo sistēma rāda 11 gab esot, neizdevas sameklēt, jo kāds kur ir iebāzis nevar atrast, dabūju pirkt interneta, atrādu samaksāju gan par preci un piegādi līdz mājāi, un te sakas sms rakstīšana vai man nebūtu grūti saņemt omnivas pakomata, labi ok, piekritu saņemšanai pakomata, bet prasīju vai man atgriezis naudu par piegādi līdz mājai - klusums, nākoša diena sazvanījos ar veikalu, tur...
Foodout.lv - Плохой сервис
Несколько раз заказывала доставку из foodout. Ретораны выбираю разные, а приходит одно и то же - холодная, противная еда, которую даже собаке не скормишь. Когда спрашиваю у курьера, в чём причина, отвечают, что такое уже приняли и проблема не в них. Разве курьер не должен убедиться на месте, что это именно тот заказ и проверить его качество?! Может такие отвратительные рестораны только в районе Центр-Пурвциемс?! Или дело в самой доставке?!
Itella - Slikts serviss
Sūtu paciņas katru mēnesi un 90% gadījumu, kurjers nezvana nekad! Kā es varu izzīlēt, ka man jāsavāc paciņa, ja pat nezinu, ka viņš ir klāt. Drausmīgs serviss! Kad zvanu uz klientu apkalpošanas centru, man katru reizi saka, ka tā nevar būt, ka kurjers nezvana. Laikam jau es meloju viņiem visu laiku... Pretīgs uzņēmums!
Latvijas pasts - Krāpšana
Sviecināti vēlētos pasūdzēties par Latvijas pastu,un viņu krāpniecību. Tātad izsūtot parastu vēstuli paciņu tā dodas uz Zviedriju vidēji 1 nedēļu. Izsūtot par 22 eiro Express pasta sūtijumu gaidu jau nedēļu... Nav nekādas jēgas pārmaksāt.Kaut gan solīja 3-4 dienu laikā.
Te jau īsti nav ko risināt vienkārši informācija cilvēkiem kuri sūta svarīgus dokumentus... Ātrāk būs pašam aizbraukt pakaļ.
GSL - Krāpšana
Vidaxl mājaslapā esmu veikusi pasūtījumus 2 reizes. Piegāde tiek veikta caur gsl, kas nesazinās ar klientu par piegādi. Pirmajā reizē man vajadzēja zvanīt viņiem, lai tiktu veikta piegāde, kas notika uzreiz nākamajā dienā. Otrajā reizē vidaxl pasūtīju tieši tādu pašu preci par 81,99 eur. Pasūtījuma izsekošanas numurs netika atsūtīts. Savukārt, solījums preci piegādāt 7 darba dienu laikā ar gsl starpniecību ne tik. Aptuveni pēc 10 dienām sazinājos ar vidaxl, uzzināju sava pasūtījuma numuru...
Latvijas pasts - Briesmīgs serviss un neprofesionalitāte
23.05.18 saņēmu īsziņu par to, ka ir pienācis sūtījums uz Pasta Staciju t/c Mols.
24.05.18 aizbraucu uz Molu. Tā kā nezināju, kur tieši atrodas Pasta Stacija, nodomāju pajautāt Latvijas Pasta nodaļā Molā. Klientu nebija, nodaļa bija tukša un es uzreiz piegāju pie jaunkundzes (diemžēl vārdu nezināšu), parādīju savu sms un pajautāju, kur tas varētu būt. Jaunkundze neiedziļinoties atbildēja "tas nav pie mums, Jums jābrauc uz citu pasta nodaļu". Biju pārsteigta, jo sms skaidri bija pateikts "t/c...
Omniva - Slikts serviss
Сегодня в Каугури хотел выбрать посылку. Приехал там очередь, беременные женщины, кто с колясками, а на улице солнцепёк. А приехал курьер омнива встал впереди всех и давай собирать посылки мол ему важнее.
На мои комментарии пустить клиентов он что то пробурчал и продолжил хамское отношение. Я позвонил на номер омнива там девушка мне сказала, что ничего с этим поделать не может , а номер начальства они не дают.
Когда я ей сказал , что их сервис страдает она сказала , что она сейчас бросит трубку.
Бортовой номер машины курьера 26.
Latvijas pasts - Slikts serviss, klientu apkalpošana
Tallinas 4, Centra rajons, Rīga, LV-1001, Rīgas 1. pasta nodaļa.
Uz mājas adresi saņemts uzaicinājums ierasties pēc sūtījuma. Izklausās kā ierasts - aiziesi, parādīsi dokumentiņu, parakstīsies, saņemsi sūtījumu un laimīgs dosies prom... bet nekā...
Ar uzaicinājumu dodamies uz minēto pasta nodaļu, parādam uzaicinājumu, identifikācijas apliecinājuma dokumentu un saņemam - atteikumu: ***nav izprintēta kaut kāda pasūtījuma maksājuma veidlapa.
Sameklējam attiecīgo papīrīti, dodamies otrā dienā...
Pasta Stacija - Ļoti slikts serviss, sazvanīt nav iespējams.
Dhl Express piegādē izvēlējos saņemšanas vietu - pasta staciju. Dhl otrdien no rīta atsūtīja Sms, ka paka ielikta pasta stacijas punktā. Bet saņemt varēs, tiklīdz p. Stacija atsūtīs Sms ar izņemšanas kodu. Ceturtdienas vakarā šīs Sms vēl nav atsūtīts.
Sazvanīt viņus laikam nav iespējams. Zvanot uz mobilo - vai nu neceļ, vai rāda aizņemtu. Zvanīju reizes 15. Zvanot uz stacionāro - atskan melodija un "visi operātori ir aizņemti lūdzu nedaudz uzgaidīt. Vienreiz klausījos šo tekstu 15 min. Otreiz...
Itella - Krāpšana
Sūtījuma izsekošanas lapā rakstīts, ka kurjers mēģinājis piegādāt paciņu.
Kādas muļķības!
Esmu mājās visu dienu, neviens nav nācis vai zvanījis. Ārdurvīm nekādu šķēršļu nav.
Domāju, vienkārši, lai ietaupītu laiku, atzīmēs, ka saņēmējs nav mājās- tad nebūs jābrauc!
Vienkārši!
Ehh...
DPD - Dara, kas ienāk prātā
Sūtījumam bija 2 piegādes mēģinājumi un otrajā mēģinājumā tika atstāts paziņojums par to, ka man jāsazinās ar DPD par nākamo piegādes mēģinājumu. Tiklīdz sazinājos, man tika paziņots, ka sūtījums ir nosūtīts atpakaļ. Kāda jēga paziņojumiem, ja to paši nepilda? Ieteica sazināties ar uzņēmēju... Sūti'jumus pasūtu caur aplikācijām, kur bieži nav norādīts ne uzņēmējs, ne valsts no kurienes sūtīs... Liels "Lāča pakalpojums" DPD darbiniekiem, par savas iniciatīvas izrādīšanu un paku nosūtīšanu atpakaļ.
Latvijas pasts - Slikts serviss
Apnikusi tā latvijas pasta darbība... Cik valstīs esmu bijusi tad latvijā varu teikt vislēnakais un tizlakais serviss... Man jau divas nedēļas sūtījumam rāda ka valmiera pastā ir nonācis bet aicinājums kā nenāk tā nenāk un zinot latvijas pastu bez aicinājuma tāpat neviens nedos paciņu... Un tā vienmēr... Līdz latvijas pastam viss nonāk normāli bet latvijā līdz adresātam janosirmo lai vispār kko saņemtu. Cik var jau...
Itella - Nekvalitatīvs pakalpojuma
Viss sākās ar paciņu, kuru man sūtīja no Vācijas. Persona, kas paciņu bija sūtījusi, visu laiku jautāja, vai tā vēl nav pienākusi, jo DHL izsekošanas numurs rādījis, ka paciņa jau divas nedēļas Latvijā un dīvaini, ka vēl nav atnācis aicinājums no pasta. Gaidu, gaidu, katru dienu skatos pasta kastītē - bet tukša kā tukša. Tas nozīmē, ka mana paciņa jau vairāk kā divas nedēļas ir marinēta tepat, Latvijā.
Svētdien izņemu pastu, un redzu man adresētu vēstuli (ar kļūdain uzrakstītu vārdu un pasta...
Pasta Stacija - Slikts serviss
Kārtējo reizi nevarēju laicīgi izņemt savu sūtījumu, jo nedarbojās sistēma. Zvanīju uz norādīto numuru 15 (!) minūtes un klausuli tā arī neviens nepacēla, priekš kam tad rakstīt numuru ja neviens nerunā? Darbs bija nokavēts, garastāvoklis sabojāts. Diemžēl tā notiek ne pirmo reizi, nu tad lūdzu nomainiet savu sistēmu t/c Origo lai varētu saņemt kvalitatīvu pakalpojumu. Šo sūtīju saņemu tur regulāri un katru 3-4 reizi ir problēmas ar izņemšanu, diemžēl nevaru izvēlēties citu piegādes variantu, bet, ja varētu tad labprāt to izdarītu.
Itella - Krāpšana, slikts serviss.
Itella joprojām nav pārstājusi blēdīties un arī eksistēt nē, jo nu jau kuro reizi darīšana ar prastiem blēžiem, kuri ieraksta, ka sūtījums piegādāts, nosūtīta ziņa, bet adresāts nav bijis sasniedzams.
Pirmdien, 16. aprīlī no sūtījuma nav ne vēsts, kaut gan amazon.de jau piektdien 13. aprīlī parādās ieraksts, ka adresāts 17:54 nav bijis sasniedzams un adresātam nosūtīta ziņa. Adresāts nav saņēmis ne zvanu, ne sms, atrazdamies visu dienu mājās, kaut arī uz sūtījuma ir norādīts tālruņa numur...
DPD - Apzagšana, pazaudēšana, attieksme.
Gribu izteikt ļoti lielu fuj šai firmai, vairāk nekad dzīve nesaistīšu neko ar viņiem. 30. Marta paka tika nodota DPD PickUp paku bodē Salaspilī, taka pa vidū svētki paku kurjers no turienes savāca 3. Aprīli, labi, rēķinam 4 dienas, pakai bija janokļūst uk, protams nekā, zvanot konsultantiem man pasaka, kad nav nekādas informācijas un nezin, kur paka atrodoties, tas jūsu prat ir normāli? Attieksme vienkārši pretīga. Ja šodienas laika nebūs nekādu zinu es noteikti atradīšu advokātu un tiesāšo...
Latvijas pasts - pasta noteikumu pārkāpšana
Vēlos iesniegt sūdzību par pasta priekšnieces Annas rīcību, sakarā ar ierakstītu vēstules izsniegšanu personai, kurai tā netika adresēta. Ierakstītās vēstules adresāts -Māris Zars- atrodas ārzemēs, bet savukārt vēstule tika nodota saņemšanai citai personai - Svetlanai Romaņukai.
Kā zināms tas nebūt nav vienīgais šī veida pārkāpums no pastnieces Annas puses.
Pašai man atrodoties arī ārzemēs, nebija iespēja saņemt ierakstītu vēstuli, jo nebija pilnvaras, bet mēnesi vēlāk, š.g. martā, vēstule...
Omniva - Nevar iznemt savu sutijumu.Slikts serviss
Nu jau vairakas dienas nevaru iznemt savu sutijumu no Jelgavas Vivo omniva pakomata , jo bojatas durtinas. Visu laiku sola atsutit tehniki un salabot, bet lidz sim cetru dienu laika vel neesmu dabujus savu sutijumu un nezinu kad varesu iznemt.Klientu serviss loti nelaipns un neprofesionals.
Itella - Piegādes kvalitāte
Mistiski piegādā paku. Noteiktajā dienā skatos, ka jābūt piegādei, bet neko nepiegādā. Pakas izsekošanā vēlāk parādījās, ka kurjers esot bijis pie mājas durvīm, secinājis, ka pa durvīm iekšā netiek un viss, prom. Jautājums - kurš normāls cilvēks darba dienā 17:00 jau ir mājās? Kāpēc nesazinājās ar klientu par piegādes detaļām?
