Reitings "Pasts un kurjeru pakalpojumi"
| Latvijas Pasts |
272
2%
|
|
| Itella |
88
3%
|
|
| DPD |
49
0%
|
|
| Omniva |
36
4%
|
|
| DHL Latvia |
35
0%
|
|
| Pasta Stacija |
35
0%
|
|
| Express pasts |
16
0%
|
|
| E kiosks |
4
6%
|
|
| Post Service |
4
0%
|
|
| Nenes Pats |
2
0%
|
Omniva - Slikts serviss
Сегодня в Каугури хотел выбрать посылку. Приехал там очередь, беременные женщины, кто с колясками, а на улице солнцепёк. А приехал курьер омнива встал впереди всех и давай собирать посылки мол ему важнее.
На мои комментарии пустить клиентов он что то пробурчал и продолжил хамское отношение. Я позвонил на номер омнива там девушка мне сказала, что ничего с этим поделать не может , а номер начальства они не дают.
Когда я ей сказал , что их сервис страдает она сказала , что она сейчас бросит трубку.
Бортовой номер машины курьера 26.
Latvijas Pasts - Slikts serviss, klientu apkalpošana
Tallinas 4, Centra rajons, Rīga, LV-1001, Rīgas 1. pasta nodaļa.
Uz mājas adresi saņemts uzaicinājums ierasties pēc sūtījuma. Izklausās kā ierasts - aiziesi, parādīsi dokumentiņu, parakstīsies, saņemsi sūtījumu un laimīgs dosies prom... bet nekā...
Ar uzaicinājumu dodamies uz minēto pasta nodaļu, parādam uzaicinājumu, identifikācijas apliecinājuma dokumentu un saņemam - atteikumu: ***nav izprintēta kaut kāda pasūtījuma maksājuma veidlapa.
Sameklējam attiecīgo papīrīti, dodamies otrā dienā...
Pasta Stacija - Ļoti slikts serviss, sazvanīt nav iespējams.
Dhl Express piegādē izvēlējos saņemšanas vietu - pasta staciju. Dhl otrdien no rīta atsūtīja Sms, ka paka ielikta pasta stacijas punktā. Bet saņemt varēs, tiklīdz p. Stacija atsūtīs Sms ar izņemšanas kodu. Ceturtdienas vakarā šīs Sms vēl nav atsūtīts.
Sazvanīt viņus laikam nav iespējams. Zvanot uz mobilo - vai nu neceļ, vai rāda aizņemtu. Zvanīju reizes 15. Zvanot uz stacionāro - atskan melodija un "visi operātori ir aizņemti lūdzu nedaudz uzgaidīt. Vienreiz klausījos šo tekstu 15 min. Otreiz...
Itella - Krāpšana
Sūtījuma izsekošanas lapā rakstīts, ka kurjers mēģinājis piegādāt paciņu.
Kādas muļķības!
Esmu mājās visu dienu, neviens nav nācis vai zvanījis. Ārdurvīm nekādu šķēršļu nav.
Domāju, vienkārši, lai ietaupītu laiku, atzīmēs, ka saņēmējs nav mājās- tad nebūs jābrauc!
Vienkārši!
Ehh...
DPD - Dara, kas ienāk prātā
Sūtījumam bija 2 piegādes mēģinājumi un otrajā mēģinājumā tika atstāts paziņojums par to, ka man jāsazinās ar DPD par nākamo piegādes mēģinājumu. Tiklīdz sazinājos, man tika paziņots, ka sūtījums ir nosūtīts atpakaļ. Kāda jēga paziņojumiem, ja to paši nepilda? Ieteica sazināties ar uzņēmēju... Sūti'jumus pasūtu caur aplikācijām, kur bieži nav norādīts ne uzņēmējs, ne valsts no kurienes sūtīs... Liels "Lāča pakalpojums" DPD darbiniekiem, par savas iniciatīvas izrādīšanu un paku nosūtīšanu atpakaļ.
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Apnikusi tā latvijas pasta darbība... Cik valstīs esmu bijusi tad latvijā varu teikt vislēnakais un tizlakais serviss... Man jau divas nedēļas sūtījumam rāda ka valmiera pastā ir nonācis bet aicinājums kā nenāk tā nenāk un zinot latvijas pastu bez aicinājuma tāpat neviens nedos paciņu... Un tā vienmēr... Līdz latvijas pastam viss nonāk normāli bet latvijā līdz adresātam janosirmo lai vispār kko saņemtu. Cik var jau...
Itella - Nekvalitatīvs pakalpojuma
Viss sākās ar paciņu, kuru man sūtīja no Vācijas. Persona, kas paciņu bija sūtījusi, visu laiku jautāja, vai tā vēl nav pienākusi, jo DHL izsekošanas numurs rādījis, ka paciņa jau divas nedēļas Latvijā un dīvaini, ka vēl nav atnācis aicinājums no pasta. Gaidu, gaidu, katru dienu skatos pasta kastītē - bet tukša kā tukša. Tas nozīmē, ka mana paciņa jau vairāk kā divas nedēļas ir marinēta tepat, Latvijā.
Svētdien izņemu pastu, un redzu man adresētu vēstuli (ar kļūdain uzrakstītu vārdu un pasta...
Pasta Stacija - Slikts serviss
Kārtējo reizi nevarēju laicīgi izņemt savu sūtījumu, jo nedarbojās sistēma. Zvanīju uz norādīto numuru 15 (!) minūtes un klausuli tā arī neviens nepacēla, priekš kam tad rakstīt numuru ja neviens nerunā? Darbs bija nokavēts, garastāvoklis sabojāts. Diemžēl tā notiek ne pirmo reizi, nu tad lūdzu nomainiet savu sistēmu t/c Origo lai varētu saņemt kvalitatīvu pakalpojumu. Šo sūtīju saņemu tur regulāri un katru 3-4 reizi ir problēmas ar izņemšanu, diemžēl nevaru izvēlēties citu piegādes variantu, bet, ja varētu tad labprāt to izdarītu.
Itella - Krāpšana, slikts serviss.
Itella joprojām nav pārstājusi blēdīties un arī eksistēt nē, jo nu jau kuro reizi darīšana ar prastiem blēžiem, kuri ieraksta, ka sūtījums piegādāts, nosūtīta ziņa, bet adresāts nav bijis sasniedzams.
Pirmdien, 16. aprīlī no sūtījuma nav ne vēsts, kaut gan amazon.de jau piektdien 13. aprīlī parādās ieraksts, ka adresāts 17:54 nav bijis sasniedzams un adresātam nosūtīta ziņa. Adresāts nav saņēmis ne zvanu, ne sms, atrazdamies visu dienu mājās, kaut arī uz sūtījuma ir norādīts tālruņa numur...
DPD - Apzagšana, pazaudēšana, attieksme.
Gribu izteikt ļoti lielu fuj šai firmai, vairāk nekad dzīve nesaistīšu neko ar viņiem. 30. Marta paka tika nodota DPD PickUp paku bodē Salaspilī, taka pa vidū svētki paku kurjers no turienes savāca 3. Aprīli, labi, rēķinam 4 dienas, pakai bija janokļūst uk, protams nekā, zvanot konsultantiem man pasaka, kad nav nekādas informācijas un nezin, kur paka atrodoties, tas jūsu prat ir normāli? Attieksme vienkārši pretīga. Ja šodienas laika nebūs nekādu zinu es noteikti atradīšu advokātu un tiesāšo...
Latvijas Pasts - pasta noteikumu pārkāpšana
Vēlos iesniegt sūdzību par pasta priekšnieces Annas rīcību, sakarā ar ierakstītu vēstules izsniegšanu personai, kurai tā netika adresēta. Ierakstītās vēstules adresāts -Māris Zars- atrodas ārzemēs, bet savukārt vēstule tika nodota saņemšanai citai personai - Svetlanai Romaņukai.
Kā zināms tas nebūt nav vienīgais šī veida pārkāpums no pastnieces Annas puses.
Pašai man atrodoties arī ārzemēs, nebija iespēja saņemt ierakstītu vēstuli, jo nebija pilnvaras, bet mēnesi vēlāk, š.g. martā, vēstule...
Omniva - Nevar iznemt savu sutijumu.Slikts serviss
Nu jau vairakas dienas nevaru iznemt savu sutijumu no Jelgavas Vivo omniva pakomata , jo bojatas durtinas. Visu laiku sola atsutit tehniki un salabot, bet lidz sim cetru dienu laika vel neesmu dabujus savu sutijumu un nezinu kad varesu iznemt.Klientu serviss loti nelaipns un neprofesionals.
Itella - Piegādes kvalitāte
Mistiski piegādā paku. Noteiktajā dienā skatos, ka jābūt piegādei, bet neko nepiegādā. Pakas izsekošanā vēlāk parādījās, ka kurjers esot bijis pie mājas durvīm, secinājis, ka pa durvīm iekšā netiek un viss, prom. Jautājums - kurš normāls cilvēks darba dienā 17:00 jau ir mājās? Kāpēc nesazinājās ar klientu par piegādes detaļām?
Itella Logistics SIA - Slikts serviss, nebeidzama melošana
Meļu kantoris! Paciņa no Vācijas Latvijā ieradās dažu dienu laikā, bet šeit, šeit jau ilgāk par nedēļu paku "nespēj" piegādāt, jo redz kurjers nevarējis (mājas durvis bijušas ciet vai kas tāds) , muļķības! Dzīvojot privātmājā, ir neiespējami neredzēt, ka kāds piebrauc pie mājas. Mājās vienmēr ir cilvēki, piegādes nemaz nav notikušas. Un viņi tikai dienu no dienas sola, ka nākošajā dienā paciņa tiks piegādāta, tā protams nenotiek! Mums pacietības mērs ir pilns, ziņosim par šīm cūcībām visiem, kam ar šo firmu ir kāda darīšana. Lai klapē ciet to kantori!
DPD - Slikts serviss
Vissliktākais piegādātājs, ar kādu man bijusi darīšana vispār! Lūk, manis kā pasūtītāja pieredze, pasūtot preces, ko piegādāt nodeva dpd latvija. Es šeit izklāstīšu faktus.
Viņi atsūta sms rīta pusē ar saviem esošās dienas plāniem - "šodien vienas konkrētas stundas ietvaros būsim klāt ar paku". Protams, ka nekāda vienošanās par šādu piegādes laiku ar mani kā sūtījuma saņēmēju nekad nav bijusi un viņi pat nebija papūlējušies ar mani sazināties, lai par to vienotos (nekādā formā) .
Līdzīgi kā...
Latvijas Pasts - Ļoti nepatīkami pārsteigta
Ļoti nepatīkami pārsteigta par pasta darbiniecēm origo nodaļā. 7.30am
bija nepieciešamība izdrukāt atgriešanas veidlapu sūtījumam, taču šādā rīta agrumā stacijā tas nav iespējams. Piedāvāju pārsūtīt uz pasta e-pastu un izdrukāt - nerēķinoties par šo. Mani atšuva un kad atkārtoti paņēmu numuriņu - apkalpoja visus citus, mani izlaižot. Turklāt viss notiek krievu valodā ar pārmetumiem un nievājošu attieksmi. Mēs taču dzīvojam tehnoloģiju laikmetā - turklāt es braucu no mazpilsētas ar smagu saini...
AtrisinātaLatvijas Pasts - Darba nepildisana
Mazsalacas novada pastniece Jolanta regulari jau gadu nepilda savus darba pienakumus un tos parkapj.Vestules,sutijumus,avizes,zurnalus nenogada dzivesvietas paskastite,bet atdod citam personam!Mes visi esam klusejusi,jo nezinam kur versties,bet mers ir pilns.Parasti sados gadijumos cilveku atlaiz,nevis vins mierigi turpina stradat un turpina savus netikumus.Apnicis,ka citi cilveki "izokskere" otra sutijumus,no kaa,kas utt..pirms vina saka stradat iepriekseja izvadataja darbinu darīja uz...
Omniva - Melo klientam
Nu tas ir noticis, arī es oficiāli pievienojos to bēdīgo bariņam, kas ir vīlušies omnivas pakalpojumos!
Ik pa laikam izmantoju pakomātus, lai nosūtītu paciņas, jo tas līdz šim bija ātrākais un vieglākais variants, taču nu jau manis nosūtītā paciņa piekto dieni ir kaut kur pazudusi. Skumjākais tajā visā ir darbinieku neprofesionalitāte un melošana klientam (man) .
Jau aizvakar zvanīju, lai painteresētos, kāpēc paciņa vēl nav galā. Man atbildēja ka noskaidros un atzvanīs. Situāciju laikam...
DPD - Slikts serviss un sūtījuma nozagšana
Šī uzņēmuma pakalpojumus vairs neizmantošu nekad.
1) visas reizes, kad tika izmantoti viņu pakalpojumi, piegādes notika absolūti bez nekādas intereses par klienta ērtībām, atsūta sms, jau pēc pāris minūtēm atved, un nevienam neinteresē, ka cilvēki pa dienu strādā un nevar teleportēties uz mājām. Zvanot konsultantiem, aizvest citur nepiekrīt. Ja mēģināt uzreiz norādīt darba adresi - tad tik pat labi nezini, vai neizdomās vest tad, kad esi jau mājās. Pārcelt uz citu laiku neļauj, tikai uz citu...
DPD - Slikts serviss, rupja attieksme
Piegādā preces nevis vadoties no klienta norādītā laika, bet vadoties no kurjera grafika, absolūti ignorējot vairākkārtējus lūgumus. Kurjers vienkārši nomet klausuli, bet kad preci beidzot piegādā, paprasa nevis uzrādit pasi, bet iesniegt pases kopiju! Vieglak pašam aizbraukt pakaļ. Nevienam neiesaku izvēlēties dpd.. Slikts serviss, slikta attieksme.
