Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
594
4%
|
|
| DPD |
582
36%
|
|
| Itella |
436
21%
|
|
| Omniva |
327
28%
|
|
| DHL Latvia |
74
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Unisend - Krāpšana, sūtījumu zagšana vai nozaudēšana
Iesaku jebkuram izvairīties no unisend, ja vēlaties jebkad saņemt savu sūtījumu. Mana pieredze ir tāda, ka unisend nespēj veikt piegādi nu jau gandrīz 2 mēnešus. Turklāt, ir skaidrs, ka viņiem nav ne mazākās jausmas, kur sūtījums reāli atrodas un visticamāk, tracking informācija ir viltota (kaut kas tiek ievadīts, lai izskatītos, ka notiek kustība) . Zvanot ik pārdienas uz klientu centru, visu laiku tiek runāts viens un tas pats - ka daudz sūtījumu esot, ka pakomāti aizņemti, ka noliktavā nav...
DHL Latvia - Очень очень плохой сервис поддержки клиентов.
Самый худший сервис поддержки клиентов. Что по телефону, что по имэйлу. По толефону смеются над проблемами клиента. Задерживают посылки, присылают кучу ненужных бумаг для расстоможки, специально тянут время, в надежде чтоб клиент отказался от получения посылки юридическим способом и заплатил в 3 раза больше за услуги местного брокера как физлицо. Krista Daniela Moļņika вводит клиентов в заблуждения, каждый ответ с её стороны, это новый запрос какой либо бумажки подтверждениями, описаниями и...
Unisend - Unisend nosūta sūtījumu uz nepareizu pilsētu un atsakās palīdzēt
Unisend piegādes pakalpojums ir pilnīga vilšanās! Mans sūtījums tika nosūtīts uz citu pilsētu, lai gan es skaidri norādīju savu adresi. Pēc lūguma labot kļūdu un piegādāt sūtījumu uz pareizo adresi - rupjš atteikums un nekāda vēlme palīdzēt. Atbalsta dienests ignorē, problēmu neatrisina. Briesmīga attieksme pret klientiem, zaudēts laiks un nervi. Nekad vairs neizmantos šo pakalpojumu un neiesaku nevienam!
DPD - Atplēsta un pārlīmēta paka — pazudušas lietas sūtījumā
Kārtējo reizi gadās, ka, ja paka nav īpaši labi iepakota, kurjeri vai noliktavas darbinieki to pārskata un patur sev daļu no sūtījuma satura, aizlīmējot paku atkārtoti.
Šoreiz tika sūtīta paciņa no personas uz personu, un sūtītājs apgalvo, ka paka bija vienkārši aizkavējusies. Taču, tai atnākot, skavas bija atplēstas, un pa virsu bija uzlīmēts skočs.
Itella - Pakļauj paku bojājumu riskam, ļoti slikts klientu serviss
Neskatoties uz to, ka piegādātāju biju izvēlējusies citu tieši ar mērķi izbēgt Itellu, tik un tā šis kantoris visu ir sagrābis sev. Piegādes sistēma Itellai ir kritiski slikta, jebšu ja nespēsiet ierasties dzīvesvietā norādītajā laikā, pakomātā piegādāt jūsu paku varēs vien pēc nedēļas. Es tiešām esmu izmisusi, vai vispār var vēl sūtīt kaut ko uz Latviju, lai paku nesavāc šie ķēmi?! Un kas notiek ar klientu servisu, pie telefona sēž pusaudži, kas kliedz pāri. Pretīgi. Esmu gatava tiesāties.
Latvijas Pasts - Nekorekts darbinieks
Sveiki, diemžēl šodien nejausi nācās dzirdēt sarunu starp Latvijas pasta darbinieci Ilonu Urtani un bijuso darbinieci var teikt pat ne tuvu darbinieci Olesju Babri, kura tikai bij paņemta uz noteiktu laiku, nu luk Ilona šai personai visu smalki stāsta par savu kolektīvu, par kolēģiem, tie tiek nomelnoti, izklasta par darbu Ludzas pasta nodala, cik zini uzņēmuma kura strādā trešajam personām netiek izpaustas nekādas ziņas, vai tiešam jātur darba tik nekorekts darbinieks! Viela pārdomām pasta valdei.
Unisend Latvija - Melo klientiem
Drausmīga kompānija darbinieki melo klientam. Atnāk man paziņojums ka paciņa esot piegādāta. Es šokā nav ne sms nekā. Zvanu Saka ka komunikācijas kļuda un es saņemšu sms tuvajaka laika. Bet Saka ka 100% saņemšu un mana paciņa ir pakomata. 3 dienas mani marinē vēl zvanīju no rīta teica ka sodiem saņemšu. A tagad zvanu un izrādas paciņa nemaz nebij pakomātā bet vispār ir pazaudēta. Atdzimēt ka esmu saņēmusi tā uzreiz a reāli piegādāt tik čakarē klientam nervus.
Unisend.lv - Piegādes termiņi
Ļoti nepatīkama pieredze ar Unisend.lv – absolūta necieņa pret klientu! Piegādātājs nodeva manu sūtījumu Unisend.lv jau 14.05.2025, šodien ir 26.05.2025, un prece vēl joprojām NAV piegādāta! Jau nedēļu mēģinu sazināties ar klientu servisu – NEIESPĒJAMI! Vienmēr atbild automātiskais atbildētājs ar vienu un to pašu ierakstu, ka "piegādes var kavēties lielās noslodzes dēļ" – tas teksts viņiem skan jau regulāri, šķiet, mēnešiem ilgi. Šodien beidzot sazvanīju – šoks! Paziņo, ka sūtījums ienācis Rīgā...
Unisend - Slikts serviss
Tiku pasūtīJusi no temu pasūtījumu, kurā atrodas arī lietas, kuras nepieciešamas bērnam uz pēdējo zvanu/izlaidumu. Temu garantēja, kā redzams pievienotajā screen, ka sūtījumu saņemšu līdz 23.05.25, bet šodien to vēl neesmu saņēmusi, zvanīju uz unisend info centru uzzināt kad būs sūtījums, bet tur man atteicās sniegt jebkādu konkrētu informāciju, pamatojoties tikai uz to, ka viņiem esot pilni pakomāti! Esmu par šo sūtījumu samaksāJusi 71.74 eiro, kas priekš manis ir liela nauda un vēlējos to...
Unisend Latvia SIA - Krāpšana, nekāda servisa, melošana
No 17.05. 3 pakas no Temu izšķirotas, sagatavotas piegādei viļņas centrālē un viss apstājas, pēc 5 dienām meklēju, sazvanīt gandrīz neiespējami, vismaz stunda jāvelta robota tekstiem, un konsultants atbild, ka paka esot Viļņā, viņš neko nevarot izdarīt, kad vēl saņemšu, tas ir jautājums. Un pārvirzīt citiem, ja paši nespēj, to nevar! Paši nevar, bet citiem neļauj, un runā par kvalitāti, ātrumu, attieksmi bla bla bla neiesaku šo kantori, pats nekad tādu neizmantošu. Arī Temu informēju, ka atsakos no viņiem, dēļ Unisend, kas ir Lietuvas paštas filiāle. Nekas nav un nebūs atrisināts! Tikai fakti!
Unisend - Slikts serviss
Pirmo un pēdējo reizi izmantošu unisend piegādi.12.05 tika nodota mana paka šai kompānijai.Un jau 23.05 un pakas vēl nav.Omniva pat ātrāk piegādā un dpd.Vakar saņēmu paciņu unisend kas tika izsūtīta 13.05.Šāds piegādes ilgums ir normāli?Sūtīju tāpēc kad ir vislētākā piegādes maksa.Labāk piemaksājot saņemu pasūtījumu ātrāk.Nekur citās piegādes firmās nav tādu problēmu kā unisend.
Omniva - Slikts serviss
Sūtījums no ASV uz Latviju tika piegādāts pāris dienu laikā, savukārt Omniva muļļā piegādi jau vairāk kā nedēļu; tikai pēc sazināšanās ar klientu atbalsta dienestu, uzsākta sūtījuma piegāde; tiek atkārtoti pieprasīta informācija, kas jau sākotnēji ir norādīta veicot pasūtījumu.
izsekojot sūtījuma ceļu, vairākkārt parādās ieraksts, ka kurjers sazinājies ar piegādātāju, lai gan tas nenotika;
Omniva ir pārvērtējusi savas loģistikas iespējas, tas negatīvi ietekmē viņu spējas veikt piegādes saprātīgos periodos.
Omniva - Slikts serviss
Aroganta attieksme; absolūti ignorē uz sūtījuma norādīto adresi; pamatojums - mana omniva personalizētajā vietnē norādītā telefona numura piesaiste konkrētam pakomātam; lai gan tur ir norāde - vēlamā piegādes vieta; tas automātiski tiek interpretēts kā vienīgā piegādes vieta; tad kāda nozīme norādītajai adresei citā Latvijas malā? Un man bija atkārtoti jāmaksā par jau apmaksātas piegādes pāradresāciju.
Unisend Latvija/LP EXPRESS - Slikts serviss
Labdien, Vēlos dalīties ar savu ļoti negatīvo pieredzi sadarbībā ar Unisend. Piegādes tiek kavētas ārkārtīgi ilgi — dažos gadījumos tās ievelkas nedēļām, citos pat mēnešiem. Kā pamatojumu tiek minēts sūtījumu pieplūdums kopš 7. maija, taču diemžēl rodas iespaids, ka nekādas reālas darbības problēmu risināšanai netiek veiktas. Sūtījums, kuru gaidu, jau ilgi atrodas noliktavā bez jebkādas kustības — burtiski kā ierāmēts. Sazinoties ar Latvijas filiāli, tiek solīts noskaidrot situāciju, taču...
Omniva - Обман
Курьер специально отключил звонки от меня на 4 часа, которые я ему звоню и в консультации омнива мне сказали, что он говорит по телефону 4 часа, пока ездит. Это нелегально и так как посылка должна была доставлена неделю назад, она решили позвонить мне только сегодня, на который звонок я не могла ответить по личным причинам. Человек не отвечает, у него занято 4,5 часа телефон и консультант агрессивная девушка, которая вначале говорит первая по-русски, а когда спрашиваю на каком языке, она...
Latvijas Pasts - Sūtījuma iznīcināšana bez pierādījumiem
Sūtījums, kas ir atgrieztas atpakaļ. Pēc operatora teiktā, sūtījums atgriezās atpakaļ uzņēmumā “Latvijas Pasts” pārsniedza uzglabāšanas laiku (6 mēneši) no nosūtīšanas brīža, tiek iznīcināts saskaņā ar starptautiskajiem noteikumiem. Un viņi atsakās sniegt šī sūtījuma iznīcināšanas sertifikātu (viņi slēpj savu rīcību). Es aizdomās, ka viņi piesavinājās (nozaga) šo paku sev. Jo nav pierādījumu, ka viņi to iznīcināja
DPD - Netiek piegādāts sūtījums
Netiek piegādāts sūtījums. Temu lietotnē tiek pasūtītas preces, apmaksāta piegāde, bet dpd to nepiegādā, pamatojoties, ka sūtījums neietilpst viņu paku skapja nodalījumā. Kā alternatīvu piedāvā braukt pašiem pēc sūtījumu uz noliktavu. Noliktava atrodas pilsētas citā galā, prognozējamais pavadītais laiks ceļā 1 stunda. Tādā gadījumā (ja brauc paši) naudu par piegādi netiek atgriezta, potenciālie ceļa izdevumi un pavadītais laiks ceļā netiek apmaksāts. Prece tiek nosūtīta atpakaļ. Bet es kā...
Latvijas Pasts - Serviss
Diedelnieki,ierakstītu vēstuli viņi nes uz mājām...2 dienu prioritāro nevar sagaidīt.Aplikācijā uzrādot,ka ir atstāts pasta kastē ziņojums.Bet nekā nebija un nav! Melu kantoris.Šo sen laiks izgaiņāt un nomainīt,aizsēdējušies visi.
Smartposti - Slikts serviss
Veselu stundu darba dienā sazvanīt nevar. Iepriekšējā dienā atnāca man ziņojums, ka nevar mani sasniegt, līdz ar to paciņa netika piegādāta, tad parādīja, ka ir jauns piegādes laiks apstiprināts, bet man par to nebija vispār nekādu ziņu, un lai tagad saprastu, kas notiek - sazvanīt nevar! Vairs nekad neizmantošu smartposti. Zaudējāt uzticamu klientu.
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labrīt! Ko šādu es vel nekad dzīvē neesmu piedzīvojis! 😡 esmu atbraucis no naktsmaiņas, personīgi dzīvoju privātmājā, un durvis slēdzu ciet riet, tāpēc par to baigi no rita neaizdomājos, tak lūk Latvijas pasta darbinieks domā ka tai vietā, lai iemestu vēstuli pastkastīte, viņam ir tiesības ienākt svešā teritorijā un 10 no rīta, ļoti ļoti skaļi klauvēt pa logiem, bezmaz vai sist ārā durvis, kā arī starpcitu viņš bija atvēris durvis un bļāva “ vai kāds ir majas? ” kas ta par visatļautību? Un ka...