Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| DPD |
650
36%
|
|
| Latvijas Pasts |
650
6%
|
|
| SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) |
470
21%
|
|
| Omniva |
380
28%
|
|
| DHL Latvia |
76
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Unisend |
39
0%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
|
| UPS |
0
0%
|
DPD - Slikts serviss, nepiegādāta prece
Vēlos izteikt sūdzību par uzņēmuma DPD Latvija darbu un ļoti nekvalitatīvu klientu apkalpošanu.
02.05.2026. saņēmu īsziņu, ka mans sūtījums tiks piegādāts laikā no plkst. 11:30 līdz 12:30. Gaidīju kurjeru, taču brīdī, kad viņš zvanīja, nepaspēju uzreiz pacelt telefonu. Mazāk nekā 4 minūšu laikā atzvanīju atpakaļ, taču kurjers vairs neatbildēja.
Sazinājos ar DPD klientu servisu, izstāstīju situāciju un jautāju, vai kurjers nevar atstāt sūtījumu tuvākajā pakomātā, jo biju gatavs pats aizbraukt...
DPD - Slikts serivss
Ar DPD nekādas problēmas nav bijušas, jo kā ziņoja ka ved paciņu biju mājās, bet problēmas sākās kad 1x nebiju!
Kā saņēmu sms par paciņas piegādi, pat uzinstalēju aplikāciju lai mainītu piegādes dienu, bet tā kā aplikācija tas nestrādāja, atradu e-pastu un uzreiz
* 1dienā rakstīju ka neesmu mājās un lai atstāj paku skapī, protams kurjers bija ātrāk klāt nekā atbilde uz e-pastu
*2 dienā atkal kurjers klāt un pat sms atsūta ka paka nelienot skapī un atbildu, ka 4dien visu dienu būšu
*3dinen ATKAL...
Latvijas Pasts - Pateiciba (Благодарность)
Labdien! Velos izteikt pateicibu Latvijas Pasts darbiniecei Ilonai Steinei (Olaine, LV-2114). Vina strada jau sen un vienmer ir laipna (pat tad, kad acis redzams nogurums), vienmer palidz, bet mana gadijuma, sutot paku, vispar visu izdarija pati!
Vardu sakot — gudra, skaista sieviete! Novelu vinai veselibu un laimi! Sargajiet vinu — tadus darbiniekus musdienas ir gruti atrast!
Ar cienu, Olegs.
Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотруднице Latvijas Pasts (Olaine, LV-2114) Илоне Штейне...
DHL Latvia - Slikts serviss vai krāpšana
Dhl sūtījumu gaidīju mājās pēc īsziņas, ka dienas laikā tiks piegādāts. Netika. Pēc pāris dienām atkal atnāca īsziņa, ka dienas laikā tiks piegādāta. Atkal sēdēju gaidīju - nekā. Nākamajā dienā zvanīju, jautāju. Ļoti nekompetenta un maz ieinteresēta darbiniece vien paskaidroja, ka paka sadalīta trijās daļās un, laikam, kad atnāks visas, tad atvedīs. Kad nezinot, kāpēc īsziņas nākot arī.
Pēc dsžam dienām saņēmu ziņu, ka jāmuito. Dhl piedāvāja izdarīt to par 50€. Piekritu. Saņēmu atbildi, ka...
DPD - Slikts serviss
Biju pasūtijusi preci no Bites TV + nāk dāvanā putekļusūcējs . Kurjers atsūta sms ,ka būs klāt prc stundas,kaut gan biju pabrīdinājusi,lai dod ziņ ātrāk par piegādes laiku,jo aizbraukt līdz norādītajai adresi ir vairāk nekā stunda. Pāris minūtes pēc norādītā laika sākuma,zvana kurjers un saka ,ka ir klāt. Saku varbūt var ievest pēc neilga laika,kad būs tepat tuvumā ,atbilde,nav vairāk pa ceļam nevedīs! Okei sarunāju,ka aizbrauksim paši pakaļ savām lietām. No gaidījām visu dienu līdz 18.00...
SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) - Slikts serviss
Nevar piegādāt sūtījumu no Mārupes uz Rīgu kopš 2026. gada 30. aprīļa līdz šodienai, 2026. gada 7. maijam. Iepriekš nav zināms, cikos ieradīsies kurjers.
DPD - Piegādes informācijas ignorēšana
DPD bez pienācīgas informēšanas nav nodrošinājis Kuršiem nodotās preces piegādi. SMS/izziņa netika saņemta, it kā zvani nav pārbaudāmi, atzvanīt nav iespējams. Skaidras atbildes par piegādes laiku nav. Situāciju nācās risināt pašam, pieprasot sūtījuma Nr. no Kuršiem. DPD nododot info nekavējoties precizēt piegādi un skaidrot bezdarbību atbildes 2 ned laikā nav saņemta
DPD - Slikts serviss
Jau otro nedēļu nevar piegādāt paku uz klienta norādīto pakomāta adresi. 3reizes zvanīju un vienojos par to, ka mana paciņa tiks piegādāta manā izvēlētajā adresē, taču tādi brīnumi nenotiek.
Vai nu darbinieku prāta spējas nav atbilstošas veicamajam darbam vai tas vienkārši ir cirks, es saprotu, ka vienreiz cilvēks var kļūdīties, bet trīs rwizes pēc kārtas izņemt paciņu no nepareizās adreses pakomāta un ievietot to atpakaļ tajā pašā pakomātā, tas patiešām vairāk nav smieklīgi. Vai nu tās ir kādas debīlisma pazīmes, vai arī vispārēja necieņa pret klientu. Pasūtījuma Nr 05757998532866
Omniva - Slikts serviss
Vēlos izteikt sūdzību par uzņēmuma Omniva rīcību saistībā ar sūtījumu no Temu platformas (sūtījuma numurs: RL710403312EE ).
Sūtījumu gaidīju mēnesi. Tā vietā, lai piegādātu preci, Omniva veica sūtījuma atgriešanu sūtītājam (atpakaļ uz Ķīnu/noliktavu), pamatojot to ar faktu, ka sūtījums "neietilpst pakomātā".
Esmu sašutis par to, ka:
Ar mani neviens nesazinājās, lai informētu par šo problēmu.
Man netika piedāvāta iespēja saņemt sūtījumu ar kurjeru vai citā izsniegšanas punktā.
Uzņēmum...
Omniva - Krāpšana
30.04.2026 Rēzeknē, Galdnieku ielā 8 ieliku paku pakomatā un nosūtīju to uz Vangažu Aibes Omniva pakomātu.
2.05.2026 man raksta kā paka pakomatā Rēzeknē netika atrasta. Kā to saprasts? Tā ir krāpšana? Cilvēki gaida no manis paku, bet es pat nezinu ko atbildēt! Kā paka varēja pazust no aizvērta skapja? Gaidu atbildi⁸
DPD Latvija - Slikts serviss
Dpd liek paku kur pagadās nesazinoties ar klientu.. Ja norādītais paku skapis sūtījumā ir pārpildīts, tad redz kurjers varot likt tuvākajā paku skapī. , bet es to nevēlos, vēlos saņemt norādītajā, jo tas it kā tuvākais ir 4km tālāk. Tanī pat laikā manus 3sūtījumus - apmaksātos ievieto katru savā nodalījumā. Dpd ir kantoris kas ar loģiku nesadarbojas. Konsultants atbild, ka man nav iespējams savā dpd profilā izvēlēties piegādes pakomātu. Nepatīkama sadarbība jau kuro reizi ar dpd. Sūtījums 13169389848023.
DPD - Slikts serviss
Līdz šim nav bijis nekādu problēmu, bet kā Saka, vienmēr ir pirmā reize. Pasūtīju preci no internetveikala bernupreces.lv. , ko solījās atvest ar dpd. Labi, kurjers piezvana, es viņam skaidrā latviešu valodā paskaidroju, lai piegādā pēc darbadienas beigām, viņš Saka, ka to nevar izdarīt. Otrā dienā, viņš atkal ap 10iem rītā zvana, ka būs pēc 10min, kad es viņam atkal atkārtoju to, viņš nomurmina kaut ko krieviski un nomet klausuli. Nju ok, pieteicu uz 24.04.2026. Kas to deva, vairs ne zvana, ne...
DPD - Slikts serviss
Briesmīga apkalpošana! Šī ir trešā reize, kad viņi kavē piegādi. Sūtījumam bija jābūt piektdien, šodien ir otrdiena, un es redzu, ka tas joprojām ir Rīgā. Es zvanu katru dienu, bet viņi man nesniedz nekādas skaidras atbildes. Reiz mana paciņa nedēļu stāvēja Liepājā; viņi teica, ka kurjeri ir slimi. Reiz viņi to nosūtīja uz liepjani, nevis uz liepāju, un es divas nedēļas gaidīju paciņu no Rīgas... Varbūt šoreiz būs tāpat. Mana paciņa no Amerikas ieradās ātrāk caur omniva... Es nekad vairs neizmantošu viņu pakalpojumus un nevienam neiesaku!
Omniva - Nepiegādā sūtījumu
24.04 sūtījums tika ievietots pakomātā (no rīta), pusdienlaikā jau bija pie kurjera. Omniva profilā bija norādīts, ka piegāde notiks 25.04, taču nekas netika piegādāts. Tālāk sekoja svētdiena, piegādes nenotiek. Šodien, 27.04, vajadzēja būs piegādei. Ieejot Omnivas profilā var redzēt, ka sūtījums visu laiku ir ceļā un ir norādīti dažādi laiki (10:00, 10:12, 11:00 untt). Un tad, nesaprotami kāpēc sūtījums tiek vazāts pa visu Latviju- šķirošanas centrs, Rīgas termināls, Kuldīgas termināl...
SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) - Nesaņēmu pasūtījumu
Tieši tas pats, kas iepriekšējai sūdzībai. Atnāk ziņa, ka kurjers ieradīsies tādā un tādā laikā. Vēl beigās komentārs "kurjers zvanīs". Speciāli aizgāju ātrāk no darba, lai sagaidītu.
Tā arī neviens nav ne zvanījis, ne klauvējis un neko vairāk neesmu saņēmis. Pazaudēju tikai savu laiku un naudu.
Izsekojot sūtījumu tur rakstīts, ka veikts piegādes mēģinājums un neesmu bijis sasniedzams. Kāpēc tā jāmelo?
Unisend - Slikts serviss
Unisend ievieto paciņu pakomātā Rīgā, kas ir 2.5 km no manas dzīvesvietas, lai gan blakus manai dzīvesvietai ir Unisend pakomāts, vēl divi citi ir dažu metru attālumā. Tā vietā nosūta uz Republikas laukumu 2, kur pakomātu vispār nevar atrast. Kad sazvanu klientu servisu, sola pārvirzīt, bet to vienkārši nedara.
Latvijas Pasts - Sūdzība par pasta nodaļas darba organizāciju.
Labdien!
Vēlos iesniegt sūdzību par pasta nodaļas darbu.
22. aprīlī ap plkst. 11:00 ierados pasta nodaļā Lielvārdē, lai izņemtu sūtījumu. Saskaņā ar norādīto darba laiku nodaļa ir atvērta no 8:00 līdz 18:00, taču, ierodoties, durvis bija aizvērtas. Bija redzams, ka telpās atrodas darbinieki, tomēr durvis netika atvērtas.
Mēs gaidījām aptuveni 20 minūtes, bet neviens darbinieks neiznāca un nesniedza nekādu informāciju par situāciju.
Uzskatu, ka šāda rīcība nav pieņemama, jo klientiem tiek liegta...
SmartPosti (iepriekš Itella Logistics) - Piegādes neizpilde
Šodien norādītajā laikā gaidīju kurjeru un veltīgi iztērēju savas 2 darba stundas. Kurjers tā arī neieradās un neinformēja par kavēšanos vai problēmām. Turklāt pasūtījuma statusā tika norādīts, ka kurjers ir bijis adresē, bet es neesmu bijusi mājās vai ir radušies šķēršļi no manas puses.
Tā ir nepatiesa informācija — kurjers nav ieradies un ir norādījis nepatiesus datus par piegādi. Šāda attieksme pret klientu ir nepieņemama. Krāpšana un necieņa pret klientu un viņa laiku.
Latvijas Pasts - Zādzība
Meitene savāca sūtījumu no pakomata, neieraudzīja ka tas tika atvērts iepriekš, un saturs bija izņemts pilnībā. Protams ka sūdzību noliedza. Zagļi! Nē pirmo reizi, pārliecināts, jo izskatās ka tā ir sistēma, tāpēc pat nebaidās iztīrīt tālās un trīsreiz apzīmētās pakas. Nesūtiet no AliExpress neko dārgu, vietējie zagļi sadarbībā ar Latvijas pastu
DPD - Nekad nav bijis pasūtījums bez problēmām
Es pēc iespējas cenšos izvairīties pasūtīt jebko caur dpd, jo katru reizi, kad es kaut, ko sūtu ir jaunas problēmas. Kad pirmo reizi sūtīju, dpd sajauca manu telefona numuru un nosūtīja manu paciņu citam cilvēkam. Tad bija problēmas ar koda saņemšanu un protams arī tagad, kad es pat neizvēlējos dpd, kā savu piegādes veidu (internet veikals pats to izvēlas un mana adrese tur ir norādīta) dpd man atsūta ziņu, ka mans pasūtījums ir viss tālākajā saņemšanas punktā no manas adreses. Godīgi e...