Reitings "Pasts un kurjeru pakalpojumi"
| Latvijas Pasts |
286
2%
|
|
| Itella |
104
3%
|
|
| DPD |
57
0%
|
|
| Omniva |
50
10%
|
|
| DHL Latvia |
36
0%
|
|
| Pasta Stacija |
35
0%
|
|
| Express pasts |
17
1%
|
|
| Post Service |
6
0%
|
|
| E kiosks |
4
6%
|
|
| Nenes Pats |
4
0%
|
Venipak - slikts serviss, rupja izturēšanās
Meita bija pasūtījusi preci no JYSK ar piegādi mājās, piegādātājs - Venipak. Prece bija jāpiegādā 15.novembrī, pusi dienas nogaidījām, kad Venipak kurjers paziņoja, ka preci šajā datumā atvest nevarēs. Kurjers nebija diez cik laipns, taču vienojāmies, ka preci atvedīs 16.novembrī vēlākais - pusdienlaikā. Tā kā 16.novembrī norunātajā laikā piegāde netika veikta, zvanījām kurjeram, kurš atbildēja rupji, ka piegādās, kad varēs, lai gaidām. Preci atveda vēlā pēcpusdienā. Izteicu viņam pretenzija...
Itella - Плохой сервис
Начну с того, что самому довелось работать курьером и прекрасно понимаю как, порой бывает важно, доставить посылку в срок. Ожидал посылку из Германии, допускал, что отправитель мог не указать номер телефона. Поскольку для меня было крайне важно получить посылку до государствннных праздников я позвонил в Itella, поинтересовался когда планируется доставка и попросил записать мой контактный номер телефона. В указанный день посылка доставлена не была, связаться со мной тоже никто не пожелал...
Omniva.lv - Slikts serviss un piegāde
Ļoti slikts serviss un piegāde, vilšanās pamatīga. Laikam dēļ tā, ka šobrīd savu tirgu iekarojuši, tad par servisu var nedomāt. Pacinu pakomātā gaidu jau 3 darba dienas, zvanot uz klientu apkalpošanas centru, man sniedza atbildi, ka nevarot palīdzēt, jo esot pakomāts paŗpildīts un kurjers braukājot katru dienu un pārbaudot vai nevar ievietot. Lieliski - kurjers katru dienu no Rīgas brauc uz Cēsīm un vedā manu paciņu turp - šurp, kamēr es gaidu, kad to saņemšu. Sūdzību var iesniegt tikai...
Express Pasts - Briesmīga kurjera attieksme
14.11.2018 plkst. 12.01 saņēmu zvanu no expreskurjera, par to, ka, atbraucot uz manu pilsētu, viņš nezin, kur atrodas iela, kur es dzīvoju, un ka, nebrauks un nemeklēs tādu adresi, lai nogādātu sūtījumu. Citēju kurjera teikto: „es nezinu, kur atrodas jūsu iela, tāpēc, meitenīt, taisies un brauc pakaļ savam sūtījumam pie kultūras nama! ”. Pa tālruni sāku skaidrot, kur jābrauc, lai atrastu noteikto adresi, bet diemžēl, kurjers man neļāva paskaidrot un negribēja mani uzklausīt, jo pēc viņa teiktā...
Omniva - Melo, neko nedara, met klausuli, pazaudē paciņu
1dien internet veikals izsūta paciņu (ielika pakomatā) , 4dien kad sāku jautāt kur ir sūtījums, saņēmu no pārdevēja sūtījuma izsekošanas numuru, spriežot pēc tā paciņa vēl arvien atrodas izsūtītāja pakomatā, omniva klientu centrs, neko pateikt nevar, sola ka ar mani sazināsies šodien. Tā pati vēsture notika arī 5 dien bet tad operators nometa klausuli.. , 6dien saņēmu vēstuli no omniva ar tekstu - jūsu paciņa pazaudēta, veršāties pie pārdēvēja un lai viņš no mums (omnivas) prasa...
Wtf!?
Itella - Воровство
Второй раз мне привозят посылку которую вскрывали у себя на складе (естественно не официально) за 2 месяца получил 3 посылки две из которых были аккуратненько вскрыты.
Разговор с менеджером ничего не дал ему без разницы что у них воруют он сказал чтобы жалобу писал отправитель, а на получателей им как бы насрать. Если есть возможность выбирать не выбирайте эту гнилую компанию и внимательно смотрите свои посылки перед тем как открыть
Latvijas pasts - Sagraizīts sūtijums
Šodien 07.11.2018. Saņēmu pastā savu sūtijumu kurš bija atvērts,sagraizīts un bojāts. Kā sagriezāt, tā varējāt arī aizlīmēt ciet! Man Pazudušas sūtijuma detaļas. Pārgriezti vadi kas bija iekšā paciņā. Viss sbojāts. KĀ BŪTU JA KLIENTI NESTU JUMS SAPLĒSTAS SŪTIJUMA UZAICINĀJUMA LAPAS? Jūs ņemtu pretī? Kā lai tagad lietoju savu pasūtīto apgaismojumu,ja jūs esiet pārgriezuši vadus?
DPD - Slikts serviss, nevar piegadat.
Bija pasūtīts telefons no Tele2 mājaslapas. Vienīgā piegādes iespēja bija caur DPD. Pasūtijums bija 30.10.2018, piegādes datums 01.11.2018. 01.11.2018 es nomainiju piegādes adresi un automatiski piegāde tiek pārcelta uz nākamo darba dienu, tātad 02.11.2018. 02.11.2018 zvana no šķirošanas centra un jautā kādā laikā būs ērtak saņemt sūtijumu un nosauc VECO adresi, pēc tā, ka viņš konstatēja, ka tagad ir cita adrese, pateica ka saņemšu SMS un piegāde būs pirmdien (05.11.2018). Šodien (05.11.2018...
Omniva - Pakomāts nedarbojas
Labdien,jau ir apnicis,ka jau kuro reizi nestrādā Mego,Prūšu ielā,2 pakomāts. Transakcija nav pieejama tāds uzraksts parādās,kad vēlos samaksāt. Un jau kuro reizi pircēji domā,ka esmu negodprātīga neizsūtot laikā. Ļoti žēl,ka jau kuro reizi nākas vilties.
Itella - Bezatbildība piegādē
Neizprotami, ka bez informācijas par sūtījumu, to aizsūta atpakaļ. Saka, ka sūtījumā neesot norādīts telefona nr. Jā nav. Bet pie mājas ir zvanu poga (cilvēks ir mājās) un pasta kaste kur ielikt informāciju. Esot uzdots kādam nosūtīt vēstuli, bet vēstule nav saņemta un uzņēmumam neesot uzdevums pārbaudīt, vai deleģētie uzdevumi ir veikti. Piegādes daļas vadītājs M, vārdu neminēšu, nejūtas atbildīgs par normālu piegādes gaitu.
Pasta izdevumu zaudējums, neskaitot visu citu, EUR 10,70
Edgars
Latvijas pasts - Slikts serviss
17. Septembrī izsūtīju vēstuli uz Rīgu - studiju un zinātnes administrāciju. Vēstulē bija pieteikums kredīta dzēšanai, kura iesniegšanas termiņš bija 22. Oktobris. Domāju, ka viss ir kārtībā un gaidīju informāciju par to, vai mans kredīts tiks dzēsts. Bet 23. Oktobrī sekoja ''patīkams'' pārsteigums - paziņojums, ka mana vēstule atnākusi atpakaļ, jo bijusi par smagu standarta 50 centu markai. Saprotu, ka mana kļūda bija nenosvērt vēstuli, vairākus gadus nebiju sūtījusi vēstuli un pat...
DPD - Slikts serviss
Dpd недостаточно знать ваш адрес, чтобы доставить посылку. Подождав посылка уедет обратно отправителю. Уведомление по почте, смс? Забудьте! Классический набор оправданий - телефон, дверь с кодом, отсутствие клиента. Даже если всё это есть и вы весь день дома. Даже latvijas pasts работает лучше. Время доставки переносится несмотря на договоренное.
Latvijas pasts - Darba laiku maiņa
Sveicināti. Esmu jau vairākkārt saskārusies ar darba laiku problēmu. Šī brīža situācija, Bēnes pagasta darba laiks darba dienās no 8 - 16,sestdienās 8 -12. Saņemot sūtījuma aicinājumu fiziski nevaru izņemt sūtījumus,jo mans personīgais darba laiks līdz plkst.17 arī sestdienās, runājot ar pasta darbinieci nav iespējams sarunāt,lai sūtījumu nodod kādai ģimenes personai. Mans ierosinājums vai nav iespējams ka reizi nedēļā darba laiku pagarināt(attiecīgi samazinot kādas citas darba dienas stundu...
Itella - Воровство
Привезли посылку которая была кем то вскрыта и заклеена (не таможня) разговор с руководством ничего не дал, они даже отказались сделать проверку у себя по камерам попробовать найти вора. Учитывая что здесь уже есть похожая жалоба то врятли посылку вскрывали в германии (в другой жалобе вскрыта посылка из каунаса)
Venipak - Nepiegādāta prece no Jysk veikala
27. Septembrī veikalā Yysk tirdzniecības veikalā iegādājāmies gultu un matraci. Aizpildījām formu, ka piegādās 02.10.2018. No plkst.18: 00 līdz 22: 00.
01.10.2018. Plkst.22: 12 tika saņemta isziņa no nr. 20499501, ka sūtījums 21875456 tiks piegādāts 02.10.
02.10.2018. Plkst.8: 52 saņemta īsziņa, ka sūtījums tiks piegādāts šodien, , lai precizētu info, zvanīt kurjeram 29611825. Sākot no 17: 30 telefons neatbild, zvanīts reizes 10 - neatbild!
Prece nav piegādāta, ziņu nav!
Latvijas 57 pasta nodaļa - Pazaudēta vēstule
19 datuma vakarā izsūtīju vēstuli,kura tā arī nenonāca galā.Ir jau 27 datums un vēstule NAV galā.Saprotu ka tā ir pazaudēta.Un kad zvanu un vaicāju kas par problēmu,tad man tikai atsaka ka tur vainīga ir škirošanas daļa un ka vēstule nav izsekojama.Vēl piebilst ka tad lai es sūru ierakstītajā vēstulē. Ja?Man ir jāizmet +/- 1,50 tāpēc ka Latvijas pasta 57 novada strādnieki vai kādi citi Latvijas pasta strādnieki ir pazaudējuši manu vēstuli?Ģeniāls risinājums es Jums teikšu. Vai nevarat vēstule...
Itella - Krāpšana
Itella jau ne pirmo reizi pat nemēģina veikt piegādi vai kāda veidā sazināties ar saņēmēju. Šoreiz es biju uz vietas, ne uz sekundi nepametot dzīvokli, telefons bija pilnībā brīvs un durvis lejā darba dienās nav ciet nekad. Nekāda gadijumā neizmantojiem šī kurjera pakalpojumus, šī man nav pirmā reize, sūtijumi ir bijuši no dažādām eiropas valstīm un ne reizi nav saņemti, vai kurjers jebkādā veidā ir mēģinājis sazināties ar mani.
Omniva - slikts serviss
Labs vakars! Ko man darit pasutiju davaninu no internet veikala, veicu maksajumu 20.09.18
un veikala majas lapa bija noradits ka sutijumu sanemsiet no 2-4 darba dienu laika
tatad sodien ir 27.09.18 un vel neko neesmu sanemis!
Ir kods pec kura izsekot pacinu bet ievadot to nekur nevar atrast neuzrada neko, censos zvanit visur bet solija ka bus sodien lidz 5ciem bet nav tagad sola ka bus rit vai aizparit
bet tai pasa laika viens no klientu apkalpotajiem saka ka nav vispar nekadas informacija...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Šai firmai ir ļoti lēns serviss, jo biju pasūtījis pirms 3 nedēļām savu video karti, tagad gaidīju savā liktenīgajā dienā savu video karti, bet šie atsūtīja man izziņu pa mobilo telefonu, ka nesam saņēmuši no jums naudu par video karti, un tad es šiem aizsūtīju savu konta izrakstu, par to ka esmu iegādājies šo preci, un tas viss notika 19.09.2018.
Un šodien atnāca paziņojums ka kavējās šī mana nopirktā video karte, naudu ta viņi ir saņēmuši, bet preci nevar atsūtīt uz pastu mēneša laikā, esmu...
Venipak - kurjers nesaprot ne vārda valsts valodā
15.09. Venipak kurjers nespēja piegādāt paku, jo 1) nespēja uzdrukātā adresē izlasīt mājas nosaukumu; 2) nebija kartes; 3) nesaprata neko, ko viņam lēni un skaidri latviski sacīju; 4) kategoriski pieprasīja ar viņu runāt krieviski; 5) mēģināja, nesaskaņojot ar mani atstāt paku 3 km attālā veikalā; 6) uz jebko, ko sacīju, atbildēja ar 2 standartfrāzēm "Vi Negovoritje Po Latišski, Vi Govoritje Po Latgalski"(kaut gan lēni runāju skaidrā un literāri pareizā valsts valodā) un "Ja Iz Daugavpilsa". Venipak, kā jūs to paskaidrosiet?
