Reitings "Pasts un kurjeru pakalpojumi"
| Latvijas Pasts |
282
2%
|
|
| Itella |
97
3%
|
|
| DPD |
53
0%
|
|
| Omniva |
42
8%
|
|
| DHL Latvia |
36
0%
|
|
| Pasta Stacija |
35
0%
|
|
| Express pasts |
16
0%
|
|
| Post Service |
6
0%
|
|
| E kiosks |
4
6%
|
|
| Nenes Pats |
3
0%
|
Venipak - kurjers nesaprot ne vārda valsts valodā
15.09. Venipak kurjers nespēja piegādāt paku, jo 1) nespēja uzdrukātā adresē izlasīt mājas nosaukumu; 2) nebija kartes; 3) nesaprata neko, ko viņam lēni un skaidri latviski sacīju; 4) kategoriski pieprasīja ar viņu runāt krieviski; 5) mēģināja, nesaskaņojot ar mani atstāt paku 3 km attālā veikalā; 6) uz jebko, ko sacīju, atbildēja ar 2 standartfrāzēm "Vi Negovoritje Po Latišski, Vi Govoritje Po Latgalski"(kaut gan lēni runāju skaidrā un literāri pareizā valsts valodā) un "Ja Iz Daugavpilsa". Venipak, kā jūs to paskaidrosiet?
DPD - Apzagšana
Veicu pasūtījumu no internetveikala, konkrēti no sportsdirect, viss super līdz ierodas kurjers un piegādā paku ar tekstu- jums būs vē otra paka, kura šobrīd pazudusi. Jautāju kā pazudusi? Kā var pazust? uz ko kurjers atbildēja, reizēm tā gadoties, bet, lai es neuztraucoties viss būs kārtībā. Rezultātā no pasūtītajām 18 precēm saņemu divas. Jāsaņem liela paka, bet rezultātā mazs miskastes maiss ar 2 kastēm. Uz jautājumu, kad būs otra paka,kurjers atbild- nedēļas beigās... ok gaidu, pienāk jau...
Venipak - Ļoti slikts serviss
Pasūtīju preces internetā, izvēlējos piegādi ar kurjeru. Kurjers telefona sarunu uzsāka krieviski, es atbildēju latviski. Kurjers turpināja runāt krieviski. Māju viņš nespēja atrast, mans ieteikums pāriet pāri xxx ielai un meklēt otrā pusē, palika bez ievērības. Droši vien tādēļ, ka nesaprata. Nostāvēju pie mājas gaidot kādas minūtes 15-20, kādu laiku vēroju kurjeru ar paciņu rokās klīstam pa paralēlo ielu.
Kopumā kurjers zvanīja trīs reizes, latviski nerunāja vispār.
Parakstīties par sūtījuma saņemšanu piedāvāja, velkot ar pirkstu pa neliela izmēra ekrānu.
Klaja necieņa pret klientu!
Latvijas pasts - Slikts serviss
Pasta operatore nezin kadas vertibas markas ir jalime virsu pastkartem. Ludzu lai iedot markas sutishanai pa eiropu un arpus tas. Pardeva pa 0,78 un 0,85. Katrus pa 10 gb. Pirms mest pasta kastite nolemu parbaudit majaslapa katram gadijumam vai ir pareizi visu noformejusi un beigas sapratu, ka vajadzeja 0,64 un 0,71 vertibas markas. Sanaca parmaksat 2,80 eur.
Pasta nodala Ulbrokas Iela, Riga.
Latvijas pasts - Slikts serviss
02.08.2018 pulk.10.00 no rita aizsutijam bonderoli uz Zviedriju. Un uz 13.08.2018 adresats jo projam nav sanemis vinu. Bonderole bija loti steidzama. Vinai jabut cela no 4 lidz 5 dienam. Rit jau bus 12 diena. Samaksajam par sutijumu 23 eiro. Ludzu jus atgriezt man naudu, jo bonderoli es nesanemu. Zemak pieliku visas dokumentus, kvitus un sutijuma sekosanu. Ar cienuJevgenija Anikina.
Omniva - Slikts serviss
Omniva aizsūtīja manu paku uz brocēniem kaut gan vajadzēja uz Grobiņu. Telefonu saruna ar operatoru dabūt atpakaļ paku atteica. Vienīgais variants esot piemaksat vēl pusi vērtības un tad paka sasniegsot gala mērķi. Uz čeka arī ir tikai izsūtīšanas vieta uzrakstīta. Līdz ar to nekādu pierādījumu kurš nokludijies. Skaidra prāta stāvēju un rakstīju gobiņas top pakomatu. Protams ka taisnība ir omnivai un ieput viņiem. Neiesaku izmantot šo bordeļa pakalpojumus.
DHL Latvia - Slikts serviss
Pasūtīju apģērbus, no londonas līdz viļņai viss notika ļoti ātri. Bet kā paka sasniedza latviju, viss palēninājās. 06.08. Paciņa 7: 00 no rīta jau bija rīgā. Ap 11: 00 saņēmu ziņu par to ka jāgaida kods kad varēšu izņemt paciņu un kopš tā laika neko neesmu saņēmusi. Tracking rada ka paciņa ir gaidīšanas režīmā lai kurjers to paņemtu. Nezinu ko iesākt jo tai ir jāatnāk līdz rītdienai. (08.08.)
Nenes pats - Uzmeta pēdējā brīdī
Laicīgi sarunājām mantu pārvešanu. Kad pienāca norunātais laiks, viņus nevarēja sazvanīt, pēc tam atslēdza telefonu. Rezūltātā nācās steidzīgi meklēt citus pārvadātājus.
Lai gan viņu piedāvātās pakalpojuma izmaksas bija mazākas nekā konkurentiem, ļoti neiesaku, jo var sanākt kā man vai sliktāk.
Latvijas pasts - Slikts serviss/krāpšana
Labdien!
Nedēļu atpakaļ meita (tikko palikusi pilngadīga) saņēma paziņojumu, ka viņai atnācis sūtījums no Aliexpress un aizgāja pakaļ savai paciņai uz Kuldīgas pasta nodaļu, taču Aliexpress norādījis vien meitas vārdu bez uzvārda, kaut vārds nav īpaši populārs un dzīvojam laukos (vienā adresē šādu vārdu vairāk nav). Pasta darbiniece atbildēja, ka nevar identificēt vai tiešām meita ir tā persona un palūdza lai atnes maksājuma uzdevumu un veiktā pasūtījuma izdruku. Pēc dažām dienām, kad braucām...
Itella Logistics SIA - Ļoti slikts serviss, paku neizsniedz nu jau nedēļu
Sītīju ar vācijas pastu dhl paku uz rīgu un to pārņēma itella latvia. Paku jau nedēļu nav spējīgi piegādāt adresātam - www.dhl.De mājas lapā sekoju līdzi pakas ceļam un ir redzams, ka 20. Jūlijā paka tikusi iekrauta mašīnā izsniegšanai un nekā. Tas pats 23. Jūlijā - atkal iekrauta un - nekā. 24. Jūlijā pēkšņi parādās, ka adresāts nav bijis mājās un paka nav tādēļ izsniegta. Zvanīju no vācijas uz itella latvia un jautāju, kas par lietu, jo zinu, ka adresāts ir visu laiku mājās un neviens viņam...
Itella - Krāpšana
Gribu padalīties ar savu skumjo pieredzi, kad sūtītājs-pārdēvējs no Vācijas nolēma sūtīt ap 2000 EUR vērtīgu sūtījumu ar DHL. Latvijā sūtījumu pārņēma itella. Paredzamajā laikā (jūnija sākums) nebiju to saņēmis, zvanot operatoriem saņēmu atbildes ka sūtījums pagaidām nevar būt atrasts bet viņi to meklē pie sevis. Pēc nedēļas ilgas gaidīšanas palūdzu sūtītāju, piereģistrēt sūdzību par nepiegādāto paku DHL. Pagāja vēl nedēļa, pēkšņi 19. jūnijā itella un attiecīgi DHL atsekošanas lapā uzradā...
Latvijas pasts - Плохой сервис, возможно воровство
Двенадцатого июня 2018 года я заказала товар с всем известного китайского сайта AliExpress. Двадцатого июня 2018 года товар прибыл в Латвию. Прошёл уже почти целый месяц, а товар мне так и не доставили... В чём дело? Как работает Почта Латвии? Товар либо потеряли, либо прикарманили, либо Почта Латвии так медленно работает. Это возмутительно...
Venipak - Slikts serviss
Никогда не привозят посылки вовремя! Всегда мучают ожиданием и каждый раз перекладывают в последний момент на следущий день! Если с ними связываться то просто потурчешь кучу времени и испортишь настроение! Не советую связываться с магазинами у кого доставка через venipak.lv!
Terrible service! Never on time! If you buy something in the shops who use their service, you will just waste your time, get awful mood and everyday they will tell you that - unfortunately not today, but tomorrow... Awful!
Itella - Ļoti slikts serviss
Itella latvia - ārkārtīgi slikts kurjeru pakalpojumu serviss! Jau neskaitāmas reizes atkārtojas viens un tas pats - sūtījumi no vācijas tiek piegādāti ārkārtīgi haotiski, nepiezvanot klientam, bezgalīgi novilcinot sūtījumu piegādi utt. Regulāri sūtījumiem parādās statuss "nevarēja piegādāt", taču kurjers pat necenšas sazvanīt klientu pat gadījumos, kad itella ir klienta tālruņa numurs.
Ārkārtīgi slikta pieredze ar šo uzņēmumu! Sūtījumi "pazūd", klientam jābrauc pašam pakaļ vai arī "piegādāsim...
Venipak - Slikts serviss
Pasūtiju preci preci pirmdienas dienā, teica, ka būs otrdien klāt.. Beigās trešdienas dienā atbāca īsziņa, ka prece būs rīt, tatad ceturdien! Ceturdien zvanu.. Kas pa lietu.. Sūtijums nav, un izskatās, ka nebūs.. Atkal solijums, ka būs rīt, bet atvainojet, es sūtu preci 4 dienas iepriekš! Rīt piektdiena, bērnam davana nav! Un visur... Gan no veikala, gan no venipak tikai dzird-kļūda. Bet es rēķinos ar 4 dienam iepriekš pasūtot, un tapat nevaru būt droša, kāpēc man vēl jārēķinas ar jùsu kļūdam?
Latvijas pasts - Slikts serviss
Pasts mežciemā. Biju pārsteigta. Pieņemsim ka mani sauc olga. Man ir diezgan īsi mati un ģērbšanās stils man ir diezgan neitrāls. Pienācu pie blondas tantītes (vārdu nezināšu) . Tātad es iedodu lapu un pasi uz galda. Neapstoties uz pasi tantīte pateica ka olgai pašai jānāk. Biju šokēta. (kautgan pasē bilde ir veca un es neizstos pēc sevis ja būtu jauna bilde un es izstītos pēc sevis būtu diezgan neērts gadījums) . Neapstoties pat uz dokumenta pasūtīt cilvēku prom.
Paklāju ekspresis - Обман работников на деньги
Фирма устраивает на работу работника на должность экспидитора.
Развод заключается и обман в том что:
1) 2 копию договора тебе не отдают (пудрят голову с задержкой, потеряй и т. Г)
2) если заболел и кто то место тебя работает дни которые болеешь ты лично платишь со своей зарплаты этому человеку (узнаешь об этом тогда когда человек отработал и тебе говорят с твоей зарплаты этому человеку будут платить)
3) после написанной бумаги об увольнение (тебе говорят ну мы отправим твою увольнительную...
Itella - Apzagšana
25. Junija sanjemu paku un konstateju, ka esmu apzagta.
Uzmanieties no steidzigajiem kurjeriem - ta ir pirmaa pazime, ka ar sutijumu kaut kas nav kartiba. Manaa gadijuma pec iespejas atrak kurjers velejas tikt no manis valjaa, nervozeja... Protams, tas ir manas subjektivas sajutas, bet intuicija nepievila - kaste ir bijusi atplesta, pec tam parlimeta ar citu limlentu... Piedzivoju lielu vilshanos, ljoti gaiditas lietas sutijuma kaste nebija...
Kauns un negods tadai krapnieku, zaglju firmai!
Itella - drausmīgs serviss
Mans sūtījums tika atstāts blakus veikalā, par ko man netika paziņots, bet dhl sistēmā tas tika atzīmēts kā piegādāts. 21. Jūnijā es nebiju sasniedzama - acīmredzot, nokavēju kurjera zvanu. Nākamajā dienā skatījos dhl sistēmā, ka it kā esmu saņēmusi savu sūtījumu, kas bija diezgan mulsinoši. Tādēļ rakstīju viņu klientu servisam, kurš uz manu jautājumu par to, kur ir mans sūtījums, lai gan sistēmā norādīts, ka viņu saņēmu, atbildēja "jūsu sūtījums ir piegādāts". Tad es vairrākārt rakstīju...
Itella - Slikts serviss
Slikts serviss! Darbiniekiem jāmācās ar klientiem rubāt laipni, nevis rupjā tonī neprofesionāli un nelaipni atbildēt un telefona zvaniem! Atceraties, ka klienti nestrādā šajā nozarē un Jums saprotamas lietas mums nav ikdienišķas un saprotamas kā jums darbiniekiem!
Ja pati cītīgi nesekotu līdzi savam sūtījumam, nezinu, kad saņmtu sūtījumu, jo man nebija nekāda informācija, ka mana adrese nav norādīta pilnīga uz sūtījumu un arī trlefona nr. nav norādīts! Jo ticu, ka pastāv 3. iespēja ar klientu sazināties elektroniski, ir 21.gs cilvēki lasa e-pastus!
