| Adrese: |
Uriekstes iela 8a, Rīga Latvia - LV – 1005 (Biroja un juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 67387284 +371 67060519 |
| Darba laiks: |
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
Draugiem
DPD - Sūdzības un atsauksmes
DPD - Slikts serviss
Līdz šim ar DPD man vienmēr ir bijusi laba pieredze, taču šoreiz serviss bija pilnīgi nepieņemams.
Pēc neatbildēta zvana kurjers vienkārši pazuda un vairs nebija sasniedzams. Es atzvanīju jau pēc dažām minūtēm, vairākkārt mēģināju sazvanīt viņu un nosūtīju īsziņu, taču nekādas reakcijas nebija.
Arī klientu atbalsts nepalīdzēja — uz manu ziņu atbildēja tikai pēc gandrīz četrām stundām, vienkārši paziņojot, ka piegāde tajā dienā vairs nenotiks. Netika piedāvāts nekāds risinājums vai mēģinājum...
DPD - slikts serviss
23.07.26 plkst 14:33 es saņēmu SMS kad mana paciņa tiks piegādāta 24.07 es iegāju aplikācijā lai veiktu adreses maiņu, jo tanī dienā neatrados mājās. Šodien 24.07 no rīta man atnāk SMS kad kurjers atvedīs manu preci no plkst 11:00 - 12:00. ap plkst 11 man zvana kurjers un saka kad viņš ir klāt manā adresē bet kad es pajautāju kurā adresē viņš pasaka man to adresi ko norādīju pasūtijuma brīdi. Bet es viņam atbildēju kad es vakar nomainīju adresi, lai šodien es varētu saņemt savu sūtijumu. Viņš...
DPD - Slikts serviss
Pasūtīju piegādi uz mājām.
Saņēmu ziņu, ka piegāde būs šodien.
10:32 – saņēmu zvanu, bet tajā brīdī biju vannasistabā un nevarēju atbildēt.
10:34 – saņēmu īsziņu, ka sūtījums ievietots pakomātā.
10:35 – atzvanīju, un saņēmu rupju atbildi: “Jums vajadzēja atbildēt uz zvanu. Es vairs neesmu pie adreses.”
Četras minūtes? Nopietni?
Kāda jēga maksāt par piegādi uz mājām, ja kurjers nogaida tikai dažas minūtes un bez jebkādas iespējas saņemt sūtījumu to aizved uz pakomātu?
Ļoti slikta pieredze ar DPD klientu apkalpošanu.
DPD - Slikts serviss
Biji ļoti grūti sarunāt laiku ar piegāde, jo telefona cilvēki neina par vadītājiem un otrādāk. Bija ļoti nepatīkama situācija un neviens pat neatvainojas par sagādātājam neērtībām. Jo - ko mēs varām darīt... (pats vairāk neizvelēšos šo kompāniju.
DPD - Drausmīgs serviss
3 dienas paku nevar piegādāt uz savu pakomātu (neesot vieta) , kāpēc visas pārējās kompānijas piegādā uz blakus pakomātiem? 2 reiz zvanīju, teicu lai ievieto jebkurā Rīgas pakomātā, nulle reakcijas, tāpat ved uz vienu un to pašu pakomātu un katru dienu nav vieta.
DPD - Slikts serviss
Labdien. 2 dienas pēc kārtas nav informācijas par pasūtījumu, kur atrodas, kad būs piegādāts. Pēdējas izmaiņas bija «neveiksmīgs piegādes mēģinājums», kurās dienās dpd brauc uz rēzekni, ne katru dienu? Vakar pilnībā nebija nekāds info, sāku uztraukties, vai pasūtījums nav pazudis. Esmu rakstījusi uz klientu apkalpošanas centru, bet nesaņēmu atbildi, gribētu saņemt šeit, kas ir ar pasūtījumu un kad to gaidīt.
Pasūtījuma nr. 05258927417968
DPD - Slikts serviss
Kā tas var būt? Četras dienas paciņa pie kurjera un nekustas? Tas nav vairs normāli. Zvanīju no rīta teica skatīsies kameras, zvanīju vakara lai uzzinātu par paciņu un nekā, tikai to ka ziņos e-pasta, un nekādu ziņu nav! Es nezināju ka kameras jāskatās visa diena, ja visās izmaiņās un kustībās ir norādīts laiks. !
DPD - Splints serviss
Labdien, 2 dienas atpakaļ trūka vietas pakomātā, bet tā arī netika saņemts sūtījums arī šodien, nekādas informācijas par sūtījumu nav. kad es, beidzot, varēšu to saņemt? Vai tas vispār ir normāli? Vai es nevaru pamainīt piegādes veidu? 2 dienas visu to garumā rakstīju klientu apkalpošanas centram ar konkrētiem jautājumiem, bet tikai saņēmu atbildi «gaidiet sūtījuma kodu pakomātā». Vai es varēšu, beidzot, saņemt sūtījumu?
DPD - Nekvalitatīvs pakalpojums
16.06.2026. iegādājos preci ar DPD piegādi (9 EUR). Pēc piegādes pāradresēšanas uz pakomātu netiku informēta, ka paka tur neietilpst. DPD sazinājās tikai ar vienu zvanu, bez SMS/e-pasta, un sūtījumu nosūtīja atpakaļ. Darbiniece situācijā vainoja mani. Šādu komunikāciju un servisu vērtēju kā nepieņemamu; lūdzu rakstisku skaidrojumu un atvainošanos.
DPD - Pārkāpj "Piegādes Noteikumus"!
Es veicu Pasūtījumu un samaksāju Sūtītājam par "piegādi uz manu adresi". Tas izmaksā vairāk, bet mana kaste ir liela un smaga!
Pārkāpjot "piegādes noteikumus", DPD Latvija ievietoja manu pasūtījumu Pakomātā.
Jautājumi:
- Kā man tagad aiznest kasti mājās, ja man tagad nav avto?
- Kas man kompensēs "Cenu starpību"?
Sūtījuma Nr 13029314437093
DPD - Paka ir pazudusi, konsultantiem nav nekādas informācijas
Mana paka 130293144370хх ieradās "DPD terminālā" 2026. gada 22. jūnijā.
DPD tīmekļa vietnē bija norādīts, ka Piegāde notiks pēc Līgo svētkiem — 2026. gada 25. jūnijā.
Jau ir 30. jūnijs, bet paka man vēl nav piegadata!
26. jūnijā es sāku zvanīt "DPD Klientu atbalsta dienestu" (tālr. 67387284) , bet viņiem nav nekādas informācijas un viņi var man pateikt tikai to, ko es jau redzu savā MyDPD lapā.
Viņi būtu jāatlaiž un pilnībā jāaizstāj ar digitālajiem "Didzis is online" — viņi ir tikpat noderīgi!
DPD atkal slikts serviss - Komunikācija ar kurjeru
Zvana kurjers saka: varu but pie Jums pēc 4 minūtēm. Es saku ka būšu mājas pēc 10 minūtēm. Vīns saka ka varēs uzgaidīt. Tad es viņam saku, ka varat atstāt arī pakomata lai nav jāgaida kamēr es atbraukšu - ja labi. Un tagad izrādās ka pasūtījums tiks piegādāts nākamajā darba diena.. tas ir PĒC BRĪVDIENĀM kad es jau būšu prom. Interesanti ka pagājušajā nedēļa man arī bija problēmas ar Dpd
DPD - Slikts serviss
Sūdzība par nepieņemamu servisu un dīkstāvi svētkos. Labdien! Vēlos izteikt vislielāko neapmierinātību ar dpd vadības lēmumu pilnībā apturēt pakalpojumu sniegšanu uz divām diennaktīm (23. Un 24. Jūnijā) . Mana paka jau 22. Jūnija vakarā (plkst. 22: 43) tika veiksmīgi sašķirota Rīgas terminālā un atradās rokas stiepiena attālumā. Situācija, kad paka fiziski stāv noliktavā, bet netiek piegādāta klientam, jo uzņēmums ir paņēmis pilnīgas brīvdienas, nav pieņemama. Klienti maksā naudu par...
DPD - Выбрали товар из посылки
Заказывали на сайте Temu большую посылку, всё пришло кроме одного товара, пакет был порван и переклеен скотчем, Temu пошла в отказ не возврата денег не извенений, написали в Dpd, тут тоже красиво послали, мы не при делах.
DPD - Apkalpošana
Ļoti slikta un nelaipna kleitu apkalpošana. Zvanot pa tālruni un jautājot jautājumus nedod necik pat pajautāt. Visi citi uzņēmumi kuri nodarbojas ar Pakas piegādēm Omniva - Smartpost utt, ļoti laipni. Vienmēr pazvana pirms piegādes laicīgi. Dpd - 5 min necel telefonu - paka netiek piegādāta, atzvaniet uz numuru, neatbild + tā apkalpošana. Pretīgi.
DPD - Slikts serviss - atkal
Ja iepriekš es reizi mēnesī rakstīju sūdzību tad nu jau reizi nedēļā. Atkal paciņa nosūtīta uz nepareizo pakomātu. Atkal es zvanu uz dpd lai novirzītu viņu uz savu pakomātu, bet operātoriem jauni manipulācijas veidi: lūdzu novirzīt paku uz manu pakomātu, bet operatore man atbild, ka viņa novirzīs, bet kurjers var izdomāt un uz savu galvu viņu ievietot atkal citā pakomātā! Tas vispār ir normāli? Uz citu pilsētu kurjers nevar izdomāt nosūtīt paku? Atbildu: " ok. Tad es zvanīšu un atkal likšu...
DPD - Slikts serviss, kurjers melo, nomet preci uz ielas pie svešas mājas
Tātad tika pasūtīta prece un apmaksāta tās piegāde līdz durvīm.02.06.2026. no rīta saņēmu īsziņu, ka tiks piegādāta prece laika intervālā. un pin kods. Speciāli tika gaidīts kurjers. Tomēr vēl pirms laika zvanīja kurjers, nosauca adresi manu. Es precizēju, ka man ir burts klāt pie mājas numura. Kurjers interesējās, vai nevar ielikt pakomātā. Tomēr tas pakomāts ir vairāk kā 1 km attālumā un es atteicos. Man nav mašīnas. Tālāk zvanīja kurjers, ka būs pēc 2 minūtēm. Nosūtīju vīru lejā, gaida...
DPD - Плохой сервис
DPD kompānija nenodrošina savu darbu un neplāno risināt problēmu ar sūtījumu. Un tas nav pirmo reizi.
Problēmas būtība ir šāda: sūtītājs uz sūtījuma norādīja nepareizu tālruņa numuru. Savukārt DPD kurjers atsakās piegādāt sūtījumu uz pareizi norādīto adresi Rīgā, jo viņam ir slinkums pacelties līdz dzīvoklim. Viņam obligāti jāpiezvana tieši pa norādīto tālruņa numuru, lai saņēmējs pats nolaistos lejā uz ielas un saņemtu sūtījumu.
Klientu atbalsta dienests personas vārdā Aleksandra vienkārši pateica – ejiet sūdzieties. Mums nav interese risināt jūsu problēmu.
DPD - Slikts serviss
Dpd atsuta sms kura norada savu laiku nesaskaņojot ar klientu un to mainīt nevar. Tas ir absurds jo klientam ir jau sen ieplanoti citi plani bet klienta centrs atbild ja klients nebūs viņš sūtījumu nesanems. Rodas jautājums ka vainas pec paka netika saņemta klienta vai DPD vainas del. Tas tak ir pirmkart neliederika kurjera izmantosana jo vins ierodas adrese kur nevar but klients un tad brauc prom tad paku atgriez un suta atkārtoti un atkal kurjers brauc . Cik tas ir lietderīgi
DPD - Slikts serviss
Mēnesis nav pagājis, bet man atkal jāraksta sūdzība? Atkal mana paka nosūtīta uz citu pakomātu. Atkal! Ja jums vienā vietā ir tik liela noslodze pakomātam tad pārceliet tos sasodītos pakomātus no vietas, kur nav noslodzes uz vietu kur ir noslodze un tad klientiem nebūs jāraksta sūdzības? Es par sūtījumiem maksāju naudu. Tie nav par brīvu! Tad kāpēc man paka jāsaņem nevis tur uz kurieni es pasūtīju, bet kaut kur čuhņā? Vai jums vispār prātā neienāk sazināties ar klientu pirms pārsūtat paku? Kad...