Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
562
2%
|
|
| DPD |
490
38%
|
|
| Itella |
391
19%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
68
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Itella - Krāpšana
Savu paciņu, kura bija jāsaņem 6.11. Neesmu vēl saņēmusi 27.12.
Visur uzrādās, ka sūtījums ir jau sen nogādāts Itella. Sazvanoties ar Itellas konsultantu tika atbildēts, ka paciņa ir bijusi nogādāta narvesen izņemšanas vietā, bet par to nesaņēmu ziņu ne telefoniski, ne pa epastu.
9.12. Tiek apstiprināts, ka sūtījumu piegādās vēlreiz citā datumā. Nesaņemu.
Tālāk mēģinot noskaidrot, kur ir mans sūtījums epastā man tiek atbildēts, ka sūtījums Latviju nav sasniedzis, bet informācija ko saņēmu iepriekš un pati redzu liecina, ko citu!?
Uz maniem epastiem vairs neatbild…
Itella - Slikts servidd
Pasūtījām Ziemassvētku dāvanas bērniem Temu. Piegāde paredzēta 16.-22.dec. Paka jau 21.dec. bija Itella Rīgā. 22.dec. mēģināja vest, bet pakomāti pilni. Nekādu ziņu nedod klientiem.
23.dec. sazvanījām klientu servisu, kas ir nevis serviss, bet tukša runāšana no grāmatas, ka centīsies piegādāt. Es saku, ka esmu gatavs braukt pakaļ un viņu noliktavu, bet tā nevarot, jāgaida tad sms un 50:50 vai atnāks tajā dienā.
Tā arī Ziemassvētku dāvanas no 23.dec. rīta nav kustinātas un mētājas kau kur Itellas bardakā.
Žēl, ka Temu un citi izvēlās sadarboties ar to Itellu.
Priecīgus svētkus!
Latvijas Pasts - Bojājums. Mans sertifikāts tika piegadāts salocīts un dēļ tā gandrīz pārplēsa pa vidu
Mans sertifikāts tika piegadāts salocīts un dēļ tā kad es to izņèmu no aploksnes gandrīz pārplēsa pa vidu. Kā es tagad radīšo to darba devējiem? It kā es esmu nekartīgs cilvēks! Tās taču ir dokuments! Tādas aploksnes vajag ar kurjeru piegādāt pie durvim, it īpaši aploksnē ir rakstīts - nekāda gadījumā nesalocīt! Ļoti bedīgi mans sertifikāts tagad izskatas. Paldies Latvijas Pasts.
Omniva - Slikts serviss
Tika sutita paciņa uz Vaciju 24.11.23.
01.12.23.nosutita uz Tallinas starptautisko terminali.
Klients Vacijā gaida davanas Ziemassvetkiem.
Vel lidz šim nav saņemis.
Vakar -22.12.23 zvans no Omnivas,ka pacina atgriezta Rigā.
Veselu menesi ceļojusi ! Kur? Nezin?
Ļoti slikts servisss.
Man jataisnojas klienta priekšā,ļoti nepatikami.
Citu reizi noteikti neizmantosu sūtišanu ar Omnivu.
Latvijas Pasts - slikts serviss
Sakarã ar filiāļu aizvēršanu pasta darbinieki nespēj
pildīt savu darbu, pat elementāras lietas kā izdot čeku! Var pieņemt vēstules apmakau, taču nespēj
izdot čeku, jo viņam nav pieejama kases aparatūra, kas izdot čekus. Tuvākā pasta filiāle, kura spētu izpildīt minimālākās klienta prasības
atrodas 1h braucienā. Uzdodos ar jautājumu kā man
izsekot savu vēstuli….
Omniva - Slikts serviss, iun nespēja atrisināt situāciju
Prece tika izsūtīta uz Viļņas pakomatu, cilvēks saņēm ziņu ka paka ir Klaipēda. Zvanam mēginām atrisināt, rezultātā paka atgriezta uz Rīga un , ko Jūs domājat... atgriezta atkal Klaipedas pakomatā! PIe tams cits sūtījums arī nosūtīts nevis uz Rīgas pakomātu, bet arī uz Klaipēdu.
Rezultāta dāvana vērtīga pazaudēta netika piegādātā. Klients neapmierināts dusmīgs zvana un prasa atgriezt naudu, loģiski, jo kur cilvēks no Rīgas brauks uz Klaipēdu pēc pakas. Pie tam nav zināms, vai sūtījumi joprojam...
Itella - Slikts, katastrofāls serviss
Laicīgi tika pasūtīta paka no internetveikala Vācijā. Latvijā paka tiek aizturēta jau vairāk kā nedēļu no 11.12.2023... Uz e - pastiem standartabilde - atbildēsim 2 dienu laikā. Konkretizācijās nekādas. Uz tel zvaniem atbild paka kavējas, paka tiks izsūtīta... Konkrēti nekā! Pie izsekošanas liek likta maldinoša info - ka klients nebija sasniedzams (16.12.2023) , ziņas nekādas, tel. Neviens nezvanīja, pakas izsekošsnas kodrs rāda paka ir Jelgavā un vis. Nekāda info par tālāku darbību, kavējuma iemeslu kompānija nesniedz!
Itella - Sliktas attieksme un piegadi
Mūsu mikrorajona atrodas 3 smartposta pakomati, bet jau 3 pasūtījums cita mikrorajona atsūtījāt, ka no mana adrese problēma tik tālu līdz sūtījumu no savas adreses. Bieži slimo meita un ar mazu bērnu bīstami braukt caur visu pilsētu aukstuma veselibai.
Omniva - Neizvēlējās kastes no pakomāta
20 CM augstu kasti kurjers vārda tiešākajā nozīmē IEBĀŽ M izmēra skapī! Un man uz ceļiem ar visu spēku 5min jāmēģina viņa izdabūt ārā! Rezultātā visa roka noberzta un 2 nolauzti nagi! Pateicos! Piedevām sūtījums ir no internetveikala, kuru varēja likt JEBKURA IZMĒRA SKAPĪ NEVIS TĀDĀ NO KURA NEVAR IZVILKT!
Omniva - Плохой сервис
Возможно, копания omniva старается работать и обслуживает свои пакоматы нормально. Но курьерская доставка нуждается в улучшении. Если утром в 8-30 приходит письмо, что посылка передана курьеру, то хотя бы уточнили примерное время прибытия этого курьера. Писала в доставку. Сказали, курьер перезвонит. Перезвонил через час и сказал, что будет аж после 17. Ну цирк! Целый день никакие дела нельзя спланировать. До этого работала компания venipak. Красота. С утра приходило смс и писали примерное время...
Latvijas Pasts - Mols Latvijas pasta darbinieku nekompetencē
Šodien, 14.12.2023. Biju aizgājis lai atgrieztu paciņu uz Amazon noliktavu. Paņēmu numuriņu, reāli gaidīju 40 minūtes, visas darbinieces ar skābu ģīmi, strādā tik lēni cik vien iespējams. Palūdzu lai nosūta uz Amazon noliktavu, iepriekš sūtīju citā pasta nodaļā un viņi minēja, ka sistēmā ir sagatavotas atgriešana adreses utt. Šī, precīzi 3 kases darbiniece skatās uz tevi klientu, kā muļķi un uzdod stulbus jautājumus uz kuriem tika atbildēts. Bet apmeklējums beidzās ar to, ka viņa netaisījā...
Itella - Paciņa ievietota tālākajā pakomātā
Vēlos izteikt sūdzību par paciņas novietojumu.
Šobrīd ir jābrauc pakaļ sūtījumam, kurš atrodas otrā pilsētas galā. Skaidrs, ka pirmssvētku laiks, daudz pasūtījumu, taču man nebūtu jātērē sava nauda, lai nokļūtu līdz paciņai.
Lūdzu, ierīkojiet papildus pakomātus Jelgavas pilsētas centrā.
DPD Latvija SIA - Отвратительный сервис, несвоевременная доставка посылки
Добрый день.
Заказывал товар в Германии.
Посылка должна была быть доставлена получателю, то есть мне, в течении четырёх рабочих дней к определённой дате, так как предметы (детали), содержащиеся в ней, необходимы для производственного процесса. За эти условия отправителем посылки были заплачены дополнительные деньги. Трафик посылки Дуйсбург (Германия) – Рига (Латвия).
Как и следовало ожидать, посылка не была доставлена SIA “DPD Latvija “ своевременно.
08.12.2023 года, в 14:09, я получил на...
DHL Latvia - pochemu mhe ne dostavili 2 posilki
pochemu mhe ne dostavili 2 posilki nomera posilok CY270443068DE,,,CY270439412DE .moj adres Daugavpils Patversmes 2-12 telefon +37128860062,,,,+37129792079 ja ztrebuju objasnenij---
Информация для заказа
Заказано 27 ноября 2023 г., 13:05
Номер заказа 14-10843-38224
В итоге 65,49 евро (1 шт.)
Продан Павелp0125
Информация о доставке
Оплаченный
27 ноября
Отправил
27 ноября
Доставленный
Информация для отслеживания
число CY270443068DE
Отследить посылку
Информация о предмете
HP 17-y010ng, 17 дюймов...
Itella - Sliktākais klientu serviss
Vienkārši drausmīga pieredze! It īpaši ar klientu servisu. Raksti cik gribi, neviens tev Nepalīdzēs, ņem un tesies vairākus kilometrus uz citu rajonu pakaļ paciņai, jo viņiem nokritīs pirksti, ja pārvietos uz tuvāku pakomātu! Nav jau pirmā reize, kad ir teikts, kad netieku pakaļ, pasaka, lai kādam citam pajautāju. Mums darīt nav ko? Jums par to maksā! Man tagad atkrīt dāvanas bērniem superīgā itellas servisa dēļ. Man nav ne laika, ne sava transporta, lai kratītos kilometriem tālu, tas skaitās normāls piegādes uzņēmums?
Express Pasts - Slikts serviss
No rīta biju sazvanījies un sarunājis, ka paku atstās tuvakajā pakomātā pie piegādes vietas, bet pa dienu zvana kurjers un jautā vai būšu uz vietas mājās. Zvanīju uz uzziņas uzziņas telefonu, lai uzjautatu vai šodien tiks ielikts paku skapī kur atbildēja vīrietis teica; "es caur telefonu nevaru ielikt paku skapī". Ļoti nepatīkama pieredze. Ar nevienu citu konkurentu nav bijis šādi.
Omniva - Плохой сервис
Доставка товаров из китая осуществляется быстрее. Чаще всего это происходит в течении месяца. И в голову бы не пришло, что служба доставки Omniva, не то, чтобы в этой же стране, а в этом же городе, в риге, в одном и том же районе, из пакомата на lidoņu в пакомат на Dzirciema будет осуществляться более месяца. И если бы это только единичный случай. Как оказалось - это закономерность. В ноябре, в разное время, были отправлены несколько посылок. Середина декабря, дошли только 2, остальные...
Itella - Отвратительный сервис
Не мог получить посылку 15 дней, пытались доставить но меня не бывает дома до 12 дня. Прошу положите ее в пакомат или измените время доставки, они говорят да да да и ничего не происходит. По итогу я за своей Priority посылкой должен был идти на стоянку Maxima черт знает куда чтобы забрать ее. Курьер присылает за 1 час смс что приедет, мне от этого не легче, хоть бы за день присылали или с вечера.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Pasūtīju sūtījumu ar pēcapmaksu 120 eur. Paciņu piegādāja pakomātā svētdien vakarā, pirmdien dodos tai pakaļ, mēģinu izņemt bet pakomāts paziņo ka apmaksu veikt nav iespējams. Zvanu klientu servisam - atbild nāciet atkal rīt pakaļ. Šodien dodos ar otro mēģinājumu izņemt, veicu apmaksu pakomāta terminālī bet …. Nevienas durvis neatverās un savu sūtījumu nesaņēmu! Zvanu uz klientu servisu bet tie man - sūtat čeku, mūsu grāmatvedība pārbaudīs. Ko pārbaudīs? Labi ka vispār čeku paņēmu, jo biju apmulsusi jo nevienas durvis neatverās.
Omniva - Krāpšanos un mānīšana par piegādi.. Sniedz nepatiesas ziņas ka bijusi piegāde
Omniva nozaudēja 1050 eiro vērtu paku kas sūtīta uz Vāciju un nedēļas laikā pat nevar sniegt ziņu kur viņa atrodas. Sākumā skaisti stāstot ka notika cilvēka kļūda netīšām nododot sūtījumu nevis piegāde bet atgriešana un tad jau stāstot ka nezina kur viņa pat atrodas. Pie tam uzsūkāšanā norādot neveiksmīgu piegādi bet beigās atzīst ka piegāde pat nebija veikta. Komunikācija ar viņiem tik e pasta gaidot atbildi dienu. Izsekošanas nekorekta