Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
562
2%
|
|
| DPD |
492
38%
|
|
| Itella |
396
19%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
68
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Latvijas Pasts - Ļoti slikta apkalpošana
Atkal sajutos kā padomju laikā kādā valsts iestādē. Iecavas pastā sākusi strādāt līdz šim neredzēta darbiniece. Smagi bija skatīties kā viņa apkalpoja stipri jau gados esošu kundzīti. Kundzīte maksāja rēķinus un ne viss viņai izdevās gludi. Pēc katra jautājuma pasta darbiniece tikai pārbolīja acis un kaut ko atrēja. Pēc mana aizrādījuma arī tiku noriets. Vai tiešām pasta personāldaļa nevar izvēlēties operātoru kurš māk komunicēt ar cilvēkiem. Saprotu, ka algas noteikti pastā ir mazas, bet...
Itella smartpost piegāde - Laiks kurā tiek piegādāta paka
Labdien! Šodien atnāca īsziņa no smarpost par informāciju, ka tiks piegādāta mana paciņa manā dzīves vietas adresē, tomēr izlasot ziņu es saprotu, ka piegādes laiks ir ļoti neadekvāts - plkst. 22: 07-00: 07. Uzskatu, ka uzņēmumam ir jāizvērtē līdz cikiem vakarā drīkst piegādāt pakas uz dzīves vietas adresi!
Itella - Paciņa no Hamburgas nav piegādāta jau 18dienas, telefonu neceļ, uz e-pastiem neatbild
Pirmo reizi saskaros ar tik sliktu servisu! Nevienam neiesaku.
Vecmāmiņa bērnam uz 10 gadu jubileju sagatavoja bērnam ļoti nozīmīgu paciņu un izsūtīja laikus kā dzimšanas dienas pārsteigumu.
Sūtījums izsūtīts no Hamburgas pasta 06.02., tur teica, ka paciņa pienāks 3-4 dienu laikā. Tagad ir 23.02.paciņa nav pienākusi, telefonu viņi neceļ (esam pie telefona gaidījuši līdz pat stundai), uz aizūtīto e-pastu neatbild. Godīgi sakot, nezinām pat ko domāt.
Pilnīgākie kràpnieki!
Bērns par paciņu...
Itella - Slikts serviss
Strīda nav, jo ir vienkārši slikts serviss. Tāda sajūta, ka jūsu sūtījumu "iemet" pilnīgi vienalga kurā smartpost terminālī, neskatoties uz adresi. No adreses 500 m attālumā ir 3 smartpost termināļi: drogas, Āgenskalna tirgus, arcada, bet paciņas tiek " iemestas " olimpijā (2,5 km no adreses) vai pepsi boulingā (2 ,2 km no adreses) . Tas notiek atkārtoti, neskatoties uz jau esošu manu sūdzību.
Ko tur strīdēties - viennozīmīgi slikts darbs! Pie tam pasūtītājam nav iespējams izvēlēties ne piegādes veidu, ne pakalpojuma sniedzēju.
Latvijas Pasts - Tiek pieprasīta ienākumu izcelsme apmaksājot pasūtīto preci
Kā jau raksta sākumā rakstīts. Latvijas pasts izdomājis savus likumus. Pie pasūtījuma saņemšanas, kura summa pārsniedz 1000euro tiek pieprasīta ienākumu veidlapas aizpildīšana. Kurā uz trijām lapas pusēm sīki un smalki jāizklāsta visi dati par sevi. Līdzīgi, kā pie kredīta apstiprināšanas. Diemžēl nekādus pierādījumus papildus nevaru uzrādīt, jo tie tiek liegti. Nevainoju pasta darbiniekus, bet gan tos, kas šādu pasākumu ir ieviesuši. Tas ir zem katras kritikas. Vēlos rast atbildi par augstāk aprakstīto situāciju.
Omniva - Slikts serviss
Sūtījums uz Vāciju ar Omniva starpniecību nosūtīts 01.10.2024. Joprojām nav piegādāts vai atgriezts!
Viņi nesniedz nekādu informāciju pa tālruni, vienkārši Saka, ka noskaidros situāciju un paziņos jums. Uz e-pastiem tiek atbildēts ar standarta frāzi: "paldies, ka sazinājāties ar mums. Tuvāko dienu laikā jums tiks nosūtīts lēmums uz norādīto e-pasta adresi. " un tā tas ir divas nedēļas! "iesniegums par piegādes kvalitāti" aizpildīts pirms 10 dienām. Viņi solīja atbildēt nedēļas laikā, bet jau...
Latvijas Pasts - Nejauka apkalpošana
Pirmo reizi bija jāatgriež sūtījums no amazon. Atzīstu, esmu 21. Gadsimta cilvēks, kuram nav ne jausmas kā tas jādara. Nācu vakarā, pasta nodaļa tukša. Lūdzu palīdzību sūtījuma noformēšanā, apkalpošana bija rupja un nepieklājīga. Zinu, ka noteikti varēju atrast info internetā, taču vienkāršām norādēm nevajadzētu būt tādu nepatiku izraisošām.
Omniva - Nozaudēts sūtijums
Tika veikts sūtījums uz Vāciju, saņēmējam nogādāja pavisam svešu sūtījumu, bet mūsu paku vairs nevar atrast jau 30 dienas! Katru reizi atbild e-pasta tikai ar ziņu, kad mūs informēs! Tika pieprasīta atlīdzība, bet negrasās to veikt, jo cenšas vēl atrast paku! Domāju viss ir saprotams, kad paka jau ir sem cita cilvēka rokas.
Itella - Drausmīgs serviss
Zvanot viņiem nākas gaidīt ilgi kamēr kāds pacels klausuli. Bet kad paceļ, tad ir nelaipni un neļauj runāt met nost klausuli un bļauj. Tad zvani atkal un tad viņi Saka ka es aizņēmumu tikai līniju un nomet klausuli. Takā mans vīrs runā angļu valodā, domāju ka tā ir viņa uzņēmumu politika. Kad zvanīju es Saka ka trešajām personām informācija nesniedz un nomet klausuli. Mēģināju pajautāt lai iedod maiņas vadītāju vai kādu citu, augstāk stāvošu personu, teica ka viņiem tādu iespēju nav. Tagad vismaz ir skaidrs, ka tur visi strādā kā grib un nav nekāds atbildības.
Latvijas Pasts - Krāpšana
Labdien,
veicu pasūtījumu. Saņēmu ziņu, ka sūtījums saņemts. Sūtījums bija citā adresē kā biju norādījis. Zvanot uz pastu saņēmu informāciju ka jāmaksā uzglabāšanas nauda, taču nebiju iepriekš saņēmis nekādu informāciju, ka tiks piemērota soda nauda. Nebija info nedz sms nedz e-pastā. Vēlējos sūtījumu pārvirzīt uz pakomātu, taču arī tas nebija iespējams. Latvijas pasts ir ļoti dārga un neuzticama iestāde.
Ludmila Zaharova - Плохой сервис
Добрый день! 06.02.2024.отправлено э-письмо в СГД и получен 07.02. ответ от консультанта по таможенным вопросам.(письмо в приложении) Суть проблемы в том, что Л.Захарова отправила внуку бандероль в Великобританию, но адресат по какой-то причине эту бандероль не получил и ее вернули в Латвию. Весь путь бандероли мы смогли отследить через pasts.lv. Сейчас согласно этим сведениям бандероль находится на Рижском 57.post ofise LV-1057. Однако сегодня сходив туда Л.Захарова так и не получила свою...
Itella - Slikts serviss
Pilnīgākais bomžu kantoris-ātros ienakošos DHL sūtījumus reģistrē ka nepiegādātus automātiski un neliekas ne zinis kamēr pats nesāc meklēt... pārbaudīts vismaz uz 10 pakām-rezultāts identisks! Ja no ārzemēs vajag ko steidzīgi-iesaku DPD,citādi var sanākt gaidīt pat nedēļu papildus...
AtrisinātaItella - Nevar piegādāt sūtījumu vairākas dienas
1. Februārī saņemts epasts ka itella piegādās paku… kad sekoju pakai tad izrādās ka viņi jau 3 reizes meģināja piegādāt bet neizdevas, visos laikos biju mājās… neviens nezvanīja ne durvīs ne pa telefonu… kad beidzot izdevas sazvanīt viņus, operatore teica ka man jārestartē telefons… man nav vārdu, visi cilvēki mani var sazvanīt bet kurjers nevar… un iziet no mašīnas un piezvanīt dzīvoklī arī nevar… ritdien būs astota diena kad meģināšu noskaidrot kur paka… nomainīju uz pakomāta piegādi, bet...
AtrisinātaItella - Ļoti slikts serviss
Principa lasu sūdzības un saprotu kad neesmu vienigais kur ātra dhl piegāde tiek aizēnota ar krūmu servisu itelia. Izsekošana tiek radīts kad paciņa meģināta piegādāt, bet patiesība neviens pat nav bijis pie mājas vai mēģinājis sazinaties ar mani. Nevienam neiesaku šo kantori un iet ar līkumu ja tas ir iespējams. Nesaprotu kādēļ dhl sadarbojas.
DPD - Briesmīgs serviss
Katru reizi ka paciņa tiek sūtīta caur dpd ir problēmas, vienu reizi rādīja veco telefona nummuru aizņēma 3 nedēļas lai to nomainītu, jo nomainot, rādās atkal vecais, tagad ar adresi tas pats, manam sūtijumam rāda veco adresi, rakstiju 2x lai piegādā uz jauno adresi, atbildēja ka piefiksēta informācija, būs uz jauno. Tagad skatos ka kartē ka kurjers ir vecajā adresē🤦🏼♀️ plus pati arī mainīju adresi mājas lapā tikko kā ieraudzīju nepareizu adresi! Ar dpd katru reizi ir problēmas, serviss ir...
DPD - Briesmīgs serviss
Cik dienas ir vajadzigas lai nomainitu sanēmēja telefona numuru?
Zvaniju dpd teicu, ka gribu nomainit sanēmēja numuru, teica lai raksta hirapp. Visu info uzrakstiju un protams, ka nekas netiek mainits.
Ja netiekat galã ar problēmu risināsanu, varbüt jāpienem vairäk darbinieku, lai nebûtu problēmu un südzibu? Kăpēc omnivai zvanot, vini uzreiz visu nomaina, bet seit vajag divas dienas!
Itella - Ļoti ilga pakas piegāde
Pēc ārzemju sūtījuma nonākšanas itella šķirošanas centrā, sūtījums piecas dienas tika vadāts kurjera mašīnā, bet tā arī nenonāca pakomātā. Jautājot zvanu centram par iemeslu, to nosaukt nevarēja. Beigās lūdzu mainīt piegādes veidu uz piegādi konkrēti uz adresi. Atkal solījums, ka iespējams piegādās tuvākās dienas. Arī sazvanīt zvanu centru ir kaut kas nereāls. Jāgaida pa 20 minūtēm. Slikts serviss.
Itella - Ļoti slikts serviss
Trīs dienas pēc kārtas saņemu sms, ka man jāierodas pakaļ pakai uz kaut kādu mini maximas stāvlaukumu, tur buss stāvēs. Otrajā dienā pēc šīs sms atsūtīšanas zvanīju uz klientu centru - 30min neviens neatbildēja. Trešajā dienā sazvanīju un sarunāju, ka manu paku ievietos tuvākajā pakomātā. Ceturtajā dienā atkal atnāk tā pati sms par stāvlaukumu. Atvainojos, bet kas tas par šausmīgu servisu? ! Kāpēc man jābrauc tālu pakaļ savai pakai uz kaut kādu mistisku stāvlaukumu, ja to varēja ievietot man pakomātā tieši pie mājām? Nekad neko neizvēlēšos pasūtīt caur itella un smartpost.
Omniva - Galveno sūtījumu pakalpojumu sniedzējs
Man ir ļoti laba pieredze ar Omniva pakalpojumiem. Es bieži izmantoju viņu pakalpojumus, lai nosūtītu sūtījumus, un esmu apmierināta ar to, ka tie vienmēr tiek piegādāti laicīgi un neskarti. Arī, kad saņemu sūtījumus caur Omniva, esmu viss vienmēr ir labi. Šis uzticamības un efektivitātes līmenis ir iemesls, kāpēc es turpinu izvēlēties Omniva kā savu galveno sūtījumu pakalpojumu sniedzēju.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss kurjera dēļ
27.01.2024 reģistrēju sūtījumu ar kurjeru no adreses uz adresi. E-pasta saņemu visu info un 28.01 kurjers būs klāt. Visi dienu gaidu un atcēlu savus plānus, lai sagaidītu un nodotu šo sūtījumu, bet kurjers pat nepiezvana ka nebūs. 29.01 no rīta sazinos ar dpd, lai precizētu laiku cikos ieradīsies, jo man nekas nav atsūtīts par sūtījuma pārcelšanu. Zvana Saka ka pēc 2min būs. Gaidīju 8min un kurjers atrodas vispār citā adresē, bet e-pasta uz pavadlapas viss info norādīts korekti! Divas diena...