DPD - Slikts serviss

Līdz šim ar DPD man vienmēr ir bijusi laba pieredze, taču šoreiz serviss bija pilnīgi nepieņemams.

Pēc neatbildēta zvana kurjers vienkārši pazuda un vairs nebija sasniedzams. Es atzvanīju jau pēc dažām minūtēm, vairākkārt mēģināju sazvanīt viņu un nosūtīju īsziņu, taču nekādas reakcijas nebija.

Arī klientu atbalsts nepalīdzēja — uz manu ziņu atbildēja tikai pēc gandrīz četrām stundām, vienkārši paziņojot, ka piegāde tajā dienā vairs nenotiks. Netika piedāvāts nekāds risinājums vai mēģinājums palīdzēt.

Šāda attieksme pret klientu nav pieņemama. No starptautiska loģistikas uzņēmuma sagaidīju daudz augstāku apkalpošanas līmeni.