www.sudzibas.lv Omniva Ārkārtīgi slikts serviss

Omniva - Ārkārtīgi slikts serviss

Купил через интернет магазин (среагировали в течении 2 рабочих дней) запасную часть электроники, которую мне должны были доставить через пакомат Omniva находящийся в t/c Ixo Pakomāts. Представитель интернет магазина положил в пакомат, предназначенную для меня посылку, 19.03.21. Посылка пролежала в пакомате почти сутки, после чего ее забрали и привезли на сортировочный пункт omniva только 21.03.21. С того времени и до сегодняшнего дня, посылку сортируют, чтобы отправить её туда, откуда эта посылка была принята. Звонил в центр обслуживания, где мне ничем не смогли помочь... Единственное, что оператор телефонной линии поинтересовалась, что находится внутри посылки якобы для того, чтобы ускорить её доставку!
Первое, ужасная организация доставки посылок (возят днями по кругу) , второе, чрезмерно любопытные операторы телефонной линии, которые ничем не могут помочь, но при этом их очень интересует, что находится внутри посылки. Общая оценка услуг компании omniva - кол. И предлагаю поменять название компании на testudo graeca, чтобы не вводить людей в заблуждение!

23.03.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Omniva_Latvija Pārstāvja atbilde 23.03.2021

Добрый день,

Количество посылок для доставки в пакомат Omniva за последние дни значительно увеличилось, поэтому на сайте www.omniva.lv и на странице Omniva Latvija в Facebook мы разместили информацию о возможных задержках доставки до 5 дней из-за объявленного в стране чрезвычайного положения.
Описание содержимого и упаковки посылки необходимо для скорейшей идентификации посылки, если упала адресная карта.
Ваша посылка в Rīgas T/C IXO пакомат будет доставлена сегодня вечером.

Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

С уважением,
Omniva

Papildināts Rogi 23.03.2021

Это отговорки дилетанта... ели у вас в компании есть проблемы, как с доставкой посылок так и с неумением операторов телефонной линии общаться с клиентами, то это надо признать и исправляться, а не искать возможность переводить «стрелки» на ЧП в стране.
Деньги за доставку посылок вы получаете вперёд и это в режим ЧП в стране. Как же так!? Вашим клиентам это как то не мешает...
Посылку я так и не получил
Testudo graeca - отличное название предлагаемому вами сервису!

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes