Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
590
4%
|
|
| DPD |
580
37%
|
|
| Itella |
434
21%
|
|
| Omniva |
323
28%
|
|
| DHL Latvia |
73
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Itella Logistics SIA - Утеря части посылки при доставке курьером
Должна была получить из германии посылку. Курьер привез вручил коробку и быстро удалился. Осмотрев упаковку обнаружила, что длинная узкая коробка была полностью открыта с одной стороны. Осмотрев содержимое обнаружила, что не хватало 2-х наименований из 4-х. Позвонила курьеру. Мужчина даже не извинился, сказал, что посмотрит где-нибудь, у него много работы и он за всем не может уследить. Через час нашла недостающие элементы посылки на улице под подъездом: курьер их просто выронил.
Дозвонившись...
Latvijas Pasts - Sūtījumu saņemšana
Labdien! Darbā dienā no rīta saņēmu īsziņu no pasts.lv, ka uz mana vārda ir saņemts sūtījums ar tādu un tādu numuru. Ap pusdienas laiku devos un pasta nodaļu 1024 lai saņemtu sūtījumu. Pasta nodaļā rindā nostāvēju vairāk kā pusstundu, kad nu pienāca mana kārta, nosaucot sūtījuma numuru, darbiniece man jautāja vai ziņa saņemta tajā pašā dienā - uz ko atbildēju-jā. Atbildi saņēmu tādu, ka sūtījumu varēšu izņemt tikai pēc plkst. 16: 00, kas isziņā netika minēts.
Tad nu jautājums, vai isziņā nevajadzētu uzrakstīt šo piebildi par saņemšanas laiku? Jo kā gan es to varu zināt.
DPD - Nesaņemts pasta sūtījums
Izsekojot paku pēc sūtītāja Hermes identifikācijas numura, konstatēju, ka mana paka atrodas DPD Latvija šķirošanas terminālā. Tā bija ienākusi 13.decembrī. Zvanīju uz DPD Latvija un lūdzu manu paku sameklēt. Saņēmu atbild, ka vienīgais pēc kā paku var atrast ir DPD piešķirtais identifikācijas numurs. Pakas nosūtītājs man DPD numuru nebija darījis zināmu. Jautāju, kur šo numuru es varu uzzināt, atbilde bija, ka DPD Latvija nekonsultē jautājumos, kas skar citas pasta piegādes kompānijas. Pa šo...
Latvijas muita - Bojājums
Es biju pasūtijis 2 paciņas no internetveikala ebay. Es tās šodien saņēmu, bet tās ir nopietni sabojātas. Vienā paciņā bija telefona uzlādes ierīce power bank, tai vairs nav baterijas, tā ir pilnībā izjaukta un nav skrūvju. Otrā paciņā bija telefona turētājs mašīnai. Kastïte ir sabojāta, aplīmēta ar līmlentu un ierīces daļa ar kuru tā turās pie stikla ir beigta, nevar vairs piestiprināt pie stikla. Esmu ļoti dusmīgs par šādu rīcību, kā arī šīs paciņas bija domātas kā ziemassvētku dăvanas, un protams vairs nav dāvināmas. Es pievienoju arī video kur redzams paciņas.
Pasta Stacija - Nesūta saņemšanas kodu
Esmu "iegrābusies" jau otro reizi sadarbībā ar pasta staciju! Par spīti tam, ka pasūtītās preces no interneta veikala kavējās piegādes ziņā (aptuveni 2 nedēļas) , ko varētu skaidrot ar svētku laiku, bet arī ievietotais sūtījums, kas beidzot ievietots pasta stacijas terminālī tur stāv vairākas dienas, bet sms ar saņēmušas kodu man neviens nesūta! Paciņas pēc 5 dienām nosūta atpakaļ un kodu neesmu saņēmusi jau 4 dienas, tātad man ir atlikusi vēl viena diena! To, ka manas paciņas vientuļi stāv...
Omniva - Slikts serviss
Tieši uz ziemassvētkiem. Ļoti gaidiju paciņu ar dāvanām lai varētu nodot tālāk. Atbildēja ka pakomats pilns, kurjers nevar ievietot sūtījumu.. Un jāgaida...
Teicu ka esmu gatava piebraukt jebkur kur kurjers atrodas un sagaidīt to... Nee tā nenotiek tas lietas. Esmu vīlusies. Vairs neizmantošu šos pakalpojumus.
Itella - Apzagšana
Saņemot sūtījumu no Vācijas, tika konstatēts, ka paciņa ir tikusi apzagta. Sūtījumā bija konverts ar apsveikuma kartīti, kurai klāt bija pievienota nauda. Atverot sūtīto paciņu tika konstatēts, ka aploksne ir atgriezta no augšas un nauda ir tikusi nozagta.
Skumīgi, ka tādas lietas lietas notiek tieši Ziemassvētku laikā.
DHL Latvia - Slikts serviss
Labdien,
Vēlos izteikt neapmierinātību ar DHL Latvijā darbu. 18.decembrī Jūs saņēmāt sūtījumu nr.4525635822. Kontaktu centrā mani informēja, ka lielā darba apjomā dēļ tas tālākai piegādei nodots Exprespastam ar nr.JJD011950434250367242. Vesela diena pagāja, lai sūtījumu nodotu/pārņemtu. Tikai 19.decembrī to saņēma kurjers, kurš dienas laikā neizskaidrojamu iemeslu dēļ to nepiegādāja, lai gan viņam pat bija nodots klienta telefona numurs. Trešajā dienā, 20.dec.tas ir nonācis viņu bāzē atpakaļ...
Ipaka.lv - Slikts serviss kā paku piegādē, tā komunicēšanā ar klientiem
NOTEIKTI Neiesaku izmantot ipaka.lv servisu. Pakalpojuma izpilde neatbilst solītajam un klientu servisa komunikācija ar klientiem ir tiešām gaužām neprofesionāla. Pirmām kartām solīja paku paņemt nākošajā dienā, kas, protams, netika izdarīts, nosūtīju nākamo e-pastu ar jautājumu - kad paka tiks paņemta? Atbildē tāds švaks - plānojam rīt. Protams nākamās dienas 16: 00 paka aizvien mājās, rakstīju atkal, cilvēkiem tomēr plāni brīvdienām, tad ap 18: 00 paka laimīga devās ceļā. Mājas lapā un...
Itella - Izzagts pacinas saturs
Sanemu pacinu kas sutita no Vacijas caur DHL konstateju ka pacina vairs nav telefons, palikusi tikai sokolade! Kaut ko tadu nebiju gaidijusi! To ta neatstasu - bus gan policija LV gan DE, TV un ja vajadzes pat iesu lidz tiesai bet nu ko tadu pielaut nedrikst! Labi ka vismaz bija apdrosinata! Informeju par so starpgadijumu ari DHL un posti.fi kas ir itellas datba deveji un mates uznemums!
ZAGLU KANTORIS!
Latvijas Pasts - Плохой сервис
В филиале Latvijas Pasts чтобы оплатить пошлину за посылку в т/ц MOLS пришлось ждать час. Это видно на фотографиях. Обратите внимание на время номера указанного на чеке и время на мониторе с указанным номером.
За обслуживание заплатил 2,5 EUR.
DPD - Slikts serviss, drausmīga attieksme
Sūtiju no UK paciņu. UK mājaslapā piegādes terminš bija norādīts 26.12.17. Pēc dažām dienām atnāk ēpasts no DPD LV,ka orientējošais piegādes termiņš būs 15.12.17. Šodien 15.12.17 gaidīju sms par piegādes informāciju,kuru tā arī neesmu saņēmusi.. Pārbaudot savu epastu ap plkst. 13.00 ieraugu no DPD LV vēstuli,kura bija nosūtīta no rīta 15.12.17, ka paciņa tomēr būs piegādāta šodien no plkst. 12:38 -14.38.. Pamanot telefonā vienu neatbildētu zvanu (12:35), momentāli pārzvanīju(13:20) ,bet atbdi...
Itella - Nekompetence
Vēlos izteikt pretenziju par Itella Logistic.lvdarbu. Tika gaidīts sūtījums caur Deutsche Post, kurš tālāk tiek sūtīts ar Dhl un piegādāts itella logistic.lv, bet tā kā ilgu gadu pieredze saka, labāk pārbaudīt vai kārtējo reizi nav nepierakstīts tālruņa numurs pie adreses, tāpēc 10. Decembrī uzrakstīju e-pastu itella, lai drošs, un lai ievada datos tālruņa numuru. Atbildi saņēmu 11. Decembrī no darbinieka mareka, kurš atbild, ka sūtījums vēl nav viņiem ienācis, lai sazinos, ja redzu kad ta...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labdien. Mana acu priekšā notika nepatikama situācija. Labos gados būdama kunde piegājusi pie kases palūdza pildspalvu, vai ir iespēja nopirkt. Viņai atpakaļ atbildēja ka tiek apkalpots klients un ka pildspalvu nav. Kaut vai ir ideāli redzams ka tas ir un nav dargas. Ja vecākiem cilvēkiem jau tā dzīve nav viegla. vajag mēginat to atvieglot nevis likt personai iet un meklēt kāšdu kiosku kurs nav blakus. Var redzet ka kundze ir atbraukusi no laukiem. Varbūt vajadzētu pret klientiem laipnāk izstūrēties ja tie stāv rinda pa pusstundai labākajā gadījuma.
Latvijas Pasts - Vēstules saņemšanas
Labdien, man ir sūdzība par pastnieci kas nesūta vēstules uz adresātu, mana adrese ir.. Masalas.. Murmastienas pag, bet pastniece sūta uz murmastieni liepu 5, viņa nedrīkst likt vēstules kur vien pagadās, nē es sūdzēšos citam instancem, gaidu adbildi [slēpt]@inbox.lv
Itella - neloģiska loģistika
Nemaz nerunājot par to, ka paka tika sūtīta man atpakaļ 3 (!) reizes pēc tam, kad neviens no itellas man neatsūtīja ne paziņojumu par tās pienākšanu, ne zvanīja, beidzamajā reizē saņēmu vēstuli, ka sūtījums ir viņu noliktavā un lai sazinos, lai vienotos par piegādes laiku.
Aizsūtu e-pastu, un jau pēc pāris minūtēm saņemu zvanu, operators laipns un vieš ticību, vienojamies, ka sūtījumu saņemšu nākamajā dienā no 9 līdz 5. Ir neērti, bet izkārtoju brīvu laiku. Gaidu. Protams, pulkstenis pāri...
DPD - Piegāde
Vai tiešām kurjeram pirms preces piegādāšanas grūti piezvanīt un pārjautāt par piegādes laiku? Speciāli pie pasūtījuma norādīju, ka pirms piegādes vēlams pusstundu iepriekš piezvanīt. Kurjers piezvana un saka, ka prece jau klāt (protams iepriekš nekāda cita ziņa nav bijusi). Normāli cilvēki pa dienu strādā un nevar tā pēkšņi uzreiz pieņemt piegādāto preci.
Itella - Totāls neprofesionālisms
No savas pieredze ws stingri iesaku visiem kas sūta pakas neizmantot šo kaktu kantori itella.lv.
Maz ka viņi atrodas ārpus rīgas, kur vajadzības gadījumā nu nekādi nevar tā vienkārši pieskriet pakaļ, bet manā gadījumā pēc pakas ierašanās Latvijā šis wanna-be "kurjerpasts" piecu (!) dienu laikā nespēj piegādāt vienkāršu sūtījumu. Pirmajā dienā (ceturdienā) saskaņā ar viņu sūtījumu izsekošanu, es neesot bijis mājās, kaut gan 1005 ka biju. Nākamajā dienā (piektdiena) , cerēju, ka atvedīs bet nekā...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Šodien iegāju Rīgas 6. Pasta nodaļas filiālē. Attieksme vienkārši superia bija. Lai saņemtu savu sūtījumu jāstāv bij atsevišķā rindā. Jo operātori vienkārši mani ignorēja un ne tikai mani. Stāvēju 20. Min. Un tā ar savu sūtījumu nesaņemu. Jautāju, vai tad sūtījumus neizsniedz, uz ko man atbildēja ka pagaidām nee. Un vel saka ka pasta nodaļas operatīvi strādā. Es neko neteiktu ja man būtu kāds priekša. Bet es biju pirmā uz paciņas saņemšanu. Bus vien jāizvēlas cita pasta nodaļa bet ne šī. Operatori arī bremzēti strādā.
DPD Latvija , Interneta veikals 220.lv - Slikts serviss un nepieļaujama attieksme
Pieredze šausmīga - nevienam neiesaku pīties ar šo publisko ateju. Pasūtījām preci, it kā viss labi, prece būšot decembra vidū utt...
Šodien pienāk zvans no kurjera, ka prece atnākusi ātrāk un seko jautājums - ap cikiem es būšot mājās - atbildu, ka ap trijiem es varētu būt tur viņus sagaidīt un pēc tam doties tālāk - piegādātājs atbild labi, tad ap plkst trijiem dienā būšot. Pieņemot, ka apzīmējums ap nozīmē 5-10 min pirms trijiem vai 5-10 min pēc trijiem, aši devos uz piegādes adresi tā, lai...