Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
590
4%
|
|
| DPD |
580
37%
|
|
| Itella |
434
21%
|
|
| Omniva |
323
28%
|
|
| DHL Latvia |
73
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Itella Logistics SIA - Ļoti slikts serviss, paku neizsniedz nu jau nedēļu
Sītīju ar vācijas pastu dhl paku uz rīgu un to pārņēma itella latvia. Paku jau nedēļu nav spējīgi piegādāt adresātam - www.dhl.De mājas lapā sekoju līdzi pakas ceļam un ir redzams, ka 20. Jūlijā paka tikusi iekrauta mašīnā izsniegšanai un nekā. Tas pats 23. Jūlijā - atkal iekrauta un - nekā. 24. Jūlijā pēkšņi parādās, ka adresāts nav bijis mājās un paka nav tādēļ izsniegta. Zvanīju no vācijas uz itella latvia un jautāju, kas par lietu, jo zinu, ka adresāts ir visu laiku mājās un neviens viņam...
Itella - Krāpšana
Gribu padalīties ar savu skumjo pieredzi, kad sūtītājs-pārdēvējs no Vācijas nolēma sūtīt ap 2000 EUR vērtīgu sūtījumu ar DHL. Latvijā sūtījumu pārņēma itella. Paredzamajā laikā (jūnija sākums) nebiju to saņēmis, zvanot operatoriem saņēmu atbildes ka sūtījums pagaidām nevar būt atrasts bet viņi to meklē pie sevis. Pēc nedēļas ilgas gaidīšanas palūdzu sūtītāju, piereģistrēt sūdzību par nepiegādāto paku DHL. Pagāja vēl nedēļa, pēkšņi 19. jūnijā itella un attiecīgi DHL atsekošanas lapā uzradā...
Latvijas Pasts - Плохой сервис, возможно воровство
Двенадцатого июня 2018 года я заказала товар с всем известного китайского сайта AliExpress. Двадцатого июня 2018 года товар прибыл в Латвию. Прошёл уже почти целый месяц, а товар мне так и не доставили... В чём дело? Как работает Почта Латвии? Товар либо потеряли, либо прикарманили, либо Почта Латвии так медленно работает. Это возмутительно...
Venipak - Slikts serviss
Никогда не привозят посылки вовремя! Всегда мучают ожиданием и каждый раз перекладывают в последний момент на следущий день! Если с ними связываться то просто потурчешь кучу времени и испортишь настроение! Не советую связываться с магазинами у кого доставка через venipak.lv!
Terrible service! Never on time! If you buy something in the shops who use their service, you will just waste your time, get awful mood and everyday they will tell you that - unfortunately not today, but tomorrow... Awful!
Itella - Ļoti slikts serviss
Itella latvia - ārkārtīgi slikts kurjeru pakalpojumu serviss! Jau neskaitāmas reizes atkārtojas viens un tas pats - sūtījumi no vācijas tiek piegādāti ārkārtīgi haotiski, nepiezvanot klientam, bezgalīgi novilcinot sūtījumu piegādi utt. Regulāri sūtījumiem parādās statuss "nevarēja piegādāt", taču kurjers pat necenšas sazvanīt klientu pat gadījumos, kad itella ir klienta tālruņa numurs.
Ārkārtīgi slikta pieredze ar šo uzņēmumu! Sūtījumi "pazūd", klientam jābrauc pašam pakaļ vai arī "piegādāsim...
Venipak - Slikts serviss
Pasūtiju preci preci pirmdienas dienā, teica, ka būs otrdien klāt.. Beigās trešdienas dienā atbāca īsziņa, ka prece būs rīt, tatad ceturdien! Ceturdien zvanu.. Kas pa lietu.. Sūtijums nav, un izskatās, ka nebūs.. Atkal solijums, ka būs rīt, bet atvainojet, es sūtu preci 4 dienas iepriekš! Rīt piektdiena, bērnam davana nav! Un visur... Gan no veikala, gan no venipak tikai dzird-kļūda. Bet es rēķinos ar 4 dienam iepriekš pasūtot, un tapat nevaru būt droša, kāpēc man vēl jārēķinas ar jùsu kļūdam?
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Pasts mežciemā. Biju pārsteigta. Pieņemsim ka mani sauc olga. Man ir diezgan īsi mati un ģērbšanās stils man ir diezgan neitrāls. Pienācu pie blondas tantītes (vārdu nezināšu) . Tātad es iedodu lapu un pasi uz galda. Neapstoties uz pasi tantīte pateica ka olgai pašai jānāk. Biju šokēta. (kautgan pasē bilde ir veca un es neizstos pēc sevis ja būtu jauna bilde un es izstītos pēc sevis būtu diezgan neērts gadījums) . Neapstoties pat uz dokumenta pasūtīt cilvēku prom.
Paklāju ekspresis - Обман работников на деньги
Фирма устраивает на работу работника на должность экспидитора.
Развод заключается и обман в том что:
1) 2 копию договора тебе не отдают (пудрят голову с задержкой, потеряй и т. Г)
2) если заболел и кто то место тебя работает дни которые болеешь ты лично платишь со своей зарплаты этому человеку (узнаешь об этом тогда когда человек отработал и тебе говорят с твоей зарплаты этому человеку будут платить)
3) после написанной бумаги об увольнение (тебе говорят ну мы отправим твою увольнительную...
Itella - Apzagšana
25. Junija sanjemu paku un konstateju, ka esmu apzagta.
Uzmanieties no steidzigajiem kurjeriem - ta ir pirmaa pazime, ka ar sutijumu kaut kas nav kartiba. Manaa gadijuma pec iespejas atrak kurjers velejas tikt no manis valjaa, nervozeja... Protams, tas ir manas subjektivas sajutas, bet intuicija nepievila - kaste ir bijusi atplesta, pec tam parlimeta ar citu limlentu... Piedzivoju lielu vilshanos, ljoti gaiditas lietas sutijuma kaste nebija...
Kauns un negods tadai krapnieku, zaglju firmai!
Itella - drausmīgs serviss
Mans sūtījums tika atstāts blakus veikalā, par ko man netika paziņots, bet dhl sistēmā tas tika atzīmēts kā piegādāts. 21. Jūnijā es nebiju sasniedzama - acīmredzot, nokavēju kurjera zvanu. Nākamajā dienā skatījos dhl sistēmā, ka it kā esmu saņēmusi savu sūtījumu, kas bija diezgan mulsinoši. Tādēļ rakstīju viņu klientu servisam, kurš uz manu jautājumu par to, kur ir mans sūtījums, lai gan sistēmā norādīts, ka viņu saņēmu, atbildēja "jūsu sūtījums ir piegādāts". Tad es vairrākārt rakstīju...
Itella - Slikts serviss
Slikts serviss! Darbiniekiem jāmācās ar klientiem rubāt laipni, nevis rupjā tonī neprofesionāli un nelaipni atbildēt un telefona zvaniem! Atceraties, ka klienti nestrādā šajā nozarē un Jums saprotamas lietas mums nav ikdienišķas un saprotamas kā jums darbiniekiem!
Ja pati cītīgi nesekotu līdzi savam sūtījumam, nezinu, kad saņmtu sūtījumu, jo man nebija nekāda informācija, ka mana adrese nav norādīta pilnīga uz sūtījumu un arī trlefona nr. nav norādīts! Jo ticu, ka pastāv 3. iespēja ar klientu sazināties elektroniski, ir 21.gs cilvēki lasa e-pastus!
Senukai - Slikts serviss
Gribēju nopirkt ārā lampas viena pietrūka aizgāju uz tukuma veikalu tur ir bet liela problēma kā nevar atrast jo sistēma rāda 11 gab esot, neizdevas sameklēt, jo kāds kur ir iebāzis nevar atrast, dabūju pirkt interneta, atrādu samaksāju gan par preci un piegādi līdz mājāi, un te sakas sms rakstīšana vai man nebūtu grūti saņemt omnivas pakomata, labi ok, piekritu saņemšanai pakomata, bet prasīju vai man atgriezis naudu par piegādi līdz mājai - klusums, nākoša diena sazvanījos ar veikalu, tur...
Foodout.lv - Плохой сервис
Несколько раз заказывала доставку из foodout. Ретораны выбираю разные, а приходит одно и то же - холодная, противная еда, которую даже собаке не скормишь. Когда спрашиваю у курьера, в чём причина, отвечают, что такое уже приняли и проблема не в них. Разве курьер не должен убедиться на месте, что это именно тот заказ и проверить его качество?! Может такие отвратительные рестораны только в районе Центр-Пурвциемс?! Или дело в самой доставке?!
Itella - Slikts serviss
Sūtu paciņas katru mēnesi un 90% gadījumu, kurjers nezvana nekad! Kā es varu izzīlēt, ka man jāsavāc paciņa, ja pat nezinu, ka viņš ir klāt. Drausmīgs serviss! Kad zvanu uz klientu apkalpošanas centru, man katru reizi saka, ka tā nevar būt, ka kurjers nezvana. Laikam jau es meloju viņiem visu laiku... Pretīgs uzņēmums!
Latvijas Pasts - Krāpšana
Sviecināti vēlētos pasūdzēties par Latvijas pastu,un viņu krāpniecību. Tātad izsūtot parastu vēstuli paciņu tā dodas uz Zviedriju vidēji 1 nedēļu. Izsūtot par 22 eiro Express pasta sūtijumu gaidu jau nedēļu... Nav nekādas jēgas pārmaksāt.Kaut gan solīja 3-4 dienu laikā.
Te jau īsti nav ko risināt vienkārši informācija cilvēkiem kuri sūta svarīgus dokumentus... Ātrāk būs pašam aizbraukt pakaļ.
GSL - Krāpšana
Vidaxl mājaslapā esmu veikusi pasūtījumus 2 reizes. Piegāde tiek veikta caur gsl, kas nesazinās ar klientu par piegādi. Pirmajā reizē man vajadzēja zvanīt viņiem, lai tiktu veikta piegāde, kas notika uzreiz nākamajā dienā. Otrajā reizē vidaxl pasūtīju tieši tādu pašu preci par 81,99 eur. Pasūtījuma izsekošanas numurs netika atsūtīts. Savukārt, solījums preci piegādāt 7 darba dienu laikā ar gsl starpniecību ne tik. Aptuveni pēc 10 dienām sazinājos ar vidaxl, uzzināju sava pasūtījuma numuru...
Latvijas Pasts - Briesmīgs serviss un neprofesionalitāte
23.05.18 saņēmu īsziņu par to, ka ir pienācis sūtījums uz Pasta Staciju t/c Mols.
24.05.18 aizbraucu uz Molu. Tā kā nezināju, kur tieši atrodas Pasta Stacija, nodomāju pajautāt Latvijas Pasta nodaļā Molā. Klientu nebija, nodaļa bija tukša un es uzreiz piegāju pie jaunkundzes (diemžēl vārdu nezināšu), parādīju savu sms un pajautāju, kur tas varētu būt. Jaunkundze neiedziļinoties atbildēja "tas nav pie mums, Jums jābrauc uz citu pasta nodaļu". Biju pārsteigta, jo sms skaidri bija pateikts "t/c...
Omniva - Slikts serviss
Сегодня в Каугури хотел выбрать посылку. Приехал там очередь, беременные женщины, кто с колясками, а на улице солнцепёк. А приехал курьер омнива встал впереди всех и давай собирать посылки мол ему важнее.
На мои комментарии пустить клиентов он что то пробурчал и продолжил хамское отношение. Я позвонил на номер омнива там девушка мне сказала, что ничего с этим поделать не может , а номер начальства они не дают.
Когда я ей сказал , что их сервис страдает она сказала , что она сейчас бросит трубку.
Бортовой номер машины курьера 26.
Latvijas Pasts - Slikts serviss, klientu apkalpošana
Tallinas 4, Centra rajons, Rīga, LV-1001, Rīgas 1. pasta nodaļa.
Uz mājas adresi saņemts uzaicinājums ierasties pēc sūtījuma. Izklausās kā ierasts - aiziesi, parādīsi dokumentiņu, parakstīsies, saņemsi sūtījumu un laimīgs dosies prom... bet nekā...
Ar uzaicinājumu dodamies uz minēto pasta nodaļu, parādam uzaicinājumu, identifikācijas apliecinājuma dokumentu un saņemam - atteikumu: ***nav izprintēta kaut kāda pasūtījuma maksājuma veidlapa.
Sameklējam attiecīgo papīrīti, dodamies otrā dienā...
Pasta Stacija - Ļoti slikts serviss, sazvanīt nav iespējams.
Dhl Express piegādē izvēlējos saņemšanas vietu - pasta staciju. Dhl otrdien no rīta atsūtīja Sms, ka paka ielikta pasta stacijas punktā. Bet saņemt varēs, tiklīdz p. Stacija atsūtīs Sms ar izņemšanas kodu. Ceturtdienas vakarā šīs Sms vēl nav atsūtīts.
Sazvanīt viņus laikam nav iespējams. Zvanot uz mobilo - vai nu neceļ, vai rāda aizņemtu. Zvanīju reizes 15. Zvanot uz stacionāro - atskan melodija un "visi operātori ir aizņemti lūdzu nedaudz uzgaidīt. Vienreiz klausījos šo tekstu 15 min. Otreiz...