Reitings Būvmateriālu veikali
| DEPO |
385
2%
|
|
| K Senukai |
357
35%
|
|
| Krūza |
85
1%
|
|
| Kurši |
64
7%
|
|
| K-Rauta |
59
3%
|
|
| Torex |
50
52%
|
|
| RK Trans Trade |
16
0%
|
|
| Inserv.lv |
11
20%
|
|
| Brigada1 |
6
8%
|
|
| Ebs.lv |
4
0%
|
|
| Wooddoors |
2
0%
|
|
| Granulukatli |
2
13%
|
|
| Stipro |
2
0%
|
|
| Riga Door Systems |
1
25%
|
|
| Babītes Būve |
1
0%
|
|
| Vinteko |
1
100%
|
|
| Ramkons |
1
0%
|
K Senukai - Piegādāja nepareizo skapīti
Pasūtīju interentā vannas istabas skapīti 50cm platumā, kurjers piegādā (15. Febr) uz kastes nosaukums libra. Atveru mājās un skapītis ne tuvu nav 50cm un izlietne kas nāk komplektā neder pat tam atnākušajam skapīti 40+cm. Zvanu klientu servisam Sola atzvanīt. Lūdzu vai nav iespēja arī ar kurjeru nepareizo skapīti aizvest atpakaļ, jo esmu samaksājusi par piegādi un atrodos 80km no Rīgas bez sava transporta. Vairākas Sola atzvanīt, bet nekā. Uz epastu tik atsūta, ka jānogādā tuvākajā veikalā. Bet kā? Savu samaksu veikals saņēmis un neliekas pilnīgi nez zinis.
AtrisinātaK Senukai - Piegādā Nepareizo skapīti
Internetā pasutīju vannas istabas skapīti libra 50 cm platumā ar kurjera piegādi, 15. Februārī kurjers piegādāja uz kastes rakstīts libra viss kārtībā nesam istabā. Iepakojumā kā izrādās ir 40+cm skapītis, kas nav libra 50 kā sūtījām, un izlietne, kas nāk komplektā skapītim pat neder uz šī atsūtītā skapīša. Zvanam uz klientu servisu, par cik sūtīju ar kurjeru un no Rīgas dzīvojam 80 km bez sava transporta un lūdzam. Vai nav iespēja arī ar kurjeru aizvest atpakaļ un atmaksāt naudu, jo esmu...
K Senukai - Interneta veikals
Labdien!
Mana sūdzība nebūs par apkalpošanu, jo ticu, ka šobrīd visi darbinieki ir pārguruši no esošās sistēmas un liekajiem darba pienākumiem. Bet gan par to, ka pasūtīju preci, redzēju šo preci divos veikalos (Lucavsalā un ozolā) , bet interneta veikalā uzrādās, ka prece nav pieejama. Tad kā iznāk, ka preci, kas ir veikalā, nevar nopirkt ne attālināti, ne klātnienē. Ietiktu sakārtot interneta veikala sistēmu!
Depo - Sliktākais serviss
Briesmīgākais serviss. Pārdevēja atteicās aplāpot vēlreiz, sakot, ka otrreiz ar uzņēmuma karti nedrīkst apkalpot, kaut arī pirms 2 dienām cita pārdevēja to darīja, un nekādu problēmu nebija.
Nostādot mani - patērētāju neērta situācijā.
Teica, lai stāvu otru rindu un eju uz info un stāvu vēlreiz rindu. (un izbraukt ar ratiem nemaz nebija iespējams līdz turienei) kad mans pacietības mērs bija pilns, teicu lai savāc manus nenopirktos produktus un lai paši krāmē kur grib, tad vēl atļāvās pateikt...
AtrisinātaK Senukai - Slikts serviss
Pasūtīju akulumatora skrūvgriežnu komplektu, bet piegādāja fleksi no pavisam citas firmas un uz pusi lētāku. Sazinoties ar info tālruni jau rupji atbildēja, ka jābrauc uz tuvāko veikalu vai jāraksta epasts. Izlēmām doties uz veikalu, kur atradās arī prece, 100km attālumā. Aizbraucot neļāva veikt preču maiņu, bet uzreiz uzrakstīja atgriešanas pavadzīmi, kur naudu pārskaitīs uz kontu... , kad vēl ienāks nezinu. Ja vēlējos preci, man atkal bij jāzvana, jāpiesaka un vēlreiz jāmaksā.
Depo - Slikts serviss
Veikalā nevar par pirkumu samaksāt uz vietas, izraksta rēķinu, jāiet caur internetu jāmaksā, pēc tam jāgaida 30 min jāzvana lai dabūtu apstiprinājumu vai nauda saņemta, tad jābrauc uz veikalu, jāsalasa prece, tad jādodas uz kasi kur otru reizi visu pārskaita, tad, izraksta jaunas pavadzīmes, un viss aizņem ap 30 minūtēm kas ir atrodoties veikalā kad to visu var izdarīt 10 minūtēs kā tas ir citos celtniecības veikalos samaksājot ar karti uz vietas. Vadība Daugavpils veikalā ir reāli nekompetenta...
Krūza - Vissliktākais serviss
Būvmateriālu veikalā Krūza, Tīnūžu ielā ir sliktākais apkalpošanas serviss būvmateriālu veikalos Rīgā. Nelaipni pārdevēji, vaicājot pēc palīdzības jāgaida 10 minūtes, kaut arī acīmredzams, ka nav aizņemti. Kad atbrīvojās, krūza darbiniece nevar, jo nepārzin savas nodaļas produktus, pastāstīt par produktu pielietojumu nepieciešamajam darbam.
Nevienam neiesaku apmeklēt būvmateriālu veikalu krūza tīnūžu ielā!
AtrisinātaK Senukai - Slikts serviss
Iegādājos datorkrēslu k senukai e-veikalā. Kad tas tika piegādāts un to saliekot pēc instrukcijas, konstatējām, ka preces komplektācijā trūkst detaļa. Sazinoties ar veikalu, veikala "klientuserviss" tā vietā, lai atrisinātu šo situāciju (kompensētu vai atsūtītu trūkstošo daļu) , mums piedāvāja tikai vienu variantu - atkal izjaukt krēslu, un to, orģinālajā iepakojumā nosūtīt viņiem atpakaļ, ar visiem pirkšanas dokumentiem, uz adresi ozols, mazā rencēnu iela, 1 Rīga, lv-1073. , bet mums tikmēr...
K Senukai - Drausmīgs serviss un vēl drausmīgāka apkalpošana
Drausmīga apkalpošana un darbiniece - darbiniece, kas strādā šajā veikalā ir nekaunīga un rupja, nespēj atbildēt ne uz vienu jautājumu un nemēģina risināt situāciju!
K Senukai veikalā tika nopirkts putekļusūcējs, kas nostrādāja 4 dienas, pēc kā pārstāja strādāt. Putekļesūcējs tika atdots uz servissu, saņemts atpakaļ tādā pašā stāvoklī, kaut arī darbinieks uzstāja, ka tika izremontēts (nekādus dokumentus, ne slēdzienu, ne nomainīto bateriju uzrādīt viņi nevar un neko nezin, var tikai izsniegt...
K Senukai - Neatbilstošas un salauztas preces piegāde, atsakās veikt apmaiņu pa#i
15.03.2021. Veikts pasūtījums nr. E00311964. 18.03. Kurjers piegādāja uz Saulkrastiem 2. Gb. Neatbilstošas krāsas grozus, no kuriem vienam salauzta eņģe. Uzņēmums atsakās veikt neatbilstošās preces apmaiņu, liek pašiem vest uz pastu vai veikalu! Esmu bez auto un laukos, nevaru preci aiznest uz pastu. Pielikumā gaišie ir saņemto grozu krāsa...
Eiroplasts SIA - Nefunkcionējoši virtuves tvaika nosūceji
Pirms vairākiem gadiem iegādājos Europlast ražoto virtuves tvaika nosūcēju. Pienāca brīdis, kad tā darbināšana patiešām kļuva nepieciešama, jo jāstrādā ar kaitīgiem tvaikiem. Nosūcējs tikpat kā neveido vilkmi un trokšņu līmenis no tā darbības ir lielāks nekā no virtuves radio. Būdams elektromehāniķis nolēmu aplūkot iemeslus. Atjaucu ventilācijas mehānismu un te nu ieraudzīju gan ugunsbīstamību, gan absolūti neizglītotu inženieru darba rezultātu. Troksnis pārsvarā radās ventilatora ratam...
Senukai - Slikts serviss
Saņēmu ar kurjeru pasūtīto preci, bet konstatēju, ka precei pietrūkst detaļas (pasūtījums nr. E00304036)
(e-pasta nr.00310596, nr.00310678)
15.03.2021. Ar e-pasta starpniecību sazinājos ar ksenukai klientu apkalpošanas servisa daļu.
16.03.2021. Saņēmu atbildi, ka ziņa nodota tālāk servisa nodaļai.
17.03.2021. No servisa nodaļas saņēmu atbildi, ka ziņa par esošo situāciju nodota tālāk noliktavas nodaļai, lai noskaidrotu esošo situāciju. Un man jāgaida atbilde 1-2 nedēļas.
Tātad man kā...
K Senukai - Krāpšana, slikts serviss
13.03.17 veicu pasūtījumu interneta veikalā ar vairākām preču pozīcijām pirkuma, mājās lapā uzradījās ka prece ir pieejama vairākos veikalos un pietiekošā daudzumā, ka arī piedāvāja iespēju savākt preci pašai no veikala 15.03.21. Ņemot vērā epidemioloģisku situāciju valstī un tas ka prece tomēr nav viegla un nav maza izmēra samaksāju par piegādi ar kurjeru. Bet 15.03.21 bez brīdinājuma viena no pasūtījuma pozīcijām tika izņemta laukā un atgriezta nauda, ar formulējumu preces nav noliktavā...
Kurši Kuldīga - Necieņa pret klientu
Labdien, vēlos saņemt paskaidrojumu, kā cilvēks, kuram nav e-pasts, var iegādāties preci veikalā kurši kļūdīga? Pircējs ir iegājis veikalā, atradis preci, darbinieks izraksta kvīti, bet pie kases naudu neņem! Kāpēc? Darbiniece pie kases paskaidroja, ka jāraksta e-pasts! Kāpēc?
Ja viss notiek internetā, tad tiek diskriminēti cilvēki, kuriem nav interneta. Skumji. Šādu gadījumu var iesūdzēt tiesā.
Sarūgtināts pircējs - Viktors Puśilovs, Kuldīgā.
K Senukai - Slikts serviss
Tirgo preces no ekspozīcijas zāles. Konkrētajā gadījumā led griestu lampu , bez pults, bez pamācības. Šausmas! Tagad lai samainītu pret citu vai atgriezt pret naudu, vajag braukt šurpu turpu un tērēt savu dārgo laiku. Nevienam neiesaku šo veikalu, nav pirmā reize!
K Senukai - Paviršīga attieksme pret pienākumiem
PA tālruni Senukai zvanu centrā pieteicu pasūtījumu nr. 5043181143 un skaidri pateicu, ka prece izņemama Jelgavas veikalā, gaidīju 2 stundas izpildi, saņēmu īsziņu par izpildi un nokomplektēšanu Rīgas Ozola veikalā. Paldies par pazaudēto laiku un dienu, turpmāk iepirkšos citā veikalā.
K Senukai - Apkalpošana
Briesmīgākā attieksme pret klientu, kādu jebkad esmu pieredzējusi. Izskatās, ka personāls par klientiem uztver tikai juridiskos pircējus, jo pret pārējiem apmeklētājiem izturēšanās ir maigi sakot rupja. Vienīgā, atbilde, ko katru reizi saņēmu bija “skatieties internetveikalā” vai “zvaniet pa telefonu”. Kad uzdevu vienkāršu jautājumu “ar ko atšķiras pusmatēta sienas krāsa no matētas” atbildē saņēmu ļoti aizkaitinātu atbildi par to, ka viena ir vairāk un otra mazāk matēta (paldies, tik daudz arī...
Depo - Krāpšana, brāķis
Nopirku lādētāju un bez nekādām problēmām iepriekšējie lādētāji ir strādājuši daudz reiz ilgāk, un nekas nav nolūzis, nelietoju savādāk kā iepriekš. Aiznesu apmainīt un man pēc meistara pārbaudes tika paziņots, ka lietošana ir neatbilstoša un, ka es kā klients esmu vainīgs. Esmu stipri vīlusies "amberin" ražotajā precē. Kā tad es varu šo preci nemehāniski lietot? Nepieskaroties saucamajam - konektoram?
AtrisinātaSenukai - Neatgriež naudu 3 mēnešus par atgrieztu neatvērtu ledusskapi
Pasūtījums e00201671
pasūtīju 27.12.2020 g ledusskapi iebūvējamo, 5.01.2021 atgriezu preci neatvērtu, jo nederēja izmērs, pārāk augsts ledusskapis, un no 06.01.2021 jau pagāja gandrīz 3 Mēneši! Un nauda joprojām nav atgriezta.
Taču līgumā norādīts ka atgriezis naudu 14 dienu laikā!
AtrisinātaK Senukai - Slikts serviss
Problēma. Pasūtīju preces interneta veikalā. Viena no precēm nav vairs pieejama. Un uz lūgumu piedāvāt citu līdzīgu preci man atbildēja ka to nedara. Un vai nu es anulēju visu pasūtījumu vai vēlreiz atlasu visas preces un taisu jaunu pasūtījumu. Kas gan negarantē, ka kamēr pasūtījums tiek apstrādāts, kāda cita prece no mana padīdījumā atkal nav pieejama. Kā arī izrādās ka jā interneta veikalā norādīts ka prece ir nopērkama un atrodas kādā no veikaliem, tad tas to nemaz nenozīmē.