K Senukai

Kesko Senukai Latvia AS
Adrese: Lucavsalas iela 3
Rīga
Latvia - LV-1004
(Faktiskā adrese)
Tālrunis: +371 66778876
Informācija: Juridiskā adrese:
Tīraines iela 15,
Rīga, LV-1058
Darba laiks: 8:00 - 21:00
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00
8:00 - 20:00
9:00 - 18:00
Kategorija: Būvniecība  •  Būvmateriālu veikali
Sociālie tīkli:

Uzticības reitings

34%
Sūdzības
190
Atrisinātas
40
Ar atbildēm
137
Apskatīt statistiku

K Senukai - Sūdzības un atsauksmes

AtrisinātaK Senukai - Kārpšana, neatgriež naudu

Kārpšana, neatgriež naudu Maijā atgriezām preci K Senukai veikalā garantijas remontam. Divu mēnešu laikā zvanījām un lūdzām sniegt informāciju par mūsu ierīci bet K Senukai darbinieki tikai apsolīja piezvanīt un sniegt informāciju, bet neviens nezvanīja un nerakstīja. Beidzot saņēmām zvanu, ka ierīci nav iespējams salabot un nauda obligāti tiks atgriezta nākamnedēļ. Naudu tā arī nesaņēmām, piezvanījām vēlreiz un uzklausījām "laipnu" operatoru, kurš teica, ka vispār nezina, kāpēc zvanīja no K Senukai un apsolīja naudas atgriešanu, jo nekādas informācijas viņiem joprojām nav. Neatliek nekas cits, ka rakstīt sūdzību PTAC.

K Senukai - Slikta serviss

Slikta serviss Kā var būt tā kad pasūti šodien tu saņem sūtījumu pēc trīs dienām, bet pasūtot žoga paneļus un stabus, tu gaidi veselu mēnesi, un katru reizi kad tu zvani un jautā par sūtījumi tiek atbildēts ka tika precizēts un atzvanīs? Ka var uz kaut ko rēķināties ja ir tik slikts serviss?

K Senukai - Не доставили товар

Не доставили товар 24.07.21 года заказала газонокосилку с доставкой на дом, с оплатой при доставке. Заказать на адрес рижских магазинов с самовывозом невозможно. Доставить должны были 28.07.21года. Уже дважды звонила, вразумительного ответа не дождалась. Говорят товар на складе, но забрать со склада нет возможности. Бред какой то, в итоге ни товара, ни ответа. Трава выросла уже по пояс.

AtrisinātaK Senukai - Ļoti slikts serviss

Ļoti slikts serviss Sliktas darba organizācijas dēļ es nevaru jau pusmēnesī saņemt atpakaļ savu naudu par nesaņemto preci (13.07.2021 apmaksāju pl. 18.00 un 14.07.2021 no rīta piezvanīju un atteicos no preces, jo nav kam pacelt uz piekto stāvu) - ledusskapis Elektrolux pasūtījuma Nr.E00412071 – 204 Eiro. Zvanīju pa tālr. 66778876 un man katru reizi solīja palīdzēt, visu noskaidrot un atzvanīt! Bet tā neviens neatzvanīja! Pēdējais, ko es saņēmu no viņem 30.07.2021 :"Kā jau tika paskaidrots diemžēl Jūsu pasūtījum...

K Senukai - Slikts serviss, nekvalitatīva prece

Slikts serviss, nekvalitatīva prece Liepājas K senukai iegādājos Electrolux EACM-12 CG/N6 kondicionieri. Pieslēdzot un testējot, secināju ka ierīce nestrādā pilnvērtīgi. (Skaļa nepatīkama skaņa un ierīce karsa un vibrēja vairāk kā vajadzētu) 28.06.2021. Ierīce tika nodota uz servisu ar defektācijas aprakstu Ozols K senukai. Pēc 15 darba dienām nekāda ziņa nebija saņemta un sazinājos ar K senukai. Pēc 3 dienām nekādu atbildi neesmu saņēmis. (Paziņojuma Nr. 201027601, Klients: 9458275 9428001566096, čeka nr. 50/1169). Tā kā šī ir...

K Senukai - Slikts serviss

Slikts serviss Абсолютно наплевательское отношение колл-центра к клиентам. В мае сдал товар в гарантийный ремонт - до сих пор нет ответа и решения. На 4 звонка и обещания перезвонить с начала июня, не перезвонили ни разу. Каждый раз приходится выпрашивать оператора помощь.

K Senukai - Slikts serviss

Slikts serviss Заказали ламинат в начале июля. С доставкой через 2 дня по договору. Прошло 3 недели ….. каждый день - отмазка - уже подготовили, отгрузили , передали курьеру, завтра будет…. Нет до сих пор…. Все наши планы по окончанию ремонта нарушены, строительная бригада ушла. Ламинат до сих пор нет. Готовы были забрать сами - это невозможно . Деньги наши заморожены у них на счету. Очень прошу подумать прежде чем связываться с доставкой из К- сенукаи. Звоним каждый день. «А воз и ныне там»

K Senukai - Безразличие к клиентам

Безразличие к клиентам Очень долгая доставка и безразличие к клиентам в последствии. Посылка должна была прийти практически в соседний город за две недели, по наступлению указанного дня, позвонили в магазин, где оператор сказал, что товар ещё даже не взят со склада.. Ждать придётся еще неделю. Не понимаю, как можно так долго доставлять на расстояние 40 км.

AtrisinātaK Senukai - Maldināšana ar piegādēm

Maldināšana ar piegādēm K senukai uzņēmums ar pasūtījumu piegādes kavējumiem pārsteidz jau ne pirmo gadu. Un nevajag to novelt uz kurjerdienestiem - prece tiek nodota kurjeriem ar nedēļu kavēšanos no veikala puses. 9. Jūlijā veicām pasūtījumu mobilajam kondicionierim. Konkrētais modelis tika izvēlēts tāpēc, ka bija pieejams piegādei 14. Jūlijā. Paturējām prāta, ka tas var būt arī tikai izsūtīšanas datums, bet tomēr cerējām uz šo nedēļu (rakstu 12.07.) . Šorīt pārbaudot pasūtījuma statusu atklājās, ka piegāde pārcelta...

K Senukai - Krāpsšana, padomijai atbilstošš rupjš serviss!

Krāpsšana, padomijai atbilstošš rupjš serviss! Tiku pasūtījis divus krēslus, saņēmu tikai vienu. Vairāk kā divas nedēļas pārdevējs nevar atrisināt šo problēmu un beigās izlēma ignorēt manu epastu. Telefoniskais "serviss" ir rupjš, augstprātīgs un neko nerisina, tikai Sola nodot informaciju atbilstošajam dienestma.

Ksenukai.lv - Nesaņēmu preci

Nesaņēmu preci Pasūtīju preci interneta veikalā (dārza šūpoles hc-2001) . Aizbraucu uz veikalu, samaksāju un pašam bija jādodas uz noliktavu pēc preces. Noliktavā manu preci neatrada, izpirkta. Devos atpakaļ uz kasi (apmēram pēc 15min) , prasīju, vai var atgādāt no cita veikala un es izņemtu nākamajā dienā... Nē. Vai pats varu izņemt citā veikalā (Rīgā) ... Nē. Vai varu izvēlēties citu, līdzīgu, preci (kaut vai ar piemaksu no manas puses) ... Nē. Vienīgais piedāvājums bija ņemt stendā izlikto paraugu, bez...

K Senukai - Slikta apkalpošana

Slikta apkalpošana Tik drausmīgu apkalpošanu vēl nav nācies piedzīvot. Stāvējām ar mazu bērnu pie linoleju nodaļas. Stundu! Vaicājām 5 darbiniekiem, lai pienāk. Visi tik skrienot garām uzsauca, lai gaidām īsto darbinieku. Gāja garām, jautāju, lai pienāk. Saka man, kā šim esot Rindā un lai gaidu. Sāku, ka es tajā Rindā stāvu jau stundu ar 2gadigu bērnu, uz ko saņēmu uzbraucienu, lai gaidu kaut teis stundas. Kā lūdzu? Piegāju pie cita darbinieka jautāt vai ir vadība, lai pasauc. Arī tā man sāk stāstīt, ka viņiem...

K Senukai - Serviss

Serviss Jelgavas Ksenukai apkalpošanas serviss viszemākajā līmeni. Plauktos stāv prece bet Cenas nav. Atrodot konsultantu pēc pus stundas viņš pasakā, ka palīdzēt viņš nevar. Cik reizi pārliecinos, ka citi Jelgavas celtniecības veikali krietni labāki. Cerams kādreiz ksenukai vadība savedis kārtība to šaraškinu kantori.

K Senukai - Šausmīga klientu apkalpošana

Šausmīga klientu apkalpošana Šodien divreiz bijām Senukaijā, vēlējāmies nopirkt divus velosipēdus, stāvējām ap 20 minūtēm lai sagaidītu kādu no konsultantiem, neviens nepienāca. Poga izsaukt konsultantu protams arī nedarbojās, cik to nespiež. Pienācām paši pie 2 atšķirīgiem konsultantiem uz ko saņemam atbildi "meklējiet kādu no velosipēdu nodaļas, neesmu no turienes". Un kad beidzot atradām konsultantu un pienācām viņam klāt, konsultants mūs vienkārši noignorēja sejā un aizgāja prom. Tādas attiecības pret klientiem es vēl nekur neesmu redzējusi, vispār pazūd jebkāda vēlme tur vēlreiz ienākt.

K Senukai - Отказываются принимать брак. Сервис клиентов бесполезен

Отказываются принимать брак. Сервис клиентов бесполезен На экране телевизора обнаружили брак, позвонили в сервис клиентов, где нам сказали, что мы можем вернуть телевизор в магазин. 2 мая около 11: 30, привезли телевизор в магазин. Один сотрудник согласился поменять телевизор, но другая сотрудница отказала в обмене. Сказала что в сервисе клиентов ничего не понимают и нас обманули, на самом деле нам надо принести им бумагу от производителя, где указано, что это брак.? !? Я спросила что хочу вернуть товар по правам потребителя, на что получила ответ в...

K Senukai - Saistību neizpilde

Saistību neizpilde Internetveikalā pasūtīju preci ar saņemšanu Lucavsalas preču izsniegšanas vietā. Saņēmu un apmaksāju 3. Aprīlī 2021. Pēc preces apskates konstatēju vizuālo defektu un nolēmu izmantot preces atgriešanu, ko izdarīju tajā pašā dienā 3. Aprīlī. Ksenukai noteikumos par atteikuma tiesībām ir norādīts: "pārdevējs 14 (četrpadsmit) dienu laikā no preces atgriešanas brīža atmaksā pircējam naudu par preci... ". Šodien jau 16. Maijs 2021, naudas atgriešanu joprojām neesmu saņēmis. Pircēja tiesības netiek ievērotas. Esmu ļoti vīlies Ksenukai piedāvātajos pakalpojumos. Pasūtījuma numurs e00339583.

Senukai - Slikts serviss

Slikts serviss Esmu jau tik ļoti nokaitināta ar šo servisu, veicu pasūtījumu 11.04.21 tika pieņemts, rakstīts bija ka tiks piegādāts 29.04.21 protams tas nenotiek, jau 3 reizes sazinājos ar servisu, nekādas atbildes normālas, netika piegādāts 29.04 zvanīju atbildēja ka tiks piegādāts 1-3 darba dienu laikā, otrajā reize teica ka jāgaida jo netiek galā, 3 reizē kad teicu ka man solīja 3 dienu laikā piegādāt izbrīnīts bija Džeks pie telefona, vislabākā atbilde: nu jāgaida nav ko satraukties, izrādās ka mana paka...

K Senukai - Slikta apkalpošana

Slikta apkalpošana Sveiki, tiekšu pirmo reizi redzu tik sliktu apkalpošanu. Īsumā pasūtīju preci, vēlāk uzrakstīju emailu ka vēlos atteikt uz kuru atbildi sāņēmu 05/05 12;42 un uzreiz atzvanīju apkalpojošam centram ka lūdzu preci tomēr piegadāt. Darbiniece teica ka viss būs kārtībā un tiks piegādāta prece. Vēlāk zvanu un prece netiks piegādāta, jo netika fikēsta informāciju. Paldies par paviršu apkalpošanu. Pasūtījuma nr. E00362253

K Senukai - Обмен

Обмен 16 апреля 2021 года в данном магазине был чайник электрический ske 825 bss smart kettle sage, выяснилось при проверке корпус сильно нагревается, и можно получить ожог. 17 апреля хотели в магазине вернуть для обмена на другую модель. Тут все и началось, не смотря на закон о защите прав потребителей о возврате в течении 14 дней без объяснения причин. Обмен не захотели сделать, составили акт для проверки в сервисе для последующей продажи. 10 мая позвонили что вопрос решён, можно приходить...

K Senukai - Slikts serviss

Slikts serviss 30.03.2021. Veicu un apmaksāju pasūtījumu interneta veikalā. Pasūtījums tika sadalīts divās daļās, daļa pasūtītās preces tika piegādātas 09.04.2021. Otru daļu joprojām gaidu, šodien ir 10.05.2021! Rakstīju e-pasta vēstuli 14.04.2021, saņēmu atbildi, ka sūtījums tiks nodots kurjeram 19.04.2021. Tas nenotika. Otru e-pastu rakstīju 30.04.2021. , atbildi saņēmu 05.02.2021. , ka šodien pasūtījums tiks nodots kurjeram. , gaidu!

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes