K Senukai - Pazaudēts pirkums, pircēja maldināšana

Veikalā Ozols noformēju un apmaksāju palielu pirkumu. Līdzi bija vēl kāds cilvēks un abi skaidri dzirdējām, ka piegāde būs 21.10. no 12.00-15.00. Atnāca attiecībā diena, pacietīgi gaidījām kādu ziņu. Ziņa tā arī nepienāca, ap 15.30 paši zvanījām, tur atklājās, ka pasūtījums neesot noformēts vai esot kaut kur pazudis.
Vēlāk, ap 17.30 saņēmu zvanu no viņu klientu apkalpošanas dienesta, kur man mēģināja ieskaidrot, ka piegāde patiesībā bija noformēta uz piektdienu, 23.10. Manus argumentus par to, ka bijām divi tur un abi esam 100% droši, ka bija paredzēts 21.10, atspēkoja ar vārdiem "es tur nebiju uz vietas, bet sistēmā ir piektdiena". Laimīgā kārtā man veikalā uz vietas iedeva līdzi izdrukātu priekšapmaksas rēķinu, kur melns uz balta rakstīts "Piegādes datums 21.10.2026". Tātad šis veikals vispirms pazaudē ("neredz sistēmā") dārgu pirkumu un tad mēģina ieskaidrot pircējam, ka viņš pats ir kaut ko sajaucis.
Turpmāk divreiz padomāšu pirms pirkšu tur jebko, kam vajadzīga piegāde.