LV RU

Reitings Būvmateriālu veikali

Būvmateriālu veikali Celtnieki Logi Meistari Santehnika
Sūdzību skaits uzņēmumā
Uzņēmuma uzticības līmenis
DEPO
247
2%
K Senukai
161
33%
Krūza
70
1%
K-Rauta
59
3%
Kurši
39
8%
Torex
18
61%
RK Trans Trade
10
0%
Stipro
2
0%
Wooddoors
1
0%
Riga Door Systems
1
25%
Granulukatli
1
25%
Babītes Būve
1
0%
Vinteko
1
100%
Ramkons
1
0%

Prof.lv - Slikts klientu serviss

Ļoti slikts klientu serviss! Klientu konsultants uz jautājumiem par izvēlētā būvmateriāla niansēm atbild tā, it kā būtu iztraucēts atpūtā. Neatsaucīgi konsultanti, nekvalitatīva komunikācija. Veikto pasūtījumu internetā "apstrādā" jau divas darba dienas, neviens nav sazinājies ar mani. Prof.lv salukis - ātra piegāde objektā, neatbilst patiesībai. Strādā ļoti lēni, neprofesionāli un neieinteresēti!

Prof.lv - Ļoti slikts klientu serviss

Klientu serviss ļoti slikts, konsultācijas pa tālruni par materiāliem sniedz tā, it kā traucētu prof.lv konsultantiem atpūsties. Lūdzu izskaidrot nianses par preci, lecīgā tonī man tika norādīts, lai prasu savam meistaram, konsultantiem neesot laika atbildēt uz jautājumiem. Internetā veiktā pasūtījuma apstrāde ilgst jau otro darba dienu. Slikts serviss.

K Senukai - Slikts serviss, krāpšana

Slikts serviss, krāpšana Ar meitu bijām veikalā, ļoti kārojās saldējums. Nopirkām saldējumu Superviva Ar Crem Brule garšu. Kad atvērām paciņu bija tīrākās šausmas. Saldējumu puvuma kārta un iekšā saldējumā bija ledus gabali, vafele bija gluma. Kā meita aprakstīja pēc garšas saldējums bija glums un bija puvums. Saldējumu noteikti nav mainījuši kopš pagājušās vasaras. Pēc dažiem kumosiem nāca vēmiens.

K Senukai - Nav pareizā prece

Nav pareizā prece Sveiki. Pasūtīju sev viedpulksteni Huawei Watch Gt2 Baltā krāsā, pat izvēlējos pēc apraksta baltu krāsu. Zvanīju uz info, lai noskaidrotu, kāda problēma ir radusies, jo man atnāca krēmkrāsas, protams klausuli neviens neceļ! Jautājums vai es vienīgā zinu, kā izskatās Baltā krāsa vai jums vienkārši patīk cilvēkus maldināt?

K Senukai - Nepilda solīto

Nepilda solīto Es pasūtīju mūzikas centru blaumpunkt 26 martā man e pasta atsūtīja veikals K Senukai ka piegāde būs 2 aprīlī un pēc tam es zvanīju uz veikalu viņi teica ka prece nav noliktavā un šodien zvanīju teic ka prece ir noliktavā kurjers nesot paņēmis un piegāde būs no 2 līdz 5 darba dienu laikā. Es uzskatu ka lēni strādā Dpd kurjers uz dienām uz dienām sol. Bet neesmu saņēmis sms vai zvanu ka kurjers brauc pie manis ved preci

K Senukai - Slikts serviss

Slikts serviss Lūdzu nepērciet neko Ksenukai. Līdz ko radīsies problēma, jums Nepalīdzēs. Nopirkām mitrinātāju, kurš beidza darboties pēc diviem mēnešiem. Pirmajā nodošanā uz servisu - serviss konstatēja, ka tas strādājot, bet màjàs esot jāveic atkaļķošana! Ļoti viegla remonta akta atbilde, lai atkratītos no klienta. Protams jāpiebilst, ka atkaļķošanu veicām regulāri.. Aizvedot mājās un vēlreiz atkaļķojot - protams nestrādā. Nu ko - atkal vedu atpakaļ, atkal serviss skatās. Un tā jau trīs nedēļas atkal ir...

K Senukai - Piegādāja nepareizo skapīti

Piegādāja nepareizo skapīti Pasūtīju interentā vannas istabas skapīti 50cm platumā, kurjers piegādā (15. Febr) uz kastes nosaukums libra. Atveru mājās un skapītis ne tuvu nav 50cm un izlietne kas nāk komplektā neder pat tam atnākušajam skapīti 40+cm. Zvanu klientu servisam Sola atzvanīt. Lūdzu vai nav iespēja arī ar kurjeru nepareizo skapīti aizvest atpakaļ, jo esmu samaksājusi par piegādi un atrodos 80km no Rīgas bez sava transporta. Vairākas Sola atzvanīt, bet nekā. Uz epastu tik atsūta, ka jānogādā tuvākajā veikalā. Bet kā? Savu samaksu veikals saņēmis un neliekas pilnīgi nez zinis.

K Senukai - Piegādā Nepareizo skapīti

Piegādā Nepareizo skapīti Internetā pasutīju vannas istabas skapīti libra 50 cm platumā ar kurjera piegādi, 15. Februārī kurjers piegādāja uz kastes rakstīts libra viss kārtībā nesam istabā. Iepakojumā kā izrādās ir 40+cm skapītis, kas nav libra 50 kā sūtījām, un izlietne, kas nāk komplektā skapītim pat neder uz šī atsūtītā skapīša. Zvanam uz klientu servisu, par cik sūtīju ar kurjeru un no Rīgas dzīvojam 80 km bez sava transporta un lūdzam. Vai nav iespēja arī ar kurjeru aizvest atpakaļ un atmaksāt naudu, jo esmu...

K Senukai - Interneta veikals

Interneta veikals Labdien! Mana sūdzība nebūs par apkalpošanu, jo ticu, ka šobrīd visi darbinieki ir pārguruši no esošās sistēmas un liekajiem darba pienākumiem. Bet gan par to, ka pasūtīju preci, redzēju šo preci divos veikalos (Lucavsalā un ozolā) , bet interneta veikalā uzrādās, ka prece nav pieejama. Tad kā iznāk, ka preci, kas ir veikalā, nevar nopirkt ne attālināti, ne klātnienē. Ietiktu sakārtot interneta veikala sistēmu!

Depo - Sliktākais serviss

Sliktākais serviss Briesmīgākais serviss. Pārdevēja atteicās aplāpot vēlreiz, sakot, ka otrreiz ar uzņēmuma karti nedrīkst apkalpot, kaut arī pirms 2 dienām cita pārdevēja to darīja, un nekādu problēmu nebija. Nostādot mani - patērētāju neērta situācijā. Teica, lai stāvu otru rindu un eju uz info un stāvu vēlreiz rindu. (un izbraukt ar ratiem nemaz nebija iespējams līdz turienei) kad mans pacietības mērs bija pilns, teicu lai savāc manus nenopirktos produktus un lai paši krāmē kur grib, tad vēl atļāvās pateikt...

K Senukai - Slikts serviss

Slikts serviss Pasūtīju akulumatora skrūvgriežnu komplektu, bet piegādāja fleksi no pavisam citas firmas un uz pusi lētāku. Sazinoties ar info tālruni jau rupji atbildēja, ka jābrauc uz tuvāko veikalu vai jāraksta epasts. Izlēmām doties uz veikalu, kur atradās arī prece, 100km attālumā. Aizbraucot neļāva veikt preču maiņu, bet uzreiz uzrakstīja atgriešanas pavadzīmi, kur naudu pārskaitīs uz kontu... , kad vēl ienāks nezinu. Ja vēlējos preci, man atkal bij jāzvana, jāpiesaka un vēlreiz jāmaksā.

Depo - Slikts serviss

Slikts serviss Veikalā nevar par pirkumu samaksāt uz vietas, izraksta rēķinu, jāiet caur internetu jāmaksā, pēc tam jāgaida 30 min jāzvana lai dabūtu apstiprinājumu vai nauda saņemta, tad jābrauc uz veikalu, jāsalasa prece, tad jādodas uz kasi kur otru reizi visu pārskaita, tad, izraksta jaunas pavadzīmes, un viss aizņem ap 30 minūtēm kas ir atrodoties veikalā kad to visu var izdarīt 10 minūtēs kā tas ir citos celtniecības veikalos samaksājot ar karti uz vietas. Vadība Daugavpils veikalā ir reāli nekompetenta...

Krūza - Vissliktākais serviss

Vissliktākais serviss Būvmateriālu veikalā Krūza, Tīnūžu ielā ir sliktākais apkalpošanas serviss būvmateriālu veikalos Rīgā. Nelaipni pārdevēji, vaicājot pēc palīdzības jāgaida 10 minūtes, kaut arī acīmredzams, ka nav aizņemti. Kad atbrīvojās, krūza darbiniece nevar, jo nepārzin savas nodaļas produktus, pastāstīt par produktu pielietojumu nepieciešamajam darbam. Nevienam neiesaku apmeklēt būvmateriālu veikalu krūza tīnūžu ielā!

AtrisinātaK Senukai - Slikts serviss

Slikts serviss Iegādājos datorkrēslu k senukai e-veikalā. Kad tas tika piegādāts un to saliekot pēc instrukcijas, konstatējām, ka preces komplektācijā trūkst detaļa. Sazinoties ar veikalu, veikala "klientuserviss" tā vietā, lai atrisinātu šo situāciju (kompensētu vai atsūtītu trūkstošo daļu) , mums piedāvāja tikai vienu variantu - atkal izjaukt krēslu, un to, orģinālajā iepakojumā nosūtīt viņiem atpakaļ, ar visiem pirkšanas dokumentiem, uz adresi ozols, mazā rencēnu iela, 1 Rīga, lv-1073. , bet mums tikmēr...

K Senukai - Drausmīgs serviss un vēl drausmīgāka apkalpošana

Drausmīgs serviss un vēl drausmīgāka apkalpošana Drausmīga apkalpošana un darbiniece - darbiniece, kas strādā šajā veikalā ir nekaunīga un rupja, nespēj atbildēt ne uz vienu jautājumu un nemēģina risināt situāciju! K Senukai veikalā tika nopirkts putekļusūcējs, kas nostrādāja 4 dienas, pēc kā pārstāja strādāt. Putekļesūcējs tika atdots uz servissu, saņemts atpakaļ tādā pašā stāvoklī, kaut arī darbinieks uzstāja, ka tika izremontēts (nekādus dokumentus, ne slēdzienu, ne nomainīto bateriju uzrādīt viņi nevar un neko nezin, var tikai izsniegt...

K Senukai - Neatbilstošas un salauztas preces piegāde, atsakās veikt apmaiņu pa#i

Neatbilstošas un salauztas preces piegāde, atsakās veikt apmaiņu pa#i 15.03.2021. Veikts pasūtījums nr. E00311964. 18.03. Kurjers piegādāja uz Saulkrastiem 2. Gb. Neatbilstošas krāsas grozus, no kuriem vienam salauzta eņģe. Uzņēmums atsakās veikt neatbilstošās preces apmaiņu, liek pašiem vest uz pastu vai veikalu! Esmu bez auto un laukos, nevaru preci aiznest uz pastu. Pielikumā gaišie ir saņemto grozu krāsa...

Eiroplasts SIA - Nefunkcionējoši virtuves tvaika nosūceji

Pirms vairākiem gadiem iegādājos Europlast ražoto virtuves tvaika nosūcēju. Pienāca brīdis, kad tā darbināšana patiešām kļuva nepieciešama, jo jāstrādā ar kaitīgiem tvaikiem. Nosūcējs tikpat kā neveido vilkmi un trokšņu līmenis no tā darbības ir lielāks nekā no virtuves radio. Būdams elektromehāniķis nolēmu aplūkot iemeslus. Atjaucu ventilācijas mehānismu un te nu ieraudzīju gan ugunsbīstamību, gan absolūti neizglītotu inženieru darba rezultātu. Troksnis pārsvarā radās ventilatora ratam...

Senukai - Slikts serviss

Slikts serviss Saņēmu ar kurjeru pasūtīto preci, bet konstatēju, ka precei pietrūkst detaļas (pasūtījums nr. E00304036) (e-pasta nr.00310596, nr.00310678) 15.03.2021. Ar e-pasta starpniecību sazinājos ar ksenukai klientu apkalpošanas servisa daļu. 16.03.2021. Saņēmu atbildi, ka ziņa nodota tālāk servisa nodaļai. 17.03.2021. No servisa nodaļas saņēmu atbildi, ka ziņa par esošo situāciju nodota tālāk noliktavas nodaļai, lai noskaidrotu esošo situāciju. Un man jāgaida atbilde 1-2 nedēļas. Tātad man kā...

K Senukai - Krāpšana, slikts serviss

Krāpšana, slikts serviss 13.03.17 veicu pasūtījumu interneta veikalā ar vairākām preču pozīcijām pirkuma, mājās lapā uzradījās ka prece ir pieejama vairākos veikalos un pietiekošā daudzumā, ka arī piedāvāja iespēju savākt preci pašai no veikala 15.03.21. Ņemot vērā epidemioloģisku situāciju valstī un tas ka prece tomēr nav viegla un nav maza izmēra samaksāju par piegādi ar kurjeru. Bet 15.03.21 bez brīdinājuma viena no pasūtījuma pozīcijām tika izņemta laukā un atgriezta nauda, ar formulējumu preces nav noliktavā...

Kurši Kuldīga - Necieņa pret klientu

Necieņa pret klientu Labdien, vēlos saņemt paskaidrojumu, kā cilvēks, kuram nav e-pasts, var iegādāties preci veikalā kurši kļūdīga? Pircējs ir iegājis veikalā, atradis preci, darbinieks izraksta kvīti, bet pie kases naudu neņem! Kāpēc? Darbiniece pie kases paskaidroja, ka jāraksta e-pasts! Kāpēc? Ja viss notiek internetā, tad tiek diskriminēti cilvēki, kuriem nav interneta. Skumji. Šādu gadījumu var iesūdzēt tiesā. Sarūgtināts pircējs - Viktors Puśilovs, Kuldīgā.

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes