Meklēšanas rezultāti
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss un bojājums (Sūdzība)
Šā gada 10. Jūlijā saņēmu interneta veikalā 1a.lv iegādātu viedtālruni.
Jau saņemot tālruni, konstatēju, ka tālruņa kartona iepakojums ir atplēsts
un "nosmulēts" ar netīriem pirkstiem. Bet nu labi, ka tik prece darbojas. Kā izrādās,
cerības bija veltas. Iegādātā viedtālruņa klaviatūra darbojās ar aizkavējumu,
daži burti nedarbojās vispār, pilna uzlādēta baterija "novilka" vien 3 stundas, telefonu praktiski
nelietojot. 13. Jūlijā atgriezu tālruni klientu apkalpošanas centrā.
Kā vēsta...
Atrisināta1a.lv - Дата получения товара и возврат денег (Sūdzība)
Сегодня делюсь печальным опытом с интернет магазином 1a.lv. Случилось так, что срочно нужно было купить телефон. Выбранный телефон можно было приобрести в 1a.lv и rdelectronics по + - одинаковой цене. Выбор пал именно на 1a.lv, т. К. Там обещали, что выбрать его можно будет 31.07. , после 19: 00. Ок, это то, что нужно, т. К. 01.08. Я уезжала из риги. Дело было за неделю до зарплаты, поэтому выбрала лизинг с мыслью оплатить full сумму сразу после зарплаты. Выбрала лизинг, пишут - будет 31.07...
Atrisināta1a.lv - Briesmīgs serviss (Sūdzība)
...velosipēdu, tik atsūtīts velosipēds citā krāsā, ļoti slikts klientu serviss, mēnesi regulāri jāzvana un jāraksta, lai saņemtu kādu atbildi un tiktu piedāvāts kāds risinājums, turklāt tiek sniegta nepatiesa informācija (prece bija pirkta līzingā, 1a.lv darbinieks apgalvoja, ka iesniegums par līzinga laušanu ir nosūtīts līzinga kompānijai, bet sazinoties ar līzinga kompāniju nedēļu pēc šīs sarakstes ar 1a. , viņi nebija šādu informāciju saņēmuši) .
Tikai pēc mēneša, kad jau biju galēji izmisusi...
Atrisināta1a.lv - Komunikācija ar klientiem, nepietiekoši laba komunikācija (Sūdzība)
2019. Gada 14. Martā mēs pasūtījām dušas kabīni internetveikalā 1a.lv. Kad prece tika saņemta, izrādījās, ka tika nosūtīta nepareiza kabīne. Pēc dažām dienām ar mani sazinājās 1a konsultants un palūdza salīdzināt preču kodus. Izrādījās, ka sakrīt tikai vienas daļas kods. Ar konsultantu sarunājām, ka kurjers paņems nepareizās detaļas un atsūtīs īstās. 12. Aprīlī kurjers tās aizveda, bet pareizas duškabīnes detaļas mēs tā arī nesaņēmām.
Pēc tam iestājās klusums un no 1a darbiniekiem nebija...
Atrisināta1a.lv internetveikals - Preces pieejamība, saņemšanas datumi (Sūdzība)
Veicu pasūtijumu 1a.lv internetveikalā 07.01.2019. Preču pieejamību pārbaudīju, jo preci nepieciešams saņemt pēc iespējas ātrāk. Izvēlos visu, kur rakstīts pieejamība nākamajā dienā. Apstiprinot pasūtījumu "nākamā diena" jau pārtop par 16.01.2019. Pienākot 16.01.2019., protams, nekādu ziņu, saņemšanas laiks netiek pārmainīts, un info arī nekāds, ka prece kavētos. Tikai nākamajā dienas vakarā saņemu ziņu, ka pasūtījums pārcelts uz 18.01.2019., kurā atkal, protams, nekādu ziņu, un pasūtījuma nav...
Atrisināta1a.lv - Naudas neatmaksāšana likumā noteiktajā termiņā. (Sūdzība)
...vai pakalpojuma sniedzēja pienākums ir nekavējoties, ne vēlāk kā 14 dienu laikā no rakstveida atteikuma saņemšanas dienas, atmaksāt to naudas summu, kura par preci, lietu vai pakalpojumu samaksāta līdz līguma izbeigšanas brīdim".
Citāts no 1a.lv mājas lapas noteikumiem par atteikuma tiesību izmantošanu: "5. Ja jūs atteiksieties no šā līguma, mēs jums atmaksāsim visus no jums saņemtos maksājumus, tostarp piegādes izmaksas (izņemot papildu izmaksas, kas radušās tādēļ, ka jūs esat izvēlējie...
Atrisināta1a.lv - Piegādes termiņu neievērošana/kavēšana (Sūdzība)
Esmu pasūtījis preci 1a.lv internetveikalā 09.12.2018. piegādes termiņš bij 21.12.18. Protams prece netika atsūtīta laikā un piegādes termiņu pārcēla uz 27.12.2018. Arī 27. neatsūtīja. Piegādes termiņu pagarināja līdz 04.01.2019. Šodien (03.01.2019), saprotot, ka drošvien nesaņemšu preci arī rīt, apņēmos zvanīt. Tātad. Konsultanti nespēj rast atbildi par to kad prece tiks saņemta. Novirzīt mani uz kādu kas zina arī nevar. Kā atbildi saņemu:''mēs nezinām kad prece būs pieejama?'' Viens saka, ka...
1a.lv - Не качественный товар, плохой сервис. (Sūdzība)
...долго тянули, мб быстро им займутся и сделают. К концу подходит 4-ая неделя, и на велике я катаюсь только в своих снах... И главное, что с ним, на какой стадии он, когда будет готов - не ясно... Писал на почту [slēpt]@1a.lv - до сих пор жду ответа. Писал на почту rma. [slēpt]@1a.lv - до сих пор жду ответа.
Позвонил в магазин:
я - "что за дела, ни на одну почту сервиса не отвечают, когда будет готов велосипед? Или скажите хотя бы на какой стадии он? ! Или дайте мне номер сервиса я сам узнаю...
1a.lv - Обман, плохой сервис, некачественный товар (Sūdzība)
19.06.2018 была открыта жалоба в отношении интернет магазина www.1a.lv. Жалоба насчёт дефектного товара.
После поданной жалобы со мной связалась сотрудник интернет магазина по имени лиана и пообещала всё урегулировать, но попросила закрыть жалобу. Жалобу я закрыл.
Спустя какое-то время мне вернули только деньги за отправленный дефектный товар. Товар был отправлен на адрес их фирмы.
А за свой возвращённый дефектный товар, денег я до сих пор не получил! Я не однократно звонил по телефону за...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss. Neprofesionāla apkalpošana. Kliens ir pēdējā vietā. (Sūdzība)
Labdien! Pat neiedomātos, ka kādreiz rakstīšu sūdzību par 1a.lv interneveikalu, vienmēr ir preces piegādājis laikā, vienmēr ir informējuši par piegādi, un pat tad, kad prece bija sabojāta aiznesu uz garantiju un saņēmu to diezgan ātri atpakaļ. Bet tas bija pirms gada. Tagad viss vienkārši ir putrā viņiem. Pasūtīju preci ar express piegādi, piemaksājot, ja nemaldos 4eur, lai prece par 1 dienu ātrāk atnāktu un, lai sakrīt piegāde ar brīvo dienu. Bet kas notiek piegādes dienā? Man atnāk sms, ka...
Atrisināta1a.lv - Обман, Ужасный сервис! (Sūdzība)
Я заказал AV-ресивер 26.08.2017. Сразу оплатил счёт через интернет-банк. 28.08.2017 сообщили мне о получении денег. 04.09.2017 С удовольствием сообщили,что все товары моего заказа #821250 в интернет-магазине www.1a.lv заказаны и планируемое время получения заказа 06.09.2017! Не дождавшись заказа в срок, я позвонил 07.09.2017 в магазин, где мужской голос заверял меня о том, что я получу товар 08.09.2017. Но и 08.09.2017 ничего не изменилось! Я опять позвонил в магазин, что-бы узнать причину...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss, piegādes termiņu neievērošana. Piedāvā preces, kuras nav iespējams dabūt no ražotāja. (Sūdzība)
Labdien. 28. jūnijā pasūtīju RoyalCanin suņu barību kucēnam. ĻOTI cerēju saņemt to uz 6. jūliju, jo mājās sausā barība gāja uz beigām. TIKAI 5. jūlijā saņēmu zvanu no 1a darbinieka, kurš informēja, ka šo barību 1a.lv nevar dabūt no ražotāja. Biju gatava arī samainīt pasūtījumu uz kādas citas firmas kucēnu barību, tikai šādas iespējas nepastāv, jo 1a.lv nav piedāvājumā citas, ātri dabujamas, sausās barības, vidēja izmēra kucēniem, apmēram 10eur vērtībā. Uzskatu, ka vajadzēja man piezvanīt ātrāk, jo šobrīd man ne ieskaitīta nauda kontā, ne suņu barība! Paldies.
Atrisināta1a.lv - Bojāta prece (Sūdzība)
Parasti esmu miermīlīga, bet šoreiz esmu ļoti vīlusies un apbēdināta. 13.junijā veicu ārējā cietā diska pirkumu 1a.lv internetveikalā, jo piegāde tika solīta jau 14.jūnijā, par cik man bija būtiski datus pārkopēt, man bija ļoti svarīgs piegādes laiks. Uzreiz apmaksāju rēķinu.
Otrā dienā gaidu un gaidu, neviens kā nezvana tā nezvana. Nu labi, gan 15.jūnijā noteikti piegādās, tā bija pēdējā diena, kad man vajadzēja šo disku. Diemžēl 15.jūnijā zvanīja no 1a.lv kurjers esot sabojājis preci, nākamā...
1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
Pirms mazāl kā gada iegādājos planšeti 1a.lv, pēc kāda laika ierīce sāka kārties nost un rādīt android cilvēciņu. Drīzumā pārstāja slēgties vispār. Griezos 1a.lv servisa centrā. Pirmais pārsteigums bija jau preču pieņemšanas centrā. Saņēmu kārtas numuriņu un rindā no 0 cilvēkiem noostāvēju teju pus stundu, nezinu ar ko trīs darbiniecies pieņemšanas nodaļā tik nopietni bija aizņemtas, bet nu preci pieņēma. Pēc mēneša saņēmu zvanu ka prece tiek remontēta, bet tā kā detaļas vēl nav atnākušas, bū...
1a.lv - Slikts serviss! (Sūdzība)
Lasu vairākas sūdzības par 1a.lv. Ļoti skumji, ka tik liels un kādreiz uzticāms internetveikals tagad kļuva par tik riebīgu kantori.
Nevaru nepievienot arī savu sūdzību.
Mēs pasūtījām preces 19.12.16 un vajadzēja būt 23.12.16 (tā bija norādīts veicot pasūtījumu). Izvēlējos piegādi ar Omniva, nevis bezmaksas variantus, jo vajadzēja saņēmt preci ātrāk. Tad 23.12. - preces nebija, sazvanīt 1a.lv nesanāca, kaut zvanījām vairākas reizes.
24.12. uz jau padsmito reizi tomēr sazvanījām - teica ka...
1a.lv - Slikts serviss, Preces nepiegādāšana (Sūdzība)
Sveiki!Pievienojos sūdzībai par internetveikalu 1a.lv!!!Prece tika pasūtīta 11.12.2016...13.12.2016 saņēmu apstiprinājumu,ka prece ir pasūtīta.NAUDA arī tika 1a.lv pārskaitīta 13.12.2016.preci solīja piegādāt 22..12.2016,bet tie diemžēl bija tik tukši solījumi.SAZVANĪT viņus ir ļoti,ļoti grūti.zvanīju 23.,28,33.12.2016,bet operatori baroja tik ar tukšiem solījumiem.ESOT jau prece kurjerdienestam nodota,tad tikai noliktavā esot utt. 04.01.2017 šerpa dāma no šī internetveikala atcirta ,ka...
1a.lv - Kāš papildus maksu par bezgalīgu mēģinājumu viņus sazvanīt. (Sūdzība)
Neviens nav pieminējis papildus krāpšanu no 1a.lv puses, kā es uzskatu. Kā jau te visi raksta 1a.lv nebija iespējams sazvanīt un zvana gaidīšanas laiks bija ļoti ilgs. Arī es gribēju viņus sazvanīt, jo atzvanu nevarēju sazvanīt.
Izrādās zvans viņiem man izmaksāja 6EUR (no Tele2) jo izrādās ka viņu numurus apkalpo kaut kāds CSC telecom...
Divi varianti - vadošais internet veikals Latvijā izrādās ir kapeiku [slēpt]@*$$sēji telekomunikāciju pakalpojumu izvēlē, vai arī tas ir papildus peļņa...
1a.lv - Krāpšana (Sūdzība)
Arī es pievienošos tiem, kuriem 1a.lv ir sabojājis svētkus. Prece pasūtīta 19.12.2016., tajā pat dienā saņemts apstiprinājums, ka visas preces ir. Piegāde solīta 30.12., protams, tā nav notikusi bez jebkādiem paskaidrojumiem. Noliktavas tehnisko problēmu dēļ piegāde tika pārcelta uz 06.01.2017. Un, protams... piegāde nav notikusi un atkal bez paskaidrojumiem. Tagad preci sola piegādāt 13.01.2017.
Nu vairs negaidīšu... vairs neticu, ka pat līdz ķīniešu jaunajam gadam savu preci saņemšu. Starp...
Atrisināta1a.lv - Piegāde un komunikācija zem katras kritikas (Sūdzība)
Diemžēl pievienojos pārējiem klientiem, vīlušos 1a.lv, kuriem Ziemassvētku dāvanas neatnāca norādītajā piegādes laikā. Preces saņemšanas laiks tika norādīts 22.12. Kad nebiju saņēmusi vēl savu sūtījumu, centos sazināties telefoniski par piegādes veida maiņu, saņemot preci birojā Rīgā 23.12., nevis izmantojot dpd, lai preces/dāvanas saņemtu pirms svētkiem. 2x pa 30 min. gaidīju savienojumu ar operatoru + daudz reižu zvanīju pa īsākiem laikiem, tā arī savienojumu nesagaidīju. Nav ne jausmas, cik...
1a.lv - Solītā termiņā nepiegādā preci (Sūdzība)
...piegādes datums bija 22.-23.)
Pēc pasūtījuma, skatos jau "Plānotais pasūtījuma saņemšanas laiks:22. decembris, 2016", ko nu darīt, pagaidīsim vēl dienu... Rezultātā 22. ari nav, 23. nav... tagad jau cerības tikai uz nākošo darba dienu - 27.12. - 1a.lv sabojāja visu Ziemassvētku noskaņu... Tā jau ari dzivosim bez mobila 8 dienas... Paldies tev 1a - KRĀPNIEKI!!! P.S. pie tām, vēl pie summas pievienojas kaut kāda summa ar nosaukumu: "Pasūtījuma apstrādes apkalpošanas maksa"... Tiešam apkalpošana!!!!