LV RU

1a.lv

Kesko Senukai Digital
www.1a.lv
Adrese: Mūkusalas 41
Rīga
Latvia - LV-1004
(Juridiskā adrese)
Tālrunis: +371 67428800
+371 29555586
Fakss: +371 67414904
Darba laiks: 10:00 - 19:00
10:00 - 19:00
10:00 - 19:00
10:00 - 19:00
10:00 - 19:00
10:00 - 15:00
slēgts
Kategorija: Tirdzniecība  •  Interneta veikali
Sociālie tīkli:

Uzticības reitings

60%
Sūdzības
821
Atrisinātas
404
Ar atbildēm
759
Apskatīt statistiku

1a.lv - Sūdzības un atsauksmes

1a.lv - Slikts serviss, datora bojājums nav atrisināts!

Slikts serviss, datora bojājums nav atrisināts! Gandrīz kā gadu atpakaļ biju salicis datoru, kura Cena pārsniedza ~2000‎€ un kad saņēmu to, es pamanīju, ka viņam kaut kas nav kārtībā un ik pa laikam spēlējot kādu spēli vai atverot kādu prasīgāku programmu no datora sāk nākt dūcoša skaņa, līdzīga elektrības, kā arī spēles ķerās un pēc manām domām datoram par tādu cenu nav vispār jāķerstās un nevajadzētu būt nekādām liekām problēmām. Tik līdz atcerējos, ka man ir garantija, es uzrakstīju viņiem uz ē-pastu un pastāstīju par savu problēmu, uz...

1a.lv - Bojāta prece

Bojāta prece Tika pasūtīts Hdd, kuru saņēmu bojātu. Lai preci nosūtītu atpakaļ, ir vajadzīgs rēķins, kuru nesaņēmu, sazinājos pāris reizes ar uzņēmuma operatoriem, tika visādi atrunāts, ka ir izsūtīts, bet diemžēl, nekā. Prasīju lai atsūta vēlreiz, nograbēja solījums, bet tomēr nekā. Pieņemu, ka rēķins netiek sūtīts ar nolūku, lai preci nevarētu atteikt. Tā kā, neuzķerieties uz šādām niansēm, nemaksājiet par preci ātrāk, kamēr nav saņemts rēķins.

1a.lv - Krāpšana, naudas neatgriešana

Krāpšana, naudas neatgriešana Biju pasūtījis boileri, samaksāju, bet pie preces saņemšanas mēģināja "iesmērēt" citu modeli. Protams atteicos, sastādījām aktu par atgriešanu. Naudu tūlīt nevarot atdot, bet 14 dienu laikā būšot pārskaitīta. Protams nekas tāds nenotika. Zvanot uz klientu centru Saka, ka informācija nodota, lai gaidot zvanu. Tāpat kā ar naudu - nesagaidīju. Uzrakstīju uz e-pastu, kur aprakstīju situāciju un pievienoju visus dokumentus, norādīju kontu un vārdu, uzvārdu kur pārskaitīt naudu. Saņēmu atbildi lai...

1a.lv - Ļoti slikts serviss garantijas periodā

Ļoti slikts serviss garantijas periodā Nopirku gludekli pusotru gadu atpakaļ. Kaut kas notika un vairs nestrādāja. Nesu uz 1a, garantijas gadījums, lai veic nepieciešamos pasākumus un es atgūtu iegādāto preci darbībā. Aizvedu preci 20/06/2020. Šodien ir 19/08/2020 un joprojām man nav skaidrība, kas notiek ar produktu. 1a ir jāatbild klienta priekšā. Neskaitāmi e-pasti uz kuriem atbild nekonkrētā tekstā. Tas ir pilnīgi nepieņemami no 1a puses. Kad jāpaņem no klienta nauda, tad visa sistēma atstrādāta, ērta utt, bet, kad jānes atbildību par bojātu preci, tad ignorēšana, laika vilkšana un neskaidrība.

1a.lv - Preci nemaina, naudu neatgriež

Preci nemaina, naudu neatgriež Nepērciet šajā veikalā neko! Pasūtītās duškabīnes vietā atveda pilnīgi citu, uz neskaitāmiem e-mailiem atbild, ka info nodos tālāk, uz zvaniem neko sakarīgu nevar atbildēt, jau pagājušas vairāk kā 14 dienas, preci nemaina, naudu neatgriež.

1a.lv - Хочешь лишится телефона? Сдай на гарантийный ремонт в 1a.lv! - Krāpšana

Krāpšana Iepriekš atvainojos par postu krievu valodā, pēc pāris dienām dublēšu latviski. Хочешь лишится телефона? Отдай его на гарантийный ремонт в магазин "1A.LV"! И так, моя история проста как пять копеек - был куплен не дорогой телефон, а именно "Alcatel U5". С самого первого дня был выявлен дефект - звонок начинался с третьего гудка. То есть, мне звонят, проходит три гудка и только тогда на экране появляется оповещение о входящем звонке и звук мелодии. Ладно, пережил. Кому надо, позвонят по...

1a.lv General Serviss - Товар бракованный, с ремонтом отшивают

Товар бракованный, с ремонтом отшивают У 1a купили уже второй товар с браком. Т. К. Первый был мелочь - в сервис не обращались, но второй - холодильник в начале июня заморозил все продукты. Обратились в General serviss. Пришел мастер, сказал, что закажет запчасть, которую нужно ждать 3 недели. Прошло полтора месяца, сам сервис не отвечает на звонки, а мастер сначала говорил, что не в офисе, узнает в чем дело и перезвонит, , так несколько раз, потом сбросил звонок, теперь все время занято (видимо номер заблокировал) . Т. К. Гарантия скоро заканчивается и мастер это видел - очевидно осознанно и весьма нагло обманывают клиентов.

Atrisināta1a.lv - Neatgriež naudu par brāķēto preci

Neatgriež naudu par brāķēto preci Esmu iegādājusies datoru, kuram i,rādījies ir bijis brāķis. Bija svītra uz ekrāna. 5 jūnijā esmu preci atgriezusi. Līdz 24 jūlijam ar mani neviens nav sazinājies un naudu arī neatgriež. Uz maniem epastiem atbild tikai, ka viss nodots servisam. Nauda netiek atgriezta jau pusotru mēnesi. Jautājums cik ilgi vēl man ir jāgaida...

1a.lv - 35. dienas telefons uz garantijas - ne miņas, ne ziņas.

35. dienas telefons uz garantijas - ne miņas, ne ziņas. 35. Dienas atpakaļ nodēvu telefonu uz garantijas remontu. Viņš no pirkšanas dienās ir bijis ar defektu - saucēj zvans bijis no 5 sekundes. Labi, pārdzīvošu, bet pēc 2.5 mēnešiem pārstājis strādāt ekrāns. Nodēvu uz garantiju. Lai paātrināt remontu man, invalīdam no Ogres, piedāvāja viņu aiznest uz tuvāko Mttc pieņemšanas punktu. (kāpēc man ir to jādara, jā jūs tirgojāt ar sūdīgo brāķi?) pagāja 9. Dienas, nāk īsziņa, kā telefonu azveda uz garantijas remonta darbnīcu? Reāli? 9. Dienas veda uz...

Atrisināta1a.lv - Ужасное обслуживание клиентов

Ужасное обслуживание клиентов В данном магазине я покупал на протяжении многих лет и был всем доволен, но последнее время всё скатилось в полное дно. Во-первых сайт зачем-то переделали и он стал менее удобным, к тому-же стал глючить. Зачем было трогать то, что идеально работало - непонятно. Далее - сделал у них заказ (номер заказа B000032606), в итоге оказалось, что на сайте была указана неверная информация и полученный товар не соответствовал описанию. Позвонил им, сказали отправить письмо на емайл, приложить фотографии...

Atrisināta1a.lv - slikts serviss

slikts serviss Vēlējos iegādāties Laptopu, taču pieejamā informācija nebija petiekami detalizēta, lai es varētu droši veikt izvēli, tādēļ sazinājos ar 1a telefoniski, lai uzzinātu papildus nepieciešamo informāciju. Diemžēl dāma, kas atbildēja uz manu zvanu bija iespējams ļoti neizglītota tāpēc man savu jautājumu kopā nācās uzdot 3 reizes. Beidzot kad jautājums tika, pēc dāmas teiktā, rakstiski piefiksēts, sagaidīju atbildi, ka dažu dienu laikā saņemšu atbildi. 3 nedēļas vēlāk zvanīju vēlreiz jo atbildi...

Atrisināta1a.lv - Krāpšana, likuma pārkāpums

Krāpšana, likuma pārkāpums Šajā veikalā iegādājos digitālo fotoaparātu (Cena 40 eiro 21 mpix) bez preces tulkojuma latviešu valodā. Pēc preces koda, pasūtījuma numura pieprasījuma (kurus nosūtīju) saņēmu atbildi, ka sazināsies ar ražotāju un tad instrukciju man atsūtīs elektroniskā veidā. Bet tas ražotājs Ķīnā jau var arī neatbildēt! Vai tad valsts valodu likums nenosaka, ka tirgotājs atbild par tulkojuma nodrošināšanu? Man var būt kaut kad iespējams atsutīs to tulkojumu, bet citiem un citas preces turpinās tirgot pārkāpjot valodu likumu?

Atrisināta1a.lv - Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Ситуация: доставили телевизор (13 мая) . Оказалось телевизор поврежден (физический повреждений упаковки не было) . Заметил наклейку от dpd что на их стороне что-то произошло с посылкой, и написано, что если вдруг внутри что-то повреждено, то чтобы я связался с отправителем (1a.lv) и что dpd вместе с ними решит проблему. Пришлось много раз звонить и писать, чтобы добиваться от 1a.lv ответа (получил предложение о возврате товара и денег только 22 мая) . За товаром приехал курьер 26 мая и...

Atrisināta1a.lv - Заказывал одно прислали другое

Заказывал одно прислали другое Значит поставил заказ 6 ого мая. Через пакомат. Доставили 8 ого окей быстро, было бы все хорошо если это было то что я заказывал! А прислали мне часы черные! Я заказывал серебряные! Как их можно было перепутать на упаковке написан цвет и есть даже их картинка! Значит 8 ого я звоню сразу же в информационный центр 1а мне говорят надо писать на почту [slēpt]@1a.lv окей пишу прошу заменить вы прислали другой товар пишу номер заказа b000002447 и прикрепляю фотки упаковки часов. После отправки мне...

1a.lv - slikts serviss, naudu neatgriež

slikts serviss, naudu neatgriež Labdien, 20. Maijā mes saņēmām preci no 1a.lv, attaisot iepakojumu (prece bija aptīta pārtikas plēvē) - bērnu krēslu, konstatējām, ka krēslam auduma vīle ir atplīsusi. 26. Maijā atgriezām 1a.lv iegādātu bērnu krēslu, jo tas bija bojāts, iepriekš nebija laiks, bet 20. Maija vakarā uzreiz paziņojām to 1a.lv, ka prece ir bojāta. Mums solīja, ka 14 dienu laikā par prece tiks paziņots lēmums. Kā redzams 1a.lv lapā, ka 14 dienu laikā tiek atgriezta nauda par atgriezto vai bojāto preci. Kopš 26...

1a.lv - Maldināšana un slikts serviss

Maldināšana un slikts serviss Nepaļaujaties uz to, ka tas ir labi zināms veikals, izskatās, ka bardaks tur ir ļoti liels. Diemžēl faktu ka veikalam sūzības.lv vien ir 800+ sūdzības apskatījos tikai pēc rūgtās pieredzes. Pirmkārt, neticiet piegādes termiņiem mājas lapā - tie ir klaji maldinoši. Zinot, ka neviens interneta veikals netur preci uz vietas, pirms pasūtīt uzzvanīju veikalam un pajautāju vai piegādes termiņiem mājas lapā var ticēt, vai arī pastāv iespēja, ka piegāde būs atkarīga no pieejamības piegādātājiem, uz...

1a.lv - Šādu preci neesmu saņēmusi

Šādu preci neesmu saņēmusi 9. Maijā veicu pasūtījumu internetveikalā 1a.lv. Pasūtīju duškabīni ar izmēriem 100x100x 220. Norādītais piegādes laiks 12. Maijs. 12. Maijā duškabīne netiek piegādāta. 21. Un 22. Maijā sāku zvanīt 1a.lv interesēties, kur mans pasūtījums - atbilde neseko. 29. Maijā rakstu epastu uz to man atbild, ka pasūtījums tiks piegādāts 02.06 - tas nenotiek. 4.06 rakstu atkal epastu - uz šo man vispār neviens neatbild.5.06 rakstu atkal - konkrētas atbildes nav. 10.06 rakstu atkal, jau ar draudiem sūdzētie...

1a.lv - Slikts Serviss

Slikts Serviss 1. Veicu pasūtījumu 1a.lv. Veikals Sola, ka piegāde tiks veikta 17 dienu ietvaros. Precīzi 17. Dienā no pasūtījuma veikšanas dienas saņemu sms, ka piegādes laiks tiek pārcelts vel par 2 nedēļām. Uzdodot konkrētus jautājumus 1a, saņemu nekonkrētas atbildes.1a negarantē preču saņemšanu arī pēc pārliktā piegādes laika. Komunikācija nožēlojama. Servisa līmenis nokritis līdz nepazīšanai. Solītie piegādes termiņi neatbilsts patiesībai. 2. Precīzi pirms gada tika iegādāta elektriskā pļaujmašīna...

Atrisināta1a.lv - Плохой сервис некомпетентные сотрудники.

Плохой сервис некомпетентные сотрудники. 20 мая был сделан заказ телефона который они должны были предоставить 21 мая. Целый день 21 мая прождав хоть какую то информацию о времени выполнения заказа информацию так не получив позвонил в магазин спросил могу ли я отказаться от товара оператор сказала пожалуйста. Я спросил когда мне вернут деньги девушка сообщила в течение 5 рабочих дней уже прошло 19 дней а деньги так и не перечислили.

Atrisināta1a.lv - Smejaties kopā ar mani par šito visu, man nav žēl

Smejaties kopā ar mani par šito visu, man nav žēl Zvaniet 1a, ja gribat klausīties 30 minūtes robotā, ka visi operatori ir aizņemti! Mcculloch/ trimmeris nosprāga, aizvedu uz 1a garantijas remontu, jau mēnesi neviens neko neziņo, dārzs arī izskatās kā pēc mērkaķa, operatori, no paša rīta bez garīgā, jo 1a ir murgs pēdējais, ja Latvijā zāle grib augt 5 mēnešus, tad sanāk ka trimmeris pie manis nav jau 20% no viņam paredzētās darba sezonas.

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes