| Adrese: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +37163588024 |
| Darba laiks: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Kategorija: | Tirdzniecība • Interneta veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Sūdzības un atsauksmes
1a.lv - Slikts serviss, briesmīga "sistēma"
Pasūtīju preci septembrī, izpildes laiks novembris.. Labi, saprotu, Ilga piegāde, varam pagaidīt. Kad prece jāsaņem atnāk Sms, bet sakarā ar to, ka esmu komandējumā sazvanu 1a un sarunājām, ka saņemšanas termiņu pagarināsim par 2 dienām. 3 dienas vēlāk pasūtījums tiek atcelts, jo esot automātiskā atcelšanas sistēma ja 3 darba dienu laikā neizņem preci. Zvanu prasu kas par lietu, operators atjauno manu pasūtījumu, bet kā par pārsteigumu prece vairs nav pieejama, jo jau piešķirta automātiski...
1a.lv - Krāpšana ar pasūtijuma izpildes termiņiem, melīga informācija
Uzrāda savā mājas lapā melīgu informāciju par reālo preču piegādi/saņemšanu tādējādi negodīgi ievilinot pircējus kuri rēķinās ar doto informāciju. Pēc pasūtījuma apmaksas , jo pasūtīt preci var tikai pēc apmaksas Tev jau uzreiz uzrāda kad piegādes laiks ir mainīts un tā tas mainās tik līdz tuvojās piegādes izpildes laiks. Paši nemaz nezin kad un vai vispār prece būs Uzrāda savā mājas lapā melīgu informāciju par reālo preču piegādi/saņemšanu tādējādi negodīgi ievilinot pircējus kuri rēķinās ar...
1a.lv - Непрофессионально, безответственно
Впервые пишу негативный отзыв. Настолько абсурдная ситуация!
Заказала и оплатила в 1а столовый стул. Получив и распаковав, обнаружила, что нет ни деталей для сборки, ни инструкции. И началась волокита ...1,5 недели переписки с работниками 1а, отправка фото, звонки. Просила, я подожду, привезите просто шурупы. Нет, только на обмен.Причем, в один приезд это сделать нельзя. Хорошо, договорились, жду курьера, теряю рабочий день. Но зря: 1а перепутал адрес! На следующий день наконец забирают. Через...
1a.lv - Торгуют воздухом!
Ждал месяц, отменили заказ, ошибка в цены. Такой бред вижу первый раз, товара нету и не ясно когда будет... Худший сервис. Звоните и узнавайте о доступности товара, заказы видимо обрабатывает робот, если бы сам не позвонил ничего бы не сдвинулось.
1a.lv - Nepiegādā preci laikā
Sveiki,
1a.lv pēdējā laikā ir palicis pilnīgi neuzticams, mājaslapā norādīts viens piegādes laiks, realitātē 90% gadījumos visi pasūtījumi kavējas, šoreiz preci pasūtīju 1a.lv tikai viena iemesla dēļ - norādīts līdz 20.07. Piegādes datums, kas man bija svarīgi šajā gadījumā (termiņi attiecīgās datorikas risinājumam) , šeku reku, atsūta sms, ka nebūs laikā, tad kāpēc norādiet vienu piegādes datumu ja 90% gadījumos jūs solījumu nemaz neizpildat?
Pielikumā šogad laikā nepiegādātie pasūtījumi...
1a.lv - Slikts serviss nepareizi dati par precēm
Iesaku nepirkt 1a preces jo preces apraksts un izmēri neatbilst patiesajam preces izmērām. Labi ka vismaz dabūju atpakaļ naudu par preci. Vienkārši iztērēts laiks ar viņiem vel tur skaidroties pec tam. Uzrakstīju uz epastu, tad man atbildēja: "prece vēl atrodas servisa centra apstrādē. Pie 60 dienām tiks izskatīta naudas atgriešana". 60 dienas pagāja, atkal klusums. Uzrakstīju uz epastu vairākas dienas atpakaļ, bet 1a.lv tagad izliekas, ka viņi nav saņēmusi manus epastus. Rakstu tagad sūdzību ptac, lai 1a.lv atgriež man visu naudu. Naudu atdeva. Bet slikts uzņēmums
1a.lv - Slikts klientu apkalpošanas serviss
16.05 biju pasūtījis telefonu sporta pudeli un citu preci, pēc nepilnām 3 dienām atnāca visas paziņojumi ka preces ir atnākušas, aizeju uz pakomāta un izņemu, nākamajā dienā, kad atveru paciņu kurā jābūt telefonam un sporta pudelei, atrodas tikai sporta pudele, telefona nav. Biju pilnīgā šokā, nebija pirmā reize. Rakstīju epastā, zvanīju servisam, bet neviens īsti nedod normālu risinājumu. Jūs varat sazināties ar apkalpošanas servisu, bet par jums pasmiesies.
B001492504.
1a.lv - Neapmierinošs serviss
Saņemu pasūtījumu un konstatēju ka tas neder tehnisku iemeslu dēļ. Turklāt šī svarīgā informācija nebija norādīta mājaslapā pie preces apraksta. Mērojot garo ceļu uz servisu lai preci atgrieztu, man atteica, jo viņu sistēmā šī pasūtījuma nav. Jābrauc cita dienā. Nav traki, bet nepatīkami, iztērēts laiks un degviela.
1a.lv - Slikts serviss un šausmīga neintresēšanās par klientiem
Manā gadījumā pasūtīju elektroskrējriteni uz Ksenukai Rīgā un man aizved pasūtījumu uz Tukumu un ziņojot par to Saka neko darīt varat atcelt un sūtīt jaunu pasūtījumu un pirms aizsūtīja pasūtījumu uz nepareizo nevis veikalu bet pilsētu tika pārcelta piegādes laiks par 4 dienām par kuru protams ir vienkārši atvainojos neko nevaram darīt neieteiktu ieprities šajā interneta veikalā jo ja būs problēmas saņemsiet vienkāršu epastu ar atvainojos nekāda laika kompensācija vai kompromisus nepiedāvā jo ieguvuši popularitāti kāpēc lai rūpētos par kvalitāti un apmierinājumu klientu.
1a.lv - Garantijas serviss nesalabo preci
Kādu laiku atpakaļ 1a.lv tika iegādāts spēļu kontrolieris, maz tika lietots, ar laiku spiežot uz Pogas, tā sāka "iekrist", taču turpināja strādāt. Garantijas periods bija tikai sācies, prece nesen iegādāta, tāpēc nolemts bija kontrolieri aizvest 1a.lv garantijas servisā. Tur pastāstīju situāciju un atdevu kontrolieri. Pēc laika atnāk e-pasts, ka kontrolieri var savākt, bet remonts nebija veikts, jo "defekts netika konstatēts". Izrādas dokumentos darbiniece norādīja, ka poga nestrādā (kas tā...
1a.lv - Apzināta krāpšana, maldināšana
Nu jau vairs nevaru paturēt to visu sevī, un šķiet, ka viņi paši zin, kādu preci tirgo - tik izliekas, ka “kļūmīte” radusies. Un viņi šādi var pastāvēt, jo ļoti daudziem cilvēkiem (un es tai skaitā) negribas nervus un laiku tērēt, lai skaidrotos un sūtītu preces atpakaļ, utt. Man 3 konkrēti gadījumi: 1. Bērnam pasūtīju lol kapsulu, bet man atsūta lol bumbu, kas ir daudz lētāka! Man bija visi “screenshots” ar pasūtītās preces aprakstu un, pēc saziņas ar 1a.lv, viņi pat izmainīja ierakstu manu...
1a.lv - Krāpšana, slikts serviss
Nopirku kafijas aparātu 600 eiro vērtība. Izrādās ka ka bojāts. Atdevu pa garantiju. Pēc 3 nedēļām Saka ka viss kartība. Attaisu kasti aparāts viss netīrs un ar ūdeni. Pazvanīju uz servisu. Tie Saka ka visu salaboja un iztīrīja. Ja nepatīk raksti sūdzību. Un lai aparātu iztīra pārdevēja. Es atstāju aparātu un uzrakstīju sudzibu.1a.lv tam servisam. Patērētajiem. Jau ciņos vairāk par 1menesi. Serviss Saka ka kafijas aparātu ir nometusi darbinieki un tāpēc viņš tek.
1a.lv - Maldināšana
Sveiki! Pasūtīju 11.02 naktsskapīti, preci uzreiz apmaksāju. Pie pasūtījuma uzrādījās ka piegāde uz veikalu būs 10.03. Šodien 28.03 atnāk no rīta SMS, ka pasūtījums kavēsies un būs 17.03., oke neko nesaku. Tad pēc burtiski 20min man atzvana 1a darbiniece un painformē, ka pasūtījumu pilnībā atcels un naudu atgriezīs tikai 14dienu laikā, jo prece nav pieejama. Es uzskatu, ka tas ir apsurdi, jo preci pasūtīju 11.02, šai firmai bija ilgs laiks lai sazinātos ar mani vai precizētu par prece...
1a.lv - Slikts serviss, klientu maldināšana
Neiesaku uzticēties preces aprakstam un pat preces virsrakstam, maldina pircējus pārdodot preci kā jaunu un nelietotu, bet realitātē prece atnāk atjaunināta, kur iepriekš ir bijusi sadauzīta. Neticiet arī ko jums Saka klientu apkalpošanas ''speciālists'', viņi paši nezina ko internetveikals 1a.lv pārdod pircējiem, sakot ka prece ir 100% jauna un nelietota un ka viņi nepārdod nekad lietotas preces tā jums pateiks visi ''speciālisti''!
Atrisināta1a.lv - Ļoti ilgs un necaurskatāms Garantijas serviss
12.12.2022 servisā tika nodota prece (portatīvais dators Lenovo Legion 5). Janvārī 12.01.2023 zvanīju, lai uzzinātu informāciju, kas notiek ka datoru remontēs, neremontēs ,jo mums nekāda informācija netika sniegta uz ko man laipni paskaidroja ka jāgaida 70 dienas. Februārī atkal zvanīju lai uzzinātu datora likteni. Uz ko man pieklājīgi teica ka tik līdz būs informācija atzvanīs. Pēc paris dienām nesaņemot nekādu zvanu vai e-pastu ar informāciju atkal zvanīju . Beidzot tiku pie atbildes ka...
1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīju vairākas preces, kurām bija norādīta piegāde 2 darba dienu laikā. Pēc pasūtījuma veikšanas un apmaksas, piegāde pārcēlās par vienu darba dienu (labi, tas vēl nekas). Piegādes dienas rītā saņemu sms no piegādes servisa: "Atvainojiet, kurjeram neizdevās ar jums sazināties. Pasūtījums tiks piegādāts rītdien." Man neviens nebija zvanījis. Sazinoties ar piegādes dienestu, noskaidrojās, ka preci nevar piegādāt, jo palete ir pārāk augsta. Piegādes dienests ziņõja, ka atgriezīs preci...
1a.lv - Brāķeta prece, līdzekļu atgriešana
Izradījās, ka iegādātā prece, milzīgs iebūvējamais ledusskapis ko iegādājosaugusta mēnesī pa 465 eiro bija brāķēts. Nokalpoja līdz 2023. Gada janvārim. Pārstāja darboties. Sabojājās visi produkti. Ar šo jautājumu griezos pie 1a konsultantiem elektroniski janvārī rakstot vēstuli epastā.
Man uzrakstīja 3 variantus kādā veidā varu dabūt garantijas remontu:
1. Aizvest preci uz ksenukai daugavpilī (1a preču saņemšanas punktu)
2. Izsaukt kurjeru kurs preci nogādās uz garantijas servisu ārpu...
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, briesmīgs serviss, ignorance
Krāpšana! Pasūtījām datoru pirms Jauna gada veikalā 1a.lv ar piegādi pakomatā. Nebijām Latvijā un datora iepākojumu atvēram vēlāk.
Ārēji viss bija ok. Bet dators nesledzās bez ladētāja, nākamā dienā konstatējam, ka tas nedarbojas bez ladētāja vispār.
Sazinājos ar 1.a, atgriežam uz servisa punktu KSenukai, Maskavas ielā. Uzrakstīju iesniegumu. Tur visi visu saprata, laipni, bez problēmam, teica ka tādu preci ir jāatgriež. Iedeva man papīru. Mums bija iemaksāta par to datoru pirma iemaksa...
1a.lv - Garantijas serviss velk laiku
Ja kādreiz domājat iepirkties 1a.lv, un, ja jums ir dārgs jūsu laiks, atcerieties, ka lai nomainītu portatīvajam datoram lādētāju, kas jau atverot kasti, nedarbojas, jau ir patērētas 50+ dienas!
Lai sazinātos ar klientu servisu, atbilde var tikt sniegta līdz 5! Darba dienām, un atbildē būs Copy-paste teksts no Excel sagatavēm.
Atcerieties - līdz 70 dienām!, lai nomainītu lādētāja kabeli.
Atrisināta1a.lv - Kavēšanās uz Ziemassvētkiem
Pagājušonedēļ veicu pasūtījumu bērnam dāvanai uz Ziemassvētkiem, speciāli izmantojot pieejamo filtru "piegāde līdz Ziemassvētkiem" - pasūtīju divus lego komplektus un telefona vāciņu. Vakar skatos, ka piegādes datums rādās 28.12.! Zvanu 1a, nu jā, piegādes datums ir plānotais, izmaiņas var būt, neko nevaram darīt. Viens lego komplekts un vāciņš esot atnācis no piegādātāja jau, bet nē, pa daļām izņemt nevar, lai vismaz viens būtu zem eglītes. Izprašņāju visādus variantus, bet nekāda...