Meklēšanas rezultāti
1a.lv - Cenas un atlaides (Sūdzība)
Internetveikalā 1a.lv pārsvarā apmeklēju lapas ar datoru precēm. Esot 1a.lv klientam vairākas reizes un regulāri apmeklējot šõ veikalu, esmu ievērojis ka uzrādītās atlaides nesamazina preces cenu, bet gan vienkārši uzrāda augstāku iepriekšējo cenu. To ievēroju salīdzinot cenas ar citiem veikaliem kuros cenas tām pašām precēm ir pat zemākas bez atlaides.Spilgts piemērs:Prece AMD FX-SERIES FX-6300 1a.lv/datoru_komponentes/procesori/amd_fxseries_fx6300_sam3_box_fd6300wmhkboxRādīts," class="cuttext">http://www.1a.lv/datoru_komponentes/procesori/amd_fxseries_fx6300_sam3_box_fd630...⇄ ka...
1a.lv un Elektronika-Serviss SIA, Helmuts Rubenis - Neadekvāta servisa sniegšana, neatbild 14 dienas. Paņem preci uz garantiju no 1a un pazūd (Sūdzība)
Tātad nopirku televizoru Philips no 1a, tam manuprāt ir defekts redzams uz ekrāna. Sazinājos ar 1a, kur mani novirzīja pie oficiālā servisa ar kuru es sazinājos. Rakstiju uz norādīto e pastu: [slēpt]@elektronika.lv
Ar mani runāja Helmuts Rubenis, kaut gan to īti par runāšanu nenosaukt. Kad jautāju detaļas par procesu, Helmuts izvairijās no jautājumiem un pārjautāja jautājumus kā "vai ir iepakojums" vairākas reizes.
To visu neaktīvo un neatbilstošo attieksmi es pacietu, atbildot viņam uz e...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
Labdien! 27.10.2021 noformēju pasūtījumu b000776653 uz summu 3.853,99 € caur līzingu Inbank (Līzinga nr. L3709960079) . Pēc dīvām stundām 1a.lv atsūtīja vēstuli, ka pasūtījums tiek atcelts, jo prece ir beigusies noliktava. Pieprasīju atcelt līzinga līgumu inbanka. Inbanka teica, ka nav saņēmusi atcelšanās info par šo līgumu. Pazvanīju uz 1a.lv - tur teica, ka ligums atcelts, un visu nepieciešamu info jau atsūtīja. Pazvanīju vēlreiz uz inbanku - tur pastāstīja, ka ir saņēmusi iepriekšējo līguma...
1a.lv - Шарашкина контора. Как заказать товар почти на 500евро и не получить не его, не своих денег. (Sūdzība)
Заказывал товар с сайта 1a.lv 28 февраля, дата доставки была ориентирована на 22 марта. После передачи от 1а в курьерскую фирму Dpd выяснилось, что весь заказ был в упакован в 3 разных бокса, где каждый имел отдельный номер на упаковке (05757953375313; 05757953375314; 05757953375315) , однако смс оповещение приходило с упоминанием только одного номера «05757953375313», что вводило в заблуждение. Перейдя по ссылке в смс на сайт Dpd в трекинге товара и обнаружилось, что заказ состоит из 3...
1a.lv - Хочешь лишится телефона? Сдай на гарантийный ремонт в 1a.lv! - Krāpšana (Sūdzība)
Iepriekš atvainojos par postu krievu valodā, pēc pāris dienām dublēšu latviski.
Хочешь лишится телефона? Отдай его на гарантийный ремонт в магазин "1A.LV"!
И так, моя история проста как пять копеек - был куплен не дорогой телефон, а именно "Alcatel U5". С самого первого дня был выявлен дефект - звонок начинался с третьего гудка. То есть, мне звонят, проходит три гудка и только тогда на экране появляется оповещение о входящем звонке и звук мелодии.
Ладно, пережил. Кому надо, позвонят по...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
Labvakar 1A.lv ir slikts servis maina piegādes laiku un laikus nepiegādā preci ka solīts es biju paniemsi brivu dienu no darba lai tiktu uz citu pilsētu lai sagaidītu preci uz mājām jo jāparaksta lizinga papīri un sagait kurjeru un tad atkal precēs piegades laiks tika pārnests uz 3 dienam un zvanot uz kurjerfirmu man saka ka 1 A.lv ir par velu izsūtījis preci un viņi nepaspes piegādāt lai zvanu 1A.lv es piezvanu un man operators saka atvainojet ka ta un dokumentus parakstīt es nevaru viņu...
Atrisināta1a.lv - Visu gribam mierīgi atrisināt, bet visam ir robežas (Sūdzība)
...jautājumā zvaniet"?) . Pēc vairākām dienām epastā lūdza mums nosūtīt fotogrāfiju ar veļas mašīnu, kas atrodas mājās un tās modeļa numuriem - nosūtījām, nekādqas atbildes vēl vairākas dienas. Epastā jautājot kāds būs risinājums un ko darīt 1a.lv darbiniece norādīja, ka nav iespējama preces apmaiņa (mūsu plānotā veļas mašīna vēljoprojām atrodas pieejama viņu mājas lapā, tikai palikusi dārgāka) , tādēļ piedāvā kredītrēķinu par kuru varam nopirkt jeb kuru citu 1a preci - šis risinājums mums neder...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
Iegādājos gaisa samusinātāju un neapmierināja tā kvalitāte devos uz 1a.lv un izmantoju atteikuma tiesības ko var darīt 14 dienu laikā no preces saņemšanas brīža, nodevu preci ar vēlmi saņemt atpakaļ samaksāto naudu skaidri to norādot servisa darbiniekam. Servisā preci pieņēma un teica naudu saņemšu 14 dienu laikā kā patērētāju tiesību likumā atrunāts, tomēr pēc 13 dienām saņemu sms ar paziņojumu prece nosūtīta uz pārbaudi. Zvanīju uz 1a un tur atbild nezinoša darbiniece saka ka preci no...
1a.lv - Garantijas serviss (Sūdzība)
...naudas izmaksu lai vismaz nezaudējot naudu apmainīt pret preci, bet nē, 1a pasaka ka šādas preces jau sen nav un viņi nevar atcelt naudas atgriešanu (kura tiks izmaksāta pēc 10 lidz 15 dienām).
Nekad, neviena internetveikalā nav bijušas tādas problēmas ar naudas atgriešanu, bet 1a parāda ar šo ka svarīgs ir nevis klients, bet viņu pašu labklājība, nu biznesā tas ir pareizi. Bet cūciska attieksme.
Pēkot preci 1a.lv ievērot visus garantijas noteikumus, savādāk garantija ir izdevīga tikai 1a
1a.lv - Slikts serviss nepareizi dati par precēm (Sūdzība)
...preces izmērām. Labi ka vismaz dabūju atpakaļ naudu par preci. Vienkārši iztērēts laiks ar viņiem vel tur skaidroties pec tam. Uzrakstīju uz epastu, tad man atbildēja: "prece vēl atrodas servisa centra apstrādē. Pie 60 dienām tiks izskatīta naudas atgriešana". 60 dienas pagāja, atkal klusums. Uzrakstīju uz epastu vairākas dienas atpakaļ, bet 1a.lv tagad izliekas, ka viņi nav saņēmusi manus epastus. Rakstu tagad sūdzību ptac, lai 1a.lv atgriež man visu naudu. Naudu atdeva. Bet slikts uzņēmums
1a.lv - Krāpšana (Sūdzība)
Ar priekšapmaksu nopirku 1a.lv daudzf-ju printeri Hp Color Laserjet pro m283fdw (bojāts iepakojums) . Preci mājās saņēma vīrs, 1. Gr. Redzes invalīds, jo pati biju darbā. Dpd kurjers palīdzēja apskatīt, vai prece nav bojāta iepakojuma dēļ. Viss bija ok. Bet - 1a.lv piegādājis citu printeri! - Hp Color Laserjet pro m182n. Rēķins mājaslapā ir uz pasūtīto, nevis piegādāto printeri. Līmlapu, kas bija uzlīmēta uz iepakojuma kastes (sūtītāja, saņēmēja dati) vīrs diemžēl noplēsa un sadedzināja pirm...
1a.lv - Slikta apkalpošana (Sūdzība)
Labdien draugi. Es nopirku preci 1a.lv
nopirku jo bija norādīs piegādes datums kurš bija 1 dienu agrāk par dēla dzimšanas dienu.
Pienāca norādītā diena 17.00 es zvanu uz 1a.lv lai uzzinātu kur mana prece. Uz ko man atbild ka viņa vel noliktavā, piegādās tikai jaunnedēļ un nosauca datumu. Es apmūlsis jo dēla dd sabojāts gaidu atkal noteikto datumu.
Zvanu atkal lai pārliecinātos kur mana prece, uz ko man atkal paziņo ka varēs atsūtīt tikai jaunnedēļ.
Es protams šokā par tādu apkalpošanu...
1a.lv - Komunikācija (Sūdzība)
...ar komplektā iekļautām vannas kājām.
Saņēmu pasūtījumu. Noslēdzu līgumu ar firmu, kura remontē vannas istabas. Kad pēdējie darbi palikuši - tikai vannas uzstādīšana - atklājas ka komplektā nav pievienotas pareizā izmēra vannas kājas.
Sazinos ar 1a.lv info centru. Kas nav ieinteresēti apmainīt vannas kājas. Pēc vairākiem e-pastiem un zvaniem piedāvā nosūtīt nepareizās vannas kājas ar kurjeru. Un 14 dienu laikā izskatīšot kur šāda kļūda radusies.
Mana nostāja bija pretimnākoša. Piedāvājām...
Atrisināta1a.lv - bojājums (Sūdzība)
Tātad , es iegādājos 1a.lv i-veikalā operatīvo atmiņu . Kingston hyperx fury rgb 32gb 3200mhz cl16
ddr4 kit of 2 hx432c16fb3ak2/32. Pasūtījuma nr B000208695 Datums kad pirku 2020.11.20
Nokalpoja apmēram 2 mēnešus ,nosūtīju 28.01.2021 uz garantiju RĪGA,mazā Rencēnu iela1,k-senukai-1A
klientu centrs OZOLS LV1004 t 29555586. Telefons atslēgts. Bet 1a.lv atbild gaidiet, kad pazvanu uz t 63588024 . Zvanu katru nedēļu ,atbilde ''ir garantijas servisā'', vai noliek klausuli un nerunā.
26.03.2021...
Atrisināta1a.lv - slikts serviss (Sūdzība)
03.01. Veicu pasūtījumu internetveikalā 1a.lv.
Preces iegādājos līzingā uz nomaksu, sadarbojoties ar inbank, ko arī 1a.lv piedāvā.
Pasūtījuma nr. B000316161.
Sākotnējais piegādes datums bija norādīts 04.02.
Pienāca norādītais datums, ne ziņu ne miņu no 1a. Sazinājos, izmantojot e-pastu, jo sazvanīt protams, nav iespējams. Atbilde sekojoša - piegāde aizkavējusies. Sola uz 12.02.
Pienāk norādītais 12.02. - atkal klusums. Sazinos - atbilde tā pati. Sola uz 19.02. Pienāk 19.02. - vēl joprojām...
1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
1a.lv ir vienmēr bijis viens no labākajiem un ātrākajiem risinājumiem pirkšanas un piegādes ziņā. Vienmēr ir bijis iespējams piekoriģēt preces izņemšanas termiņus un pārlikt uz vienu dienu.
Šorīt zvanīju uz klientu atbalsta centru, lai vienotos, ka preci izņemšu rīt 16.01.2021 no rīta klātienē, nevis šodien - darbadienā. Man atteica, kaut arī pavisam nesen tā nebija problēma.
Lūdzu pārformēt uz piegādi, esmu gatava tad maksāt kurjeram - arī nav iespējams.
Es saprotu, ka šobrīd vēsturiski...
Atrisināta1a.lv - Piegādes datums neatbilst. (Sūdzība)
Esat lūdzu uzmanīgi, 1a.lv Sola vienu piegādes datumu, bet realitātē nespēj to nodrošināt.
Pasūtīju preces no 1a.lv, jo tika piedāvāta ātrākā iespējamā piegāde salīdzinot citus portālus. Solītajā piegādes datumā sazinājos ar 1a klientu servisu, lai precizētu piegādi, jo nebiju saņēmusi nekādu izziņu uz telefonu, ka pasūtījums ir izsūtīts. Klientu serviss teica, ka saņemšu pasūtījumu nākošajā dienā, bet mani kā klientu vispār neuzskata par vajadzīgu informēt. Nākošajā dienā zvanu uz klientu...
Atrisināta1a.lv - Slikta klientu apkalpošana (Sūdzība)
Jāsaka, ka lielākoties, kad nav jāsaskaras ar klientu apkalpošanu un kādu problēmu risināšanu saistībā ar pasūtījumu, viss ir labi. Diemžēl šoreiz, un ne pirmo reizi, bija jāsaskaras ar slikto klientu apkalpošanas kvalitāte no 1a.lv. Skaitās viens no lielākajiem interneta veikaliem pie mums, ar labām biznesa partnerattiecībām, taču ne zvanu centra apkalpošana, nedz facebook konta darbība neatbilst klientu apkalpošanas līmenim kādam būtu jābūt tādam uzņēmumam. Šķiet, ka viņiem nav vēlmes nākt...
Atrisināta1a.lv - Pazudusi pasūtītā prece, slikts serviss. (Sūdzība)
Labdien! Es 24.02.2020 pasūtīju datoru. Sākumā piegādes termiņš bija 09. 03. Pēc tam tika pagarināts uz 16.03. Pēc tam katru dienu piegādes termiņš tika pārcelts, šodien tas ir 30.03.2020. Zvanīju uz 1a.lv lai uzzinātu iemeslu, esot mainījies piegādātājs un līdz ar to arī piegādes termiņš, bet tas esot maksimālais piegādes termiņš jo to izvēlas sistēma, iespējams ka būs jau ātrāk. Labi, nolēmu gaidīt. 11.03. Saņēmu ziņu, ka visas komponentes ir saņemtas un dators 2-3. Dienu laikā tiks salikt...
Atrisināta1a.lv - Datora komponentu sūtīšana (Sūdzība)
23.10.2019 biju pasūtījis datora kompanentus 1a.lv mājas lapā ir funkcija bezmaksas datora salikšana 04.11.2019 atnāca dators kad instalēju windows uz datora tas sāka lamāties ka mātes platei ir kautkāds bojājums sāku vert vaļā korpusu ieraudzīju ka kulleris nebija ieskrūvēts mātes platē un procesors nebija ielikts līdz galam beidzot sapratu kur bija problēma mātes platei nestrādāja usb un pārējie porti godīgis sakot es nesaprotu kādi dzīvnieki man lika to datoru jo viss bija salikta ļoti...