Meklēšanas rezultāti
Atrisināta1a.lv - Krāpšana (Sūdzība)
Internet veikala 1a.lv tika pasūtita prece 23.03.2019, pasutijums tika pasūtitas divas preces
vingrošānas paklājs iron gim 18, 67 eur un divu tko hanteles koplekts 2 gb. X 2 kg. - 21 eur,
pasūtijums tika veikt ar dpd kurjeru, par piegadi tika samaksats 5,98 eur. Preces kopeja summas
pasūtijums 45, 65 eur apmēra. Preci ar dpd kurjeru prognozēja atvest 11.04. , bet tomēr sanemu
atrāk, 8.04.2019. Dpd sūtijuma tika noradits ka preces kopējais svars ir 3 kg, kas jau rada
aizdomas par to kā ar...
Atrisināta1a.lv - Nedarbojoša gaļas malamas mašīna , atrodas remonta jau 6 menesi . (Sūdzība)
Iegādājos gaļas malamas mašīnu Kenwood 1a.lv , pagājušā gada septembrī . Uzreiz mašīna nedarbojos un tika aizsūtīts veikalā ar atteiksme veidlapu 14 diena laikā .1a.lv internet veikals nosūtīju mašīnu uz garantijas remontu . Pēc 2 menesim saņemu mašīnu pēc remonta un gaļa malamas mašīna atkal bija nedarbojoša stavokli ! Paprasīju paskaidrot – kas bija izdarits remontā laika un kur bija problema ar mašīnu – atbilde diagnostika laika neatrodas nekadu vainu mašīnai . Nofilmeju un atsūtīju video ar...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss - piegādes kavēšana, preces nesaņemšana. (Sūdzība)
02.01.19. Veicu pasūtījumu internetveikalā 1a.lv. Preces saņemšana uz vietas klientu apkalpošanas centros rīgā bija iespējama jau nākamajā dienā, bet noformējot un apmaksājot savu pirkumu ar piegādi uz dpd pickup ārpus rīgas, saņemšanas termiņš 09.01.19. Norādītajā datumā savu preci nesaņēmu, 1a.lv darbinieki uz vairākkārtējiem zvaniem vien atbildēja, ka piegāde kavējas un būs tikai 14. ,15. Janvārī.
10. Janvārā rītā tomēr saņemu sms - prece tiek gatavota iepakošanai, vēlāk seko - prece ir...
1a.lv - Preci izņems mazbērni? (Sūdzība)
Sveiki mans vārds ir #188244 un #204278Nesaprotu kas notiek ar 1A.LV kaut kas jums ir jāmaina savā klientu apkalpošanas stratēģijā. Pasūtīju mobilo telefonu un monitoru.1. Preces piegādes ātrums un izvēle ir viens milzīgs pluss viss notika ātri un kā bija norunāts.2. Apskatot preci konstatēju ka pasūtītā telefona kastīte ir bijusi atvērta (pārbaudīts vai viss uz vietas un vai strādā/manas domas bet pret to nav pretenziju) bet monitora kaste nebija vērta vaļā kas mani izbrīnīja kāpēc ja pārbauda...
1a.lv - Apkalpošana. (Sūdzība)
...konsultants, lai gan pieņemšanas aktā bija rakstīts, ka, iespējams, būs jāgaida 30 darbadienas (PTAC - "Likumdošanā nav noteikts, ka katrs līgums jānoslēdz rakstveidā. Līgumu var noslēgt arī mutiski[...]").Lieki teikt, ka nākamās nedēļas laikā 1a.lv neizrādīja dzīvības pazīmes. Lai sazvanītu 1a.lv dažkārt pienācās gaidīt uz līnijas līdz 40 minūtēm ("ĻOTI labs serviss"). Kad beidzot izdevās sazvanīt šo kantori, tad man teica, ka "serviss vēl nav atbildējis". Es interesējos par naudas atgriešanu...
1a.lv - Krāpšana, slikts serviss (Sūdzība)
Pasūtīju divas preces 7.12.2020. Pirkums būs pieejams 16.12.2020. Pasūtījums tiek apstiprināts ar ziņu e-pastā. Līdz 16.12. , nekādas ziņas no 1a.lv.. Ar grūtībām sazvanu 1a.lv 16.12.. Tur operatore atbild, ka prece aizkavējas, taču noteikti preces būšot līdz ziemassvētkiem.18.12. , atnāk arī oficiāla ziņa no 1a.lv uz e-pastu, ka preču piegāde kavējas.21.12.2020. , atkal ar lielām grūtībām sazvanu 1a.lv kur man operatore ļoti īsi un kodolīgi atbildēja: "līdz ziemassvētkiem preces nebūs. " ta...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
...iegādājamies veļas mašīnu + žāvētāju. Veļas mašīna nokalpoja 1.5gadus un saplīsa šī gada marta mēneša sākumā. 12. Martā vērsāmies ražotāja garantijas servisā, kur 1 mēneša laikā mūsu veļas mašīna netika salabota. Sazinājos ar internet veikalu 1a.lv, kurā tika iegādāta konkrētā prece, vienojāmies par preces atgriešanu un diagnostiku. Viss šis process ieilga gandrīz vēl mēnesi, līdz šī gada 7. Maijā 1a.lv pārstāvji ar mani sazinājās un informēja ka preces diagnostikas laikā ir apstiprinājusie...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss, Krāpšana (Sūdzība)
...gadijumā prece tiks defektēta viņu servisā, lai varētu pieņemt turpmāko lēmumu. Tika sastādīts Pieņemšanas akts.
Pēc vairākiem zvaniem un pārdevēja atbildēm tika nolemts izmantot 14.dienu atteikuma tiesības, personīgi ierodoties pēc 12dienām 1a.lv birojā. Darbiniece iedeva veidlapu, kura pēc tam izrādījās neesot tam nemaz paredzēta. Kredītiestāde pēc 44.dienām vēl neko nezinot par klienta vēlmēm izmantot atteikuma tiesības, jo 1a.lv nav nodevis informāciju.
Pēc 36 dienām neziņā 1a.lv atsūtīja...
1a.lv - Плохой сервис (Sūdzība)
Чуть больше месяца назад нам потребовался новый компьютер, решили воспользоваться услугами 1a.lv. Заказали все интересующие компоненты: материнскую плату, жесткий диск, видео карту, итд.(компьютер решили собирать вручную), и произвели оплату сразу перечислением. На сайте была указана доступная дата получения товара, примерно неделя. Так как я не находилась в пределах Риги, выбрала доставку всех компонентов на дом на конец недели, после 18:00. Но не тут то было! В середине недели, рано утром...
1a.lv - Nekorekta info, nepiegādā laikā, lietota prece (Sūdzība)
...saņemšanas noliktā datuma zvanīju operatoram. Operators man atbildēja, ka ar manu pasūtījumu viss ir ok, lai gaidu nākamo dienu un līdz 14.00 piegāde būs uz adresi. Vēl tagad atceros - operatore Līga. :D Es arī jautāju par pasūtījuma statusu 1a.lv mājas lapā, jo man bija neskaidrības, ka precēm dažādi pasūtījuma statusi - Līga nespēja man izskaidrot, bet solījās, ka preci uz adresi piegādās līdz nākamās dienas 14.00 Pienāca nākamās dienas 14.00, bet pasūtījuma vēl nebija. Zvanīju operatoram...
1a.lv - Asus portatīvais dators (Sūdzība)
...uz PĀRIS NEDĒĻĀM. Šobrīd gaidu atbildi no PTAC par to vai tiešām pērkot preci uz uzņēmuma rekvizītiem zūd tiesības atgriez preci 14 dienu laikā.Rakstiju vairākas sūdzības uz 1a e-pastu, bet tās,saprotams, tiek ignorētas.Gala rezultātā jau vairāk kā divas nedēļas esmu bez naudas un bez datora! Lēmumu par datoru iegādi 1a.lv pieņēmu,jo radinieku un draugu nelielā pieredze bija pozitīva, bet nu saprotu, ka tie bija tikkai daži veiksmes stāsti.Ļoti nožēloju savu lēmumu iegādāties datoru tieši 1a.lv
Atrisināta1a.lv - Šausmīgs serviss, aizkave visus sūtījumu termiņus, tiek piegādāta pavisam cita prece (Sūdzība)
16.04.2019 pasūtīju tvaika nosūcēju (elitair s2-64w touch white) internetveikalā 1a.lv (pasūtījums nr.1516813) , samaksāju par preci tajā pašā dienā, preci vajadzēja piegādāt 1a servisā centrā daugavpilī-piegādes laiks bija plānots 25.04.2019. G. Pedeja izziņa, ko es saņēmu no 1a, ka mans maksājums par pasūtījumu ir saņemts, preces ir pasūtītas un mani informēs par preces saņemšanu. 26.04.2019. G. Es sāku jau zvanīt uz 1a centru, tā kā redzeju ka mana pasūtījuma status netiek mainīts, bet jau...
1a.lv - Slikts serviss, neprecīza piegades informācija (Sūdzība)
...sistēmā nesaņēmu. Operatore jūlija no 1a lakoniski atvainojās un jaunu piegādes datumu nenosauca un situācijas risinajumu nepiedāvāja. Uz lūgumu reģistrēt pretenziju par saziņas kvalitāti, viņa to darīt attiecās un piedāvāja sūtīt to uz [slēpt]@1a.lv.
Atkārtoti zvanot uz 1a telefonu 67 428 800 man izdevas noskaidrot, ka apmēram 20 minūtes pec mana iepriekšējā zvana tika reģistrēta dpd paka, kas liek domāt par vienkāršu "aizmāršību".
Nosūtot pretenziju uz [slēpt]@1a.lv ar īsu aprakstu un...
Atrisināta1a.lv - Klientu maldināšana ar piegādi. (Sūdzība)
Sākas velo sezona, izdomāju sev pasūtīt velosipēdu 1a.lv veikalā, par cik iepriekš biju iepircies, problēmu nav bijis.
Pasūtu noskatīto velosipēdu nav svarīgi brends/modelis (08.05.2018) , cena pieņemama, sagaidīšu (15.05.2018) un beidzot varēšu izbaudīt velo sezonu.
Zvanu 14.05.2018, lai pārliecinātos par saņemšanu. Saņemu atbildi - ritenis nav, un nebūs.
Attiecīgā krāsa nav un nebūs. 1a.lv darbinieks - piedāvā alternatīvu krāsu, (protams neviens nepirks tādu riteni, kāds viņam nepatīk) ...
1a.lv - Naudas atgriezšana (Sūdzība)
Labdien,
Vēlējos sev pasūtīt jaunu mājas kinozāli Pioneer BCS-424, ierakstīju šo modeli www.salīdzini.lv meklētājā, kurš izmeta sarakstu ar cenām, lētākā cena šai precei bija internetveikalā www.1a.lv. Veicu pasūtījumu un pēc kāda laika saņēmu zvanu no šī veikala darbinieces, kura solīja, ka kurjers šo preci atvedīšot piektdien. Pienāca piektdiena, bet solīto zvanu no kurjera nesaņēmu, zvanīju uz 1a.lv, lai uzzinātu cikos kurjers veiks piegādi, uz ko man atbildēja, ka šī prece diemžēl būšot...
1a.lv - Maldinoša informācija par preci (Sūdzība)
Centos pasūtīt tualetes vāku Cersanit k98-0073. 1a.lv un Ksenukai mājaslapā radās, ka vāks ir pieejams Rīgā t/c ozols un Liepāja Ksenukai veikalos. Pasūtīju uz t/c ozols, apmaksāju. Pēc stundas saņemu ziņu e-pastā, ka preces vairs nav Rīgā. Uzrakstīju vēstuli uz 1a.lv. Atbilde: "paldies par jūsu ziņu. Informējam, ka prece: tualetes vāks cersanit k98-0073, balta, 44 cm x 36.5 cm ir pieejams ksenukai Liepājas veikalā. Diemžēl ar piegādi pasūtīt šo preci nav iespējams. ".
Maldinošs ir tās, ka...
1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
...sazināties. Pasūtījums tiks piegādāts rītdien." Man neviens nebija zvanījis. Sazinoties ar piegādes dienestu, noskaidrojās, ka preci nevar piegādāt, jo palete ir pārāk augsta. Piegādes dienests ziņõja, ka atgriezīs preci nosūtītājam. Sazinoties ar 1a.lv, man paziņoja, ka tā tiešām ir un viņi tur neko nevar darīt, mans pasūtījums tiks atcelts. Es jautāju, vai tiešām nav pieejams kāds cits piegādātājs, kas var atvest augstāku paleti, vai es pats varētu aizbraukt pakaļ. Man atbild, ka vajadzēja...
1a.lv - Nepiegādā preci, slikts serviss (Sūdzība)
2021. Gada 27. Augustā tika caur 1a.lv interneta veikalu tika pasūtīts klēpjdators, kuram bija atzīme, ka tiks piegādāts 3 darba dienu laikā. Maksājums tika veikts nekavējoties, un pēc 1a.lv apstiprinājuma 30.08.2021 ka maksājums saņemts, sākām gaidīt savu preci, kas bija jāsaņem 01.09.2021. No rīta 01.09.2021 sazvanot 1a.lv (jāzvana pašam pasūtītajām, jo 1a.lv neuzskatīja, ka viņiem būtu jāpabrīdina par kavēšanos) , man tika apgalvots, ka prece būs pieejama 02.09.2021, ka noliktavā esot...
1a.lv - Krāpšanās, slikts serviss (Sūdzība)
Pasūtījuma numurs b000244811
noformējām pasūtījumu uz nomaksu 29.11.20.
Pasūtīts ledusskapis, tvaika nosūcējs ar filtru.
1a.lv apstiprināja pasūtījumu 30.11.20.
Piegāde tika vairākas reizes atlikta uz nenoteiktu datumu.
17.12.20 saņēmām epastu ka piegādes laikā sūtījumus tika bojāts, un tiks atgriezts noliktavā. Uzrakstīja ka pasūtījums tiks atcelts.
Nesaprotamu apstākļu dēļ decembra beigās tomēr tika piegādāts tvaika nosūcējs ar filtru.
Janvārī sākās nomaksas maksājumi uz pilnu...
1a.lv - Krāpšanās, slikts serviss (Sūdzība)
Noformējām pasūtījumu uz nomaksu 29.11.20.
Pasūtīts ledusskapis, tvaika nosūcējs ar filtru.
1a.lv apstiprināja pasūtījumu 30.11.20.
Piegāde tika vairākas reizes atlikta uz nenoteiktu datumu.
17.12.20 saņēmām epastu ka piegādes laikā sūtījumus tika bojāts, un tiks atgriezts noliktavā. Uzrakstīja ka pasūtījums tiks atcelts.
Nesaprotamu apstākļu dēļ decembra beigās tomēr tika piegādāts tvaika nosūcējs ar filtru.
Janvārī sākās nomaksas maksājumi uz pilnu pasūtījuma summu kas ietver arī...