LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Не качественный товар, плохой сервис.

1a.lv - Не качественный товар, плохой сервис.

Купил велосипед. При первом пользовании обнаружил плохую работу переключения скоростей и что цепь цепляла рамку, подумал что не важно, потом мастер настроит. Так же заметил какой-то стук в области механизма, что держит педали. Так же не отрегулированные тормоза (из-за которых я чуть не попал в аварию) . На третье пользование, по пути домой отвалилась педаль. Хорошо, что с работы а не на работу. При осмотре очень удивился, думал закручу педаль назад и будет норм. Оказалось, на педали и куда вкручивается педаль почти нет резьбы, и ясен пень назад педаль уже не поставить. Да и хрен с этой педалью, всё-равно хотел железные покупать, но только вот проблема, без резьбы в педальном механизме новые педали не вкрутишь... Пришлось с юглы херачить пешком 1,5 километра катя велик. И не надо иметь 300 iq, что бы понять, что при сборке педаль была вкручена либо криво, либо насильно, т. К. Срезать резьбу просто катаясь на велике за 3 дня не реально, и вообще это не реально! Крч отдал в сервис. 20 июля, парень на приёме меня уверял, что велик сделают за неделю, максимум за две, что мол сервис у них отличный, квалифицированный и т. П.
В итоге, спустя полторы недели я получил смс, что мой велосипед только забрали в сервис. Позвонил, узнал что за дела. Мне ответили: "только сейчас смогли отвезти"... Ладно, подумал раз так долго тянули, мб быстро им займутся и сделают. К концу подходит 4-ая неделя, и на велике я катаюсь только в своих снах... И главное, что с ним, на какой стадии он, когда будет готов - не ясно... Писал на почту [slēpt]@1a.lv - до сих пор жду ответа. Писал на почту rma. [slēpt]@1a.lv - до сих пор жду ответа.
Позвонил в магазин:
я - "что за дела, ни на одну почту сервиса не отвечают, когда будет готов велосипед? Или скажите хотя бы на какой стадии он? ! Или дайте мне номер сервиса я сам узнаю, надоело уже! "
консультант - "сервис не связывается с частными лицами, я сам позвоню и узнаю, потом перезвоню вам"
я - "лады. "
до сих пор жду ответа. На прошлой неделе в пятницу написал на почту [slēpt]@1a.lv, задал те же самые вопросы. Написали, что в понедельник со мной свяжутся. До сих пор жду ответа...
Извините, конечно, если что-то грубое сказал, но реально пердак горит... Отлично лето откатал... Ничего не скажешь...
Какого х*% у нового велосипеда столько проблем? Как у абсолютно нового велосипеда, на третий день пользования может отвалиться на*рен педаль? Бозе! Почему новый велосипед продают не настроенным с раскрученными болтами и не отрегулированными тормозами? Я что, похож на автослесаря или веломастера, что должен иметь дома шестигранники, отвёртки, гаечные и разводные ключи? Инструкция на*рен вообще на итальянском и от другого велика!
Я треть лета про%*ал! Бозе, ну если не хотите делать велик, отдайте мне деньги, я куплю другой! Хотя на*рен мне уже этот велик в дожди теперь? !
Магазин же вроде хороший, что с товаром то у вас? Не контактируйте с левыми товарами, и будет у вас всё нормально. Уже второй раз я ругаюсь с вами...
Мой заказ: 1113005

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 15.08.2018

Добрый день,
Связались с Вами по телефону и ситуацию разрешили.
Bелосипед уже отремонтирован и будет доставлен вам по указанному адресу бесплатно.
Просим прощения за сложившуюся ситуацию, что гарантийный сервис затянулось так долго.
Надеемся на позитивное сотрудничество и в дальнейшем.

Papildināts Petich 16.08.2018

Как бы мне не хотелось, но не могу проблему отметить как решенной. Был договор о доставке после 5 вечера, курьер приехал в 11.21. Пришлось мне сорваться с работы, а курьеру пришлось ждать 20 минут пока я приеду. Велосипед после ремонта в квалифицированном сервисе... Люфт в педальной системе вроде исправили, но вот что они сделали с педалью? Я хотел открутить, проверить работу. Но вот не задача... Педаль не откручивается. Что они с ней сделали, приварили её? И как я интересно поменяю педаль на купленную, если она сломается, а для пластмассовых педалей это свойственно!? Ещё не проверял скорости, нет времени. Жесть...

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes