Meklēšanas rezultāti
Atrisināta1a.lv - Nepiegādā preci pēc rēķina apmaksas (Sūdzība)
Kādreiz internetveikals 1a.lv bija favorītu lapā, taču pēdējā laikā tā klientu apkalpošanas kvalitāte ir neciešama.
1. Pasūtīts jauns telefons, atsūta lietotu, piekrīt, ka nav jauns, bet nepiekrīt, ka lietots, kā tas ir iepējams? Atsakās atgriezt naudu, jo esam juridiska persona. Piedāvātie risinājumi - tāds pats modelis taču tagad tas ir palicis dārgāks, vai jebkura prece no viņu kataloga.
2. Vakar pasūtīts dators, apmaksāts rēķins un šodien paziņo, ka šo preci mēs nedabūsim, būs jāizvēla...
Atrisināta1a.lv - Defektīva prece | Uzņēmums nesniedz atbildi uz e-mail sūdzību (Sūdzība)
Saņemto preci (veļasmašīnu) atpakojot, izrādījās, ka tā ir defektīva - sabuktēta. No ārpuses konkrētajā vietā iepakojums nebija vizuāli bojāts.
Tika nosūtīts e-pasts ar foto uz [slēpt]@1a.lv un [slēpt]@1a.lv. Pagājušas vairākas dienas, taču uzņēmums uz e-mail nav atbildējis.
Neatpakojot preci pilnībā, ir arī redzams, ka iepakojumā ir ūdens un iepakojuma kartons ir izmircis no iekšpuses. Bundulī ir redzami ūdens nosēdumi. Tas liek domāt, ka prece jau ir kādreiz pārdota, atgriezta un vēlreiz pārdota kā jauna.
Atrisināta1a.lv - Slikta kvalitāte un garantija. (Sūdzība)
Es iegādājos datorkasti, kurai bijā stikls sāna panelī. Uzreiz pirmajā dienā atverot sūtījumu pamanīju stiklā švīku un to ka sāna panelis bija nedaudz šķībs. Rakstīju 1a.lv ,lai man atsūta atpakaļ naudu vai iemaina pret jaunu tādu pašu datorkasti. Atbildi nemaz nesaņēmu no viņiem.
Nesen veicu citu pasūtījumu, pasūtiju divus dzesētājus datoram un kontrolieri priekš datora, viens dzesētājs strādā labi, bet otrs atnāca jau ar vienu nolauztu daļu. Kontrolieri nēesmu vēl izmeiģinājis, bet nu ceram...
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, slikts serviss un bojājumi (Sūdzība)
! Nesūtiet no 1a.lv! #izbojājam viņiem biznesu! 1a.lv ir apčakarējuši mani un daudz citus pazīstamos. Man bija rādīts ka pamatplate ir noliktavā un tiks atsūtīta 5. Februārī bet atsūtīs tikai 11. Un tas ir svarīgi jo delam ir projekta nedēļa skolā par datoriem. Un par servisu nerunājot par servisu man pasūtīja ieskrieties un kad ta ir mana vaina. Manus draugus apčakarēja tā kad viens bija pasūtījis pa 30 eiro dāvanu dēlam prieks fortnite bet viņam kods negaja un serviss teica ka nav viņu vaina...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
Iegādājos 1a.lv tvaika tīrīšanas iekārtu doh 103. Iekārta salūza pirmajās lietošanas 10 minūtēs, karstais tvaiks izsprāga ārā caur vārstu, applaucējot roku. 12. Dienā pēc preces saņemšanas t. I 2018. Dada 17. Decembrī aiznesu uz to pašu pasta nodaļu, kur preci saņēmu, par sūtīšanu atpakaļ samaksāju 5. 70 eiro. Šodien 2019. Gada 10. Janvārī zvanīju uz 1a.lv, lai painteresētos, kas ir ar manis aizsūtīto atpakaļ preci, man paskaidroja, ka viņi neesot preci saņēmuši atpakaļ, tā ir kautkur pazudusi...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss, pasūtījuma laiks nepareizi norādīts. (Sūdzība)
Mājaslapā https://www.1a.lv/ tika veikts pasūtījums 18.12.2018 ap plkst. 13:00. Veicot pasūtījumu tika norādīta izvēlne kādā veidā vēlies saņemt pasūtījumu un pie katra veida tika norādīts precīzs saņemšanas laiks (vienas dienas ietvaros), nekur netiek norādīts, ka tas ir aptuvenais laiks. Sazinoties telefoniski ar 1a.lv (+371) 67428800 un jautājot par savu sūtījumu vienīgā atbildē, ko tu saņem ir: "Tas ir aptuvenais laiks" un vēl muļķīgi tiek piebilsts "Ir taču svētku laiks, mēs to nevaram...
Atrisināta1a.lv - Neobjektivs piegadašanas laiks (Sūdzība)
Labdien. Lielas problemas ar pirkumu piegadašanas polituku, kur pasutot skuvekļus, divu dienu piegades laiks nomainas uz menesi. Liels sarugtinajums, ka kartejo reizi esmu uzkapis uz ta pasha grabekļa un paļāvies uz 1a.lv. Ir bijušas iepriekšējas pieredzes, kad tiek ntas reizes pagarinats piegades laiks. 1a.lv moto - laiks ir relativs jedziens.
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
2018. Gada 9. Aprīlī iegādājos akvāriju internetveikalā 1a.lv. Ierīkojot akvāriju nepamanīju, ka viena spuldze jau ir daļēji izdegusi. Nolēmu neizmantot savas atteikuma tiesības, jo likās, ka lietotu preci, taču atpakaļ nepieņems, tā bija mana kļūda.
Laiks gāja un pirmā led lampa atteicās strādāt. Pēc 5 mēnešiem arī otrai lampai vien spīdēja viena diode. Ražotāja noteiktais lampu darbības ilgums 50 000h.
Sazinājos ar jums e-pastā pirmo reizi 4. Septembrī. Jūs mani informējāt, ka prece...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
Iegādājos SD karšu lasītāju un tas nedarbojās! Zvanīju un klientu servisu, lai pieteiktu atteikuma tiesības uz ko ir tiesības 14 dienu laikā no pirkuma, bet 1a.lv atteicās pieņemt atpakaļ! Ļoti neapmierināts ar servisu! Atrunājās, ka uz juridiskām personām atteikuma tiesības nedarbojas. 1a.lv noteikumos par atteikuma tiesību izmantošanu nekur nav rakstīt ka atteikuma tiesības nedarbojas uz juridiskām personām!
Uzmanieties!
1a.lv - Nekorekta informācija, šausmīgs serviss (Sūdzība)
Saskāros ar šausmīgo servisu 1a.lv un šausmīgo konsultanta apkalpošanu. Pasūtīju ledusskapi caur DPD, samaksāju 30 EUR par uznešanu uz manu stāvu. Mājaslapa piedāvāja vai nu laikus 8-18/18-22 darba dienās, vai sestdienās 8-18. Tā kā es, ka visi normāli cilvēki strādāju darbalaikā – izvēlējos sestdienu. Prece bija pasūtīta, nodota DPD, man atnāca par to paziņojums. Šobrīd man zvana konsultants Inese, un rupjā formā, un runājot ar mani it kā es esmu viņas draudzene sāk stāstīt, ka DPD nepiegādā...
Atrisināta1a.lv - Noliktava un piegādes laiks (Sūdzība)
...vienu dienu vēlāk. Pēc pēc pāris stundām atkal zvans, atkal nav. Un tagad, kad esmu gatavs 2 reizi mainīt sākotnējo televizoru uz to, kas tomēr ir viņu noliktavā (ko nevar zināt, jo abi iepriekšējie mājaslapā bija pieejami), piegāde jau pārceļas par divām dienām. Vienmēr bija paticis 1a.lv, bet pēc šī notikuma 1a.lv vairs priekšroku nedošu. Lūdzu, tieciet galā ar savu noliktavu! Beigās pieprasīju naudu saņemt atpakaļ, to teica nokārtos 2 dienu laikā, cerams, ka vismaz tas būs norādīts pareizi.
1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
1a.lv pie precēm norādīts "piegādāsim rīt". Pasūtot, izrādās, ka piegādāt var tikai pēc 2 nedēļām. Piegādes dienā zvanu uz 1a.lv, izrādās, ka preces nepiegādās, jo manis nopirktā veļas mašīna nav pieejama. Arī nopirkto ledusskapi, kurš ir pieejams, norādītajā dienā nepiegādās, jo var piegādāt tikai kopā ar veļasmašīnu, kuras nav. Man liek izvēlēties citu veļas mašīnu. Abas preces piegādāšot tikai pēc 5 dienām. Noformējot pasūtījumu man piedāvāja iespēju izvēlēties piegādes laiku. Izvēlējo...
Atrisināta1a.lv - Atbaidoša attieksme, izvairās pildīt garantijas saistības (Sūdzība)
Pēc saskarsmes ar 1a.lv servisa darbinieku, esmu nolēmis vairs neieprikties šai veikalā. Nožēlojama attieksme. Varat būt droši, ka 1a.lv darīs visu, lai izvairītos no garantijas saistību pildīšanas. Iesaku izvēlēties citus interneta veikalus.
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
...nākamajā dienā būs klāt, zvanu prasu nākamajā dienā cikos var saņemt uz ko man atbild, kad katlu būs iespējams saņemt tikai pēc 3 dienām! Bet es speciāli izvēlējos lai nākamajā dienā, vēl izvēloties samaksas veidu bija izvēle saņemt 18.08 pēc 12 1a.lv klientu centrā maksa skaidrā naudā! Bet man cenšas ieskaidrot kad es redz paņēmu tā lai ir 21.08, ko es zinu tiešām nedarīju, jo katlu vajag uz nākamo dienu! Pasūtīju 17.08 ap plkst 13: 00! Esmu stipri vīlusies, tā ir klientu maldināšana kā arī...
Atrisināta1a.lv - Preces piegāde (Sūdzība)
2.08. Plkst 10.30 no rīta interneta veikalā 1a.lv nopirku preci (ledusskapi) , kurai piegādes termiņš uz mājām bija 3.08. Tas bija vissvarīgākais iemesls, kāpēc izvēlējos šo konkrēto preci konkrētajā interneta veikalā. Vēl reizes trīs sazinājos gan pirms pasūtījuma apmaksas, gan arī pēc, lai pārliecinātos, ka preci man piegādās laikus! Abi ar vīru darbā paņēmām brīvu dienu, kā nekā ledusskapis jāstiepj, nevis tējkanna. Un te pēkšņi man šodien paziņo, ka ir mainīti piegādes laiki uz 6.08. ! Kaut...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
Kārtējo reizi pārliecinos, ka 1a.lv internet veikalam ir ļoti slikts serviss. Saprotu, ka ir vasara un viss tiek ātri izpirkts. Pasūtīju ventilatoru. Atnāca ziņa, ka būs pēc divām dienām. Piezvanīju, pat pārjautāt vai tiešām būs (kā jau minēju viss tiek ātri izpirkts un nekur rīgā nebija pieejama šī prece) . Operatore man atbildēja: "'Nu jā, laikam būs. Rakstīts kaut kas ir"'... Tas jau likās man jocīgi. Rezultātā pagāja divas dienas. Priecīga gaidīju vakaru, lai saņemtu preci, bet dienas laikā...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss un komunikācija (Sūdzība)
2018. Gada 23. Maijā internet veikalā 1a.lv veicu pirkumu. Nopirku vīna glāzes. 26. Maijā, kad pirkums tika saņemts (piegādes veids-ar pakomātu) izrādījās, ka viena glāze ir saplēsta. Bija slikti viss sapakots. Un tas pats materiāls, kas tika izmantots pakošanai bija diezgan jocīgs... Kā no miskastes paņemts, atgriezumi un pārpalikumi no citām precēm, platā skoča murskuļi.
Visu safotogrāfēju un uzreiz uzrakstīju veikalam. Ilgi gaidīju kādu atbildi. Tad zvanīju, stāstīju visu no jauna... Lika...
Atrisināta1a.lv - Обман и очень плохой сервис (Sūdzība)
Kupil holodilnik doma snjali upakovku, a na dveri vmjatina i carapina. Pozvonil v 1a.lv mne skazali chto servisnij otdel svjazetsja somnoj v techenija dvuh dnej. Po istecheniju 3 dnjja mne ne kto ne perezvonil, zvonju sam v magazin operator skazal chto uznaet informaciju i srazu perezvonit i opjatj bez otveta i tak esjo nedelju ja zvonil, a operatori naglo po telefonu vrali chto v servisnom otdele bolshie ocheredi. Posle togo kak proshlo uze 10 dnej ja poehal sam v servisnij otdel, priehal, a...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
Samaksaju par pasutijumu un gaiduju 10 dienas.
Domaju kas ir un kapec nav zinu?
Iegaju profila - vel jagaida 2 nedelas un man par to pat nepazinoja neskatoties uz to ka es visu esmu apmaksajis.
Uzrakstiju [slēpt]@1a.lv pec 1 dienas man atbildeja : Diemžēl viena prece no Jūsu pasūtījuma nav pieejama, līdz ar to mums nākas atcelt visu pasūtījumu, jo Jūs esat maksājis ar Online karti. Nauda no rezervācijas tiks noņemta 5 darba dienu laikā, atkarīgs no Jūsu bankas.
Vairs nekad un neko nepirksu 1a.lv!
Atrisināta1a.lv - Piegādes datuma nepārtraukta maiņa (Sūdzība)
4. Janvārī iegādājos internetveikalā www.1a.lv kosmētiku, daļa no kuras bija paredzēta dāvināšanai. Piegādes laiks, preci pasūtot, tika minēts 15. Janvāris, ar ko arī rēķinājos. Tā kā 15.01. Preci nesaņēmu, centos to izsekot. Ievadot ziņas par sūtījumu, parādījās informācija, ka tāds sūtījums vispār neeksistē, kas mani protams satrauca. Zvanīju uz veikala ofisu. Pēc kāda laika man atzvanīja un pateica, ka prece jau atdota piegādei kurjeriem un plānotais piegādes laiks ir trešdiena, 17...