Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
562
2%
|
|
| DPD |
490
38%
|
|
| Itella |
394
19%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
68
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Latvijas Pasts - Rupja klientu apkalpošana
Labdien, š. G. 9. Oktobrī 13: 00 biju Ogres 1. Pasta nodaļā, kur kļuvu par liecinieku apkalpojošās operatores rupjai un izsmējīgai attieksmei pret klientiem. Pasta priekštelpā drūzmējās vairāki cilvēki, kuri nevarēja saprast, vai drīkst iet pasta telpā vai jāgaida turpat. Operatore, kura strādāja pie 3. Lodziņa, ļoti rupji izturējās pret apmeklētājiem. Kāda sieviete jautāja, vai nevarētu pie durvīm izlikt paziņojumu, ka pasta telpā drīkst uzturēties noteikts skaits apmeklētāju, un kārtību, kādā...
Omniva - NAV Erta izvēlne / Slikts programmnodrošinājums
Я отправил более 1000 посылок через пакомат omniva и мне крайне не понятно решение нового меню / програмного обеспечения. Ранее все было гораздо удобнее: 1) были только цифры (ведь абсолютно все номера начинаются на буквы ce и заканчиваются на ee и зачем в новом меню есть весь алфавит и какие то еще символы?) , 2) клавиши цифр были крупными и по ним легко было попасть пальцем, теперь все мелкое и крайне не удобное + нужно еще в начале и вконце вводить буквы, которые по умолчанию во всех...
Itella - Slikts serviss
Pasūtīju preces no Vācijas. Vācijas pusē piegādā Dhl, mūsu pusē itella. Nosūtītājā mājas lapā rāda, ka kaut nav labi ar paku. Sāku izsekot - itella mājas lapā uzrāda, ka sūtījumi ievietoti smartpost Ogre, gaida saņēmēju. Lai saņemtu pakas vajadzīgs pin kods, kuru itella esot nosūtījusi man sms vai epasta veidā. Neesmu saņēmusi ne sms, ne epastu ar kodu, ziņu, ka pakas ir atnākušas, neko. Ko man tagad darīt? Glabāšanas laiks būs beidzies un sūtīs pakas atpakaļ? Vai tiešām nevarat atsūtīt ziņu, ka paka ir klāt un kodu?
DPD - Nemākulīgi šoferi vai uz visiem pārējiem satiksmes dalībniekiem nospļauties
Sakarā ar remonta darbiem Bruņinieku ielā, ir izbraucama tikai viena josla. Neskatoties uz to 06.10.2020. Ap plkst. 14.25 viens dpd šoferītis ar automašīnu jt-9348 nejēdz uzbraukt uz trotuāru, lai palaistu garām aiz viņa izveidoto automašīnu kolonu, tā kā viņš ir izdomājies apstāties un vienkārši ieslēgt avārijas Gaismas pie katras bruņinieku ielas mājas. Pirms dot būšu šoferītim, varbūt ir jēga pārliecināties par viņa auto vadītāja spējām vai arī par prāta spējām?
DPD - Slikts serviss
Nepilda savu darbu un nepiegādā sūtījumu laikā, neskatoties uz to kad firma jau sen ir nodevusi sūtījumu dpd kurjeram lai sūtījums tiktu nogādāts. Zvanot kurjeram un jautājot par sūtījumu uz kuru viņš sniedza atbildi kad piegādās preci uz nākošo nedēļu, neskatoties uz to visu es vēl aizvien neesmu saņēmusi savu sūtījumu viņš pazuda ar visu nosūtīto preci. Skumji kad strādā tādi negodīgi cilvēki, mīļie cilvēki esiet uzmanīgi un neuzticiet savus sūtījums Dpd kurjeriem...
Omniva - Slikts serviss
Omniva ir ļoti slikts serviss, netur savus solījumus. Mājaslapā rakstīts, ka piegāde divu darba dienu laikā, tātad mani pakai no amway kuru pasūtīju 01.10.2020 bija jābūt jau klāt šodien 05.10.2020, bet visticamākais piegādās rīt. Regulāri tiek kavēta piegāde par dienu, citreiz pat par divām. Toties viņu konkurenti Dpd gan labojušies un vienmēr atved paku divu darba dienu laikā.
Itella - Slikts
Ļoti slikta piegāde un ļoti agrā 5: 10. Ikšķile
es no rīta pamostoties izlasu ziņu ka paciņu pāri sētai pārmetišu.
Ara slapjdraņķis paciņa mitra paveicās ka bija plēve un kartona.
Bieži braucu uz lielvārdi redzu itellas busu cigarete mutē telefons pie auss un nav piesprādzējies.
Kauns par tādu šoferi vismaz būtu pieglajigaks brauktu pēc likuma un piegāde notiktu vismaz vēlāk nekā tik agri. Pasta nodaļa LV1021
DHL Latvia - Ужасный сервис !!! Хамский водитель !!!
Заказала эксперсс доставку, заплатила 35 евро чтоб посылка дошда как можео быстрее, посылка быстро пришла в латвию, но курьер неделю не может мне её доставить! Звоню в dhl, они мне дают номер водителя, звоню водителю.. А он нагло, хамски отвечает что когда нибудь он мне её доставит! Dhl компания у меня к вам вопрос... Вы не оборзели? Что за персонал у вас там работает, что хамит? Какая вы экспресс длставка если неделю не сожете доставить? Ужасная контора и персонал!
Fedex / TNT - Serviss
Klaunu kantoris! Neiesaku izvēlēties šī uzņēmuma kurjera pakalpojumus, jo noteiktajā laikā neieradīsies! Apmaksāts pakalpojums par sūtījuma nogādi 106 eur, izsaukts kurjers steidzamam sūtījumam uz ārvalstīm - bet kurjers neirodas, reakcija problēmas risināšanai-nekāda! Rezultātā - nokavēts sūtījums un no tā izrietošas sekas. Nav labs serviss ; (
Pasta Stacija - Preču bojāšana
Diezgan bieži izmantoju Latvijas pasta stacijas pakalpojumu, bet pēdējais atgadījums man lika apdomāt šī servisa izmantošanu. Lieta tāda ka sūtīju ļoti labi sapakotus sūtījumus, divās kārtās sapakotus + vēl notinu ar rūpniecisko izolācijas lenti kur nu nekādi viņu bez asu priekšmetu izmantošanas nevar atraut vienu no otra, viss diezgan hermētiski noslēgts. Iepakojumi paši par sevi stingri. Paiet laiks un ne ziņu ne miņu kādu laiku, līdz klients nesāk interesēties, viņam pasta stacija nesniedz...
Latvijas Pasts - Attieksme
Salīdzinoši regulāri sūtu mazas paciņas uz ārvalstīm, kas satur plastmasveida piekariņus. Vienmēr eju uz pasta nodaļu, kas atrodas pie mājām.
Ar katru reizi uzrodas kādi jauni noteikumi.. Pirmās 10x reizes viss bija kārtībā. Ierodos, uzrakstu kas iekšā, nosūtu. Pēc tam jau sāka uzbāzīgāk prašņāt kas ir iekšā paciņā un 5x pārprasīt vai nav kas vērtīgs (zelts, dārglietas) . Vēl dažas reizes vēlāk tās pašas sievietes, kas ir jau cik paciņas bez problēmām nosūtījušas Saka, ka paciņas obligāti...
Latvijas Pasts - Slikts serviss, nevar saņemt pakalpojumus
Esmu neizpratnē, kas regulē Latvijas pasts viņuprāt reglamentu, likumu par to, ka bērnu vecāki ir jāapkalpo ārpus rindas kārtības. Jau kuro reizi, nav iespējams saņemt Latvijas pasts pakalpojumu.
Ja esmu paņēmis Rindas kārtas numuriņu, un kāds nospiež numuriņu, ka ir vecāks, tad automātiski Rindā attālinos. Es saprotu, vēl pamīšus apkalpotu, taču paņem četri vecāki numuriņu, un man automātiski visi šie vecāki ir Rindas priekšā. Kas vispār regulē šādu likumu, normatīvu, ka tam tā ir jābūt. E...
DPD - Плохой сервис
Отправила посылку из Франции. Заплатила 58€. Со стороны Франции-всё ок. В Латвии посылку Dpd вернула назад. Якобы не правильный адрес. Далеко не первый раз пользуюсь услугами по доставки и адрес написать умею. Написала им на сайте-никто не отвечает. Деньги не вернули. Посылка вся смятая.
DPD - Agresīvs šoferis
Braucu ar bērniem no bērnu dārza, šis šoferis brauca nežēlīgā ātrumā pa ielu, kas ir diezgan šaura, un pilna ar bērniem, tuvojoties aplim, iebraucu tajā, un šoferis no nākamās izbrauktuves izbrauca mums tieši priekšā, radot avārijas situāciju. Nobijos gan es, gan bērni.
Latvijas Pasts - Slikts serviss un slikta apkalpošana un rupja komunikācija
Labdien!
Situācija sekojoša pasūtīju paciņu no Ķīnas no aliexpress šī gada augusta beigas precīzāk 22 augustā. Labi tā viss labi pasūtīju un gaidīju kamēr ieradīsies Latvijā. Redzu kad paciņa ir ieradusies 8 septembrī itka Rīga pēc izsekošanas datiem no aliexpress un 17track. Labi domāju kad 9 vai 10 izsutis no Rīgas bet nekā nekur paciņa nekustējās no Rīgas uz liepāju kur viņai bija jābūt. Aizsūtīju viņiem ziņu e-pastā 14 septembra vakara par manu sūtījumu no Ķīnas ar jautājumu kur ta...
DPD - Komunikācijā
Jau daudzkārt sadarbojos ar Dpd kurjeri super, precīzi, ar labu komunikāciju. Šodien 21.09,2020 plkst.11.40 nācās zvanīt uz biroju pakas paņemšanas jautajuma, nu pret kurjeru komunikāciju, biroja bija pilnīgi pretējā attieksme, pilnīgā fuj, bija tada sajuta ka esmu konkrētai dāmai kaut ko iztraucējusī utt..
Sirsnīgi iesaku dpd administrācijai stingri pārskatīt štatus, kādi cilvēki der darbam ar klientiem!
Itella Logistics - Netur solījumu piegādāt paku, atgriež sūtītājam!
Vienojāmies pa telefonu, ka paciņu piegādās man 16. septembrī. 17. septembrī zvanu un prasu kāpēc nav paciņas. Atbilde - notikusi kļūda, paciņa jau nosūtīta atpakaļ (sanāk, uz Angliju). Kurš maksās otrreizējas piegādes izdevumus? Pēc šī jautājuma Itella sūta mani pie nosūtītāja, sāk runāt par kaut kādiem viņu līgumiem. Bet es jau noskaidroju ar nosūtītāju, ka mani zaudējumi ir mazliet virs 5 EUR. Piemērs tam kā strādā Itella.
DHL Latvia - Slikts serviss
Gaidu sūtījumu no Vācijas. Apmaksāts Dhl Express Sesrviss ar piegādi nākamajā dienā.
15. Septembrī 15: 39 Vācijā kurjers ir paņēmis sūtījumu (par ko liecina skans) .
Tālāk - klusums...
Šodien, 16. Septembrī, 9 no rīta bija klāt lidmašīna, kurā bija jābūt arī manai pakai.
Dhl telefonoperātors tikai jautrā balsī teica ka "nu varbūt bez skenēšānas aizgāja, un uz 12 paka būs pieejama" (aha, dhl express paka aizgāja bez skana, it īpaši - Vācijā!)
kaut kada sieve pēc tām man telefoniski...
Omniva - Bojāta
Pasūtīju uzlīmes, kuras tika bojātas Omniva atbild, kad nebija pareizi iepakotas. Tātad neiepakojat burbuļa aploksnes, neskaitāmas reizes esmu sūtījusi lēcas burbuļi plēve, nekādu problēmu. Arī vēstules sūtīta mīkstajā burbuļa aploksne.
Te pēkšņi viņi sabojā uzlīmes un redz nepareizi iepakota, reāli apčakarē cilvēkus un nespēj atzīt savu nekompetento darbinieku vainu!
Pēdējo reizi izmantoju viņu pakalpojumu.
Omniva - Slikts Serviss
Nekad neesmu bijusi no tiem, kas raksta sūdzības, bet tad padomājiet cik tālu jānoved klients, lai viņš šobrīd šeit publiski kaut ko klāstītu. Tātad - sūtīju paciņu, formējot sūtījumu pakomāts neizdeva adrešu uzlīmi, tas bija vakars, centos sazvanīt omnivu, taču veltīgi, jo kā izrādās viņi strādā ofisa darba laiku, kas man šķiet absurds, jo ja tavs pakalpojums darbojas 24/7, tad vismaz vienam cilvēkam no uzņēmuma vajadzētu būt sasniedzamam visu diennakti. Nākamajā dienā sazvanot, klientu...