Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
562
2%
|
|
| DPD |
490
38%
|
|
| Itella |
391
19%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
68
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
DPD - Nesaprotams serviss
Tātad, 8.01 veikts pasūtījums no internetveikala, sen jau nodots kurjeram un jau cik ilgi (no 13.01) pie sūtījuma izsekošanas man rāda, ka tas ir Rīgā, kaut kur nebūtībā. Jūs vēlaties, lai visi klienti jūs šobrīd saprot, jo esat noslogoti. Pakas piegāde solītajā laikā ir jūsu atbildība un kur nu vēl var būt runa par pakas pazaudēšanu.
Omniva - Samīdīta pasūtījuma paciņa.
Labdien! Šodien 25. 01.2021. Plkst. 16: 28 man dzīvesbiedre, izņēma Gulbenes top omnivā manu paciņu no Preiļiem, ar izsekošanas nr. Ce112724653ee
paciņa ir netīta, dubļaina un lipīga, var redzēt, ka kāpts virsū ar kāju. Kā arī paciņa ir vērta vaļā un mēģināta aizlīmēt, varbūt kausēta, vai līmēta, jo visa lipīga.
Paciņā atradās hdd/cietais disks no portatīvā datora. Lūdzu rakstisku paskaidrojumu par šādu rīcību no omnivas puses. Tā kā atrodos darba darīšanās jeb komandējumā Jelgavā, tad šobrīd...
DPD - Slikts serviss
Lai saņemtu paciņu ātrāk tiek samaksāts par sūtīšanu. 5dienas paciņu nevar saņemt, jo pirmaja diena tiek teikts, ka adrese nepareiza, kaut adrese pareiza, otra diena iemesls kāpēc nepiegādāja ur tas ka durvju kods neesot iedots, rodas jautājums a pazvanīt? Tā ari pacīņu gaidu un gaidu.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
20.01. Saņēmu ziņu, ka kurjers tajā dienā piegādās preci. Tajā dienā nebiju mājās un sms pievienotajā linkā pārcēlu saņemšanu uz nākamo dienu. Neviena cita ziņa, kā tikai šī pirmā tā arī nepienāca. Mēģinot vēlreiz mainīt saņemšanas dienu, mājaslapā to vairs nevaru izdarīt. 22. Janvārī nosūtīju e-pastu un šodien zvanu uz apkalpošanas biroju un aptuveni 30 minūtes gaidu, kad kāds pacels. Nav atbildes. Ir skaidrs, ka pasūtījumu šobrīd ir ļoti daudz un acīmredzami pietrūkst cilvēkresursu. Tai pat laikā nekur internetā neredzu nevienu sludinājumu, ka dpd ir kāda brīva vakance.
DPD - Lēna piegāde
Pasūtīju preci 10.01.21, intertveikalā rādās, ka prece nodota kurjeram 14.01. , taču preci neesmu saņēmusi joprojām (25.01.21) , lai gan viņu mājaslapā ir teikts, ka piegāde tiek veikta 1-2 darba dienu laika. Absurds. 7 darba dienu laikā nevar piegādāt paku, ņemot vērā, ka par piegādi maksāju pati un šī piegāde ir paredzēta ar kurjeru! Saprotu, ka pakomāti varbūt ir pārpildīti, bet nejau kurjers līdz mājām nevar atvest Rīgā. No Ķīnas atnāk ātrāk sūtījums nekā te! Ļoti slikts apkalpošanas serviss.
Omniva - Neieinteresēta attieksme
Labdien! Pēc daudzu gadu veiksmīgas sūtīšanas, izskatās, sadarbība vairs nebūs iespējama. 12.01. Vakarā tika ielikta paciņa Jēkabpils Sēlijas pakomātā. Nākamajā rītā kurjers to izņēmis, taču pārkraušanas punktā Rīgā tā it kā nonākusi 14.01. Rītā. Katru dienu zvanot (gandrīz neiespējama misija) un rakstot tika saņemtas standarta atbildes - daudz darba, drīz jau būs u. C. Pilnībā neieinteresētas atbildes. Pēc iesnieguma aizpildīšanas par pakas pazušanu 18.01. (iesaku jums iesniegumu aizpildīt...
Omniva - Slikts serviss
Sūtītājs paciņu Rīgas Pakomātā ielika pirmdienas rītā (Jūrmalu) , kur pēc izsekošanas Nr var redzēt, ka tajā pašā dienā Omnivas darbinieks to jau ir izņēmis un nogādājis šķirošanas terminālā. Vēl piektdienas vakarā sūtījuma nav. Pa telefonu un čatā atbild daudz darba.
Latvijas Pasts - Nepiegādā vēstules
Vēstules neatnāk, dažreiz atradām vēstules cita adresē. Pastnieki atver vēstules no ārzemēm jo cer ka tur ir nauda un izmet, īpaši ziemassvētkos. Nesaprotu ka var sajaukt ielas tik maza pilsētā un kāpēc pasta valdība neko nedara. Tur laikam analfabēti strādā.
Latvijas Pasts - Nevienlīdzība attieksmē
Netiek nodrošināta vienāda iespēja izņemt numuriņu tiem cilvēkiem, kam nav telefona un pasta aplikācijas. Cilvēki stāv padsmit cilvēku garā Rindā, kamēr viņiem vienkārši bezkaunīgi pieiet priekšā tie, kas izņēmuši numuriņu telefonā. Aplikācijā izņemot Rindas faktiski nav, viņi izņem un uzreiz iet iekšā, bet pārējie stāv vismaz 30 min. Bet cilvēkiem dzīvajā Rindā nav iespējas ieiet un paņemt numuriņu. Darbiniece bļauj, ka nedrīkst ņemt numuriņus tiem, kas stāv ārā. Uz aicinājumu ārkārta...
DPD - Piegādes laiks, serviss
Slikts serviss. Ilga piegāde.
Paka 11.01.2021. nodota DPD, no 13.-.22.01.2021. ir statusā ceļā. Informatīvais tālrunis nav sazvanāms, gaidīšanas laiks pat 30 min. Uz e pastiem atbildes netiek sniegtas.
Sazvanot DPD konsultants informē, ka šobrīd noliktavas ir pārpildītas un veciem sūtījumiem ir aizkrauti priekšā jaunie sūtījumi, jaunākie sūtījumi ātrāk sasniedz gala saņēmēju, kamēr vecie stāv noliktavās. Tai pat laikā konsultants saka, ka DPD darot visu iespējamo, lai paku ātrāk nogādātu klientam.
Uz jautājumu, kad varētu paku piegādāt nevar atbildēt.
Omniva - Slikts serviss
Labdien! Man ielika skapīti sūtījumu 14 janvārī, joprojām paciņas nav, a jau pagājušas 7 dienas! Viss nekas, bet Omniva neatbild ne uz zvaniem, ne uz īsziņām, ne inboxa, nekur! No abām pusēm mēģinām zvanīt un uzzināt kas tā notiek, bet ir klusums!
DPD - Плохой сервис
Днём 21.01 получила эмейл « dpd kurjers šodien 14: 27-16: 27 uz adresi»
вечером около 17: 30 позвонила по телефону указанному на их сайте попыталась получить информацию о том почему заказ не был доставлен, сказали что номер моей посылки не правильный и ничего не могут сделать.
На следующий день 22.01 позвонила ещё раз женщина сказала что адрес моей доставки не правильный, повторила адрес, оказался правильный, посылка нужна была срочно поэтому заказывали курьером, женщина по телефону сказала...
Omniva - Sabojāts sūtījumā iepakojums
Sūtījums atnāca ar nokavēšanos un sabojātu iepakojumu. Saprotu ka sūtījums var kavēties dēļ ārkārtas situācijas bet tas nenozīmē ka sūtījumā iepakojums ir pilnībā jāsabojā. Paciņa izskatās tā it kā būtu sagrābta pie stūriem un mētāta apkārt. Ļoti paveicies ka iekšā ir burbuļplēve ja tā nebūtu viss pasūtījums būtu izbiris. Kretinē šāda klientu apkalpošana.
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Tika veikts pasūtījums internetveikalā, 11. Janvārī izsūtīts no Polijas, kopš 13. Janvāra sūtījums atrodas dpd šķirošanā. Rakstot uz e-pastu, standarta atbilde - piegāde tuvākajās dienās. (cik stiepts ir šis jēdziens - tuvākās dienas?) dpd soctīklu lapās minēts, ka piegādes šajā laikā var aizkavēties līdz nedēļai, bet šķirošanā atrodas jau deviņas dienas un nekas tālāk nenotiek.
Itella - Atbildības nogāšanās uz zemāk esošu strādnieku, melošana!!!
Labdien atkal rakstu te par "Itella". Šodien pārzvanīja un atvainojas, bet nebūs stāsts par atvainošanos, bet gan par to ka biroja darbinieces teica! Ka esot kurjera vaina, kad paka esot ienākusi viņu birojā 04/01/2021, kurjers neesot paku reģistrēji pareizi neesot ievadījis pilnu informāciju (ko gribu teikt par informāciju, ka neesot mans telefona numurs un nevarot sazināties ar mums (atklāt notiek barošana ar brokastīm un meliem! Ka jau minēju par to pirmajā vēstulē) . Hmmm tad paceļas tād...
DPD - ļoti ilga piegāde
Paka ar kurjeriem nosūtīta 15/01/21, šodien ir 21/01/21, paka atrodas noliktavā, viņi pa tālruni teica, ka, iespējams, būs jāgaida vēl nedēļa. Līdz manai pilsētai ir tikai 20 km, un ir nepieņemami gaidīt 2 nedēļas.
Es vairs neizmantošu Dpd Latvia pakalpojumus un citiem neiesaku.
05757952826368
05757952826369
DPD Latvija - Slikts serviss
No 06.01.21. G. Gaidu preci ko vajadzēja piegādat ar dpd kurjeru nav saņemta līdz šodienai tas ir 21.01.
Ar dpd sazvanīties nav iespējams nezinu kur ir prece par ko ir veikts pārskatījums. Preces kods 05757949802480. Veikals pta no kurienes ir veikts pasūtījums atsakās palīdzēt jo esot nodevis preci dpd. Nezinu ko darīt nav ne naudas ne prece.
Itella - Slikts serviss, paka bojāta, melošana
Sūtīju paku no Anglijas 23/12/2020 ar parcel+force worldwide, paku sūtīju ar izsekošana numuru. Paka pienāca Latvijā 03/01/2021. Pēc sekošanas numura itella birojā ienāca 04. Janvārī. (pievienošu bildi zem teksta 1) nogaidījām līdz 13. Janvārim, sākām meklēt. Zvanīju viniemparcel+force worldwide uk kas par lietu. Viņi ļoti ātri un operatīvi 1 dienas laikā, pārzvanīja man iedeva lv piegādes firmas nosaukumu, numuru un pakas numuru. Sazvanīt viņus bija diezgan gruti.1 reizē neviens no numuriem...
Itella - Sūtījums piegādāts nezin kam
Gaidīju sūtījumu no Ķīnas, pārbaudot trekingu izradījās ka paka piegādāta 29.12! Sazvanīju, ilgi nevarēja atrast sūtījumu, beigās paziņoja ka numurs nav mans, bet svešs! Super! Ieteica piedzīt naudu no ķīniešiem. Nu jauki iekārtojušies, taisa mēslus, bet naudu jāpiedzen no ķīniešiem, kuri savu darbu padara nevainojami. Tas neizbrīna, redzot cik "slavens" ir šis kantoris. Ja nepieciešams, ir visi pierādījumi, gan pasūtījuma apliecinājums, gan trekinga dati, gan telefonsaruna ar šo kantori.
Itella - Slikts serviss
Pasūtīju preces no bestsecret.
Tracking redzu, ka paciņa nodota piegādei. Gaidu, ka kāds zvanīs/savādāk sazināsies ar mani par piegādes laiku.
Dienas beigās tracking redzu, ka paciņa atgriezta atpakaļ kurjera punktā, jo nav bijusi iespējama piegāde (aizvērtas durvis) . Ja neskatītos tracking, nemaz neuzzinātu kā kurjers ir pārcenties.
Labrīt.. Gandrīz katrai daudzdzīvokļu mājas kāpņu telpai ir ciet durvis. Tādēļ arī ir norādīts saņēmēja tālrunis.
Redzu, ka par uzņēmumu jau ir vairākkārt...