Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
561
2%
|
|
| DPD |
489
38%
|
|
| Itella |
390
19%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
68
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
1) 06.10. Nestrādā Dpd pakomāts lidoņu ielā, Rīgā. Klientu serviss tajā momentā (plkst.21: 00) nestrādā.. Jauki!:) ne izņemt, ne nosūtīt. Izvēlējos Omnivu.
2) paciņa izsūtīta 15.10. , mājaslapā rakstīts, ka saņemšu 1-3 darba dienās… ir 20.10. Kopā ar brīvdienām 5 dienas jau, bez - 3. Kur paciņa? Paldies! Šobrīd mājaslapā nevar atrast vairs cik dienās saņemšu paku.
Jebkurā gadījumā - pāreju uz Omnivu. Paldies!
Itella - " pārvadātājs mēģināja piegādāt paku, taču tas neizdevās. " meli
Labdien. Izsekoju savu paku no Vācijas, Bestcecreta, redzu - " pārvadātājs mēģināja piegādāt paku, taču tas neizdevās. " esmu pārsteigta! Man nav ne ziņas e-pastā, ne sms, kas līdz šim ir bijis, saistībā ar Itellas piegādātāju. Sazinājos ar bestsecretu, paziņoja, ka jāinteresējas lv Itella
paldies, sadarbojos ar Itellu jau gadu, viss bija labi, paldies.
DPD - Slikts serviss
Ja ir kāds uzņēmums ar kuru ir interesanta sadarbība, tad tas ir dpd.
Sūtījums nāk jau otro nedēļu. Pirmajā vispār bija pazudis ar galiem, kā beigās izrādījās bija pie iekraušānas sabojājuši vienu no precēm. Tas viss būtu sīkumus, ja viņiem būtu komunikācijas spējas. Uz epastiem neatbild, kad pēc nedēļas sanāca sazvanīt - mēs konkrēti nevaram pateikt. Kad beidzot sūtījums uzradās, viņš jau nedēļu stāv terminālī: d un atkal viņi neko konkrēti nevarot pateikt.
Latvijas Pasts - Muita - Slikts serviss, prasa maksāt vienu summu, realitātē jāmaksā dubultā +
Apbrīnojami, ka reklāmā rakstīts - ja nevari atmuitot pats, samaksā pastam un pasts atmuito tavā vietā. Un tad trīs dienu laikā saņem savu paciņu. Bet realitātē - samaksā pastam dubultā, un paciņa reāli pazūd... Cmone, no Anglijas līdz Rīgai auskariņi nāk 3 dienas, bet no Rīgas līdz Alūksnei jau ir pagājušas divas nedēļas un no pasta puses pilnīgs klusums! Uzskatu, ka šī ir absolūta nekaunība no Latvijas valdības puses! Jūs pieprasiet maksāt naudu, un vēl sniedziet tik nekvalitatīvu...
DPD - Slikts serviss
Jau kārtējo reizi nedarbojas Jūrmalas RIMI Lielupe pakomāts - ekrāns nereaģē, vairākas durtiņas atvērtas, aizvērt nevar, uzreiz slēdzās vaļā. Piektdienas vakars, bojājumu - nu protams, var pieteikt tikai darbadienās. Iepriekšējā reizē, kad bija līdzīgs bojājums, zvanot pagāja vismaz 10 min, kamēr kāds operators atbildēja un atbilde bija - (uzminiet, nu) - informācija nodota atbildīgajai nodaļai. Atbildīga nodaļa to pakomātu salaboja tikai pēc 2 dienām. Ja vadāmies pēc līdzīga algoritma, tad...
AtrisinātaLatvijas Pasts - Pazaudēta/nozagta paka
Paka ar izsekošanas numuru Ek643906592gb
pēc informācijas saņemšanas no Muitas pastā, ka preci var piegādāt palikusi statusā "sūtījums paturēts pasta apmaiņas vietā (izej.) " neviens nespēj paskaidrot kur atrodas un kāpēc nepiegādā. Patīkami iegādāties "ziedojumus" pasta darbiniekiem!
Express Pasts - Slikts serviss
Latvijā ir daudz dažādu piegādes servisu, bet ar šo kādas pēdējās 5x novērota nekaunīga piegādes novilcināšana.
Pirmās 4x manīju ka sūtījums no rīta nodots "piegādei" nedaudz vēlāk on-line parādas atzīme ka pasūtītājs mājās nav sastapts un piegādi veiks vēlāk. Precīzāk stausā rakstīts, ka atsāta informatīvā lapa par nesekmīgu piegādi, taču šāda lapa ne reizi nav bijusi un ik reizi mājās ir bijuši cilvēki - piegādes ar 95% ticamību ir simulētas (privātmāja) .
Pēdējā reizē līdzīgs scenārij...
DHL Latvia - Slikts serviss
Dhl Latvija получил посылку из Англии 5 октября. Пока я сама 7 числа не стала интересоваться, где посылка, никто ничего не делал. Нигде в Европе это сервис так не работает. Если есть вопросы, там связываются с клиентами. В Латвии всем пофиг. Наплевательское отношение к своим обязанностям и полный непрофессионализм. Не рекомендую эту фирму.
DPD - Tukšs nodalījums
Paku 05757953699949 no Kesko Senukai Digital Uab varat saņemt līdz 07.10. Saņēmu šādu sms, bet atverot nodalījumu, tas bija tukšs! Apkalpošanas centrs protams neko nezina un pateica jāgaida pirmdiena! Kaut kā dīvaini, ka neesmu pirmais precedents! Neiesaku šo kompāniju, kā arī pati vairs neizmantošu Dpd! Kā var nezināt, kur ir palicis mans sūtījums?
DPD - Apdraud dzīvību
Viennozīmīgi šoferīšiem vajadzētu padomāt par braukšanu, it īpaši centrā, kāpēc pastaigājoties tagad ir jāuzmanās, ka šoreiz ar DPD busa spoguli nenorauj galvu, lai mūziku klusāk pagriež nevis skrien cauri centram, kratot savu galvu un nepievēršot uzmanību pārējiem satiksmes dalībniekiem. Gandrīz letāls gadījums,Valmierā, Rīgas iela, cipariņu nezinu bet pie pareizticīgo baznīcas, kurš atbildētu ja man vai otrai māmiņai ar ratiņiem (zīdainis) būtu kaut kas noticis? Nav pirmais gadījums, ka DPD...
Latvijas Pasts - Nekorekta attieksme pret klientu
Ādažu nodaļas pasta darbiecei nicinoša attieksme jautājot par to, kuri numuri ir jānorāda, lai izņemtu pasta sūtījumu. No pasta darbinieces izskan frāzes - "ja jums kas neapmierina, tad nesūtiet paciņas". Žesti ar rokām rādot, kur atrodas durvis un sarkastiski atkārtojot frāzi vairākas reizes - "visu labu", neļaujot klientam izteikt savu sākāmo.
Omniva - Kurjeru attieksme smieklīga
Pirmkārt, jau kuro reizi omniva nosūta paku uz kādu no saņemšanas punktiem, kur 3 dienas glabāja sūtījums. Kur darba laiks pārsvarā vienmēr ir īsāks par manu darba laiku. Kā rezultātā savas kurpes priekš savām kāzām es nesaņēmu, lai gan paka bija pienākusi 3 dienas pirms, taču ja tā būtu ielikta pakomātā, es to būtu varēJusi izņemt kaut naktī.
Otrkārt, kurjeru attieksme… nodomāju, ka laicīgi vakarā 09.10.21 aizbraukšu paņemt savu sūtījumu uz satiksmes ielas rimi, Jelgava, omnivu, kurš pienāca...
DPD - Slikts serviss
Mājas lapā rakstīts, ka pasūtījumus veic 1-2 darba dienu laikā, atkarīgs no paciņas izmērā un satura, taču patiesībā preces saņemšana prasa daudz vairāk laika, tādējādi mājaslapā tiek maldinātu cilvēki ar nepatiesas informācijas norādīšanu. Esmu ļoti vīlies klients un noteikti nekad vairs neizmantošu Pdp servisu :/
Itella - Slikts serviss
Nemaz neņemot vērā, ka sūtījums tiek piegādāts krietni ilgākā laikā kā paredzēts, bet arī tas, ka tiek piegādāts uz nepareizo saņemšanas vietu. Kā arī zvanot un sūdzoties, kur ir mans sūtījums mēneša garumā, tiek paziņots, ka izsūtīs vēlreiz un viss ir kārtībā. Vēlāk atklājas, ka sūtījums tomēr ir pazudis ar galiem! Un to protams, es uzzinu arī tikai tāpēc, ka turpināju nemitīgi zvanīt. Katrs darbinieks pasniedz citu informāciju. Viens - par sūtījumu nav nekāds info. Otrs - viss kārtībā, mēs izsūtīsim vēlreiz.
DPD - Slikts serviss
Norādīts sūtīšanas laiks 1-2 dienas. Sūtījums izsūtīts 02.09. , nu jau ir 07.09. , un joprojām nav saņemts. Ievadot sūtījums numuru, izlec aplama informācija, kad nevarot piekļūt teritorijai (pakomāts atrodas pie rimi, kur nav šķēršļu piekļūt) vakar zvanīju, Saka kad nebija brīva skapīšu, ievietošot šodien noteikti, bet šodien tas pats! Lūdzu pārvietot uz citu pakomātu, vai atdot pie pakomāta (kā to dara Omniva) , bet tika atteikts! Nav nekādas atbildības! Drausmīga attieksme! Darbinieks beigās nometa klausuli! Tā nav pirmā reize Dpd!
Latvijas Pasts - prasība maksājot nodokļus otrreiz
Почта с таможней обманным путем хотят получить налоги. То на посылку из Литвы хотели (именно от продавца зарегистрированного в Литве!) после того, как после месяца лежания посылки в Латвии и переписки я сказала отсылать посылку назад - признали, что это "ошибка системы" и отдали посылку. Теперь хотят второй раз налог за те посылки, что я заказывала с е-бея и в момент покупки уже оплатила налог (все документы об оплате tax invoice - VAT payed - есть! IOSS есть!) но нет! Они про все эти посылки...
Itella - Отправительниц сервис, не доставляют посылку, потеряли посылку
Отвратительный сервис.
Часто так получается, что посылки от поставщиков оказываются в руках у компании itella - и это каждый раз ужас. Ни одна из посылок не была доставлена вовремя или хотя бы по правильному адресу с первого раза. В компании не умеют отличать адрес доставки от юридического адреса.
В последний раз компания пообещала доставить посылку по правильному адресу, но вообще её потеряла. Поддержка не может сообщить ни где она, ни когда будет доставлена. Каждый новый звонок в...
DPD - Paciņa nav nosūtīta galamērķī
Izsūtīju paciņu no Latvijas uz Dāniju pati sev. Ir pagājis mēnesis, paka nav nonākusi galamērķī, pēdējais info no Vācijas izsekošanas lapā un ar uzrakstītu pretenziju + 4 zvaniem un atbildi, ka paātrinātā kartā tiek pieprasīta atbilde no Vācijas kolēģiem, vēljoprojām nekas nenotiek. Atbildes parasti dodot 1-2 darba dienu laikā - ir pagāJusi vairàk kā nedēļa un pilnīgi nekādu ziņu. Solot, ka kaste nav pazaudēta un viss ir kārtībā - diezgan muļķīga atbilde, jo skaidri un gaiši saprotams, ka vi...
Latvijas Pasts - Беспредел
Хочу пожаловаться на хамское поведение работника почтового отделения на улице Dombrovska 34, Anastasija Zatulovska. Посещая местные магазины, приходит мне сообщение о том, что пришла моя посылка с али экспресса, стоимостью 3 евро, с уплаченным налогом. Как раз с собой была карта рижанина, для таких посылок всегда подходила. Назвав номер посылки, вышеназванный работник почты нашла посылку, увидела мою карту рижанина, высокомерным тоном, владелицы всего почтового отделения, впрочем как всегда...
Latvijas Pasts - Slikts serviss, mantas piesavināšanā, krāpšana
RV066852689GB pusotrā mēnesī paka atrodas Latvijas pasta noliktava, paka Latvijā ienākusi 13 jūlijā, tāgad 29 augusta pakā netiek vēl projām piegādāta, pēc vairākām telefonā sarunām ar pasta darbinieku nekas nemainījās, nosūtījām dokumentus kuri pierāda ka paka ir mūsējā ka arī atmuitošana nav nepieciešama, nekāda atbilde kad būs paka piegādāta.