Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
590
4%
|
|
| DPD |
580
37%
|
|
| Itella |
434
21%
|
|
| Omniva |
323
28%
|
|
| DHL Latvia |
73
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Latvijas Pasts - Paviršs darbs ko par servisu nenosaukt
Priecīga ziņa! Sūtījums ls060838088nl nosūtīts uz taureni! Paldies, tā gluži nav tālākā vieta Latvijā no Cēsīm. Pie "lētajām" degvielas cenām palīdzēsim Latvijas pastam. Katrā novadā pasta vadība nodrošināta ar transportu, bet mēs palīdzēsim. Tas jau nekas ka sūtījums pat atmuitots Cēsīs. Pat Ķīna norāda sūtījuma nonākšanu pareizajā adresē. Diemžēl Rīgā...
AtrisinātaDPD - slikts serviss
Kurjers savu noradīto piegādes laiku kavēja par 2 stundām, piezvanija, ka būs pēc 10 minūtēm, bet tad acīmredzot saprata, ka negrib nest ledusskapi uz 4 stāvu un uzsāka polemiku par personas apliecinošu dokumentu uzrādīšanu, lai gan viņam paskaidroja, ka pircējs ir uzņēmums un saņems cits darbinieks un uzrādīs personu apliecinošu dokumentu, tomēr tā arī neieradās. DPD pārstāve pa telefonu apstiprināja, ka kurjeri šajā iestādē rīkojas tā, kā viņiem iegribas, kavēt un nepiegādāt vispār- tās ir...
AtrisinātaDPD - Atbildes nesniegšana, ignorēšana
Iesniedzu pretenziju, kura tika reģistrēta 09.05.22. , jo tika sabojāts sūtījums. Atbildīgā persona pieprasīja papildus foto ucc. Viss prasītais tika nosūtīts atkārtoti 18. Maijā. Atbildi tā arī nesaņēmu. Vairakkārt tika zvanīts uz dpd norādīto tel. Uzrakstot e-pastā. Atbilde viena un tā pati atsūtiet bildes. Vai vispār atbildīgā persona skatās pretenzijas, vai dpd ir apzināta politika nereaģēt uz privātpersonu pretenzijām un ir izdevīgi tādi darbinieki, kuri ir pilnigi ignorē apzināti...
AtrisinātaDPD - Uzslava
Man nav sūdzība, bet atsauksme.
DPD piegādes serviss manu pirkumu no pārdevēja Rīgā uz Siguldas pakomātu piegādāja ļoti ātri -pēc 20 stundām no apmaksas brīža bija ziņa, ka varu to saņemt! Zibenīgi. Lieliski!
Esmu ļoti apmierināta ar šo servisu un iesaku to izmantot arī citiem.
DPD servisam novēlu tikpat atbildīgi un produktīvi strādāt arī turpmāk.
DHL Latvia - Slikts serviss
Rodas iespaids, ka speciāli mēģina sūtījumus nepiegādāt (vai drīzāk simulē piegādi atskaitēm) .
Pēdējie 3 gadījumi:
- nevarēja sazvanīt. Neviens nebija zvanījis;
- saņēmējs nebija uz vietas. Biju uz vietas, neviens nebija zvanījis;
- nepareiza adrese. Adrese pareiza, atkal neviens nezvanīja. Tad pat pārcelto norunāto piegādes laiku patvaļīgi pārcela vēlāk express sūtījumam.
Nemaz nerunāsim par pieeju, ka piegāde notiek kaut kad visas dienas laikā bez brīdinājuma, nevis normālā laika intervālā.
Itella - Paciņa atstāta ārā lietū
Biju veikusi pasūtījumu Amazon un paciņa automātiski tika novirzīta piegādei ar Itella. Saņēmu ziņu, ka tiks piegādātā 20.05.2022 dienas laikā līdz 17:00. Dzīvoju privātmājā un strādāju no mājām, tāpēc biju droša, ka viss būs kārtībā un gaidīju zvanu - jo visi pārējie piegādes dienesti (DPD, Omniva, UPS, pat Venipak, ar kuru arī bija problēmas) vienmēr uzzvana. Zvana kā nav, tā nav, aizstrādājos un aizmirsu par to pavisam. 19:00 pie manis atbrauc radiniece un ienāk pa durvīm ar viscaur...
DPD - Slikts serviss
Tika veikts pasūtījums ar piegādes veidu Dpd Latvija kurjers.
Vakar atnāca sms, ka piegādās tās dienas vidū, diemžēl nebiju uz vietas un izmantoju iespēju pārlikt uz citu dienu. Kas bija sekmīga.
Pēc 4h atnāk sms, ka ievietota paku skapī.
Galvenais, ka zvanot uz Dpd nevis Saka, ka kurjera kļūda, atvainosimies, izņemsim un piegādāsim, bet jautā: ” vai man būtu izdevīgi izņemt pašai no tā paku skapja? ”
un tā jau ir trešo reizi (principā visas reizes, kurās pārliku dienu)
izskatās, ka viņiem tāda shēma, lai mazāk jābrauc.
Itella - Slikts serviss
No 21. Aprīļa, kad sūtījums sasniedza Latviju, ir bijis viens telefona zvans no itellas kurjera-9. Maijā. Tā kā zvana brīdī darba dēļ nevarēju atbildēt, tad pēc brīža, kad atzvanīju, man neatbildēja.
20. Maijā sazvanīju Itellas informatīvo tālruni un saņēmu apsolījumu, ka 21. Maijā paciņa tiks piegādāta. Žēl, ka nenoskaidroju piegādes gadu. Nožēlojami!
Itella - Slikts serviss kā vienmēr
Katru revizi ir problēmas ar šo uzņēmumu. Uz pakas bija norādīta piegādes adrese, bet kurjers izdomāja, ka novietos Skapī. Neuzzbanot, nesaskaņojot ar mani. Operators pa telefonu apstiprināja, ka paka atstāta punktā, ka ir tālu no manas piegādes adreses. Ir jābūt max 2 km. Bet ne šoreiz. Neviens nevarēja atbildēt kāpēc kurjers aizveda tur un kāpēc viņš vispār izdomāja mainīt piegādes veidu. Pa telefonu pieprasīju, lai ved man uz adrese un ko man atbildēja: protams, bet tas aizņēms vairākas dienas! Nopietni?
Ja jums ir iespēja neizmantot šo uzņēmumu, tad labāk nevajag!
Itella - Briesmīgs kurjeru serviss
Briesmīga attieksme no kurjera puses. 18. Maijā man ap plkst.10: 00 tika piegādāta paciņa, bet neviena nebija mājās un iepriekšējā dienā man zvanīja un teica, ka paciņa tiks piegādāta 18. Maijā ap plkst.17: 00. Ap plkst.10: 00 man zvana kurjers, ka esot pie mājas, lai nāku pakaļ paciņai uz ko atbildēju, ka esmu darbā un neviena nav mājās un paciņu man bija solīts piegādāt ap 17: 00, pēc kā kurjers sāka aizskarošā tonī ar mani runāt, kāpēc neesmu mājās un ko tagad darīt vai tad man nav neviena...
Itella - Slikts serviss
Ув. Представители компании, если вам не предоставляется номер тел. Клиента, что странно, тогда пропишите в рокасграмате что курьер должен за какое-то определенное время предупредить когда он планирует доставлять посылку. Звонок был непосредственно по прибытию, ответить не получилось, перезвонила - внимание - через 5 мин, курьер уехал и вернуться не планировал. О. К, сказали доставят в пакомат, ждала 5 дней, ни привета ни ответа, позвонила в кантору, ой извините, завтра доставим, вечером...
AtrisinātaOmniva - Krāpšana
Izsaku sūdzību par omnivu. Vakar tika veikts pasūtījums no 220.lv, protams, tika solīts, ka šodien ar omnivu dabūšu pasūtījumu. Nekā, tēlo, ka liels pasūtījumu skaits un omniva netiek galā. Līdz šim esmu veikusi daudz dažādu pasūtījumu un omniva ir normāli strādājusi, vel pagājušo nedēļa tika pasūtīta no grāmatnīcas grāmata, kura atnāca ātrāk kā bija solīts un tad omnivai nebija problēmu. Šodien viņai radās ārkārtēji daudz pasūtījumi kas jāizvadā un pēkšņi rodas problēmas. Kas tagad ir tāds, ka...
Latvijas Pasts - Pasts nospēra sūtījumu
Latvijas pasts nospēra sūtījumu rg000864165cn.
Atnāca sūtījums uz centrālo pasta nodaļu, bet viņi nosūtīja nevis uz Rīgas pasta nodaļu 1057 kas arī bija norādīts uz sūtījuma, bet uz vecumnieku pasta nodaļu. Bet viņi tur uzreizi atzīmēja pasta nodaļā ka sūtījumu viņi saņēma, uzrakstīja itkā aicināju un uzreiz pēc 20 min ka sūtījums saņemts. Tā kā viņi nozaga manu sūtījumu vecumnieku pasta nodaļa.
DPD Latvija - Slikts serviss
Dpd Latvijā briesmīgākais serviss! Nedēļu nevar sagādāt no Rīgas līdz Jūrmalas! Katru dienu jaunais stāsts! Viss sākas no pirmdienas un tagad ceturtdienā un sūtījums nezināma virzienā! Kaut šodien bija jābūt pakomata! Palīdzības telefons arī neko nedara un nav kompetenti atrisināt problēmu! Un kas tas par laiku kurienes būs no 8: 00-18: 00 kas tas par laiku? Cilvēks nevar sēdēt gaidīt veselu dienu! Jūs veidojat servisu lai atvieglot klientam dzīvi bet uztaisījām vēl sarežģītāk! Pirmdien kursie...
Latvijas Pasts - Žurnāla nepiegāde, neieinteresētība iedziļināties
Latvijas pastam (Lp) uzrakstīju sūdzību abonētā par žurnāla nepiegādi. Lp pat neko nav pārbaudījis, bet ātri vien atšāva formālu atbildi par jābūtību, kuru abonents pats zina, bet kas netika izpildīta. Protams, rakstīšu augstāk. Lp atbildē pat nenorāda, kas ir īstenais atbildes sniedzējs. Absolūta neieinteresētība noskaidrot un risināt jautājumu. Neiesaku abonēt ar lp piegādi, jo samaksāsit, bet nesaņemsit varbūt 1 mēnesi, varbūt vairāk! Priekš lp klienti ir muļķi!
DPD - Плохой сервис
Курьер в очередной отказался доставлять посылку до квартиры. И до сих пор не доставлена предыдущая посылка. Курьер сказал, что он отправил её обратно отправителю. На вопрос, какое право он имел так поступить, он ответил, что это его личное дело.
P. S. Запрос в общество защиты прав потребителю отправлен.
DPD - Курьер в хамской манере отказался доставлять посылку
Курьер в третий раз подряд отказался доставлять посылку по адресу под разными предлогами. В первый раз просто попросил. Во второй раз сослался на разрядившийся терминал. Сегодня наорал и сказал, что он не собирается оставлять машину.
Itella - Slinki kurjeri
Pievienotajā attēlā var redzēt, ka esot bijis mēģināts piegādāt paciņu, bet es biju mājās visu laiku un no kurjera no ne miņas. Iesaku viņiem atrast čaklākus kurjerus, jo tagad nezinu, kad piegādās manu paku, pakas vērtība ir 140€, es neiespringtu par to ja vērtība būtu 40€, bet nu šitā jau nevar darīt.
VAS Latvijas pasts - Slikts serviss
24. Martā 2022. G. No Vas Latvijas pasts atnāca īsziņa, ka man jāatmuito sūtījums: "saņemts jums adresēts muitojams sūtījums cp031393280ua; pud nr. 22lv000240b0pvisu0; pud preces kārtas nr.1; svars 10.900 kg. Izvelies atmuitošanās veidu: https://atmuito.Pasts.lv/a/caa6c781f7"
muitošanas veikšanai izmantoju vēstulē ieteikto resursu, kur tika sastādīts rēķins nr. Mui2200038315 rēķina datums: 25.03.2022. Kur tas tika aprēķināts: summa apmaksai 10,85 eur (desmit euro un 85 centi) , kuru e...
DPD - Slikts serviss
Nosūtot paciņu m skapītī, piegādes vietā, sūtijums tiek iespiests xs skapītī. Saņēmējs atverot skapīti nemaz nevar sūtijumu izņemt ārā. Kas zin kādā stāvoklī vispār ir sūtijums. Zvanot uz info centru, saņēmējam Saka, ka nākamajā dienā kurjers palīdzēs izņemt, un lai skapi taisa ciet. Būs jauns durvju kods. Protams ka šodien neviens nezvana. Un sūtijums uzrādās, kā izņemts. Bet sūtijums tā arī palika iespiest skapī.