| Adrese: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +37163588024 |
| Darba laiks: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Kategorija: | Tirdzniecība • Interneta veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Sūdzības un atsauksmes
Atrisināta1a.lv - Maldinošs saņemšanas datums
Maldinošs saņemšanas datums. Pasūtīju telefonu, lai varētu novērtēt to savā blogā, ko bija nepieciešams saņemt jau tajā pašā nedēļā kad pasūtīju (tā vismaz bija teikt)... Pat speciāli pasūtīju no viņiem, kur bija mazliet dārgāk, ka tik lai tajā pašā nedēļā saņemtu nevis nākošajā, bet neko. Pēdējā, saņemšanas dienā pasaka, ka prece būs tikai nākamajā nedēļa un neko nevar darīt. Zaudējāt klientu - malači!
Atrisināta1a.lv - Maldināšana
Konkrēta cilvēku maldināšana par sūtījumu saņemšanas laiku.
Veicot pasūtījumu (31.07.18.) tiek prasīts norādīt vēlamo saņemšanas datumu, kas manā gadījumā bija 03.08.18.
Izdarot šo izvēli, tiek parādīts, ka šajā datumā konkrēto preci varēs saņemt manis norādītajā piegādes vietā.
Tā kā 03.08.18. Preci nesaņēmu, rakstīju uz [slēpt]@1a.lv, ka lîdz 08.08.18. Man ir nepieciešams to saņemt. Pēc šī e-pasta tiek sniegta atbilde, ka piegādes datums ir mainīts uz 08.08.18.
Vēl līdz šai dienai (09.08.18.) neesmu preci saņēmusi.
Nevar rēķināties ar solīto piegādes datumu! Skumji.
Atrisināta1a.lv - Slikts Serviss
Tika pasūtīta prece. Pēc pāris dienām, zvana un saka, ka prece vairs nav pieejama (pasūtījums tiek atcelts) . Es pēc 5 minūtēm zvanu atpakaļ un saku ka jums šī prece ir un tad atjaunoja pasūtījumu. Paiet 2 nedēļas un pasūtījums atkal tiek atcelts, bet šoreiz pa atcelšanu netika ziņots! Zvanu un prasu kāpēc un man atkal atbild"prece neesot pieejama vairs". Tad man ir jautājums,1. Kāpēc jums internetveikalā ir prece, ja tas vairs nav 2. Kāpēc ir jāčakarē pircēja laiks, jo prece nav vairs pieejama, nevis jaatjauno pasūtījis.
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, slikts serviss
Nopirkām mobilo telefonu, atklājās ka telefonam nav licencētas. Nākošā dienā aiznesam, pateica, ka 3-10 dienu laikā atgriezīs naudu, pēc 10 dienām ir cits stāsts, un tā tas turpinās, katru reizi zvanot, dzirdam citu pasaku ne telefona ne naudas .
Купили мобильный телефон, оказался нелицензионный. Отнесли обратно, сказали в течение 3-10 дней вернут деньги, но через 10 дней уже другая история, и так продолжается до сих пор. Итак товар нелицензионный, ни товара ни денег, не советую покупать в 1а.lv
Atrisināta1a.lv - Piegādes termiņš
Vēršu uzmanību piegādes termiņiem, ko norāda pārdevējs. Pasūtīju preci, jo piegādes laiks bija atbilstošs manām iecerēm. Vairākas reizes piegādes termiņš tika atlikts. Gala rezultātā lūdzu atgriezt naudu. Vairs nekad šajā veikalā preces nepasūtīšu. Draugiem un kolēģiem noteikti neieteikšu.
Uzņēmuma vadībai iesaku pievērst uzmanību klientu servisam, jo šobrīd uz tā balstās lielākā daļa biznesu.
Atrisināta1a.lv - Preces piegāde
2.08. Plkst 10.30 no rīta interneta veikalā 1a.lv nopirku preci (ledusskapi) , kurai piegādes termiņš uz mājām bija 3.08. Tas bija vissvarīgākais iemesls, kāpēc izvēlējos šo konkrēto preci konkrētajā interneta veikalā. Vēl reizes trīs sazinājos gan pirms pasūtījuma apmaksas, gan arī pēc, lai pārliecinātos, ka preci man piegādās laikus! Abi ar vīru darbā paņēmām brīvu dienu, kā nekā ledusskapis jāstiepj, nevis tējkanna. Un te pēkšņi man šodien paziņo, ka ir mainīti piegādes laiki uz 6.08. ! Kaut...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss, bojajums.
Много лет пользовался услугами магазина и всё было нормально, пока не прислали товар с дефектом и я не столкнулся с сервисом. Купил ребёнку велосипед 05.07.2018. Прислали с порванным сиденьем, сразу отправили фото с дефектом и ждём ответ как указано на сайте в течении суток. Никакого ответа мы не получили, звоним сами на что получаем мы ждем ответ от производителя, от нас ничего не зависет, сегодня вам перезвоним. Хочу отметить что магазин в течении этих недель сам с нами связывался 1 раз и...
Atrisināta1a.lv - Сервис, обслуживание клиента
Оформили заказ на их сайте - позиций много, но все они легкие. На сайте представлена инфо по доставке, где написано, что от 5-10 кг доставка будет стоить 4,99! Перешли к оформлению, и на последнем этапе написано - доставка 12 евро. Решили позвонить и уточнить, оператор спросила что у нас за заказ, и сказала что тк расчет наличными, доставка не 4,99, а 6,99. Спросили почему? Зачем тогда на сайте неверная информация? Сказали, что, вот вы платите наличными, тогда будет доставка дороже и положила трубку.
Так себе обслуживание, пока что-то заказывать там нет никакого желания!
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
10.05. 1a.lv internetveikalā iegādājos Kettler Air Pad 7351-400, bet jau pēc 3 lietošanas dienām guvu pārliecību, ka spilvens laiž gaisu.
7.06. nogādāju preci uz 1a.lv Mūkusalas ielā 41 uz garantijas servisu.
21.06. e-pastā saņemu 1a.lv vēstuli, ka prece nosūtīta uz servisa diagnostiku. Kāpēc gan nepieciešamas 10 darba dienas, lai preci nosūtītu uz servisa diagnostiku?
26.06. portālā salidzini.lv publicēju informāciju par šo faktu.
27.06 piezvana 1a.lv pārstāvis un stāsta, ka minētā e-pasta...
Atrisināta1a.lv - 3 produkti no 1a, neviens neder
Pasūtīju 3 preces no 1a.lv
Telefona aizsargstikliņu un 2 datora austiņas.
Stikliņš neder, ar atgriešanu čakarējas 100 gadus.
Pirmstam iegādājos dažādus telefonus, 2 portatīvos datorus un stacionāro datoru pa daļām liku. Viss kārtībā. Telefoni gan atnāca visi ne tādās krāsās kā pasutiju.
Vienas austiņas pārstāja darboties uzreiz pēc iegādes. Otras austiņas jau izpakojot nedarbojas.
Ņemot vērā to, cik ilgi "atgriež" naudu psr pirmo preci, ar pārējām negribu nervus beigt.
Līdz šim visas prece...
AtrisinātaMobilukss/ 1A.lv veikals - Darbinieku sistemātiskās kļūdas
Jau otro reizi saskāros ar darbinieku nevēlēšanos iedziļināties klientu problēmās.
Pirmā situācija gadījās dažus mēnešus atpakaļ. Pasūtīju preci pie kuras bija informācija, ka varu saņemt nākošajā dienā. Prece man bija steidzami vajadzīga jo šajā dienā bija plānots viņu uzdāvināt dzimšanas dienā. Nākamajā dienā satraucoties, ka var būt 1a nepaspēs apstrādāt šo sūtījumu piezvanīju konsultantam, kurš pārliecināja, ka prece būs šodien (pat nepajautot sūtījuma numuru) , es pat pārjautāju, vai tā...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Kārtējo reizi pārliecinos, ka 1a.lv internet veikalam ir ļoti slikts serviss. Saprotu, ka ir vasara un viss tiek ātri izpirkts. Pasūtīju ventilatoru. Atnāca ziņa, ka būs pēc divām dienām. Piezvanīju, pat pārjautāt vai tiešām būs (kā jau minēju viss tiek ātri izpirkts un nekur rīgā nebija pieejama šī prece) . Operatore man atbildēja: "'Nu jā, laikam būs. Rakstīts kaut kas ir"'... Tas jau likās man jocīgi. Rezultātā pagāja divas dienas. Priecīga gaidīju vakaru, lai saņemtu preci, bet dienas laikā...
Atrisināta1a.lv - Maldinoša informācija preces aprakstā
Diemžēl jau kārtējo reizi nācies vilties, iepērkoties internetveikalā www.1a.lv, kas sevi pozicionē kā lielāko spēlētāju Latvijā esošo internetveikalu vidū. Veicu pasūtījumu, jo vēlējos iegādāties palīgritenīšus sava bērna velosipēdam ar 12 collu riepām. Izvēlējos riteņus Ferts FSTRW-016 pa 4,79 EUR, kuru aprakstā skaidri un gaiši bija norādīts, ka tie ir paredzēti velosipēdiem ar riteņiem 12" – 20". Klāt pievienotajā fotogrāfijā ir labi redzams, ka velosipēdam ar 12 collu riepām šie...
Atrisināta1a.lv - Krāpnieku kantoris
9.06. pasūtīju datoru 800 eiro vērtībā-atnāca ar bojātu korpusu, nākamajā dienā nosūtīju atpakaļ, ar lūgumu, lai samaina. Pagāja mēnesis (04.07.), kad saņēmu atbildi- tāda paša datora nav, varu izvēlēties citu tajā summā- izvēlējos lētāku datoru un cieto disku- plānotais saņemšanas laiks tika norādīts 12.07.Tomēr sūtījums atnāca tikai 16.07.-un tajā bija tikai cietais disks! Uz jautājumu, kur dators-atbilde bija, ka esot izsūtījuši, taču pēc vairāku stundu domāšanas pateica, ka tomēr nē-...
1a.lv - Обман, плохой сервис, некачественный товар
19.06.2018 была открыта жалоба в отношении интернет магазина www.1a.lv. Жалоба насчёт дефектного товара.
После поданной жалобы со мной связалась сотрудник интернет магазина по имени лиана и пообещала всё урегулировать, но попросила закрыть жалобу. Жалобу я закрыл.
Спустя какое-то время мне вернули только деньги за отправленный дефектный товар. Товар был отправлен на адрес их фирмы.
А за свой возвращённый дефектный товар, денег я до сих пор не получил! Я не однократно звонил по телефону за...
Atrisināta1a.lv - Не возвращают деньги за испорченный товар
Не возвращают деньги за испорченный товар. Звоню операторам с апреля месяца, только одни обещания, что отзвонят и узнают по поводу моего заказа и пишу на этом сайте второй раз! Куда мне ещё обратиться, в полицию!? Каждый раз одни обещания по возврату моих денег! Отвратительное отношение! Воры, по другому я назвать их не могу! Номер акта rma-1035416.
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Как 1а нам компьютер ремонтировал.
В 2016ом году дочка на каникулах заработала свои первые в жизни деньги и решила купить компьютер. Выбрали в 1а комплектующие и чтоб самим не возиться заказали сборку там же.
В мае этого года, он просто выключился и не включался.
28го мая отвезли в сервис в 1а, заодно прихватив неработающую, ранее у них купленную флэшку. Вежливый парень принял, составил акты и сказал: не волнуйтесь, в течении недели, максимум двух вам сообщат в чем проблема и ее решение...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss un komunikācija
2018. Gada 23. Maijā internet veikalā 1a.lv veicu pirkumu. Nopirku vīna glāzes. 26. Maijā, kad pirkums tika saņemts (piegādes veids-ar pakomātu) izrādījās, ka viena glāze ir saplēsta. Bija slikti viss sapakots. Un tas pats materiāls, kas tika izmantots pakošanai bija diezgan jocīgs... Kā no miskastes paņemts, atgriezumi un pārpalikumi no citām precēm, platā skoča murskuļi.
Visu safotogrāfēju un uzreiz uzrakstīju veikalam. Ilgi gaidīju kādu atbildi. Tad zvanīju, stāstīju visu no jauna... Lika...
Atrisināta1a.lv - Pircēju maldināšana
Serviss optimizēts tikai naudas saņemšanai.
Veršos ar tikko nopirkta ipad braķi, 2 stundas pec izņemšanas no 1a.lv noliktavas. Sakuma 1a.lv serviss baidija ar soda % par preces nolietojumu (ipad pat nebija aktivizēts) tagad preci tur pie sevim jau 26 dienas bez jabkadas infromacijas kas notiek ar prec. Uz epastiem neatbild.
Konsultējoties ar autorizeto apple servisu tie teica ka braķis ir definejams 5 minutēs un pie viņiem es varetu apmainit preci uzreiz.
1a.lv jau sēn nav letākai...
Atrisināta1a.lv - naetgriež naudu par apraksta neabilstošu preci
Labdien. 8. Jūnijā iegādājos internetveikalā 1a.lv monitoru ar iebūvētiem skaļruņiem par 169 eur
(pasūtījuma numurs 1102335) . Mājās izrādijās, ka monitorā nav skaņas. Nolēmu izmantot atteikuma
tiesības un atgriezt monitoru. Prece bija atgriezta 9. Jūnijā. Nodošanas brīdī sia mobilukss darbinieks
konstatēja, ka skaņas nav, kaut gan jābūt, un noformēja nodošanas aktu, kur bija atzīmēta naudas
atgriešana. Es vēl noformēju un nosūtīju atteikuma tiesību veidlapu. 20.06.2018. Saņēmu albildi, ka...