| Adrese: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +37163588024 |
| Darba laiks: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Kategorija: | Tirdzniecība • Interneta veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Sūdzības un atsauksmes
Atrisināta1a.lv - Garantijas remonts
Jau otrā reize pusgada laikā, kad kāda prece jānes uz garantiju. Neko darīt, tā var gadities, bet te tikai sākas labākā daļa, nebeidzami termiņi un neadekvāta gaidīšana. Lielākie Latvijā, bet kvantitāte nav kvalitāte.
Konkrēti šoreiz par viedpulksteni, summa varbūt nav liela, bet tas, ka jāgaida 30 darba dienas ir neadekvāti, pie tam painteresējoties Ptac normāli būtu 15. Zvani cik gribi, neko jaunu uzzināt nevar, viss vēl servisā utt.
1a.lv - Izcili slikts serviss, klientu maldināšana (neinformēšana)
Secinājumi, tiem, kas negrib lasīt visu penteri:
1. Nieiesaku uzņēmumiem, it īpaši mazajiem, iepirkties 1a.lv, jo iesmērējot brāķi, šis interneta veikals "pieņems lēmumu" 30 darba dienu laikā vēl pēc tam, kad garantijas serviss būs atzinis, ka prece ir brāķēta un nav remontējama. Rēķinaties ar ap +/- 3 mēnešu periodu, kad līdzekļi ir iesaldēti.
2. Labāk vispār neveikt pirkumus šajā veikalā, jo katrs veiktais pasūtījums 1a.lv uz klientu servisu vērsto profesionāļu komandai reāli traucē strādāt...
Atrisināta1a.lv - Neatdod naudu
Pasūtīju preci 21. Janvārī, bet sanāca uztaisīt izmaiņas, atcelt un atkal pasūtīt. Kad atcēlu man pateica, ka nauda būs kontā maksimāli 5 darba dienu laikā. Tagad ir 7 darba diena un joprojām neesmu saņēmusi naudu atpakaļ. Zvanīju viņiem viņi pateica, ka atcēla un kā jāzvana bankai. Uzzvanīju bankai un viņi pateica, ka neko 1a nav atcēlis un viņiem stāv pasūtījumā šī summa un atdot viņi nevar. Es rakstu 1a un sāku, ka banka pateica, ka tas ir 1a pusē. Uz ko man rupjš supports pateica, ka visa...
Atrisināta1a.lv - Дефект, плохое обслуживание, пренебрежение.
Заказал телевизор lg 75", подучил товар с дефектом. Посередине треснутый экран, созвонился с 1а.lv выслал фотографии по требованию сотрудника интернет - магазина. Извинений и дальнейших действий со стороны магазина так и не последовало. Добился чтобы забрали товар обратно. Затем стал выяснять кoгда я получу товар, заказанный мной а не тот хлам который мне прислали. Постоянный обман и никакой информации когда товар будет доставлен. Ввиду тaкого отношения итернет-магазина к покупателю заполнил анкету по возврату денег. Теперь осталось ждать когда переведут деньги обратно на мой счёт.
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Labdien,
Esmu 1a.lv klients jau vairākus gadus kā juridiska persona. Serviss vienmēr ir bijis slikts, bet normas robežās. Šobrīd, sākot ar 2019 gada beigām, serviss ir palicis vēl sliktāks. Preces tiek pārdotas, kaut neeksistē, un ja tomēr paveicas, un prece ir pieejama, tad piegādes pārbīdās pat par 30 d.
Operatori ir nejauki un nepieklājīgi. Risinājumi netiek meklēti. Vainīgs vienmēr ir kāds cits.
Kompensācijas nenotiek!
Šī ir mana pedējā pieredze ar šo uzņēmumu!
1a.lv - Slikts serviss
Сделал заказ 02.01.2020, хотел подарить племяннику на день рождения компьютер. На сайте было написано, что доставка на адрес будет 13.01 меня это устраивало, так как день рождения 22... Потом пришло письмо что доставка уже будет 16.01... Через 5 дней пришло письмо, что доставка уже будет 27.01... Сегодня пришло письмо что уже 04.02 это просто ужас!
Atrisināta1a.lv - Neiekļauj darba virsmas.
Pasūtīju virtuves skapīšus, bet atnāca bez darba virsmām. Gan fotogrāfijās, gan aprakstā ir norādīts, ka tās ir iekļautas cenā. Rakstīju e-pastā, sūtīju billdes, bet viņi tika nodod tālāk kādai servisa nodaļai. Samaksājot par piegādi, par kredīta noformēšanu, ja vēl sūtīt atpakaļ es zaudēšu pie 70€, jo to naudu man neatmaksās.
Atrisināta1a.lv - Обманывают клиентов
1а пишут, что товар на месте в 20 экземплярах, и доставка состоится чуть ли ни в этот же день. В результате перечисляешь деньги и ждёшь день... Неделю... Две... А товара всё нет. В результате звонят и говорят, что товар пришёл испорченный и за него вернут деньги. Зачем так обманывать своих клиентов? Знал бы, давно бы купил в другом месте.
1a.lv - Махинация с заказами
Перед новым годом заказал весы xiaomi mi body composition scale, применил доступный промо код, который был предоставлен самим 1а и в итоге сумма получилась 17.59 € с доставкой (обычная цена весов без скидок 33 евро была) . Выбрал способ оплаты - после получения наличными.
06.01.2020 позвонил консультат и сообщил, что весы данной марки больше не доступны и на складе не у них не у поставщиков их нету и они отменяют заказ.
Спустя два часа я позвонил с другого номера телефона в клиентский центр...
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, slikta serviss, klientu apmānīšana, negodprātīga attieksme pret naudu
Jau kopš 14 vai 15 decembra, dārgais 1a.lv nevar apstrādāt naudu kuri esmu viņiem nosūtījusi, pasūtot rotaļu lāci! Smieklīgi tas ka visas reizes ko runāju pa telefonu ar konsultantiem, kas vispār neko nezin, kuriem nav sniegta informācija un netiek dota normāla iespēja iekļauties šī veikala darba, kā dēļ tiek bombardēta ar dusmīgo cilvēku pūli. Esmu runājusi un prasījusi cik ilga laika apstrādās manu maksājumu. Katru reizi man saka vienas dienas laika, pēdējas 3 reizes konsultantes teica ka...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Произвела заказ с сайта 1а.lv к новогодним праздникам, «специально» выбрала совершенно не удобную для меня локацию для получения своего заказа по причине того, что там оговаривалось получение заказа 31.12.2019. После того как я оплатила счёт мне пришло письмо с извещением о том, что мой заказ будет только 02.01.2020. Позвонив в службу обслуживания клиентов получила ответ от оператора, что на сайте какая-то ошибка, 31.12. У них не рабочий день... Я приняла эту информацию и договорилась о том...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
1a.lv
interneta veikals pievilina klientus no citiem interneta veikaliem ar ātriem piegādes termiņiem, manu prāt cita izskaidrojumu neatrodu, bet tā viss nav, mehānisms ir ļoti prasts, izvēloties preci klientam sola īsu piegādāšanas termiņu ar rēķina apmaksāšanu caur interneta banku un tur jau ir tas triks nauda samaksāta! Atpakaļ to naudu tik ātri nedabūsi, atliek vien gaidīt preci.
Kā manā gadījumā pasūtīju preci uz Ziemassvētkiem kā pārsteigumu sev un ģimenes locekļiem 22.12.2019 un solīja...
Atrisināta1a.lv - Nespēj atrisināt savas kļūdas.
Pasūtīju preci, atsūtīja ne tādu, kādu gaidīju) pēc viņu pašu apraksta un bildēm) . , piedāvāja atlaidi nākamajam pasūtījumam, teicu ka vairāk man viņu defektīvās preces nevajag. Pēc tam prece salūza. Iesniedzu prasību salabot vai apmainīt. Atbildēja ka pasūtīšot jauni detaļu.. Pus gadu vēlāk paprasīju kur tad ir mana detaļa. Teica, ka apmainīšot preci... Rezultāts, 10 mēnešus vēlāk aizsūtīju preci atpakaļ, 11 dienas nas pēc preces nosūtīšanas zvanu viņiem. Tur viens puošelis man nespēj...
Atrisināta1a.lv - Serviss, piegāde
Kārtējo reizi iepērkoties tieku apmuļķots 1a.lv, apsola kā varēs sagādāt preci norādītajā laikā, bet solījumus neizpilda, vienmēr atrod stulbas atrunas. Klients viņiem tukša vieta. Uz jautājumu kad tik piegādāta prece - atbilst, mums nav pieejama informācija. Viņi par uz savu noliktavu, lai izņemtu preci uz vietas piegādā 2 dienas. Tas ir absurds!
Atrisināta1a.lv - neviens būtiski nevār pateikt Xaomi Redmi Note 8
1a.lv
Pasutījam telefonu Xaomi Redmi Note 8, atnāca cita modele, prece bija nosūtīta atpakaļ, nav ne naudas atpakaļ, ne preces.
Zvanījām jau divas reizes, neviens būtiski nevār pateikt, kad nauda vai prece bus atgriezta.
Daugavpils nodaļā bija pateikts,ka otrdien viss jau bus, tagad Rīgā bija pateikts ka var būt Jaunajā gadā.
Ko daris?
Atrisināta1a.lv - Krāpšana ar preču piegādes laikiem
Meklēju serveri un operētājsistēmu, kopā par € 1166.29. Pirms pasūtīt preci 12.12.2019. , piezvanīju operatoram un pārliecinājos, ka patiešām prece būs otrās dienas pēcpusdienā pieejama veikala noliktavā. Izvēlējos bez piegādes, jo bija svarīgi preces saņemt pēc iespējas ātrāk, kaut gan piegāde man pienācās bez maksas, jo kopējā summa pārsniedza € 75. Kad saņēmu pasūtījuma apliecinājumu, tad saņemšanas datums bija 30.12.2019. Citā veikalā prece bija lētāka, bet piegādes laiku solīja līdz divām...
Atrisināta1a.lv - zemas kvalitātes klientu serviss, bojāta prece un pilnīga klientu interešu ignorēšana
2019. Gada 16. Septembrī internetveikalā 1a.lv veicu mobilā tālruņa Samsung Sm-A105 galaxy a10 dual black pirkumu. Telefons tika saņemts savlaicīgi kā plānots un sākts lietot. Pēc nepilna mēneša telefons pārstāja darboties. 2019. Gada 14. Oktobrī nogādāju telefonu uz garantijas remontu, nododot telefonu 1a.lv klientu apkalpošanas centrā. Darbiniece ļoti laipni apkalpoja, informēja, ka garantijas remonta laiks ir viens mēnesis, bet parasti tik ilgi neesot jāgaida, tikai tad, ja jāsūta kāda...
Atrisināta1a.lv - Naudas atgriešanas problēmas
Internetveikalā iegādājos tvaika nosūcēju, diemžēl atverot preces iepakojumu, tika konstatēts, ka nosūcējs ir salauzts (kaste bija vesela, tāpēc preci pieņēmu) . Sazinājos ar internetveikalu lai noskaidrotu kā rīkoties, un tikai pēc vairāk kā nedēļas pēc vairākiem zvaniem un e-pastiem atbildēja, ka preci varu atgriezt. Prece tika atgriezta, un saņemta informācija, ka 14 dienu laikā kopš preces atpakaļ saņemšanas man tiks atgriezta nauda, pagājušas vairāk kā 14 dienas, bet nauda vēl nav joprojām...
Atrisināta1a.lv - Ejiet uz citiem veikaliem un ietaupiet sev laiku un čakaru..
Biju sarakstījis garu tekstu, bet tas viss izdzēsās, otrreiz palagu nerakstīšu. Īsumā, biju pasūtījis monitoru oktobra sākumā, saņemot to tika konstatēts defekts, ka ekrānam. Aiz displeja ir diezgan liels pleķis - visticamākais ka puteklis. Monitoru uzreiz vedu atpakaļ uz servisu, nodrošināju viņus ar video un foto materiālu ar problēmu, mierināja un solīja, ka viss tiks pēc iespējas ātrāk atrisināts - muļķības. Gandrīz veselu pusotru mēnesi es biju bez naudas un preces, laigan monitors pie...
Atrisināta1a.lv - Brāķis un neeksistējošs serviss
Iesmērēja brāķētu tv. Veikals sūta uz servisu, serviss preci nepieņem, jo vienkārši negrib. Esmu jau nosūtījis 8 bildes un 2 reiz pirkuma apliecinošus dokumentus. Veikalam ļoti izdevīgi solīt garantiju, bet reāli tās nav. Vējā izmesta nauda! Krāpnieku kantoris!