| Adrese: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +37163588024 |
| Darba laiks: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Kategorija: | Tirdzniecība • Interneta veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Sūdzības un atsauksmes
Atrisināta1a.lv - Šausmīga un bēdīga situācija ar 1a.lv garantiju servisu!
Vienmēr pasūtīju preces no 1a.lv internetveikala. Kamēr nesaskāros ar šādu situāciju: 30. 04.2020. Pasūtīju sievai dāvanu - xaiomi mobīlo tālruni no 1a.lv. Pasūtījuma numurs: #2145468. Atsūtīja 06.05.2020, telefons patika, bet kopš 2,5 mēn lietošanas tālrunis sabojājās, tam nodzisa ekrāns un vairs neslēdzās, uz pogām nereaģēja, pie tam ka telefons tika rūpīgi ekspluatēts un ne reizi nekrita!
Uzreiz informējām par to 1a.lv. Viņi teica griezties garantijas servisam sia "mobilux", ar kuru 1a.lv...
1a.lv - Бракованный телефон Xiaomi
В данном магазине покупаю давно, но с такой ситуацией я столкнулся впервые. Заказал ребёнку телефон для удалённой учёбы, оплатил в интернет банке, так как получить телефон можно было только с доставкой. При первом включении аппарата к беспроводной сети телефон начал подключаться и отключаться и потом перестал работать. После перезагрузки телефона проблема повторялась регулярно, предложенное телефоном обновление ничего не изменило. С нашими телефонами ничего подобного не происходит, только с...
Atrisināta1a.lv - Drausmīga klientu apkalpošana un dezinformācija
Sākšu ar to, ka prece jau tūlīt ir mēnesi garantijā, gan viena, gan otra. (Dators Un Ssd Disks)
ssd disks kurš garantijā tika nogādāts 11.09.2020 garantijas servisā nonāca 16.09.2020. Par kura tālākajām gaitām joprojām nekas nav zināms un zvanīt uz klientu apkalpošanas centriem ir pilnīgi bezjēdzīgi, jo neviens neko nezin, nevienam nekas neinteresē. Tikai Sola informāciju nodot tālāk, ka ar mani sazināšoties (jā, kā tad.)
tālāk par otru preci, respektīvi visu pārējo datoru kas tika nogādāt...
Atrisināta1a.lv - Bēdīgi, ka tāda kompānija var tērēt milzu naudu reklāmām. Prece tika atkārtoti nodota uz remontu
Pēc nepilna gada lietošanas tehniski sabojājās portatīvais dators (lādēšanas problēma) , kurš bija iegādāts interneta veikalā 1a.lv. Iekārta tika nodota uz garantijas remontu šī gada 12. Maijā. Mēneša laikā dators tika salabots un izmantojot omniva pakomātu nogādāts man atpakaļ. Vai tas strādāja? Nezinu, jo, izpakojot sūtījumu, secināju, ka piegādes laikā portatīvākajam datoram ir saplēsts ekrāns. Prece tika atkārtoti nodota uz remontu šī gada 17. Jūnijā. Un tā sākās datora atgūšanas trilleri...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss, datora bojājums nav atrisināts!
Gandrīz kā gadu atpakaļ biju salicis datoru, kura Cena pārsniedza ~2000€ un kad saņēmu to, es pamanīju, ka viņam kaut kas nav kārtībā un ik pa laikam spēlējot kādu spēli vai atverot kādu prasīgāku programmu no datora sāk nākt dūcoša skaņa, līdzīga elektrības, kā arī spēles ķerās un pēc manām domām datoram par tādu cenu nav vispār jāķerstās un nevajadzētu būt nekādām liekām problēmām.
Tik līdz atcerējos, ka man ir garantija, es uzrakstīju viņiem uz ē-pastu un pastāstīju par savu problēmu, uz...
Atrisināta1a.lv - Bojāta prece
Tika pasūtīts Hdd, kuru saņēmu bojātu. Lai preci nosūtītu atpakaļ, ir vajadzīgs rēķins, kuru nesaņēmu, sazinājos pāris reizes ar uzņēmuma operatoriem, tika visādi atrunāts, ka ir izsūtīts, bet diemžēl, nekā. Prasīju lai atsūta vēlreiz, nograbēja solījums, bet tomēr nekā. Pieņemu, ka rēķins netiek sūtīts ar nolūku, lai preci nevarētu atteikt. Tā kā, neuzķerieties uz šādām niansēm, nemaksājiet par preci ātrāk, kamēr nav saņemts rēķins.
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, naudas neatgriešana
Biju pasūtījis boileri, samaksāju, bet pie preces saņemšanas mēģināja "iesmērēt" citu modeli. Protams atteicos, sastādījām aktu par atgriešanu. Naudu tūlīt nevarot atdot, bet 14 dienu laikā būšot pārskaitīta. Protams nekas tāds nenotika. Zvanot uz klientu centru Saka, ka informācija nodota, lai gaidot zvanu. Tāpat kā ar naudu - nesagaidīju. Uzrakstīju uz e-pastu, kur aprakstīju situāciju un pievienoju visus dokumentus, norādīju kontu un vārdu, uzvārdu kur pārskaitīt naudu. Saņēmu atbildi lai...
Atrisināta1a.lv - Ļoti slikts serviss garantijas periodā
Nopirku gludekli pusotru gadu atpakaļ. Kaut kas notika un vairs nestrādāja. Nesu uz 1a, garantijas gadījums, lai veic nepieciešamos pasākumus un es atgūtu iegādāto preci darbībā.
Aizvedu preci 20/06/2020. Šodien ir 19/08/2020 un joprojām man nav skaidrība, kas notiek ar produktu. 1a ir jāatbild klienta priekšā. Neskaitāmi e-pasti uz kuriem atbild nekonkrētā tekstā.
Tas ir pilnīgi nepieņemami no 1a puses. Kad jāpaņem no klienta nauda, tad visa sistēma atstrādāta, ērta utt, bet, kad jānes atbildību par bojātu preci, tad ignorēšana, laika vilkšana un neskaidrība.
Atrisināta1a.lv - Preci nemaina, naudu neatgriež
Nepērciet šajā veikalā neko! Pasūtītās duškabīnes vietā atveda pilnīgi citu, uz neskaitāmiem e-mailiem atbild, ka info nodos tālāk, uz zvaniem neko sakarīgu nevar atbildēt, jau pagājušas vairāk kā 14 dienas, preci nemaina, naudu neatgriež.
1a.lv - Хочешь лишится телефона? Сдай на гарантийный ремонт в 1a.lv! - Krāpšana
Iepriekš atvainojos par postu krievu valodā, pēc pāris dienām dublēšu latviski.
Хочешь лишится телефона? Отдай его на гарантийный ремонт в магазин "1A.LV"!
И так, моя история проста как пять копеек - был куплен не дорогой телефон, а именно "Alcatel U5". С самого первого дня был выявлен дефект - звонок начинался с третьего гудка. То есть, мне звонят, проходит три гудка и только тогда на экране появляется оповещение о входящем звонке и звук мелодии.
Ладно, пережил. Кому надо, позвонят по...
1a.lv General Serviss - Товар бракованный, с ремонтом отшивают
У 1a купили уже второй товар с браком. Т. К. Первый был мелочь - в сервис не обращались, но второй - холодильник в начале июня заморозил все продукты. Обратились в General serviss. Пришел мастер, сказал, что закажет запчасть, которую нужно ждать 3 недели. Прошло полтора месяца, сам сервис не отвечает на звонки, а мастер сначала говорил, что не в офисе, узнает в чем дело и перезвонит, , так несколько раз, потом сбросил звонок, теперь все время занято (видимо номер заблокировал) . Т. К. Гарантия скоро заканчивается и мастер это видел - очевидно осознанно и весьма нагло обманывают клиентов.
Atrisināta1a.lv - Neatgriež naudu par brāķēto preci
Esmu iegādājusies datoru, kuram i,rādījies ir bijis brāķis. Bija svītra uz ekrāna. 5 jūnijā esmu preci atgriezusi. Līdz 24 jūlijam ar mani neviens nav sazinājies un naudu arī neatgriež. Uz maniem epastiem atbild tikai, ka viss nodots servisam. Nauda netiek atgriezta jau pusotru mēnesi. Jautājums cik ilgi vēl man ir jāgaida...
1a.lv - 35. dienas telefons uz garantijas - ne miņas, ne ziņas.
35. Dienas atpakaļ nodēvu telefonu uz garantijas remontu. Viņš no pirkšanas dienās ir bijis ar defektu - saucēj zvans bijis no 5 sekundes.
Labi, pārdzīvošu, bet pēc 2.5 mēnešiem pārstājis strādāt ekrāns. Nodēvu uz garantiju.
Lai paātrināt remontu man, invalīdam no Ogres, piedāvāja viņu aiznest uz tuvāko Mttc pieņemšanas punktu. (kāpēc man ir to jādara, jā jūs tirgojāt ar sūdīgo brāķi?)
pagāja 9. Dienas, nāk īsziņa, kā telefonu azveda uz garantijas remonta darbnīcu? Reāli? 9. Dienas veda uz...
Atrisināta1a.lv - Ужасное обслуживание клиентов
В данном магазине я покупал на протяжении многих лет и был всем доволен, но последнее время всё скатилось в полное дно. Во-первых сайт зачем-то переделали и он стал менее удобным, к тому-же стал глючить. Зачем было трогать то, что идеально работало - непонятно.
Далее - сделал у них заказ (номер заказа B000032606), в итоге оказалось, что на сайте была указана неверная информация и полученный товар не соответствовал описанию. Позвонил им, сказали отправить письмо на емайл, приложить фотографии...
Atrisināta1a.lv - slikts serviss
Vēlējos iegādāties Laptopu, taču pieejamā informācija nebija petiekami detalizēta, lai es varētu droši veikt izvēli, tādēļ sazinājos ar 1a telefoniski, lai uzzinātu papildus nepieciešamo informāciju. Diemžēl dāma, kas atbildēja uz manu zvanu bija iespējams ļoti neizglītota tāpēc man savu jautājumu kopā nācās uzdot 3 reizes. Beidzot kad jautājums tika, pēc dāmas teiktā, rakstiski piefiksēts, sagaidīju atbildi, ka dažu dienu laikā saņemšu atbildi. 3 nedēļas vēlāk zvanīju vēlreiz jo atbildi...
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, likuma pārkāpums
Šajā veikalā iegādājos digitālo fotoaparātu (Cena 40 eiro 21 mpix) bez preces tulkojuma latviešu valodā. Pēc preces koda, pasūtījuma numura pieprasījuma (kurus nosūtīju) saņēmu atbildi, ka sazināsies ar ražotāju un tad instrukciju man atsūtīs elektroniskā veidā. Bet tas ražotājs Ķīnā jau var arī neatbildēt! Vai tad valsts valodu likums nenosaka, ka tirgotājs atbild par tulkojuma nodrošināšanu? Man var būt kaut kad iespējams atsutīs to tulkojumu, bet citiem un citas preces turpinās tirgot pārkāpjot valodu likumu?
Atrisināta1a.lv - Не возвращают деньги
Ситуация: доставили телевизор (13 мая) .
Оказалось телевизор поврежден (физический повреждений упаковки не было) .
Заметил наклейку от dpd что на их стороне что-то произошло с посылкой, и написано, что если вдруг внутри что-то повреждено, то чтобы я связался с отправителем (1a.lv) и что dpd вместе с ними решит проблему.
Пришлось много раз звонить и писать, чтобы добиваться от 1a.lv ответа (получил предложение о возврате товара и денег только 22 мая) .
За товаром приехал курьер 26 мая и...
Atrisināta1a.lv - Заказывал одно прислали другое
Значит поставил заказ 6 ого мая. Через пакомат. Доставили 8 ого окей быстро, было бы все хорошо если это было то что я заказывал! А прислали мне часы черные!
Я заказывал серебряные! Как их можно было перепутать на упаковке написан цвет и есть даже их картинка! Значит 8 ого я звоню сразу же в информационный центр 1а мне говорят надо писать на почту [slēpt]@1a.lv окей пишу прошу заменить вы прислали другой товар пишу номер заказа b000002447 и прикрепляю фотки упаковки часов. После отправки мне...
1a.lv - slikts serviss, naudu neatgriež
Labdien,
20. Maijā mes saņēmām preci no 1a.lv, attaisot iepakojumu (prece bija aptīta pārtikas plēvē) - bērnu krēslu, konstatējām, ka krēslam auduma vīle ir atplīsusi. 26. Maijā atgriezām 1a.lv iegādātu bērnu krēslu, jo tas bija bojāts, iepriekš nebija laiks, bet 20. Maija vakarā uzreiz paziņojām to 1a.lv, ka prece ir bojāta. Mums solīja, ka 14 dienu laikā par prece tiks paziņots lēmums. Kā redzams 1a.lv lapā, ka 14 dienu laikā tiek atgriezta nauda par atgriezto vai bojāto preci. Kopš 26...
1a.lv - Maldināšana un slikts serviss
Nepaļaujaties uz to, ka tas ir labi zināms veikals, izskatās, ka bardaks tur ir ļoti liels. Diemžēl faktu ka veikalam sūzības.lv vien ir 800+ sūdzības apskatījos tikai pēc rūgtās pieredzes.
Pirmkārt, neticiet piegādes termiņiem mājas lapā - tie ir klaji maldinoši. Zinot, ka neviens interneta veikals netur preci uz vietas, pirms pasūtīt uzzvanīju veikalam un pajautāju vai piegādes termiņiem mājas lapā var ticēt, vai arī pastāv iespēja, ka piegāde būs atkarīga no pieejamības piegādātājiem, uz...