| Adrese: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +37163588024 |
| Darba laiks: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Kategorija: | Tirdzniecība • Interneta veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Sūdzības un atsauksmes
Atrisināta1a.lv - slikts serviss
Biju nopircis preci un nolēmu to atgriezt, jo 14 dienu laika preci var atgriezt neminot iemeslu, kad atdevu preci man paziņoja ka 14 dienu laika man tiks atgriezta nauda par preci, bet pajiet menesis un nekādas ziņas no internet veikala. kad mēģini sazināties saka ka viņi gaida atbildi no servisa un man nedod nekādu ziņu, tagad nav ne naudas ne preces.
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, naudas neatgriešana.
Pasūtīju portatīvo datoru, datoram negāja touchpad un nebija attiecīgu draiveru, tāpēc nolēmām atgriezt preci. Atgriežot preci 1a solīja 14 dienu laikā atgriezt naudu. Pagājušas 14 dienas, taču nav ne nauda, ne dators, nolēmām pazvanīt uz 1a veikalu, taču pretī saņemam atbildi: “dators ir nonācis servisā un naudas atgriešana var aizņemt 30 darba dienas”. Esmu apjukumā, nesaprotu vai tiešām tas aizņem 44 darba dienas lai, atgriezu naudu kontā, kāda jēga no 14 dienu atgriešanas tiesībām, ja viņas tāpat neņem vērā. Nav ne datora, ne naudas, viss ko vini dara ir paildzina termiņu.
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, naudas neatgriešanās
26. Jūnijā iegādājamies monitoru. Saņēmām to ar kurjeru, ieslēdzot monitoru secinājām, ka tam nedeg 4 pikseļi. Garantijas ietvaros var nedegt 6 pikseļi. Nolēmām izmanot 14 dienu atgriešanas iespēju un atgūt naudu. Preci nodevām 2019. Gada 5. Jūlijā. Solīja naudu atgriezt kontā 14 darba dienu laikā. Pēc 14 darba dienām sākām zvanīt 1a.lv, bet operatori teica, ka monitors atrodas servisā un ir jāgaida 30 darba dienas, kopš preces nodošanas dienas. Operātori minēja, ka sazināsies ar servisu un do...
Atrisināta1a.lv - Гарантийный ремонт
Купила телефон Sony Xperia в конце февраля. Работал хорошо, но в один прекрасный день выключился и больльше не включился. 12.07 отнесли его в ремонт 1а по гарантии. Работники сказали что телефон совершенно новый, без царапин и ремонт пройдет быстро. 12.08 позвонили узнать что да как, тк 30 дней прошло, один ответ: мы передали информацию в сервисный центр. Несколько раз названивали, писали на почту что согласна на обмен на равноценный товар или хочу деньги обратно, все одно и тоже: мы передали...
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, nav garantijas, neatdot ne naudas, ne preces
Četrus mēnešus atpakaļ tika nodota prece remontam, nolēma atlīdzināt preces vērtību, bija tikai jāpagaida 4 mēnešus... Naudas solītas tā arī nesaņemam. Uz zvāniem un jautājumiem neatbild, jāzvānā katru dienu un neviens neko nezin. Šaraškina kantora. Jau pazaudēju ceru redzet preci vai naudas. Rītdien vēršos policijā ar iesniegumu. Pieteik gaidīt...
Mobilukss - Обман
Добрый день. Заказал на сайте 1a.lv микроволновую печь. Пришла вовремя, выбрал в пункте выдачи, после распаковки дома обнаружил, что корпус поврежден, сразу же позвонил в тех. Поддержку, следуя инструкциям, предоставил все фотографии и доказательства. Ответ ждал в течении нескольких дней, предложили компенсацию в размере 7 евро или обмен на такую же. Эти два варианта меня не устраивали, я вернул микроволновую печь и запросил возврат средств. На дворе 24.08, сдал 18.07, на звонки получаю ответы...
Atrisināta1a.lv - Krāpšana un nelikumīga naudas līdzekļu neatgriešana
Šī gada 28. Jūnija tika veikts pasūtījums 1610324. Diemžēl datorā trūka cietais disks uz 1tb, kuram bija jābūt komplektācijā (cilvēks, kurš datoros ne sevišķi pieprot kam kur ir jābūt, nebūtu nemaz pamanījis) .
Šī gada 02. Jūlijā tika nosūtīta vēstule uz servisa centru par atklāto nepilnību, pielikumā nosūtot datora bildes.
11.07.2019 no 1a tika saņemta atbilde, ka prece esot brāķēta un ka tā ir jāatgriež atpakaļ. Atgriezām preci kā bija runāts 25.07.2019. Pie preču atgriešanas tika solīt...
Atrisināta1a.lv - Slikta klientu apkalpošana, serviss
Kamēr nav jāsaskaras ar klientu apkalpošanas dienestu un nav problēmu ar preču kvalitāti, tikmēr veikals jau bezgala foršs un ērts. Bet tad vienā brīdī visas pozitīvā pieredze aiziet mēslainē, kad ir vajadzīga neliela pretimnākšana no veikala puses. Ļoti nesmuki, nekorekti un neprofesionāli. Diemžēl šī problēma pastāv lielākajai daļai Latvijas veikalu un internet veikalu, ka nav nekādas klientu apkalpošanas kultūras un biznesa turpināšanas domāšanas. Fui!
1a.lv - Гарантийный ремонт
У меня сложилась неприятная ситуация с интернет-магазином 1a.lv. 01.08.2018 в этом магазине был куплен ноутбук asus из из геймерской серии с диагональю экрана 17 за 1000+ евро. Этот ноутбук покупался для использования в домашних условиях, из квартиры выносился пару раз и только для того, что бы включить его в другом помещении. Это достаточно здоровая железяка для того что бы использовать его как мобильное устройство и соответственно подвергать его каким то опасностям работы на улице...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss,pirceju maldinasana par piegades terminu.
Pasūtīju 13.08.2019 virtuves kombainu Philips Viva Collection Hr7762/00. Pie preces kataloga saņemšanas datums pakomata bija 17.08 pēc diviem pēcpusdiena. Sakot formēt pasūtījumu, parādījās 20.08. No rita 19.08 saņemšanas datumu parceļa uz 21.08, bet vakara jau uz 26.08. Nauda pārskaitīta jau 13.08 1a.lv pakalpojumus izmantoju pirmoreizi un laikam pedejo.
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss un briesmīga attieksme
20.05.2019 pasūtīju no 1a.lv Manta Žiroskūteri (Manta Smart Balance Board Viper Msb001) , pēc 3 dienām tas salūza, viena riepa nekontrolēti te griežas te negriežas. 25.05.2019 to nodevu 1a.lv garantijas remontā un kopš tā laika sākās problēmas! Prece joprojām ir ražotāju servisā (tā apgalvo 1a.lv) , kad tā būs salabota - neviens pateikt nevar! Nu jau tūlīt rudens - bērns aizies uz skolu un no visa prieka pabraukāties tāds čiks uz 2dienām vien sanāca un tas viss par 151 eur: (. Kad rakstīju...
Atrisināta1a.lv - Piegādes datums
Pasūtīju diktofonu 1a.lv vietnē. Solītais piegādes datums bijis 16.08.2019. Viss it kā nekas, bet 19.08.2019 blviņi mani izdomāja pabrīdināt, ka tomēr piegādes datums esot mainījies. Tik tiešām augstākais serviss. Kā arī - priekškam solīt konkrētu piegādes datumu, kad tas gandrīz vai nekad neatbilst taisnībai. Kārtējo reizi sanāk vilties šajā kantorī
Atrisināta1a.lv - Nepatiesi norādīti piegādes datumi
07.08 datumā veicu pasūtījumu 2 velosipēdi, norādītais piegādes datums 14.08 viss ir kārtībā līdz 08.08 saņemu epastu ka plānotais datums nu jau ir 03.09, gandrīz nepilns mēnesis. Tajā pašā dienā veicu zvanu prasot, kas par lietu, kāpēc tik ilgi, uz kuru saņēmu atbildi ka ir notikusi kļūme sistēmā un velosipēdi tiks piegādāti 14.08 un lai ignorēju pēdējo epastu. Tā arī daru līdz 14.08 kad nav nekādas miņas par manu pasūtījumu, brīvā brīdī 17.08 nolēmu zvanīt vēlreiz par to, kur ir man...
Atrisināta1a.lv - Šausmīga attieksme
Iegādājos preci uz ko man pēc 1.5 nedēļas atzvana un pasaka ka prece nav pieejama, jo esot mainījusies cena viņu pusē. + darbinieks pa telefonu izturējās nekorekti neļaujot izvēlēties citu preci mudinot mani atteikties. Neiesaku 1a.lv lietuviešu lahatrons.
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss.
01.07.2019. Interneta veikalā 1a.lv pasūtīju dušas kabīni - Vento Torino Massage Shower.
Dušu atveda bez instrukcijas un specifikācijas, kā arī trūka nepieciešamās daļas lai to vispār saliktu.
12.07.2019. Aizvedu dušu atpakaļ lai pieteiktu naudas atgriešanu, ir pagājis mēnesis, bet nauda vēl aizprojām nav atgriezta. Pēc noteikumiem nauda ir jāatgriež 14 dienu laikā, kā to man arī apsolīja.
Vairākas reizes zvanīju lai noskaidrotu tieši kāpēc šī nauda vēl nav atgriezta. Laipnie darbinieki ne...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss un bojājums
Šā gada 10. Jūlijā saņēmu interneta veikalā 1a.lv iegādātu viedtālruni.
Jau saņemot tālruni, konstatēju, ka tālruņa kartona iepakojums ir atplēsts
un "nosmulēts" ar netīriem pirkstiem. Bet nu labi, ka tik prece darbojas. Kā izrādās,
cerības bija veltas. Iegādātā viedtālruņa klaviatūra darbojās ar aizkavējumu,
daži burti nedarbojās vispār, pilna uzlādēta baterija "novilka" vien 3 stundas, telefonu praktiski
nelietojot. 13. Jūlijā atgriezu tālruni klientu apkalpošanas centrā.
Kā vēsta...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīju interneta veikalā 1a.lv preces bērnam skolai. Veicu tūlītēju apmaksu, nedēļu pēc apmaksas veikšanas bija klusums, saņemšanas datums uzrādījās 14. Augusts. Tad saņēmu e pastu, ka viena no precēm - skolas soma nav vairs pieejama, piedāvāja izvēlēties citu, bet protams dārgāku. Tā kā piemaksāt nevēlējos, tad lūdzu anulēt pasūtījumu... 3 dienas bija klusums, rakstīju e pastus, bet atbildi nesaņēmu, ignorēja pilnībā... 1a.lv mājaslapā "pasūtījums karājās" - ar norādi - rēķins izsūtīt...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss, krāpšana
Iegādājos preci, kas galu galā тeatbilda manām prasībām. Problēmas sākās jau mirklī, kad vēlējos preci atgriezt. Veikals uzstāja, ka preci jāatgriež personīgi, bet beigās izdevās vienoties, ka sūtīšu ar eksprespastu. Tad gaidīju mistisku pārbaudi. Tad atnāca e-pasts, kurā teikts, ka atteikums ir atteikts, jo esmu oreci nepareizi lietojusi un preci varu saņemt veikala birojā. Es vēlos redzēt akurātus dokumentus ar pierādījumiem, ka esmu nepareizi lietojusi preci. Kaut kā absurdi sanāk. Es visu...
Atrisināta1a.lv - Krāpšana
Krāpnieki! Iegadājos kafijas aparātu, atnāca laicīgi, viss ok, tad sakas. Aparāts nestrāda ka vajag 24 maija atgriezu preci atpakaļ. Nogaidīju gandrīz mēnesi naudas nau, zvanu uz 1. Alv, noskaldīja ka ko es sev te iedomājos jāgaida 45 darba dienas. Nogaidīju ari tas, tad saku zvanit atkal. Katru reizi viena un tā pati atbilde"atvainojiet pašlaik neka nevaram palīdzet '', uz jautājumu cik ilgi vel bus jāgaida-neko nezinam... Mīļie cilvēciņi sargiet savus nervus neiepērkaties 1a.lv
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, neatgriež naudu
Sveiki!
Vēlētos brīdināt lietotājus par 1a.lv negodprātīgo rīcību. Kārtējo reizi pats uz savas ādas pārliecinos, ka viss ir kārtībā tikai tik ilgi, kamēr precei nav problēmas. Ja uzrodas defekts tiksiet čakarēts pēc pilnas programmas.
Manā gadījumā, jau otrā reize, kad atgriežot preci (14 dienas laikā no preces iegādes), saistībā ar atklāto defektu precei sākas problēmas. Pirmajā reizē naudas atgriežšana tiek ievilkta uz vairākiem mēnešiem un lieta tiek atrisināta tikai pēc PTAC...