| Adrese: |
Mūkusalas 41 Rīga Latvia - LV-1004 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +37163588024 |
| Darba laiks: |
8:00 - 19:00
8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 8:00 - 19:00 |
| Kategorija: | Tirdzniecība • Interneta veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
YouTube
Draugiem
1a.lv - Sūdzības un atsauksmes
Atrisināta1a.lv - Плохой сервис, повреждённый товар, bojāta prece
Заказала мультиварку в подарок маме. Сегодня забрала в пакомате.
Коробка с уже отклеенными несколько раз наклейками, и видно, что её заклеивали скотчем снова. То есть распаковывали уже. Ладно, октрыли коробку, сама мультиварка поцарапана сверху. Сзади что-то отломано, торчат острые куски пластика, там явно что-то должно было быть. Пакеты, в которые упакована мультиварка, порваны, некоторые из них грязные, заляпанные. Как будто этот товар уже несколько раз туда-сюда возвращали и в магазине...
1a.lv - Плохой сервис
Здравствуйте,
7 марта 2019 года приобрёл товар, а именно игру для ребёнка (платформа Xbox) в интернет магазине 1а. При заказе в комментариях указал телефон для связи и адрес доставки. В заказе было указано, что доставка будет осуществлена 8 марта.
У ребёнка день рождения 9 марта, поэтому был ещё день в запасе.
Подозревая, что в день 8 марта наплыв клиентов будет велик решил отослать письмо на их е-почту о том, что понимаю, что бывают накладки и всё такое прочее, что если не получится доставить...
Atrisināta1a.lv - Не возвращают деньги за товар
Купила товар который был не рабочий , сразу же его возратила и составили акт о возврате денег что позволяет вернуть деньги в течении 14 дней после покупки . Мне сказал сотрудник до 3 недель ждать , на сайте написано до 2 недель. Уже прошло 2 месяца , месяц назад мне ответили по почте что товар как с сервиса придёт так сразу мне возразят деньги , сейчас вообще не отвечают. 1а , надеюсь мы решим эту проблему и вы не будете меня игнорировать . Товар Philips ProCare Auto Curler HPS 940/00 , номер акта RMA-1355245
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Pasūtīju datorkreslu viss skaisti ziņo ka 8 datuma dabūšu beigas pagājusi nedēļa un 7 datuma pazvana saka ka nedabūšu krēslu! Blin kur viņi atrāk bija uzreiz nevarēja patiekt ka nav? Nafig jāpiedāvā prece ja viņas nav. Neko vairs tajā meslu kantori nepirkšu!
Atrisināta1a.lv - krāpšanās un slikts serviss
Jau rakstīju par problēmām par blenderi. Man atnāca noraidījums par garantiju,vērsos PTAC ar jautājumu -ko darīt šajā gadījumā.Ieteica uzrakstīt iesniegumu.Uzrakstīju!Labāk nebūtu rakstījusi,jo tagad saprotu ,ka taisnību panākt vienkārši nav iespējams.PTCA aizsūtīja rakstisku pieprasījumu A1 un pārsūtīja atbildi man,ar to viss arī beidzās!Neviens pat neiedziļinājās atbildes būtībā!A1 uzrakstīja sīkāk savā atbildē kā tajā,kas tika sniegts man.IZRĀDĀS,ka es esmu centusies izjaukt...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Nepiegādā preces noteiktajā laikā, nepabrīdina, ka pasūtījuma laiks tiek pagarināts. Bija plānota piegāde uz pickup paku bodi 27. Februārī, tas mani pilnība apmierināja, jo pasūtīto kendama plānoju uzdāvināt bērnam vārdā dienā 28. Februārī. Līdz 1. Martam nebiju vēl saņēmusi ne paku, ne epastu par kavēšanu. Kad pazvanīju izrādās pasūtīta mantiņa ir beigusies un man piedāvāja viņu aizvietot ar citu. Izvēlējos citu, par 2 eiro dārgāku, gaidīju kādu rēķinu uz epastu, lai apmaksātu starpību...
Atrisināta1a.lv - Slikta kvalitāte un garantija.
Es iegādājos datorkasti, kurai bijā stikls sāna panelī. Uzreiz pirmajā dienā atverot sūtījumu pamanīju stiklā švīku un to ka sāna panelis bija nedaudz šķībs. Rakstīju 1a.lv ,lai man atsūta atpakaļ naudu vai iemaina pret jaunu tādu pašu datorkasti. Atbildi nemaz nesaņēmu no viņiem.
Nesen veicu citu pasūtījumu, pasūtiju divus dzesētājus datoram un kontrolieri priekš datora, viens dzesētājs strādā labi, bet otrs atnāca jau ar vienu nolauztu daļu. Kontrolieri nēesmu vēl izmeiģinājis, bet nu ceram...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Prece Gembird Car Dashcam Dvr Full Hd1080p with gps tracker tika iegādāta 29.12.2016 un pa 60eur. No tā brīža pilnvērtīgi nedarbojas, visu laiku tika konstatēti traucējumi darbībā. Iekārta tika nodota servisa remontā 2 reizes.
27.12.2018 prece tika atgriezta garantijas servisā, garantijas ietvaros defekts tika konstatēts un apstiprināts, kā arī tika apstiprināta naudas atgriešana par šo ierīci 50eur apmērā. Vispirms man tika solīts, ka nauda tiks atgriezta 10 darba dienu laikā (t. I. Līdz...
1a.lv - поломка
Муж на новый год подарил смартфон, который самопроизвольно постоянно отключался. 3 января отдали в сервис на гарантию, сказали ждать 10 рабочих дней...Почти 2 месяца смартфон "РЕМОНТИРУЕТСЯ"...на просьбу вернуть деньги, чтобы купить другой не отреагировали...сказали ЖДАТЬ!...
1a.lv - Prece, ko pasūtu ir bojāta, pēc nodošanas labošanai, tiek atsūtīta tāda pati kā iepriekš, bez labojuma
Labdien!
Vēlos informēt visus, kas vēlas, iegādātāties kādu preci intenreta veikalā 1A.lv. Es iegādājos elektronisko zobubirsti. Man atnāca komplektā otrs birstes uzgalis, kas bija bojāts, jo neturējās uz zobubirstes. Aizsūtīju preci atpakaļ, lai labotu šo problēmu. Vairāk kā mēnesi gaidīju, kad tiks noteikts diagnostikas slēdziens. Tagad man atsūta atpakaļ, ka problēma ir atrisināta un tuvākajā laikā saņemšu preci atpakaļ. Saņemu preci ,atveru iepakojumu un ieraugu, ka nekas nav ticis labot...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Nepiegādā preces noteiktajā laikā, nepabrīdina, ka pasūtījuma laiks tiek pagarināts.
Pasūtīju dēlam kendama rotaļlietu 1. Februārī, pārcēla no 13. Februāra līdz 19. Februārim piegādes laiku, tā vēl joprojām gaidām. Sazinājos ar 1a, attieksme nekāda, pat nu jau vairs nevar apsolīt, kad šī prece vispār būs.
Nevar noteikt vai jāgaida mēnesis, divi, vai tik ilgi, kad kendama bērniem nebūs aktuāla.
Pretīga attieksme. Slikts serviss.
Atrisināta1a.lv - Visu gribam mierīgi atrisināt, bet visam ir robežas
Pasūtījām samsung veļas mašīnu, kuru saņemt ksenukai, lai ērtāk. Atvedot mājās, uznesot 5. Stāvā konstatējām, ka tas ir cits modelis. Zvanīju uz 1a info centru, norādīja, lai aprakstu problēmu e-pastā. Nosūtot vēstuli atnāca automātiskā atbilde, norādot ka informācija tiks apstrādāta, taču steidzamā gadījumā zvanīt pa tālruni - zvanīju, informēju atkal par savu situāciju teica, ka ja tomēr nosūtīts jau e-pasts, tad jāturpina komunikācija epastā (kapēc tad vispār jāliek piebilde: "steidzamā...
Atrisināta1a.lv - Slikts serviss
Ka uznemums pasutijam telefonus.
Atnaca apstiprinajums, veicam apmaksu ... gaidam ...
Pec laika top zinams, ka sadu modelu vairs nav un tadi netiek razoti (-:
Mums piedava izveleties citu vai atgriezt naudu
Izvelamies naudu, ko parasti atgriez 2 dienu laika
Paiet 2 dienas ... naudas nav !
Zvanam ... jā parasti tā tas ir , bet tieši mums tā iznāca
Musu cilveks nenokapa no telefona, kamer netikam lidz gramatvedibai ...
Beidzot jā, nauda atskaitīta !
Tagad prasam kredīt rēķinu ... nu un te...
Atrisināta1a.lv - Nedarbojoša gaļas malamas mašīna , atrodas remonta jau 6 menesi .
Iegādājos gaļas malamas mašīnu Kenwood 1a.lv , pagājušā gada septembrī . Uzreiz mašīna nedarbojos un tika aizsūtīts veikalā ar atteiksme veidlapu 14 diena laikā .1a.lv internet veikals nosūtīju mašīnu uz garantijas remontu . Pēc 2 menesim saņemu mašīnu pēc remonta un gaļa malamas mašīna atkal bija nedarbojoša stavokli ! Paprasīju paskaidrot – kas bija izdarits remontā laika un kur bija problema ar mašīnu – atbilde diagnostika laika neatrodas nekadu vainu mašīnai . Nofilmeju un atsūtīju video ar...
Atrisināta1a.lv - Trūkst pragmatisma, slikta komandas saspēle.
Atgriežot preci, veikals piedāvā par šī preces vērtību iegādāties citu preci, aizmirstot piebilst par šī piedāvājuma termiņu. Ja pircējs no šāda piedāvājuma atsakās, viekals naudu atgriezt arī atsakās. Iekšēji organizācijā notiek futbols, starp apkalpošanas un servisa nodaļu, kur klientam tiek prasīts bumbu pašam spert (lūdzu uzrakstiet mūsu nodaļai...) . Tas nav korekti nedz pret pricējiem nedz juridiski saistoši, jo nav parakstīta vienošanās par kreditēšanu, ir tikai pieņemšanas-nodošana...
1a.lv - Slikts serviss, garantijas remonts, klientu ignorēšana
Iegādājos viedpulksteni 1a.lv, pagājušā gada maijā. Decembrī pulkstenis tika aizvests uz garantijas remontu - pulkteņa korpusam nolūza "kājiņa", kādēļ vairs nevarēja pievienot siksniņu. Garantijā nodots 15.12.2018. Garantijas PN aktā minēts, ka 30 dienu laikā tiks veikta ekspertīze un pieņemts lēmums. 20.12.2018 saņemts e-pasts ka pulkstenis nosūtīts uz ekspertīzi. Kopš tā laika uzņēmums nav devis nekādu ziņu kas notika ar manu preci. 06.02.2019 tika zvanīts uzņēmumam par garantijas remontu...
Atrisināta1a.lv - Nepamatots atteikums
19.10.18.nopirku internetveikalā blenderi,lietojot lielo krūzi jau pirmajā lietošanas reizē ,uzreiz ieslēdzot piedziņas zobrata mehānisms pārstāja darboties.Apskatot konstatējām,ka tas ir ieliets plastmasā,nav nekāda stiprinājuma kas to droši noturētu apvalkā un tas ir no plastmasas apvalka izkustējies.12.11.18.nogādāju blenderi Mūkusalas ielā 41,Rīgā SIA ,,Mobilukss,, garantijas darbnīcas servisa dienestā.15 dienu laikā,ka to nosaka LV likumdošana atbildi nesaņēmu,tikai pēc ilgas zvanīšana...
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, slikts serviss un bojājumi
! Nesūtiet no 1a.lv! #izbojājam viņiem biznesu! 1a.lv ir apčakarējuši mani un daudz citus pazīstamos. Man bija rādīts ka pamatplate ir noliktavā un tiks atsūtīta 5. Februārī bet atsūtīs tikai 11. Un tas ir svarīgi jo delam ir projekta nedēļa skolā par datoriem. Un par servisu nerunājot par servisu man pasūtīja ieskrieties un kad ta ir mana vaina. Manus draugus apčakarēja tā kad viens bija pasūtījis pa 30 eiro dāvanu dēlam prieks fortnite bet viņam kods negaja un serviss teica ka nav viņu vaina...
Atrisināta1a.lv - Jau izpakota prece
Pasūtīju divus vingrošanas paklājus - viens atnāca tāds, kādam tam būtu jābūt - oriģinālajā iepakojumā. Otrs atnāca ietīts caurspīdīgā plēvē ar svītra koda uzlīmīti un atpakojot piedevām vēl bija netīrs! Krāsa arī neatbilst attēlā norādītai.
Cena par abiem vienāda - neuzskatu, ka jau izpakota prece maksā tādā pašā cenā kā jauna..
Atrisināta1a.lv / Esperanza Della EKK007 Tējkanna - Vairākkārtēja piegādes termiņu maiņa, nekvalitatīva prece
4 reizes tika mainīts piegādes termiņš. Pati tējkanna nav lietojama - ūdenim ir piegarša un nepatīkama smaka. Tika ievērota tējkannas kopšanas instrukcija (pirms lietošanas uzvārīts ūdens, izliets, ieliets svaigs ūdens un vārīts atkal, atkārtots instrukcijā noteikto reižu skaitu), arī ar pašu ūdeni problēmu nav (vārot katliņā nav nekādu smaku un piegaršu). Atsauksmi 1a mājaslapā atstāt nevar.