LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Slikts serviss

Atrisināta1a.lv - Slikts serviss

Briesmīgākais klientu apkalpošanas centrs ar ko esmu saskārusies. Nevienam neiesaku šajā internetveikalā neko iegādāties. Nopirku telefonu, kuram jau pirmajā dienā izkrita poga. Aiznesu telefonu uz garantiju 22. Augustā. Atpakaļ saņēmu tikai 10. Oktobrī. Pie tam nepilnā komplektācijā, bez lādētāja un austiņām. Ir jau otrā nedēļa un vēl neesmu saņēmusi atpakaļ savas telefona detaļas. Vairākkārtīgi mēģināju sazināties elektroniski ar servisu (jo viņiem tālruņa numurs nav) , taču ne uz vienu e-pastu nesaņēmu atbildi. 1a.lv zvanu centrs nespēj atbildēt uz jautājumiem, slēpj informāciju, sola, ka atzvanīs, taču nepilda solījumus. Nav iespējams sazināties ar kādu citu, atbildīgāku personu no servisa un internetveikala. Attieksme pret klientu ļoti zema un vāja.

17.10.2019

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 23.10.2019

Labdien,
Ļoti atvainojamies par radušos situāciju, ka garantijas serviss ieilga.
Ceram uz pozitīvu sadarbību turpmāk.

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 06.01.2020

Uzņēmuma 1a.lv pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu.

Ev

Komentāri (1)

Vi vitols 18.10.2019

Šajā gadījūmā viņiem bija uzreiz jāsamaina pret citu jaunu telefonu.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes