LV RU
www.sudzibas.lv 1a.lv Плохой сервис и работают не адекватные

1a.lv - Плохой сервис и работают не адекватные

Сделали заказ 5 числа. Написано на сайте если я плачу за курьера 3.99 евро то будет посылка на следущий день. Оплатили. Ещё раз позвонила чтоб всё уточнить и мне говорят что посылка будет доставлена в течении 4 дней. Объясняю тогда оператору что спасибо тогда посылка не нужна, сделайте отказ. Мне ответили хорошо, а вечером перезвонили и сказали что уже поздно и заказ отправили dpd. Позвонила в dpd сказала что был сделан отказ, чтоб эта посылка не уходила со склада. Позвонила 6 числа ещё раз в 1а сказали что мой заказ был отменен, что всё в порядке. И деньги мне вернут в течении 4 дней. 8 числа вечером приходит смс от dpd что посылка придёт 9 числа. 9 числа звоню в 1а и опять та же самая ерунда и бла бла бла, вы заказали, отказались но коллега не досмотрела не до поняла и не отметила. Другой оператор говорит что мы не звонили.
У вас записываются все разговоры. Операторы реально не готовы к такой работе, раз не могут до коа сделать как надо.
Люди не связывайтесь с ними. Если хотите то лучше посмотреть в другом месте. А здесь можно заказать что то не сильно ценное.
Да деньги обещали вернуть типо в течение 4 дней, а сейчас говорят что в течение 2 недель.

09.05.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no 1a.lv Pārstāvja atbilde 14.05.2020

Добрый день, к сожалению не можем вас идентифицировать как клиента, чтобы уточнить информацию о вашей претензии. Пожалуйста свяжитесь с нами написав на: [email protected] отзываясь на эту претензию. Извиняемся за предоставленные неудобства.

Komentāri (2)

"Да деньги обещали вернуть типо в течение 4 дней, а сейчас говорят что в течение 2 недель." - - - Если вообще вернут...

И ещё. У них склад в Польше. Сколько оттуда идёт товар?

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes