Reitings Mobilie operatori
| BITE |
867
11%
|
|
| Tele2 |
774
7%
|
|
| LMT |
573
2%
|
|
| Zelta Zivtiņa |
128
11%
|
|
| Amigo |
45
0%
|
BITE! - Briesmīga apkalpošana
Bite latvija strāda cilvēki, kuri vispār nezin krievu valodu, tāpat kā angļu valodu. Viņi vispār neruna krievu valodā, kā arī neko nesaprot tajā valodā. Nevar normāli, kvalitatīvi apkalpot cilvēkus. Nevar risināt problēmas un atbildēt uz jautājumiem. Briesmīga apkalpošana un attiesksme pret klientiem. Antra šurma pat nav bites menedžere, bet uzvedas kā direktore! Antra Šurma
Tele2 - Apkalpojošā personāla ārejais izskats un uzvedība
Tirdzniecības centrā Damme biju liecinieks, kā apkalpojošais personāls rupji runāja ar klientu. Klients nesaprata latviski un vairākkārt lūdza, lai viņam paskaidro krieviski. Taču mazākā mērā dīvaina izskata meitene, kategoriski atteicās, nievājoši turpinot izturēties.
Ļoti nesmuki!
Vai tiešām šādi būtu jāizskatās klientu apkalpojošajam personālam?
Tele2 - Nekompetenti aizrādījumi
Tele2 ir palikuši bezkaunīgi un sūta par vienkāršām sarunām aizrādījumus īzsiņu veidā sakot, ka netiekot ievēroti labticīgas lietošanas noteikumi.
Neatkarīgi no sarunu tēmām, Tele2 nav tiesību noklausīties sarunas un izteikt muļķīgus un nevajadzīgus brīdinājumus. Jau sarunas laikā tika novērota atbalss un tas, ka noklausās sarunu.
LMT SONY ST27iXperia Go - Akcijas telefons,
Labdien.Kārtējo reizi pārliecinos ka LMT IR negodīga kompānija.Pirms ziemassvētkiem paši uzbāžas,nu paņemiet telefonu izmēģiniet 14 dienas,ja nepatiks varat atdot atpakaļ.Saku nē paldies,man labs tas pats vecais telefons-ideāli strādā,nav probl. Beigās piekritu,pagāja mēnesis-un ko domājat-mob.nelādējas.Pašā sākumā kad tika lietots,spēlētas spēles utt,mob ļoti karsa,ka pat vāciņš bija jāņem nost-brīnījos un domāju ka tā nevajag būt.Un pa dienu 5.6 reizes bija jāliek lādēties. Nu zili...
Tele2 - Aptauja par Tele2 reklāmas kampaņas godīgumu
Sveicināti!
Esmu 4. kursa studente, kura raksta bakalauru par Tele2 reklāmas kampaņu"Bezmaksas telefons pirmklasniekam!" un meklēju respondentus, kuri saviem bērniem šo telefonu iegādājās 2011.-2012. gadā vai apsvēra to darīt. Tā kā mērķauditorija ir grūti sasniedzama, rakstu šeit ar cerību, ka kāds atsaucīgs vecāks būtu gatavs aizpildīt manu anonīmo anketu, kura sastāv no 10 jautājumiem un kuras rezultāti tiks izmantoti apkopotā veidā.
Ja esat gatavs/a izpalīdzēt studentei pabeigt augstskolu:
http://www.visidati.lv/aptauja/936029085/
Tele2 - Reģistrācija
Es esmu šokā, Tele2 sagribējuši, lai visi lietotāji reģistrējās kleintu apkalpošanas centrā,piemēram, es nesaprotu. Lai cilvēki reģistrētos, viņi tos tarifus, kas ir izdevīgi, kā, piemēra, tarifs ZZ VISI, NR3, NR5 ir tikai reģistrētiem lietotājiem. Piemēram, šie tarifi ir ērti man, bet es nevēlos reģistrēties, jo pirmkārt, es neesmu pilngadīga, otrkārt es nevēlos lai viņi zina manus datus u.t.t. Tas ir vienkārši absurds! Ja tā turpināsies, es pāriešu uz BITE, kaut arī man 98% no visiem paziņām...
Tele 2 - Nevar sniegt paskaidrojumu par -2.2014 reķinu
Šobrīd ir izveidojosies situāciju, kuru nevienam nenovēlu, ar TELE 2. 01.03.2014 atnāca sms par to, ka mans kredītlimirts ir 70.00 Eur un uz šo brīdi tas ir pārtērēts par 140%. Uzreiz vērsos tuvākajā apkalpšnas centrā Sigulda T/C Šokolāde, kur man atbildēja, lai nesatraucos. 02.03.2014 no rīta konstatēju, ka ir atslēgti izejošie zvani, protams, atkal gāju uz T/C Šokolādi, lai noskaidrotu savas pagājušā mēneša sarunas, man atbildēja, ka uz doto brīdi nevar sniegt šādu informāciju. Zvanus man...
Amigo - Blēdības un krāpšanās
Nevienam neiesaku pāriet uz AMIGO. Ja paprasi sarunu izdruku, maksā 2.24 EURO mēnesī pēc AMIGO izcenojumiem, lai gan TELE-2 un BITEI tas ir bezmaksas pakalpojums un Elektronisko sakaru likums uzliek par pienākumu sniegt detalizētu rēķina atšifrējumu. Katru mēnesi "pieraksta" neesošas mobilas sarunas uz fiksētajiem ne-LATTELEKOM telefoniem.
Amigo - Pakalpojumi neatbilstoši solītajiem
Klientu pievilinātājs Emīls telefona sarunā piedāvā "publiski nepieejamu piedāvājumu" - neierobežotas sarunas populārākajos tīklos, kā arī internetu, kas pēc pirmo iepazīšanās 2GB iztērēšanas tikšot samazināts, bet būšot "pilnīgi lietojams".
Realitātē interneta ātrums ierobežots netiek, bet par to tiek piestādīts iespaidīgs rēķins. Pēc ilgstošas sarakstes, kuras laikā tiek atbildēts tikai uz tiem uzdotajiem jautājumiem, kas ir vienkāršāk un ērtāk atbildami, izdevās izcīnīt pārrēķinu, bet tajā pat brīdī internets tika atslēgts pavisam.
LMT - Klientu apkalpošana
Ieteiktu katram pārdevējam iziet psiholoģiskus kursus, lai pilnvērtīgi strādātu ar klientiem. Es saprotu algas ir mazas, darba stundas garas, bet klienti nav vainīgi. Pārdevējai Lāsmai ,no LMT veikala Jelgavas Pilsētas Pasāža, ieteiktu iemācīties strādāt ar klientiem, būt pacietīgai un saprasts vienu lietu- neaizvietojamu cilvēku nav! Ja nepatīk strādāt ar cilvēkiem, iespējams patīk un padodas cits darbs! Lai veicas!
TELE-2 - Loterija
Manuprāt ZZ loterija ir visīstākais apčakars,ja laimīgajiem telefonu īpašniekiem nav iespējams redzēt vai tiešām viņš ir tas laimīgais. Cilvēku ar vienādu vārdu un uzvārdu Latvijā ir simtiem,tāpat tie divi pirmie telefona numuri arī neko neizsaka. Kāda krāna dēļ tad bija jāuzrāda dzīvesvieta un vecums,ja nav pat iespēju ar šim lohotronščikiem sazināties,jo nav norādīta kontaktinformācija,ne e-pasts,ne kontakttālrunis. Bez tam šo bezvērtīgo krāmu var saņemt vien Rīgā,Merķeļa ielā. Kādēļ tad...
Bite - Mttc remont v bite otnowenie
Kupila samsung galaxy 3. Poljzovalasj god. Bilo vsjakoe. Upal. No rabotal.4erez kakoeto vremja na4il gljucitj. I v odin moment prerestal rabotatj kak nado. Poskoljku bila garatija obratilasj za pomachju. Vernuli, zdelali. Napisali pomenjano ponelj. Hotja ja posmatrela nicivo nezametila. Prorabotal 3 mesjaca. I opjatj toze samoe. U menja malenjkij rebjonok, v bite postajanno oceredi. Ostojala oceredj. Ja bila obsaljutno spokojnoj, neogresivnoj, ulibalasj. Mne predlozili zdatj telefon polnoj...
Tele2 - naudas izkrāpšana
Tas vienkārši ir prātam neaptverami, kāda patvaļa notiek Tele2 kantorī! :(
Ievads (esmu biznesa klients viņiem): 05/02/14 saņemu kārtējo ikmēneša rēķinu ar rēķina apmaksas termiņu 19/02/2014, bet es tai pašā dienā to arī apmaksāju-pat vēl lielāku summu kā bija nepieciešams.
Šoks!: vakar 18:10 man pienāk sms no Tele2 ar šādu tekstu (citēju): Jūsu pieslēguma kredītlimits ir pārsniegts tāpēc izejošie pakalpojumi ir ierobežoti! Lai atjaunotu iespēju izmanot izejošos pakalpojumus,lūdzam veikt...
Bite - neapmierina prece
Bites veikalā nopirku prieks auto planšetnieka turētāju, ko stiprina pie stikla.Man tas turetājs pat bez planšetnieka neturējas pie loga.Divas reizes braucu uz veikalu un teicu ka neapmierina prece.Vini uzstaja, lai kārtīgak pieliek.Treso reizi braucu un teicu ka prece man neapmierina un gribu atdot veikalam.Veikals atteicas pienemt,jo kaste saburzita man bija.Nju,16 EIRO nomesti zemee.Teicu pārdevejai,lai atnak uz auto un pieliek to turetaju,vina protams atteica un teica lai braucu uz Bites offisu.Ik pa laikam biju domajis pāriet uz bites operatoru,bet par tadu attieksmi vairak tāā nedomaju.
Tele2 - Attieksme
Pilnigi neadekvati operatori.3.dienu sezu bez sakariem.Rekins samaksats,viss kartiba,bet samejie man saka,jaa viss bumbaas,viss jums strada.un ta nu saak staastiit,ka vinji izskatiis(tas bija no riita),vakara stradwot,laikam esot iekweeja kibele.Domaaju nu labi diena paies un no rita bus kartiba.Nekaa,no riita tas pats.un taa jau trewo dienu(nomainiju sim karti,telefonu...,mazums),ta ari lidz wim neviens neko paskaidrot man nevar.Zvanot uz info wie man pasaka :aizejat uz apkalpowanas centru,tur...
Tele2 - Naudu daļu no rēķina dabūjuši.
Tele2 naudu dabūjuši no iekavējuma makājuma un uzreiz ielieka Creditfermā, lai gan viss par apmaksu bija sarunāt.
Zvanīju un jautāju par rēķina apmaksu uz vēlāka laika, bet ko viņi-"Mums sistēma neļauj šādu darbību veikt".
ES-Labi saku kad samaksāšu 35€ no 70€ 11.datumā.
TELE2- Labi kad samaksājiet 35€ tad uzvaniet mums un tad pārcelsim maksājumu uz jums tuvāko piemērotāko laiku
Es- labi
Zvanu 12 datumā.
Tele2- maksājuma nav iespējams pārcelt uz citu datumu.
Es - WFT jūs ko citu teicāt.
Tele2-...
Tele2 - Plohoe otnoshenie k klientam
Urodi!!!!! Svjaz-gavno!!! Esli vdrug previsish limit ispolzovanija interneta-sumashedwie nacenki!!! Schet kotorij vsegda posilali na email, vdrug reshili poslat na domashnij adres( ne priduprediv) a esli chelovek uehal? I vsegda platil toljko cherez internet bank? V itoge posle togo kak ja poprosila sama u nih vislatj mne vse scheta na email, chtobi ih oplatit, to uznala chto moj dolg napravili v kredit inform!!!! Daze mne ne skazali!!!! V itoge tele2 priznali chto sami vinovati, no nichego...
LMT - 4G internets
Не успел пройти месяц со дня подключения домашнего интернета 4G LMT, как вот уже второй день в 22.00-23.00 пропадает интернет (Диагностика показывает : отсутствие подключения к DNS-серверу).
Я не удивлюсь если и завтра в это же время не будет интернета. Охуительная история кароч..Но тогда я уже пойду к ним в клиенту центрс и буду уже там с ними разговаривать.
Самое главное думаю, ну ок, мало ли что, на роутере телефон информационной поддержки налеплен. Звоню, думаю, ну сейчас выясним. Ага...
Bite - suta man beiktu telefonu atpakaļ
Labdien
ES sutu jau vairakas reizes uz remontu telefonu sony Xperia un saka ka nekadu vainu nesot telefonam viņi doma ka man nav ko darit ka nest telefonu uz remontu un tik suta uz MTTC es teicuka gribu citu telefonu viņi nav ar mieru man mainit ko ja viņam ir defekt tad ir es nemaz nesmu lietojis viņu varetu but kadas divas reizes esmu palietojies pasvara viņs vislaik iet pa remontiem un tik maksaju lizingu par nejošu telefonu vienkarši ta bite mūs uzskata par muļkiem klijentus doma ka me...
LMT interaktīvā televīzija - planšetdators
Laikam kā jau daudzi, arī mēs pagājšā gada Ziemassvētkos uzķērāmies uz LMT populārās reklāmas par palnšeti dāvanā katram kurš ņem interaktīvo televīziju un internetu. Arī savu planšeti saņēmā, un ar to arī sākās problēmas. Nezinu, pie kuriem ķīniešiem viņi tās lētās planšetes bija dabujuši, bet nu brāķis bija katra otrā. Sākot jau ar bluetooth savienojumu, kurš vispār neslēdzās iekšā, planšetes joku izslēgties uz diennakti to pievienojot telefonam, plus beigu galā pabijis aukstumā kādos +4...