220.lv - Atteikšanas realizēt atteikuma tiesības

Ir iegādāts monitors 220.lv veikalā noslēdzot distances līgumu. Monitors izrādās ar lieliem apgaismojuma plankumiem (Backlight Bleeding) līdz ar ko ir iepakots atpakaļ un 14 dienu periodā nodots atpakaļ veikalā ar lūgumu realizēt atteikuma tiesības un saņemt no 220.lv samaksāto naudu atpakaļ. 220.lv nosūta monitoru uz servisu, kur konstatē, ka monitoram nav defektu, neskatoties uz manu lūgumu realizēt tieši atteikuma tiesības nevis veikt monitora remontu vai apmaiņu. Vēlāk veikals ziņo par to, ka nauda netiks izmaksāta, jo "precei, kurai ir uzsākta lietošana vairs nav 14 dienu atteikuma tiesības" un ka monitoru var savākt 220.lv vekalā.

Pateretāju tiesību aizsardzības likuma 12 panta vienpadsmita daļa nosaka, ka patērētājs ir atbildīgs par preces vērtības samazināšanos, ja prece izmantota citā nolūkā, nevis preces rakstura, īpašību un darbības noskaidrošanai. Manā gadījumā monitora izpakošana, pieslēgšana datoram un darbības pārbaude tika veikta tādā apjomā, kāds bija nepieciešams monitora ekrāna attēla kvalitātes un fona apgaismojuma vienmērības noskaidrošanai.

Tāpat uzsvēru, ka kopš monitora nodošanas 220.lv veikalā pagājušas vairāk par 14 dienām ar ko tika pārkapta Pateretāju tiesību aizsardzības likuma 12 panta sestā daļa, kas nosaka, ka pārdevējs vai pakalpojuma sniedzējs bez nepamatotas kavēšanās, bet ne vēlāk kā 14 dienu laikā no dienas, kad saskaņā ar Pateretāju tiesību aizsardzības likuma 12 panta otro daļu saņēmis informāciju par patērētāja lēmumu atkāpties no līguma, atmaksā patērētājam viņa samaksāto naudas summu.

Dotajā brīdi SIA "Pigu Latvia" reģ.nr. 43603025092 ir nosūtīta pirmstiesas prasība ar lūgumu atrisināt šo problēmu bez PTAC vai tiesas iesaistīšanos. Situāciju vērtēšu pēc būtības, tad kad saņemšu oficiālo atbildi no 220.lv

Vēlos piebilst, ka manā praksē šīs ir pirmais gadijums, kad man brutāli atsaka izmantot atteikuma tiesības, jo līdz šim, citos veikalos prakse bija tikai pozitīva, un ņemot vērā iepriekš minēto, tā ir pēdēja reize, kad es izmantoju šī veikala pakalpojumus.