LV RU
www.sudzibas.lv Tele2 передали действующий номер третьему лицу.

Tele2 - передали действующий номер третьему лицу.

Привет всем, расскажу прохладную историю про tele2 latvia. Я клиент zelta zivtiņa предоплаты уже более 10 лет, никаких контрактов, никакой постоплаты (так уж повелось, но это не суть) .

В четверг 2 января мне звонит их менеджер из отдела маркетинга и предлагает перейти на постоплату, предлагает нормальные условия.

Я говорю, да, в принципе не против, но давайте перезвоните мне через часик. Через часик я понимаю, что условия на самом деле не очень, на его звонок забиваю.

В субботу, в 3 ночи понимаю, что у меня нет зоны и карта отключена от оператора, думаю, ну, вот молодец, переключил без согласования.

Звоню в поддержку, там отвечают, ждите утра, такие вопросы решаются с 7 утра, звоню утром и узнаю, что мой номер, которому уже бог знает — сто лет в обед, переписан на какую-то эльвиру.

Я ошарашен, потому что на номере есть двухфакторные привязки, переписываю гмэйл на номер жены, еду в клиентский центр tele2 latvia, рассказываю им свою историю, показываю смски, рассказываю про историю пополнения и привязку к банковской карте, на их портале самообслуживания, они заполняют какой-то формуляр, с моими пдфами об оплате тарифов из банка и говорят: чел, теперь жди понедельника, мы сделали все, что могли на данный момент. Понедельник приишел — тишина.

По факту я сейчас без телефонного номера, в портал самообслуживания зайти не могу, пишет, что номер не используется. А номер, как выяснилось, оказался у какой-то оказывается у старушки в краславе. Она тоже недовольна, что курьер из даугавпилса привез ей не ее старый номер.
Снова звонил в поддержку, грозил им центром по защите прав потребителей и немножко полицией, за нарушения в сфере айти и сохранности личных данных. Поспамил им в соцсети. Работают еле-еле, сегодня только дело было передано в соответствующий департамент.

06.01.2020

Компания получила уведомление об этой жалобе

Atbilde no Tele2 Latvija Pārstāvja atbilde 07.01.2020

Esam sazinājušies ar klientu, lai iegūtu detalizētāku informāciju.

Komentāri (4)

Li Linda_J 06.01.2020

Nesaprotu, tos kuri sūdzās šeit. Šis portāls arī ir šaubīgs. Vadība arodas it kā Baltkrievijā. Telefona numuri tiem norādīti nav. Viisas problēmas ir jārisina ar attiecīgo uzņēmumu vadītājiem. Tie vienmēr ir atrodami mājas lapās kontaktu sadalas. Skat. tele2 mājas lapu.

Li Linda_J 06.01.2020
Pozitīva attieksme

TELE2 iir labs operators. Liels pakalpojumu klāsts. Nesaprotu, tos kuri sūdzās šeit. Šis portāls arī ir šaubīgs. Vadība arodas it kā Baltkrievijā. Telefona numuri tiem norādīti nav. Visas problēmas ir jārisina ar attiecīgo uzņēmumu vadītājiem. Tie vienmēr ir atrodami mājas lapās kontaktu sadalas. Skat. tele2 mājas lapu. TELE 2 ir daudz veikalu pa visu Latviju. Bet nopietnu jautājumu risināšanaii labāk izvēlēties kādu virsofisu.

Su Sudzibas.lv Admin 06.01.2020

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Mo MohawkUshanka 07.01.2020

Paldies, ņemsim visi vērā.

An Andrey Andrejev 07.01.2020

Tu vispar zini ka Tele 2 ir РАШИН МАФИА?

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes