Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
590
4%
|
|
| DPD |
580
37%
|
|
| Itella |
434
21%
|
|
| Omniva |
323
28%
|
|
| DHL Latvia |
73
1%
|
|
| Express pasts |
69
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
Omniva - Spoguļa sašķelšanās
Nepatīk rakstīt sūdzības, bet nāksies. Pirmo (un pēdējo) reizi izmantoju Omnivas pakomātu, lai nosūtītu leļļu kumodīti ar mazo spogulīti (kurš nemaz nebija tik trausls), un - bāc! - saņēmēja aizsūta īsziņu, ka viņai esot pienācis salūzts spogulis! Nu, kā tiem cilvēkiem vien kauna nav! Pats jautrākais - viņiem pat sūdzību nevar uzrakstīt, jo vienkāši NAV KUR!
DPD - Slikts serviss
Pasūtīju internet veikalā ledusskapi. Īpaši atzīmējot dienas, kad es varu preci saņemt. Pēc pāris dienām, dienām, piektdienā man zvana darbinieks no DPD, ka vedot preci. Bez iepriekšējas vienošanās un citā dienā, ko esmu iepriekš norādījusi kā iespējamu. Neesmu Rīgā un līdz ar to nevaru saņemt preci un nosaucu dienu, laiku, kad es varēšu - otrdiena. Šo dienu speciāli izbrīvēju, jo zinot DPD kurjeru vajadzības ir primāras, nevis klienta laiks. Iepriekšējos pasūtījumos aŗi ir bijis, ka ir...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Labdien!
Uz mūsu uzņēmuma adresi, kopš sākusi darbu jauna pasta piegādātāja, pastāvīgi nāk citiem adresētas vēstules. Vienreiz devu atpakaļ pasta piegādātājai, bet man pasaka, ka - nu es tā nevaru viņas atpakaļ ņemt! - Bet man tak viņas vispār nav vajadzīgas, es mierīgi varu griezējā visas samest.
Latvijas Pasts - slikts serviss
Šodien (04/10/16) izmantoju Latvijas Pasta pakalpojumus Naujenes pagasta pasta nodaļā, Daugavpils novads, un saskāros ar ĻOTI lēnu un nepaipnu apkalpošanu. Es saprotu, ka tā ir 'lauku' pasta nodaļa, bet elementāro darba ētiku tur neviens vēl nav atcēlis. Ja Latvijas pastam ir tāda iespēja, lūdzu nosūtīt Naujenes pasta nodaļas darbinieci uz klientu apkalpošanas kursiem, jo viņai nav pat pamata saprašanas, kā jāstrādā ar klientiem un kā jārunā ar cilvēkiem. Ar cieņu, LP kliente.
Latvijas Pasts/ Pērnavas iela 43 - Atgriež sūtijumu nepamatoti un naudu neatgriež
Saskāros ar ļoti nepatīkamu attieksmi un apkalpošanu. Sāksim ar to ka 23.08.2016 izsūtiju paciņu māsai uz Vāciju. Pēc nedēļas māsa apskatījās izsekošana un tur uzrādīja ka paciņa jau ir galapunktā, bet aizejot uz savu pastu pasaka, ka nekādas paciņas nav. Aizeju uz savu pastu, tur man pasaka ka ir jāgaida, zrada ka ir jau galā, nekādus iesniegumus nevaru rakstīt, jo tad māsai jāiet un pašai tas jādara, Vācijai jāmeklē, protams tur atkal saka pretējo. Pēc nedēļas eju vēlreiz,atkal pasaka,ka...
Latvijas Pasts - Birokrātija, slikts serviss
Sveiki,
Man kā privātpersonai ir pienācis sūtījums pasta nodaļā un, lai par to paziņotu pastkastītē ir iemsta lapiņa, kurā laipni lūdz paciņu saņemt pasta nodaļā. Aizmirstot lapiņu paņemt līdzi, pasta nodaļas apkalpojošais personāls apgalvo, ka sūtījumu nav iespējams atrast un izsniegt, pat , ja tiek uzrādīts personas apliecinošs dokuments un nosaukta adrese. Vai tiešām tā ir mūsdienu realitāte, ka bez 'lapiņas' sistēmā nav iespējams ar personas koda palīdzību atrast sūtījumu??! Saprotu, ka...
Latvijas Pasts - Slikts serviss
Loti nelaipna un lēna apkalpošana,kaut gadiem strādā vieni un tie paši darbinieki.Ienākot,neatñem sveicienu,sajūta tāda,ka esat ieradies pie viñiem mājās-ko atkal te atvilkies.Un tā nav ne reizi vai divas,bet KATRU reizi!!
Izvairos tur iet,kad vien iespējams,jo attieksme ir vienkārši briesmīga!!
Ja vėlies iet uz Rojas pastu,uzliec smaidu un apbruñojies ar milzu pacietību un esi gatavs pazemojošai attieksmei.Par pretimnākšanu nemaz nerunājot..
DHL - Pazudis telefons
Mēģinot nosūtīt uz Angliju brāļa atstāto telefonu i-phone protams tas pazuda DHL noliktava. Dāvanas vairāk neriskēju sūtīt un meklēju citus, uzgāju www.suti.lv kas nogādāja paku nākošaja diena un iedeva paku rokās. Domāju, ka nākotnē noderās suti.lv ari citiem.
Latvijas Pasts - sūtījumu piegāde
Labdien!
Neesmu apmierināta ar pasta sūtījumu piegādi adresē Kaive,Sēmes pagasts,Tukuma novads. Šobrīd mūsu pastnieci aizvieto cits pastnieks,kuram,acīmredzot,ir vienalga kam un kad viņš nodod sūtījumu. Man šo sūtījumu nākas meklēt un citkārt pat braukt pēc tā pie pavisam cita adresāta. Ierakstītas vēstules bez jebkādiem sirdsapziņas pārmetumiem atstāj pie cita cilvēka,rodas jautājums,nez kurš tad parakstās? Esmu informējusi Tumes pasta nodaļas darbinieci,uz kādu laiku viss bija labi,bet...
DPD - Preces bojājums, vilšanās
Pasūtīju sev divdurvju skapi "Tik", nebija problēmu ar pašu piegādi vai ar piegādes laiku.Bet izsaiņojot skapi laukā no iepakojumiem redzu, ka skapja muguras plāksne ir tik bojāta ka no iepakojuma daļa pat izbira pa gabaliem, atlikusi daļa bija ar iesistām bedrītēm.
Domāju, ka defekts radies tieši piegādes laikā, par to arī liecina saplākšņu apdauzītie stūri.
Omniva - slikts serviss ārpus Latvijias
Nenormāli lēns process. Ja Smiltenē paņem tikai 16:30, bet Rīgā - terminālā nogādā pēc veselas diennakts, tad turpmākais ceļš izsaka visu. Viss, ko sūtu jau ir zaudējis savu vērtību. Kaut ko tik nelietojamu un neuzticamu neesmu sastapusi, Lai jums veicas labāk! ;(
Latvijas Pasts - Плохое обслуживание
Пришла на почту в Плявнеках LV1021, касир за 4 кассой Гита Чипена не обслуживала клиентов, а в полном смысле огрызалась , хамила , фыркала , учила как правильно надо разговаривать , на всём протяжении её обслуживания . Хотя разжигала меж национальную ссору , отношение к людям другой национальности предвзятое и очень агрессивное . такие сотрудники не должны работать в сфере обслуживания клиентов они лицо корпорации , а она в своём поведении опускает престижность предприятия и страны . ПОЗОР ЛАТВИЯС ПОЧТЕ ЗА ОТБОР ТАКИХ СОТРУДНИКОВ .
чек №0285250
19.07.2016 год 10.08.49.часов .
DPD - Nepieņemama attieksme pret klientu
Sūtījums netiek piegādāts, lai gan adresāts atrodas piegādes adresē. Iemesls - neesot telefona numura. Vienojoties par sūtījuma saņemšanu birojā vismaz 3 stundas iepriekš, paka pēc tam tik meklēta vismaz 40 minūtes. Attieksme birojā zem katras kritikas, uz lūgumu kontaktēties ar kādu no vadošajiem darbiniekiem atbilde netiek sniegta. Nekompetences un zemas apkalpošanas kultūras spilgtākais paraugs, ieteiktu, ja vien iespējams, izvēlēties jebkuru citu loģistikas kompāniju.
DHL Latvia - Ужасный сервис
Хотим поделиться негативным опытом доставки DHL, 6 июля сделали заказ в Sport Direct в Англии, на сайте стоит срок доставки 4-7 рабчих дней, посылка нам нужна 15 июля, Sport Direct посылку отдал уже 8 июля на склад dhl, посылка ушла 8 июля, и тут приходит смс что посылка придет только 19 июля, то есть 11 дней из Англии в Латвию идет посылка!!!Черепахами они ее доставляют, что ли!!!Решили позвонить в доставку этой dhl, и тут началось, недовольная работница стала рассказывать что они ни при чем...
Latvijas Pasts - Slikta apkalpošanas kārtība
Latvijas Pasta 84. nodaļa. Kā jau visiem zināms, lai veiktu jebkādu nepieciešamo lietu Latvijas Pastā jārēķinās, ka tas nenotiks tik ātri. Tas jau pierasti, bet, kad tuvojas Tavs kārtas nr. un tas vienkārši neparādās uz monitora (LP modernizācija), apkalpojošā persona pārslēdz un ir jau nākamais aiz manis. Pēc vecās sistēmas, ja būtu pēc kārtas visiem, tad to jau zina, ka būsi nākamais. Ieviešot kārtas numuru pēc nepieciešamās darbības, tas vairs nav tik vienkārši, 4 vai pat vairāk opcija...
Latvijas Pasts - SIT DARBINIEKUS
Labdien, sastapos ar (manu prat) nonsenu, ka vaditaja iesita savai padotai. Es nu gan iesniegtu tiesa, lai vismaz atlaiz, jo tas bija gan darbinieku, gan kolegu klatbutne. Kas ir vina, ka atlaujas palaist savas rokas? Patiniet vadiba kameras un paskatieties, ko vina sadarija. Ja nebus reakcijas no latvijas pasta, tad es so preiskurantu palaidisu vel talak!!! Tas viss notika 01. 07. 2016 latvijas pasta alfa!!!
Latvijas Pasts - Nevar saņemt sīkpaku
Pasta darbinieki pieprasa samaksu, un bankas izrakstu lai saņemtu sīkpaku, kaut arī tika piešķirts personas apliecinoš dokuments un var pārbaudīt adresi kur un kāds cilvēks ir reģistrēts jo tā ir deklarēta dzīves vieta. Sūtītājs ir kļūdijies un uzrakstijis tikai vārdu taču visu pārējo informāciju varēju sniegt uz vietas par ko pasta darbinieki atteicās izsniekt runājot par samaksu kas lapā netika uzrādīts. Un jāraksta mistisks iesniegums ko izskatīs tikai 3 dienu laikā. Es atsakos maksāt par...
DHL Latvia - Slitks serviss
Uzņēmums decembra beigās nosūtīja ar DHL paciņu savam klientam uz Vāciju. Pēc nedēļas klients sāka interesēties, kur paciņa pazudusi, kāpēc vēl nav saņemta. Sazinājāmies ar DHL un saņēmām apstiprinājumu, ka paciņa ir nosūtīta. Klients informēja, ka paciņa tomēr nav saņemta.
DHL ieteica sazināties ar Vācijas DHL, jo viņi esot gala piegādātāji. Vācijas DHL teica, ka jāsazinās ar nosūtītājvalsts DHL jeb to, kurš pieņēma sūtījumu jeb LV DHL. Griezāmies atkal DHL LV, kur viņi tomēr varēja atrast...
DHL Latvia - Sportsdirect, piegāde Rīgā
Pirms laika pasūtīju no sportsdirect.com. Nepietiek ar to, ka paciņa 2 dienas ceļoja starp Polijas pilsētām turpu- šurpu (Poznana-Varšava-Poznana) , šorīt zvana, ka piegādās, vai būšu mājās. Guvusi mācību no iepriekšējām piegādēm, kad sola atbraukt pl 13, bet atbrauc pl 17; precizēju piegādes laikus. Solīja atvest pl 13. NEATVEDA. pl 17 zvanīju noskaidrot, kad būs, uz ko izbrīnīti jautā pretī, oj, vai tad nesaņēmāt? Nē, nesaņēmu. "Neko nevaram darīt, īsā diena, daudz pasūtījumu, nevar visiem...
DHL Latvia - Плохой сервис
Сделал заказ на SportsDirect.com посылку выслали достаточно быстро. Пришла через 6 дней в Ригу потом просто лежала. В клиентской службе промямлили что то про сортировку.
Через несколько дней посылка снова уехала. Отметилась в Брюсселе. В клиентской службе что то промямлили про какой то не контейнер.
В результате посылка путешествует UK-PL-LV-BE-PL-LV, в том числе между городами западной и восточной Польшы туда обратно.
Прикладываю информацию по отслеживанию.