Reitings Pasts un kurjeru pakalpojumi
| Latvijas Pasts |
562
2%
|
|
| DPD |
492
38%
|
|
| Itella |
397
19%
|
|
| Omniva |
266
26%
|
|
| DHL Latvia |
68
1%
|
|
| Express pasts |
67
4%
|
|
| Pasta Stacija |
50
2%
|
|
| Post Service |
7
14%
|
|
| TNT |
6
0%
|
|
| Nenes Pats |
6
0%
|
|
| E kiosks |
5
5%
|
AtrisinātaDPD - Slikts serviss
Dublis divi manai sāgai ar dpd.
Pēc weekenda ielogojos savā dpd tracking pārlūkā, lai noskaidrotu vai šodien tiks peigādāta
paciņa un uzzinu, ka:
1] paciņa itkā ir tikusi piegādāta uz manu adresi šo setdien 10.04.2021
2] esmu atteicies viņu saņemt
ļoti interesanti. Isziņu no dpd par paciņas saņemšanu neesmu saņēmis un kurjers arī netika zvanījis. Atkal zvanu uz dpd, karājos klausule visu rītu un laimīgā kartā mani savieno ar operatoru. Pēc sarunas ar operatoru konspekts:
a] kad piegādā...
Omniva - Ужасный сервис, советую выбирать другие виды доставки
Делюсь печальным опытом с омнивой. Посылка с 6.04.2021 находится в сортировочном центре. Да, конечно известно о завалах и насчёт информации о том, что посылка может задержаться до 5 дней (на сайте омнивы такая информация) . Понимая эту всю ситуацию, с моей стороны было предложено несколько вариантов-положить посылку в другой пакомат моего города, либо забрать ее сразу у курьера напрямую. На что получила ответ из заученных фраз, кормят завтраками и так далее. Самое интересное, то что посылка...
DPD - Slikts klientu serviss
Sūtījumu 10 dienu laikā nespēj piegādāt Rīgas robežās. Šķiet, ka tas ir vispār pazudis.
Sazvanīt Dpd praktiski nav iespējams. Vienā no neskaitāmām reizēm nogaidīju veselu stundu, un mani vienkārši atvienoja! Zvanīju minūti pirms darbalaika beigām, un nogaidīju 40min, klausoties "visi konsultanti aizņemti", savukārt paralēli zvanot no otra telefona - "darbalaiks beidzies".
Tātad visi aizgājuši mājās ignorējot klientu zvanus.
AtrisinātaDPD - Krāpšana - Sola piegādāt, pakalpojumu nesniedz, sūtījumu neatdod
DPD paņēmis sūtījumu un to nepiegādā.
Nav iespējams saņemt nekādu informāciju par pakas piegādi. Vienīgais telefons kuru var sazvanīt ir jaunu sūtījumu nodošanu. Ja uzņēmums nespēj sniegt pakalpoju, ir krimināli pieņemt jaunas pakas, pirms nav piegādātas esošās. Reāli notiek ir svešas mantas pieturēšana jau 2 nedēļas, kas rada zaudējumus, jo apstādināts projekts, kurā šis sūtījums ir nepieciešams. Nav saprotams kā rīkoties tālāk.
Uz pieteikumiem internetā neatbild, telefons nav sazvanām...
AtrisinātaDPD - Обман, плохой сервис, безответственное отношение к работе
1го апреля пришло сообщение по e-mail, что мне привезут посылку. Когда по прошествии указанного в письме времени посылку всё-таки не привезли, я заглянул на сайт по указанной ссылке и обнаружил, что отправитель неверно указал номер телефона. В тот же момент я указал правильный номер и переадресовал посылку (чтобы "было быстрее", так как впереди была череда праздников) на пакомат rimi (tilta iela 32) . Не дождавшись посылки, 6го апреля в dpd было отправлено письмо о том, что данные были...
DPD - Slikts serviss. Nepiegādā pasūtījumu laicīgi
Dpd nepiegādā preci. Sūtījums mētājas noliktavā. Operatoru zvani nometas pat darba laikā ar tekstu - gaidīsim jūsu zvanu darba dienās. Piegādei bija jābūt jau 06.04.2021. Ja nevar veikt servisu, tad nav ko darboties sfērā. Publisks fuj. Cilvēki veic pasūtījumus un plāno savu laiku arī!.
Uzmanieties arī no rd.lv pērkot ar piegādi lielo tehniku - dpd piegādās - būs garantētas problēmas.
Sola vienu, faktiski kas cits.
DPD - Slikts serviss
Pasūtīju House izpārdošanas laikā pāris drēbju gabalus pirms lieldienām. Dpd izsekošanas lapā sūtījums uzrādās jau kopš 31.03.2021 un šodienas datums jau ir 09.04.2021 un sūtījums joprojām nav nodots piegādei. Sazvanīt viņus vispār nav iespējams. Gaidīju savienojumu 20 minūtes un tad pēkšņi automātiskais atbildētājs pasaka, ka zvans jāveic no plkst. 9: 00 līdz plkst. 17: 00 un pārtrauc zvanu kaut Knapi pienācis pusdienlaiks.
Pilnīgs tūplis ne serviss.
DPD - Slikts klientu apkalpošanas serviss
Sazvanīt Dpd nav praktiski iespējams. Vienu no neskaitāmām reizēm nogaidīju veselu stundu, kamēr mani savienoja.
Otrkārt: sūtījās bija aizmirsis norādīt ielas nosaukumu, 06.04.21 telefoniski sazvanījos un operators nomainīja adresi. Nākošajā dienā atveru sūtījumu izsekošanas internet lapu un man rādās, ka nav pareiza adrese. Zvanu, atkal gaidu stundu un kad operators paceļ, Saka, ka nav nomainīt adrese.
Nomainu adrese un atkal gaidu. Sazvanīt nevar, neceļ.
Viss lēni un ļoti slikti.
Pievienoju ari bildi no telefona taimera, kur var redzēt cik ilgi karājos klausulē.
Express Pasts - Slikts serviss
Pasūtīju skapi caur 220.lv
pirmajā paredzētajā dienā express pasta kurjers atveda divas skapja daļas no trim.
Kurjers bija informēts, ka es nebūšu mājās un preci saņems vīrs un tika iedots telefona numurs uz kuru jāzvana. No rīta nesaņēmu nekādu ziņu ka kurjers ieradīsies un vakarā viņš zvana man nevis vīram. Kad jautāju, kāpēc nezvana uz numuru kas tika norādīts viņš man pasaka, ka tas bijis apakšā (kur apakšā, tā arī nesapratu) .. Paku saņēmām. Trešo skapja daļu viņi vēl šodien nav...
Latvijas Pasts - Krāpšana, slikts serviss
1. Pazūd sūtījumi. Regulāri. Ja neatnāk no Anglijas 2 pakas no 3, to var droši apgalvot, ka zog.
2. Neatnes ierakstītās vēstules uz adresi, bet uzreiz atzīme, kas nav bijis mājās, lai nopelnīt 5 eiro par izsaukšanu. Jau otrā reize divu nedēļu laikā.
Savā laikā pastniekam pensiju naudas uzticēja, tagad nevar uzticēt pat vēstuli!
Un nevienam nav nekādas darīšanas, jo tā ir valsts iestāde! Valstij nospļauties uz cilvēkiem! Un vienalga par reputāciju, jo monopolists.
DPD - Slikts serviss
Neinformē par piegādes problēmām no savas puses.
Biju izvēlējies piegādi uz pickup punktu/pakomātu, tracking status - "piegādes atteikums (bez iemesla) ". Nekādā veidā informēts nebiju. Zvanu uz Cs, pēc 30+ min gaidīšanas, tieku savienots ar operātoru, kas informē ka jā, dēļ pakas izmēra, nevarēja piegādāt un tagad paka ir atpakaļ terminālā. Piegādās paku atpakaļ preces piegādātājam, un tad viss piegādes process sāksies no sākuma.
Pirmkārt - dpd vai jums nav info par preces izmēru? Kāpēc e...
DPD - Pasūtijuma nepiegādāšana
Nesaņēmu paciņu par kuru saņēmu sms ka konkrētā laikā piegādās paciņu, pēc sms saņemšanas man piezvanīja ari kurjers noprecizēt visu un es teicu ka es norādītājā laikā atradīšos savā norādītajā adresē un nav nekādu problēmu. Protams pienāca noradītais laiks un paciņa neatnāca, es saņēmu gan zvanu no kurjera gan sms par to ka paciņa tiks piegādāta bet to nesaņēmu, jo kā izrādās kurjers pats patvaļīgi ir nomainījis piegādes adresi lai gan tādās vajadzības nebija! Es konkrēti noradīju ka varēšu...
DPD - Ilgi jāgaida preci
Kurjers Dpd nesot paņēmis manu mūzikas centru blaumpunkt no. Veikala K Senukai tā man teica operatore sieviete kur tas kurjers ir vai viņam grūti atvest vienas darba dienas laikā manu preci kāpēc vajag būt ka gliemezim kas lēni velkas kāpēc autobuss Rīga Liepāja var vienā dienā visu izdarīt pārvadāt cilvēkus un Dpd kurjers nevar manu preci atvest viena diena.
AtrisinātaOmniva - Сервис, который достоин уважения и нервов
Сделала я свой заказ 29.03.2021 года. 1.04.2021 года зайдя на сайт omniva.lv, я увидела, что посылка уже находится в рига терминал. Обрадовалась, что посылка скоро придет, так как на официальной странице omniva.lv сообщается, что в течении максимум 5 дней посылка будет доставлена. Сегодня 8.04.2021 год, а посылкой так и не пахнет. Звоня уже 3 день в центр клиентов, кормят завтраками. Единственное, что они говорят "завтра-послезавтра", "курьер опаздывает" и так далее. Девушки, сидящие за...
Latvijas Pasts - Rupja attieksme pret klientiem
Es atnācu uz pastu, lai paņemtu sūtījumu, bet, kamēr es stāvēju Rindā, mans telefons ar sūtījuma numuru tika izlādēts. Kad pienāca mana kārta, es iegāju iekšā un paskaidroju darbiniekam situāciju, uz kuru es saņēmu rupju atbildi, nevis pieklājīgi paskaidroju, kāpēc bez sūtījuma numura viņi to nevarēja atrast pēc vārdā.
DPD Latvija - Не могут доставить посылку, лежит на складе
Посылка лежит на складе, не могут доставить. Написано проблема с адресом, звонил, говорили решат эту проблему. Прошло много времени, посылка всё ещё у них, неужели, чтобы добиться того, чтобы посылку доставили, надо звонить каждый день. И писать жалобы.
DPD - Pakas pazūdīšana
Sākumā 18.03.31 pakomātā es nevarēju izsniegt paku, kuru iepriekš samaksāju caur internetu. Pakomātā nebija uzlīmes... Un es nevarēju to tur nosūtīt. Es piezvanīju Dpd, un man teica, ka jāiet uz apavu veikalu, es devos turp un reģistrēju paku tur. Tagad ir pagājušas 3 nedēļas. Pirmo reizi kad es zvanīju Dpd man atbildēja un lūdza aprakstīt paku. Teica, ka piezvanīs, ja radīsies problēma, taču neviens neatzvanīja. Un turklāt nākamajā nedēļā 3 dienas Dpd neatbildēja uz zvaniem un pameta to...
DPD - Kurjers, operators
Labdien, es vēlos izteikt lielu sūdzību par Dpd kurjeru, un operātori, situācija: kurjers piegādes dienā zvana un Saka ka būs klāt, bet tajā dienā es biju darbā, viņš ieteica man nomainīt adresi uz darba, un ka viņš to tūliņ pat izdarīs, jautājot jauno adresi visu piefiksēja, un "itkā " nomainīja, gaidot nākošajā dienā paciņu es viņu nesagaidīju un zvanīju 19: 00 vakarā kurjeram, ar kuru biju sazinājusies dienu iepriekš, kurš man atbildēja, ka viņa kolēģi drošvien nav paspējuši un lai sazino...
DPD - Nepareiza kontaktinformācija uz izprintētās uzlīmes
29 martā devos pie Dpd paku skapja, lai nosūtītu paciņu - uz Rīgu.
Atnākot mājās, sūtu meitenei pakas izsekošanas kodu.. Un nesaprotamā veidā nav meitenes īstā vārda, adreses un Tel nr.
Tā vietā paciņa norādīta izsūtīšanai - uz Jelgavu.
Pārbaudīju informāciju e-pastā, viss bija pareizi.
Pat bija nepareizs izsekošanas kods.
Sapratu, ka es tur vainīga neesmu.
Kad sazvanīju Dpd dienestu, viņi man apsolīja, ka ja nevarēs neko izdarīt - man piezvanīs.
Bet visu informāciju par paciņa...
Latvijas Pasts - Krāpšana, slikts serviss
1. Pazūd sūtījumi. Regulāri. Ja neatnāk no Anglijas 2 pakas no 3, to var droši apgalvot, ka zog.
2. Neatnes ierakstītās vēstules uz adresi, bet uzreiz atzīme, kas nav bijis mājās, lai nopelnīt 5 eiro par izsaukšanu. Jau otrā reize divu nedēļu laikā.