| Adrese: |
Uriekstes iela 8a, Rīga Latvia - LV – 1005 (Biroja un juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 67387284 +371 67060519 |
| Darba laiks: |
8:00 - 18:00
8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 8:00 - 18:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Pakalpojumi • Pasts un kurjeru pakalpojumi |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
Draugiem
DPD - Sūdzības un atsauksmes
AtrisinātaDPD - SLIKTS SERVISS
Pilnībā piekrītu visām sūdzībām. Nevaru sazvanit operātorus jau 4dienas, uz e-pastiem neatbild, paku neesmu saņēmusi jau 7dienas. Pašlaik atrodas "terminālī" jau 2dienas un nekas nenotiek.
Tik daudz reizes ir problēmas ar pakomātu ievietojot sūtījumu - kad jāzava operātoram ,BET operātoru (nr.kas norādīts) ir sazvanāms tikai līdz plkst. 18:00.
Saprotu kad pasūtījumu ir daudz, bet šī stituācija ar bezkontakta piegadēm mums ir aktuāla jau GADU. Pa gadu tak var kautko izdomāt uzņēmums lai nebūtu nedēļas jāgaida lai saņemtu pasūtījumu.
DPD - Slikts Serviss
15.03.2021 man atnāca izziņa un epasts, ka jūsu paka tiks piegādāta tuvākajās dienās. Sazināties ar Dpd ir bezjēdzīgi, esmu zvanījis 3 reizes, katru dienu viens un tas pats - šodien vai rīt tiks piegādāts zvanu parīt, Saka to pašu. Un nevajag visu novelt uz covid un ta tālāk, problēma ir tāda, ka jūsu dispečeri ne ko nevar iedzīgu pateikt. Teiksiet ka pakomāts ir pilns? Biju piekritīs lai piegāda uz jebkuru citu pakomātu pilsētā, vai arī pickup punktu, bezjēgā divas nedēļas sūtījums ir pie Dpd un joprojām neesmu saņēmis!
DPD - Slikts serviss, nekompetence
Поделюсь своими историями с Dpd.
1) посылку должны были привезти в период времени с 17: 08 до 19: 08. Фактически в 16: 33 курьер позвонил один раз, я не смог поднять телефон, но я отзвонил курьеру сам в течении 8 минут. Курьер решил не доставлять посылку. Зачем спрашивается смс с временем доставки, если не выполняют свои обязанности или не могут известить об изменении времени доставки?
В этом случае посылку доставили ещё через неделю после приезда курьера.
2) заказал посылку 12.03.2021. И...
DPD - Slikts serviss
Vissliktākais serviss, ko esmu sastapusi. Zvanu vakar, sūtu ziņas vakar uz e-pastu (23.03.) , man raksta, ka viena paka nav nosūtīta no nosūtītāja puses. Rakstu, ka zvanīju jau 2 reizes un abas reizes teica, ka ir nosūtīta un ka dpd to nav ievadījis. Dpd mani sūta 5 mājas tālāk un Saka, lai pati sazinos ar nosūtītāju. Vai tas nav jūsu darbs!? !? !? Vai jūsu darbs ir dzert kafiju un neko nedarīt!? !? !? Reāli apreibusies attieksme. Sliktākais serviss. Nekad vairs neizmantošu šos pakalpojumus. Ja rīt paka nebūs ievadīta, atsakos no piegādes, naudu tāpat neesmu samaksājusi vēl.
DPD - Slikts serviss-loģistikas trūkums
Dpd 19.03.2021 atsūta man sms ar tekstu: tuvākajās dienās plānota piegāde 05757950536374. Lūdzu gaidiet nākamo ziņu no mums.
Liels paldies par doto sms, bet ziņu nesagaidīju arī šodien 23.03.2021 un interesējos
pats, kas notiek ar manu paku nr,05757950536374, jo vienīgais ko redzu paka stāv Rīga ulriekstes ielā no tā paša 19.03.2021 datuma un nekust!
Fūri gaidām? Lidmašīnu? Vai ko?
Man sniedza atbildi: sūtījums ir nestandarta, līdz ar to piegāde tiks veikta tuvāko dienu laikā.
Piedodiet...
DPD - Nepiegādā pakas
Gaidu piecas pakas, gandrīz visas no 08.03 atrodas Jelgavas terminālā, divas reizes precizēju piegādes adresi, vakar solīja piegādāt vienu no pakām, protams, nepiegādāja, šodien solīja jau trīs pakas piegādāt un atkal nekā. Rakstīju e-pastus, atbilde viena un tā pati, piegāde būs tuvākajā laikā. Sazvanīt neiespējami.
DPD - Neesot vieta
Nosūtīta paciņa tika nodota dpd 17.03. Šodien ir jau 22.03 un paciņa jau divas reizes ir sutita atpakaļ uz termināli, jo neesot bijusi vieta nevienā no pilsētā pieejamajiem punktiem. Operatori tikai liek gaidīt. Neticu, ka vairākas dienas pec kārtas ir pilni pakomāti.
DPD - slikts servis
Отвратительный сервис доставки. Указан был адрес доставки - квартира. Курьер позвонил и сказал, чтобы я вышел за доставкой. Тогда вопрос - зачем вообще указывать адрес с омером квартиры, если курьер не желает сам подяться и приести посылку? Но, это пол беды. Я вышел, так как спорить было бесполезно. Стою - жду. 5 минут, 10, 15. .20! Тут я уже сам набрал курьера. Ответ был такой - уже уехал, так как вас не увидел. Это что за отношение? Уважаемые Dpd - наймите добропорядочных и отзывчивых...
DPD - Slikts serviss, neredz divas lielas kastes!
Vakar (19,03,2021) bija jāsaņem sūtījums 05757950536222, vakara pusē saņēmu īsziņu ka sūtījums joprojām atrodas šķirošanā, piegāde būšot nākamajā dienā (20,03,2021) .
Joprojām sūtījums ir iesprūdis Liepājas terminālī. Nav tik maziņš sūtījums lai nepamanītu, divas lielas kastes kā ne kā.
Nav brīnums ka ar vien vairāk uzņēmumu izvēlas Ups servisu.
DPD Latvija - Slikts serviss
Iesaku nevienam neizvēlties DPD kā sūtījumu piegādātāju. Sūtījums netika piegādāts, jo pakomātā neesot bijusi vieta. Labi, tā var gadīties. Saņemu sms, ka sūtījums iespējams tiks novirzīts uz citu pakomātu. Nākamajā dienā joprojām nekāda informācija par sūtījumu (uzrādās, ka tas visu dienu pavadījis terminālā) . Aiznākamajā dienā zvanu, lai sarunātu, ka var likt praktiski jebkurā pakomātā Rīgā, jo sūtījums steidzams. Konsultante atbild, ka noteikti tajā dienā tiks ievietots kādā pakomātā. Diena...
DPD - Сервис желает лучшего
Посылка находится в Елгавском терминале две недели с 04/03/2021, сегодня 18/03 / 2021 дозвониться невозможно. Написала на электронную почту, пишут посылка будет доставлена в течении рабочий недели. В итоге дни идут посылки нет.
DPD - Slikts serviss
Paciņa no Lv veikala gāja 6-7 dienas. Kurjers pazvanīja, es tajā brīdī biju darbā un nevarēju pacelt telefonu, pēc 2 minūtēm atnāk ziņa no Tel nr - 20249117 “Dpd kurjers jums paku nevajag “. Uz paciņas ir norādīta adrese vai tad tik tiešām grūti ir izlasīt adresi un ar tādiem izbraucieniem braukt vēl virsū klientam. Attieksme vienkārši brīnišķīga.
DPD - Slikts serviss
Gaidu jau 3. Nedēļu savu paku, jāpiegādā ar kurjeru uz mājām, paka uzrādās terminālī. Esmu zvanījusi vairākas reizes uz info numuru. Operatore atbild, ka būs “rīt”, t. I. Pirmdien bija jābūt otrdien, otrdien teica, ka būs trešdien, ceturtdien teica, ka piektdien un lai gaidu. Pakā darba materiāli, zaudēju naudu ne tikai par materiāliem, bet zaudēju arī klientus, jo nevaru veikt savus sniegtos pakalpojumus. Uz pretenzijas pieteikumiem nereaģē, uz e-pastiem nereaģē. Jautājums, kā lai es pieprasu kompensāciju par to? Klienti atteikušies, materiālu nav. Personīgā nauda zaudēta, klienti zaudēti...
AtrisinātaDPD - Ļoti slikts serviss. Pazūd sūtījumi un tukši solījumi
Iegādājos datoru un uzticēju piegādi dpd. Dators bija jāpiegādā no Rīgas pakomāta uz Cēsu pakomātu. Sākumā sūtījums aizgāja uz Valmieru - tad atpakaļ uz Rīgu. Izsūtītājam sūtījumu neatgrieza bet paturēja kaut kur noliktavā.
Zvanīju dpd neskaitāmas reizes un lūdzu izsūtīt vēlreiz uz Cēsu pakomātu. Personās solija bet solījumus nepildīja.
Zvanīju un piedāvāju ka pati aizbraukšu uz viņu noliktavu un izņemšu savu datoru, dpd man atteica un datoru neatdod, jo tā nedrīkstot.
Nu jau pagājis ir...
DPD - Ļoti slikts serviss.
Tas nav normāli, ka jau vairāk kā nedēļu man nevar piegādāt divus sūtījumus no Jelgavas termināļa. Uzskatu, un ieteicu interneta veikaliem pārtraukt sadarbību ar Jūsu kompāniju, jo nespējat nodrošināt pakalpojumu.
Sazinoties ar konsultantiem nav nekādas jēgas, jo jau nedēļas garumā nevar atrisināt šo problēmu, tikai aizbildinoties, ka tuvākajās dienās būs...
Par ko es maksāju?
Vēlos, lai steidzami ar mani sazinātos un pakas tiktu piegādātas šīs dienas laikā, pretējā gadījumā esmu uzrakstījusi jau gatavu iesniegumu PTAC par nekvalitatīvo pakalpojumu.
Gaidu savas divas pakas.
DPD - Slikts serviss
Tika sūtīta paciņa no Rīgas un Jelgavas pakomātu 25.02. Pagāja 3 dienas un iegāju izsekot paciņu, kur atrodas. Paciņa piegādāta uz Madonu! Zvanīju uz vani centru, teica ka nodos zinu kurjeram izņemt paciņu un nogādāt uz Jelgavu. 1.marta mana paciņa tika izņemta no pakomata. Nopriecājos ka kurjers izņēma. Zvanu uz zvani centru un saka ka ir izņemsi cilvēks Madonā nevis kurjers, jo kurjers aizmirsa izņemt mani paciņu visas tās dienas. Atradu cilvēku ka izņēma manu paciņu, sazvanījos un sieviete...
AtrisinātaDPD - DPD pazaudē (lasi nozog) paku
Pārdevu jaunu kosmētikas preci Andelemandelē un sūtīju ar Dpd pakomātu.
Dpd lapā atradu ka ir pieņemšanas punkts cirkle k krasta iela pie lido. Tur arī piektdien 5tajā marta 2021 vakarā nodevu savu paciņu lai tas brauc ceļā pie pircēja.
Sestdien un svētdien kā pienākas novēroju tracking Dpd weblapā, kur status bija "sūtījums pieņemts pickup punktā" un nemainījās līdz pirmdienas rītam.
Pirmdien 8 martā, 2021 no rīta zvanījām Dpd, kur saņēmām informāciju, ka paciņa tika jau paņemta piektdien...
AtrisinātaDPD - Krāpšana
Sveiki vēršos pēc palīdzības, sūtīju bērnu ratiņus sieviete caur Dpd vairāk ka mēnesī atpakaļ. Dpd kurjers redzēja ka iepakojam ratiņus teica ka viss labi un iesvieda viņus mašīnā ar tādu agresiju bija rupjš un nelaipns. Un nakosa diena zvans rati ir saplesti un vaino mani par sliktu iepakojumu. Bet ka tas var but ja kurjers stav blakam es domaju ka vini saplisa tad kad vins iemeta viņus masina. Nu man nav ne rati ne atlidzibas jo vaino tikai mani. Man raudat gribas jo ratini bija dargi man...
DPD - Slikts serviss
Из Франции товар пришёл быстро.
В Риге не удалось забрать товар сразу, так как привезли днём, когда я был на работе.
Дальше началось кормление завтраками и до сих пор уже третий день товара нет и сегодня не будет. Завтра у человека день рождение. Просто в шоке от уровня обслуживания.
В понедельник, развозчик, сказал, что самым оптимальным вариантом будет привести мне товар на место работы на следующий день. Я согласился. Это меня устраивало.
На следующий день в 14: 00 решил позвонить...
DPD - Slikts serviss
Slikts serviss, nekompetenti zvanu operatori!
24.02.21 saņēmu izziņu par gaidāmo piegādi, tā kā īsziņā norādītajā laikā nebiju īstajā adresē, mājaslapā nomainīju piegādes datumu uz nākamo dienu.
25.02. Līdz pusdienlaikam nesaņemot īsziņu par piegādi zvanīju konsultantam, lai noskaidrotu sūtījumā statusu. Man atbildēja, ka kaut kas sistēmā nogāja greizi, šodien sūtījuma nebūs un konsultante nomainīja piegādes datumu uz nākamo dienu.
26.02. Es atkal nesaņēmu īsziņu, mājaslapā redzu, ka...