www.sudzibas.lv DPD Slikts serviss

AtrisinātaDPD - Slikts serviss

Dpd raksta, ka paka nav ietiplpusi pakomātā, un to 2,3 darba dienu laikā atgriezīšot sūtītājam, ja nesaņemšu, rakstu, ka atrodos ārzemēs un lai atstāj aiz mājas vārtiņiem, jo partneris mājā vēlu vakarā. To dpd nevarot (venipak gan var) piegādi reģistrē uz 12. Maiju, rakstu, ka vai varu saņemt pec plkst.14.00 tajā dienā. Laiku dpd nezinot, neko nevarot noteikt, cikos kurjers izsūtīs ziņu par plānotajām piegādēm ar nav zināms. Saprotu, ka fiziski netieku 12 maijā uz adresi posmā no plkst 8 līdz 18, kad varot būt piegāde, uz 16 maiju, kad visu dienu varu būt adresē pārcelt ar nevarot, jo esot piegāde reģistrēta 12 maijā! 12 maijā no rīta ziņas no dpd nav, skrienu uz adresi ārpus Rīgas, atcēlusi visus dienas plānus, neviens nezvana, neraksta, paku nepiegadā. Un kad rakstu, tad atbild kā robots "info pat situāciju nodota atbildīgajām personām! " nav arī it nekādu atlaižu vai bonusu par viņu kļūdas dēļ sabojātu dienu! Nevienam neiesaku! Tas nav serviss, tas ir murgs... Ir pazudis pats galvenais, ka serviss ir priekš klienta. Te tu jūties, kā kalps viņiem, kas dara ko grib... Ļoti nepatīkama pieredze.

26.05.2023

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no DPD Support Pārstāvja atbilde 26.05.2023

Labdien!

Lai varētu veikt konkrētās situācijas izmeklēšanu, lūdzam Jūs nomainīt sūdzību, norādot DPD sūtījuma numuru, vai arī pievienot to komentārā.

Ar cieņu,
DPD

Sūdzība veiksmīgi atrisināta Sudzibas.lv Admin 09.08.2023

Uzņēmuma DPD Latvija pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisinātu augstāk minēto situāciju. Diemžēl nav bijis iespējams saņemt atbildi no sūdzības autora, tāpēc sūdzība tiek uzskatīta par atrisinātu.

L

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes