Meklēšanas rezultāti
1a.lv - Slikts serviss, klientu maldināšana (Sūdzība)
Neiesaku uzticēties preces aprakstam un pat preces virsrakstam, maldina pircējus pārdodot preci kā jaunu un nelietotu, bet realitātē prece atnāk atjaunināta, kur iepriekš ir bijusi sadauzīta. Neticiet arī ko jums Saka klientu apkalpošanas ''speciālists'', viņi paši nezina ko internetveikals 1a.lv pārdod pircējiem, sakot ka prece ir 100% jauna un nelietota un ka viņi nepārdod nekad lietotas preces tā jums pateiks visi ''speciālisti''!
Atrisināta1a.lv - Krāpšana, briesmīgs serviss, ignorance (Sūdzība)
Krāpšana! Pasūtījām datoru pirms Jauna gada veikalā 1a.lv ar piegādi pakomatā. Nebijām Latvijā un datora iepākojumu atvēram vēlāk.
Ārēji viss bija ok. Bet dators nesledzās bez ladētāja, nākamā dienā konstatējam, ka tas nedarbojas bez ladētāja vispār.
Sazinājos ar 1.a, atgriežam uz servisa punktu KSenukai, Maskavas ielā. Uzrakstīju iesniegumu. Tur visi visu saprata, laipni, bez problēmam, teica ka tādu preci ir jāatgriež. Iedeva man papīru. Mums bija iemaksāta par to datoru pirma iemaksa...
1a.lv - Garantijas serviss velk laiku (Sūdzība)
Ja kādreiz domājat iepirkties 1a.lv, un, ja jums ir dārgs jūsu laiks, atcerieties, ka lai nomainītu portatīvajam datoram lādētāju, kas jau atverot kasti, nedarbojas, jau ir patērētas 50+ dienas!
Lai sazinātos ar klientu servisu, atbilde var tikt sniegta līdz 5! Darba dienām, un atbildē būs Copy-paste teksts no Excel sagatavēm.
Atcerieties - līdz 70 dienām!, lai nomainītu lādētāja kabeli.
1a.lv - Piegādes datums, kā parasti pārcelts (Sūdzība)
Diez gan bieži esmu sūtījis pasūtījumus no 1a.lv, nerēķināties kad tie atnāks norādītajā datumā!
Jo realitātē nāksies gaidīt vēl nedēļas 2 vai vairāk un nav teikts ka būs.
Veikalam beidzot vajadzētu salabot savu sistēmu, un savest savas noliktavas kārtībā (ieviest kārtību lai zin kas un cik jums tur ir, un lai arī tas atspoguļojas mājaslapā!) , savādāk kuro reizi dzirdēt oj atvainojiet noliktavā beidzās jau pieriebjies dzirdēt no jums.
Veiksmi veikalam, bet sūtu pie jums ko pēdējo reizi, viens un tas pats katru reizi.
Atrisināta1a.lv - Bojātas preces pārdošana kā par jaunu preci ar bojātu iepakojumu (Sūdzība)
Nopirku Elektrolux ledusskapi 1a.lv internetveikala sadaļā Outlet, apakšsadaļā preces ar bojātu iepakojumu. Saprotu, ka šajā sadaļā tirgo jaunas un nebojātas preces. Bet saņemot preci, izrādās, ka strādā vienīgi saldētava, bet ledusskapja aizmugurējā siena no iekšpuses karst un vienā sienas zonā ledusskapja daļā veidojas sniegs. Sazinoties ar veikalu, it kā Sola, ka risinās, bet patiesībā jau divas dienas nav nekādu reālu soļu no veikala puses. Vēlos, lai viņi tagad tērē savu naudu braukt pakaļ...
1a.lv - Procesora iepakojums (Sūdzība)
Pasūtiju procesoru un vēl pāris lietas no 1a.lv, saņemot preci kaste izskatijās maziņa tapēc uzreiz atvēru un konstatēju ka 300€ vērts procesors ir vienkārši ielikts aploksnē, bez orģināla iepakojuma, bez nekā, pat plastmasas aizsargiepakojums nebija.
Atrisināta1a.lv - Melošana, slikts serviss (Sūdzība)
Vairāk kā pirms 2. Mēnešiem (28.12.2021) nosūtiju procesoru 1a.lv garantijas remonta servisam.
Solija, ka process ilgst 14-70 kalendārajām dienām. Tas laiks jau ir pagājis un nekādu ziņu no viņiem nav. Katru reizi kad prasu, kas notiek man atbild, ka prece ir servisā.
Zinu, ka šo procesu var veikt daudz ātrāk, jo vienreiz saskāros ar cita interneta veikala garantijas servisu un viņiem tas prasija mazāk kā 2. Nedēļas.
Par šo problēmu cilvēki sūdzas jau no 2013. Gada, būtu laiks to sakārtot...
1a.lv - Maldinoša informācija, slikts serviss (Sūdzība)
Nerekomendēju saistīties ar šo uzņēmumu! Šodien 1a.lv iegādājos (apmaksāju) portatīvo datoru un citas biroja preces. Izrādās - neesot noliktavā! Nevedīs, nezin kad būs un vispār viss vienalga.. Nekompetenti darbinieki, vienaldzība pret klientiem. "paldies" par servisu. Tā turpināt!
1a.lv - Ziemassvētku dekors (Sūdzība)
Vēlējos iegādāties, Ziemassvētku dekorus, bildē bija 2. Dekori. Pirms iegādes sazvanījos un jautāju par šo preci vai ir Cena par 1. Gb vai par 2. Gb dekoriem. 1a.lv sazvanītā sieviete atbildēja, kad Cena ir par 2. Gb ziemassvētku dekoriem, kas bija redzams bildē. Tādēļ sūtiju. Bet biju ļoti vīlusies, kad paciņa atnāca. Bija atnācis 1. Gb. Dekors. Kad zvanīju atkal, tad viņi man apgalvo, kad Cenā ir 1. Gb. Nepatiesas informācijas sniegšana, māna cilvēkus, lai tikai pirktu preci!
1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
...veicu arī zvanu, lai būtu 100% droša, ka pasūtījums tiek atcelts. Atbilde bija šāda: "Paldies, informācija ir saņemta un Jūsu pasūtījums tiek atcelts. Nauda par atceltu pasūtījumu tiek atmaksāta 4 darba dienu laikā." Šodien 7.decembrī man atnāk īsziņa no DPD, ka paka tikšot piegādāta un izrādās, neviens šajā 1A.LV servisā to nav atcēlis. Līdz ar to, šobrīd esot jāgaida, kamēr paka tikšot nogādāta atpakaļ noliktavā un tad 4 darba dienu laikā tiks atgriezta nauda. Ļoti ceru, ka tā arī būs.
1a.lv - Rupjš un neprofesionals klientu serviss (Sūdzība)
...internetveikala. Viss dēļ jūsu briesmīgi rupjajiem un neprofesionālajiem darbiniekiem ozols filiālē. Pretīga attieksme. Kā var strādāt tik pretīgi darbinieki kuri neko nevar paskaidrot un vēl klientu sauc par debīlu? Nevienam neiesaku šeit kaut ko pirkt. Gadiem ejot līmenis ir nenormāli nokrities un pieņēm jebkādus darbiniekus. Sūdzības var rakstīt vai nerakstīt, viņi tāpat aizstāv viens otru neatkarīgi vai darbinieks klientu sauc par debīlu vai nē. 1a.lv komanda = mentālu invalīdu komanda.
1a.lv - 1a.lv / Bojāta prece (Sūdzība)
21.07.2021 saņēmu savu sūtījumu: velosipēdu. Sūtījums atnāca acīmredzami bojāts! Riteni nav iespējams piepumpēt, riepa ir manāmi caura. Kā arī tai nenāca līdzi uzgalis, ko uzliek, kad beidz pumpēt!
Kā tādu preci var nodot klientam!? ! Kur ir kvalitāte!? ! Un cik ilgi man būs jāgaida kāda reakcija? Tīrākā krāpšana!
1a.lv - Piegādes termiņš (Sūdzība)
Tika veikts pasūtījums, kur uzņēmums norādīja piegādi četru darba dienu laikā. Rēķins tika apmaksāts, atnāca e-pasts kur komplektēšana var notikt sākot no trīs darba dienām, un ziņos par piegādi. Piegādei jānotiek rīt, bet zvanot uz 1a.lv saka ka piegāde plānota 23.07, lai gan no sākuma tika norādīts 20.07. Sarunu operators beidza ar to ka mājaslapā norādīta informācija, ka dēļ kovid var ievilkties piegāde un neko tālāk nepaskaidrojot pārtrauca savienojumu.
1a.lv - Slikts serviss (Sūdzība)
...ir jābrauc - tā neesot viņa problēma. Saku arī, ka zvanu centrā atbildēja, ka varu vest saliktu - darbinieks atbild, ka pilnīgas muļķības. Prasu, lai tad iedod skrūgriezi, ka jaukšu pati ārā - atbilde - blakus ir veikals, kur ejiet un pērciet.
Tādu augstprātību un iedomību redzu pirmo reizi, tiešām cilvēciskais faktros ir vispār zudis.
Rezultāts - atbraucu mājās, jaucam ārā un rītdien mērosim ceļu vēlreiz uz Rīgu.
Secinājums - vairāk nekad nebūšu 1a.lv klients un neieteikšu nevienam.
1a.lv - Slikts serviss un ļoti slikta komunikācija (Sūdzība)
15.03.2021 pasūtīju vēłas grozu, 3 plauktus vannas istabai un ziepju trauku. Tad nu gaidu un gaidu kādus ziņu, jo darbinieks pie telefona, katru dienu Sola ziņu, bet tā arī joprojām gaidu! Jā, ļoti slikta komunikācija ar klientu, pati strādāju tirdzniecībā un šādu rīcību neatļaujamies. Palasot citu cilvēku rakstīto, saprotu, ka man vēl var nākties ilgi gaidīt. Ļoti nepatīkami, bet zinu, ka inveik. 1a.lv vairs neko neiegādāšos... Pas. Nr. B000457794
1a.lv - cena pieaug "grozā"! Esiet uzmanīgi! - 1a.lv - Krāpšana (Sūdzība)
Vienu reizi remontēja 45. dienas telefonu...
Reizi pasūtīju mikrofonu, joprojām nav. (Labi kā neapmaksāju uzreiz un tagad brīnumi.)
Viena cena un otrā jau kad prece ir grozā...
Tā tūrēt! Malači!
Tā kā video pievienot nevaru, bet to nofilmēju uz telefonu, pievienoju screen'us.
Jā firmas pāstāvjiem vajadzēs oriģinālu ierakstu, nosūtīšu droši.
Un gaidu paskaidrojumu, kas par krāpnieciskiem mahinācijām...
1a.lv - Krāpšana, cilvēku maldināšana (Sūdzība)
...ēpastu, saņēmu atbildi, ka jasūta atpakaļ (bet kādā sakarā, ja man vajag manu lādētāju un manas austiņas) kāpēc man būtu jatērē savs laiks, līdzekļi, jāpilda kautkāda veidlapa, jākopē tā ārā utt. Viņu vainas dēļ un jāsūta atpakaļ. Manuprāt ka 1a.lv ir jāprotas un, tomēr, jāatsūta to, kas bija norādīts komplektācijā atsevišķi. Vēlos dzirdēt jūsu domas un ierosinājumus, jo to var uzskatīt par sava veida krāpšanu, ka pie apraksta norāda lietas, kas, tomēr nav iekļautas. Esiet uzmanīgi! Paldies.
Atrisināta1a.lv - Naudas neatgriešanos par bojātu preci (Sūdzība)
Gribējām nopirkt bērnam slidkalniņu populārā internet veikalā 1a.lv un ļoti vīlāmies internetveikala darbībās. Pēc preces iegādes, atvedot mājās slidkalniņu konstatējām, ka tas ir bojāts un nākamajā dienā sazinājāmies pa telefonu ar konsultantiem, lai uzzinātu kā mums rīkoties tālāk (no paša sākuma jau teicām, ka vēlamies vai nu preci samainīt, vai arī atgriezt naudu) . Mums pateica rakstīt epastu ar visām defekta bildēm, un tad tas jautājums tiks atrisināts. Uzrakstījām. Ar atbildēm veikal...
1a.lv - Krāpšana, slikts serviss (Sūdzība)
Paliku bez preces un bez naudas, sliktākā apkalpošana, ignorēšana.
2021. Gada 14. Janvārī iegādājos internet veikalā 1a.lv gaisa mitrinātāju, summa 63.99€.
2021. Gada 19. Janvārī atgriezu preci veikala pārstāvniecībā t/c “ozols” saskaņā ar visiem internet veikala noteikumiem un lr likumu par attālinātajiem pirkumiem. Uz doto brīdi (pagāja 36 dienas kopš atgriezu preci) joprojām netika atgriezta samaksātā summa un nav sniegta informācija, kad tas notiks. Jau 3 nedēļas zvanu veikalam vairāka...
1a.lv - Krāpšanās un slikts serviss (Sūdzība)
19.12.2020 tika pasūtītas smaržas Smaržas Hugo Boss The Scent for Her 30ml EDP 29,95 € Kuras es saņēmu 28.12.2020 DPD pakomatā atverot vaļā sagaidīja pārsteigums kurā bija citas smaržas Tualetes ūdens Naomi Campbell Private 15ml EDT nekavejoties tās tika 29.12.12.2020 ar DPD kurjeru aizsūtītas atpakaļ.Līdz šim brīdim neesmu saņēmis ne preci ne arī naudu.Visu cieņu 1a.lv kolektīvam.