LV RU

Senukai

Kesko Senukai Latvia AS
www.ksenukai.lv
Adrese: Lucavsalas iela 3
Rīga
Latvia - LV-1004
(Faktiskā adrese)
Tālrunis: +371 66778876
Informācija: Juridiskā adrese:
Tīraines iela 15,
Rīga, LV-1058
Darba laiks: 8:00 - 21:00
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00
8:00 - 20:00
9:00 - 18:00
Kategorija: Būvniecība  •  Būvmateriālu veikali
Sociālie tīkli:

Uzticības reitings

27%
Sūdzības
96
Atrisinātas
18
Ar atbildēm
48
Apskatīt statistiku

Senukai - Sūdzības un atsauksmes

Senukai Ozols - Apsardze

Apsardze Добрый Вечер! У меня к Вам просьба проверить работника Добрый вечер! У меня к вам просьба проверить работника! Этот человек представлялся человеком который представляет лицо Ksenukai в виде главы охраны! Так же вкратце этого письма тут указано что этот человек раньше работал в гос. Органах и был осужден за взяточничество! Огромная просьба разбираться с этим тк как таким людям не место в охране! Тем более представлять вас! Ниже все данные и причина ареста этой персоны! Как вообще можно...

Ksenukai.lv - Slikts serviss

Slikts serviss Pasūtīju putekļusūcēju iveikalā (e00144863) , jo mana klientu karte nebija man pieejama. Uzrādīja, ka vairākas ierīces esot veikalā, bez problēmām var saņemt turpat uz vietas nākošajā dienā. Labi, ja jau nākošajā, tad nākošajā. Apmaksāju ar karti, naudu noņēma tajā pašā sekundē. Nākošajā dienā klusums, vakarā braucu uz veikalu. Saka, ka bez sms apstiprinājuma neko nedos. (turpat pie kases redzu tos putekļu sūcējus, saku, ka varu viņiem pats pienest - uzbļauj ka tā nevar un neviens iveikals tā...

Senukai - Slikts serviss, sūdzības nerisināšana.

Slikts serviss, sūdzības nerisināšana. 27. Jūnijā caur Senukai interneta veikalu pasūtījām ledusskapi Electrolux En3613Mow(pasūtijuma nr. E00131859) . To saņemot un atpakojot piegādes dienā, 2. Jūlijā, konstatējām, ka ledusskapis ir bojāts piegādes laikā un uzreiz sazinājāmies ar senukai rakstiski caur e-pastu. Klientu serviss atbildēja 6. Jūlijā un piegādāja kurjera pakalpojumus, lai piegādātu ledusskapi atpakaļ uz viņu norādīto adresi, jo ledusskapi mēs pasūtījām ar piegādi un mums nav iespēju to pašu spēkiem aizvest. Tātad, uz 7...

Ksenukai.lv - Krāpšana, briesmīgs serviss

Krāpšana, briesmīgs serviss Ksenukai.lv pasūtīju dārza lampas un glāzes (pasūtījuma Nr. E00137817) , saņemot preces 29.07.2020 atgriezu atpakaļ glāzes. Ir pagājis mēnesis, bet naudu atpakaļ neesmu saņēmusi. Šī mēneša laikā sazinājos ar veikalu gan ar epastu palīdzību, gan zvanot, bet no veikala puses pilnīgi nekādas reakcijas. Klientu pilnībā ignorē un apkrāpj konkrēti! Nevienam neiesaku iegādāties preces šajā veikalā, ja vēlēsieties atgriezt preci, naudu nesaņemsiet! Esmu uzrakstījusi sūdzību Ptac, kā arī lūgšu...

Ksenukai.lv - Slikts serviss, neatgriež naudu par atgriezto preci

Slikts serviss, neatgriež naudu par atgriezto preci Pasūtīju caur internet veikalu kafijas aparātu, pēc 5 dienām atgriezu veikalā. Naudas joprojām nav, pagāja mēnesis. Uz e-pastiem neatbild, uz zvaniem atbild un Saka, ka nodošot informāciju tālāk, jau nedēļu nodot tālāk. Nekādas informācijas! Neiesaku iegādāties preces šajā veikalā, ja vēlēsieties atgriezt preci, naudu nesaņemsiet! Nāksies uz ptac rakstīt

Senukai - Pazudušas detaļas

Pazudušas detaļas K Senukai Ozols vasaras sākumā iegādājos krūmgriezi, ne no lētā gala. Ar to sanāca pastrādāt kādas 3h, līdz nojuka piedziņas vārpsta. Izjaucu Trimmeri, sapakoju maisiņos un kastē visu līdz pēdējam sīkumam, tāpat kā saņēmis to biju veikalā, vedu uz garantijas remontu. Pēc 3 nedēļām beidzot ar mani sazinājās un teica, ka defekts ir salabots. Atbraucu uz veikalu, saņēmu kasti ar krūmgriezi un devos mājās. Nākamajā dienā nolēmu beidzot turpināt iesākto darbu. Atvēru pavirši aizvērto kasti un...

AtrisinātaSenukai - Bojāta prece

Bojāta prece Interneta veikalā ksenukai.lv 3. Jūlijā tika pasūtīts karstā ūdens boileris ar piegādi. 6. Jūlijā dpd kurjers piegādāja boileri uz norādīto adresi - iepakojums normālā stāvoklī, nekas neliecināja, ka precei būtu kādi bojājumi. Boileri neatpakotu novietoju garāžā. Pēc aptuveni 25 minūtēm saņēmu zvanu no tā paša dpd kurjera, kurš automašīnā esot atradis melnu Stikliņu un vaicāja, vai tas neesot nokritis no mana boilera. Atpakoju boileri un ieraudzīju, ka boileris ir sadauzīts (bilde pielikumā) ...

AtrisinātaKesko Senukai - Krāpšanās ar cietā diska ietilpību

Krāpšanās ar cietā diska ietilpību Vairāk kā mēnesi atpakaļ, caur savu uzņēmumu kā juridiska persona iegādājāmies sistēmas bloku ar 500 gb cietni. Atbraucot mājās un veicot pieslēgumu pie monitora.. Ak, vai... Tikai 130 gb cietnis. Protams, sazvanīt viņus ir problemātiski. Preci jāved viņiem pašiem. Naudu uzreiz neatdod! Faktiski mēs tiekam pasūtīti vairākas mājas tālāk, jo arī sarakstē uz vairākām vēstulēm atbildes nesaņēmām, tikai vien kā solījumu, ka serviss visu izskatīs. Nu jau mēnesis riņķī un ne preces, ne nauda kontā...

AtrisinātaSenukai - Prece netika piegādāta

Prece netika piegādāta 13.07.2020 man tika piegādāts pasūtījums nr. E00132256. Saņemtajā pasūtījumā trūkst vienas preces. Preces saņēmu vairākos atsevišķos sūtījumos. Rēķinā prece tika iekļauta. Kopā man bija atsūtīti pieci paku nomuri. Preces ar dotiem numuriem tika piegādātas. Precei kura netika piegādāta pakas nomurs lai to izsekotu nebija atsūtīts, bet tā bija iekļauta rēķinā. Sazinājos ar klientu servisu, bet neviens man nav atbildējis.

AtrisinātaSenukai - Krāpšana

Krāpšana Labdien! Nekādā gadījumā nesūtiet preces internetveikalā K Senukai. Preci, nedabūsiet un naudu arī nē. Es pasūtiju terases dēļus un āra apgaismojumu. Prece neatnāca, atrakstīja, ka bojāta, naudu atmaksās 14 dienu laikā. Neesmu naudu saņēmusi vēl šodien, pagājis mēnesis. Es vēljoprojām gaidu 360, - eur / cerība maza: ( komunikācija robutizēta, nekādas konkētas atbildes vien mums žēl, atvainojamies, diemžēl. Šis drausmīgais internetveikals pieder lietuviešiem.

AtrisinātaSenukai - Slikts serviss. Problēmas nerisināšana

Slikts serviss. Problēmas nerisināšana Veicu 10.06.2020 pasūtījumu batutam, ko dēls vēlējās. Uzreiz protams tika apmaksāts. 11.06atnāca pavadzīme. 15.06.2020 piegādāts - bet ne batuts, bet kautkādi urbji. Atbilde tika sniegta uz kādiem diviem epastiem. Atsūtiet bildes un situācijas aprakstu.. Visu nosūtīju.. Prasu kas būs un kamdēļ viņu vainas pēc man jāgaida 2nedēļas? Protams neatbild

AtrisinātaSenukai - Sadauzīta un salauzta prece. Malas apdauzītas un aplocītas

Sadauzīta un salauzta prece. Malas apdauzītas un aplocītas Labdien! Vakar nopirku grilu jūsu veikalā kā dāvanu krustvecākiem! Un šodien liekot kopā redzam, ka rokturi salauzti un saliekti metāli! Esmu tik neertā situācijā! Kauns pa visu seju! Un šodien jāgrillē un jācep gaļa, nav ne laika nē vēlme braukt uz Rīgu 100 km turp atpakaļ lai mainītu pret citu grilu! Esam ļoti vīlušies! Tie jūsu krāvēji neprot apieties ar jūsu preci kraujot ārā! Paldies ka sabojājāt mums svētkus!

H Hektors 23.06.2020
Komentāri 1

Senukai - Не возвращают деньги за возвращенный товар

Не возвращают деньги за возвращенный товар 05.05.2020 сделал заказ в интернет магазине, 11.05.2020 заказ доставили домой, но убедившись, что это не то, что мне нужно 17.05.2020 привез покупку обратно в магазин по адресу mazā rencēnu iela 1 для возврата в течении 14 дней. Товар приняли, документ о возврате выдали и пообeщали вернуть в ближайшее время деньги на счет. В течении следующих 2 недель деньги возвращены небыли, я им также не звонил, честно ждал положенный законом срок. 01.06.2020 позвонил в службу поддержки клиентов, описал...

AtrisinātaSenukai - Piegādes loterija

Piegādes loterija Veikals no 90-ajiem. Plusi: liels preču klasts (no ka izriet tas, ka šis veikals būtu labs priekš liela daudzuma preču pasutišanas, bet nesteidzaties tā domāt) minusi: pasūtījumu nevar mainit vispār! Nekā! No briža kad viņš tika ierakstīts sistēmā (mūsdienās tas ir absurds. To dara tikai ksenukai un 1a) bezjēdzīgs klientu serviss. Nezin vai prece ir pieejama pasūtīšanai. Labi var teikt ka nevar ne ar ko palīdzet. Maksas numurs - tas jau ir ņirgāšanās preču pieejamības loterija. Prece ir...

AtrisinātaSenukai - Slikts serviss

Slikts serviss Ужасный сервис, в таком интернет магазине лучше не заказывать, потеря времени и нервов! 04.06.2020 сделала заказ садовые качели со скидкой за 149 евро, после заказа не прислали e-mail с подтверждением заказа, позвонили только 09.06.2020 и сообщили, что на складе таких качелей нет, поехали в магазин, а там сказали, что с этого дня качели стоят 179 евро. Вообщем не в первый раз, типичные литовцы, постоянно обманывают и мухлюют с ценами и со скидками. Больше у них ни чего не куплю, только в depo!

Senukai interneta veikals - Nepilnīgi piegādāta prece, nerisina problēmu/neatgriež naudu

Nepilnīgi piegādāta prece, nerisina problēmu/neatgriež naudu Martā pasūtīju duškabīni. Ļoti ātri tika piegādāta, taču daļēji - trūka montāžas daļas. Informēju klientu servisu, taču neviens no uzņēmuma pārstāvjiem nesazinās un nerisina problēmu. Klientu serviss tikai pieņem sūdzības un pārsūta "menedžeriem'", kas itkā ir atbildīgi par problēmu risināšanu, taču problēma jau 1,5 mēneša laikā netika atrisināta un neviens ar mani tā arī nesazinājās. Atkārtoti par problēmu un sevi atgādināju gan rakstiski, gan telefoniski klientu servisam. Pēc mēneša nosūtīja...

AtrisinātaKsenukai.lv As Kesko Senukai Latvia - Slikts interneta veikala klientu serviss

Slikts interneta veikala klientu serviss 27/05/2020 pasūtīju basketbola grozu. 29/05/2020 dpd kurjers piegādāja tikai daļu no basketbola groza - sienas stiprinājumu. Vairogs nebija atsūtīts, epastā paziņojums, ka prece piegādāta pilnībā un piegādājis omniva kurjers!. 29/05/2020 uzreiz rakstu uz klientu servisu un papildus piezvanu noinformēju, ka neesmu saņēmis basketbola vairogu. Serviss atbild gaidiet. Nākamā dienā 30/05/2020 rakstu un zvanu vēlreiz ar jautājumu, kad būs vairogs - no servisa atbilde atkal gaidiet atbildēsim...

Senukai Ozols - Dārza lapene vai butaforija

Dārza lapene vai butaforija Dārza lapene par 199 eur, karkas no ļoti viegla materiāla. Metinājuma vietas ir ļoti paviršas. Uzstādīju dārzā un nākošajā dienā lija lietus un mazs vējš lapeni sagāza, kā uzpūstu balonu. Veikalā teica, ka pati esat vainīga, vajagot skatīties ko pērku. Piegāju veikalā pie lapenes un pakustināju lapeni ar vienu pirkstu, tā šūpojās, nemaz nevajag vēju. Naudu man neatdeva. Internetā lasīju, ka garantija dārza precēm ir 365 dienas. Veikals nedeva nekādu līgumu, lai varētu iepazīties par preču...

Kesko Senukai - Slikts serviss

Slikts serviss 21.05.2020 iepirkos veikalā K Senukai, devoties uz krāsu nodaļu, vērsos pie pārdevējas. Pirmkārt - viņa ar mani runāja atrodoties pret mani ar muguru. Otrkārt - vēlējos pakonsultēties par preci. Konsultāciju nesaņēmu, bet "paldies" ka vismaz norādīja vietu kur atrodas. Pārdevēja pazuda, nogaidīju 15-20 min, tā arī neparādījās. Beigās pie manis pienāca jauns puisis un pieklājīgi apkalpoja, pakonsultēja par preci, un beigās arī pievienoja toni kādu es izvēlējos. Es uzskatu, ka šāda nekompetenta rīcība nav pieņemama šādā uzņēmumā. Es arī neieteiktu nevienam pie viņas vērsties.

K-senukai Cēsis - Serviss

Serviss Pirms 3 nedēļām iepirkos Cēsu veikalā, mani apkalpoja pārdevēja viss bija labi, bet šonedēļ iepērkoties, šī minētā pārdevēja bija jau kā pārdošanas vadītāja un uz lūgumu izrakstīt kūdru nelaipnā attieksmē atcirta, tūlīt pasaukšu pārdevēju! Es esmu šokā un izbrīnā, vai tiešām viens vārds "vadītāja" uz darbinieka kartiņas tik ļoti maina attieksmi pret klientiem un darbiniekiem? Esmu ļoti neapmierināta uz šīs sievietes attieksmes maiņu tik strauji! Ļoti liels fui!

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes