| Adrese: |
Turgeņeva iela 14 Rīga Latvia - LV-1050 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 67234009 |
| Fakss: | +371 67233049 |
| Informācija: | Klientu apkalpošanas centrs Dzelzceļa stacija, Stacijas laukums 2, Rīga |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
Draugiem
Pasažieru vilciens - Sūdzības un atsauksmes
Pasažieru vilciens - Serviss
Šodien ap 14.48 pumpuru stacijā pieredzēju nekaunīgumu-kasierei paradiju 3+ karti un id apliecību (es esmu bērns, tāpēc ar abam kartem man ir jāmaksa 0.08 centi) un iedevu 1€. Viņa man bļauj virsū, ka viņai nav ko izdot, es saku ka man līdzi ir vel tikai 0.07 centi-1 cents pietrūkst. Viņa man nekaunīgi nomurmināja - ja tu būtu gudra tu būtu paņēmusi naudu.. Tad viņa tomēr paņem tos 0.07 centus un man saka draudēt kautko apmēram šadu-"ja tu man neatnesīsi to 1 centu rīt tu tiešām dabūsi " īsti nezinu vai šis ir pārkāpums, bet tas tiešām man sabojāja dienu...
Pasažieru vilciens - Slikts serviss
Šodien, maršrutā Rīga-Jelgava 14:33-15:18, Cienījamā konduktore žanna (šo dāmu var arī bieži satikt tepat sūdzību komentāros...) ir pilna ar negatīvu enerģētiku, kaut it diezgan jauna sieviete, bet atļauj sev rupji un kliedzot runāt ar pasažieriem, it īpaši ar cilvēkiem gados - tādu bija vairākums.
“... Iepriekš strādājāt, bet ne par konduktoru, jūs nezināt kā tas ir - strādāt ar cilvēkiem, ” saka mūsu gudriniece vecajai sievietei (!) , no kuras nevarēja saklausīt ne vārdu, savas bļaušana...
Pasažieru vilciens - Slikts serviss
Sveiki! Braucu katru darba dienu no Jelgavas Uz Rīgu 6.30 ar vilcienu, kur vilcienam ir jāpiestāj stacijā Rīga 7.15. Bet tā tas nav. Vilciens neizbrauc laicīgi no stacijas un tāpēc nav laicīgi Rīgā. Un dēļ tā, ka viņš laicīgi neizbrauc man vienmēr ir jāskrien uz autobusu, lai nenokavētu.
Pasažieru vilciens - Vagonu daudzums!
Sveiki! Problēma ir tajā kad,piemēram es braucot ar vilcienu uz darbu ap plkst 6:30 krustpils- Rīga ! Vilciena sastāvs ir milzīgs..vagoni tukši...bet tad kad visi brauc mājās no darba, skolām, utt. Labi ja ir trīs vagoni kuros visiem jāsaspiežās..kur loģika?
Pasažieru vilciens - Biļetes
Nesaprotu kāpēc vilciena biļetē nevar pierakstīt perona numuru no kura viņš aties? Neesmu rīdziniece un katru dienu nebraucu ar vilcienu. Gandrīz vai nokavēju vilcienu. Autobusu biļetēs tiek rakstīts no kuras piestātnes tas izies.
Pasažieru vilciens - Aukstiiii
No rīta braucu ar Pasažieru vilciens un aukstiiii. Lūdzu parūpējieties par saviem pasažieriem un ieslēdziet normālu siltuma padevi, lai nav jāsalst tajos 0 grādos. Tomēr rudens jau kādu laiku ir sācies un aukstums tāpat. Saprotu, ka var pa lēto aizbraukt un par to nav iebildumu, bet vismaz siltumu gribētos, lai palaižat un lai mums ir komfortabli.
Pasažieru vilciens - Rupja attieksme pret pasažieriem
Šorīt, 27.09.2019. , braucot ar elektrovilcienu Lielvārde - Rīga (6: 04) saskāros ar nepatīkamu un, manuprāt, nepieņemamu situāciju. Vilcienā iekāpa vīrietis, kas gribēja iegādāties biļeti vilcienā maksājot ar norēķinu karti. Pēc kontrolieres aizrādījuma, ka šajā vilcienā norēķināties ar karti nav iespējams, vīrietis mēģināja nopirkt vilciena biļeti izmantojot pv.lv mājaslapu (to darīja pirmo reizi) . Pēc vairāku minūšu neveiksmīgiem mēģinājumiem iegādāties biļeti internetā, tā vietā, lai...
Pasažieru vilciens - Slikts serviss
18. Septembrī no rīta braucu uz Rīgu ar vilcienu. Šīs brauciens bija ļoti mokošs, jo gandrīz visu ceļu (līdz Ogrei noteikti) vilcienā demonstrēja reklāmas sižetus, vienus un tos pašus pēc kārtas gandrīz 2,5 stundas! Visādi centos neskatīties, bet nesanāk! Perifēra redze noķer nemitīgu krāsainu mirgošanu un pat logā atspoguļojas bildes no monitora. Vienīgā iespēja neredzēt - skatīties grīdā. Vai tiešam, samaksājot par biļeti, jābrauc ar nodurtu skatienu un jācieš galvassāpes? ! Mana kļūme, ka...
Pasažieru vilciens - Slikts serviss
Protams, ļoti gaidām, kad Pasažieru vilcienam būs atbilstoši vilcieni, bet jāpiestrādā arī pie personāla apmācības. Ir jau lieli uzlabojumi, bet atsevišķi konduktori ir smagi gadījumi. Iespējams, pat alkohola reibumā vai paģiraini. Nav patīkami redzēt tādu darbinieki. Visi grib izklaideties, bet lūdzu labāk pēc darba laika beigām un kad nākamā diena ir brīvdiena.
AtrisinātaPasažieru vilciens - Slikts serviss
Man, personīgi, nav nekas pret pasažieru vilcienu, bet dažreiz ir tā, kad braucot ar vilcienu nedzird audio ierakstu, kurā pasaka kāda stacija ir nākamā, kurā pieturēs vilciens. Ir bijušas vairākas reizes, kad neatskaņo visā ceļa garumā nevienu staciju. Šodien arī bija tā, ka braucu ar vilcienu Rīga - Valmiera un ne reizi netika atskaņots pieturas vieta. Līdz ar to, vajadzēja izkāpt Siguldā, bet nogulēju un nācās atrast veidu kā tikt mājās no Līgatnes.
Iedomājaties situāciju, cilvēks, ka...
Pasažieru vilciens - Absurds
Pēc darba devos uz dzelzceļa staciju Vecdaugava, kurā nav iespēja iegādāties biļeti, tādēļ nākas iegādāties to vilcienā.. Iekāpjot vilcienā uzreiz ieraugu konduktori, kura man paiet garām, gaidu kad pienāks.. Nākamajā pieturā iekāpj kontrole un uzliek man sodu 20€ par to ka man nav biļete, "es saku ka man nav vēl bijusi iespēja to iegādāties"... Kontroliere atbild: "mani tas neinterē, jūs esat bezbiļetnieks, maksājat 20€ un nākamajā pieturā kāpjām ārā un vēl runājam ar policiju"... Pēc tam šim...
Pasažieru vilciens - Necilvēcīgums
Šodien ļoti steidzos uz vilcienu, pēdējā brīdī pieskrienu klāt, spiežu pogu un durvis man neatveras. Vai,tad tiešām to ir tik grūti izdarīt it īpaši redzot,ka cilvēks uz vilcienu skrēja,lai paspētu! Esmu vīlusies pirmo reizi tā! Esam cilvēcīgāki!
Pasažieru vilciens - Krāpšana
Pasažieru vilciens konduktori izmanto dzelzceļnieku apliecības, lai braukātu pa blatu, piemēram uz jūru atpūsties, vai arī uz valku sēnes lasīt, kāpēc nodokļu maksātājiem būtu jāmaksā vai jādot dotācijas, lai konduktori it sevišķi vecās pensionāres un šitie vecie revizori, kuri vispār reāli nav vajadzīgi, skerde nodokļu naudu un braukā, savas brīvdienas atpūsties, kamēr cilvēki maksā miljardus eiro, kase pērkot biļetes, kuras ir ļoti dārgas, ka zelta vērtība, kaut kā nestimejas kopā, vai arī...
Pasažieru vilciens - Slikts serviss
Šorīt 13. Augustā, speciāli agrāk dodoties uz staciju, lai iegādātos mēnešbiļeti nevarēju to izdarīt. Biļešu kasē man atsaka pakalpojumu, minot, ka printeris nestrādā un tehnika ir tik nolietojusies un veca, ka neko nevar izdarīt. Tad kāpēc rodas šāda situācija, vai tiešām pasažieru vilciens nevar nodrošināt labu servisu? ! Varbūt vajag apmācīt darbiniekus ar kārtridžu maiņu! Tagad esmu iegādājusies biļeti dārgāk un tērējusi savu laiku ierodoties stacijā ātrāk nekā paredzēts. Ir taču 21. Gadsmits!
Pasažieru vilciens - Krāpšana
19/23/2019 plkst.10: 13 ieguva vilcienu Rīga-Daugavpils Līvānu pilsētā. Diriģents tuvojās man, es teicu, ka es dodos uz Daugavpili. Diriģents man teica, ka biļete maksā 3,00 eiro. Es devu viņai 20,00 eiro. Viņa man iedeva 12,00 eiro izmaiņas un vēlējās man labu braucienu. Nekavējoties teicu diriģentam, ka jūs mani pieskaitāt, un man joprojām ir parādā 5 eiro. Viņa man teica, ka viņa sniedza visu nodošanu un nepievilcina viņu šeit.
Pasažieru vilciens - Slikts serviss
14.06.2019. Mans mazdēls brauca no Ķemeriem Uz Tukumu plkst.18,16. Ķemeru stacijā šajā laikā kase ir slēgta un tāpēc biļete jāpērk vilcienā pie konduktora. Bet jau 18,20 vilcienā ienāca kontrole un sastādīja aktu ar sodu 25,00 eiro. Konduktors vagonā parādījās tikai kontroles klātbūtnē. Vai tiešām pasažierim, iekāpjot vilcienā, tūlīt pa vagoniem jāmetas meklēt konduktors? Tas nav vienīgais līdzīgais gadījums. Arī februāri, vakarā, braucot no mūzikas skolas, no vilciena tika izsēdināts devītā...
Pasažieru vilciens - Gaisa aprite vagonā karstajā laikā
Vasaras laikā neiespējami atrasties vilciena vagonā, jo, pat ar atvērtiem logiem - gaisa aprite nekāda, nemaz nerunājot par grādiem vagonā. Tiešām grūti izturams brauciens, kas noteikti neliks gribēt tik drīz to izmēģināt atkal, it sevišķi, ja laik apstākļi ir karstāki. Saprotu, ka vecajos vilcienos nav gaisa kondicionieri, bet PV būtu ļoti jāizsver kādus vagonus izvēlēties ļoti karstajā laikā pasažieru pārvadāšanai.
Pasažieru vilciens - Slikts serviss
Izbraucu 18.04.2019 16:19 no Stacijas Rīga. Ceļā uz Līvāniem. Braucām kopā ar draudzeni. Bija norādītas sēdvietas 1vagons 1 un 3sēdvieta. Otrajā sedvietā sedēja sieviete gados un pavaicājām vai drikstam samainīties, lai es ar draudzeni varētu sedēt kopā. Kundze labprāt piekrita. Uzsākot ceļu, kad pie mums pienāca biļešu kontroliere, kundze gados sāka runāt, ka viņai esot aizkrituši dokumenti aiz ventilācijas. Kontroliere noskatījās un aizgāja. Pateica, ka neko nevar darīt. Pēc brīza atnāca ar...
Pasažieru vilciens - Slikta apkalpošana
27.03.2019. Vilcienā Rīga-Aizkraukle kas no rīgas atgāja 14.35, bija ļoti nejauka konditore, ar ļoti nelabu un nepieklājīgu attieksmi jaunietim kurš pirka biļeti vilcienā izskaidroja, kapēc jāmāksā vairāk. Esmu cilvēks no malas, kas to dzirdēja un tas neatiecas uz mani, bet viņas necienīgā attieksme aizskara pat mani, nerunājot kā jutas tas jaunietis kurš saņēma šādu attieksmi.
Lūgums pārrunāt darbinieku attieksmi pret klientiem.
Pasažieru vilciens - Apkure
Jau vairākas ziemas pēc kārtas vilciena reisā Tukums2-Rīga un atpakaļ netiek nodrošināta normāla apkure. Kad brauc Tukuma virzienā, tad apkuri ieslēdzas tikai Ķemeru vai Smārdes stacijā (3-4 pieturas pirms gala stacijas) un braucot uz Rīgu apkure tiek ieslēgta tikai Zasulaukā. Visu ceļu jāsalst un tad uz pašām beigām kurina tā, ka pie radiatora nosēdēt nevar..