| Adrese: |
Lucavsalas iela 3 Rīga Latvia - LV-1004 (Faktiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 66778876 |
| Informācija: | Juridiskā adrese: Tīraines iela 15, Rīga, LV-1058 |
| Darba laiks: |
8:00 - 21:00
8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 21:00 8:00 - 20:00 9:00 - 18:00 |
| Kategorija: | Būvniecība • Būvmateriālu veikali |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
YouTube
K Senukai - Sūdzības un atsauksmes
K Senukai - Безразличие к клиенту и нарушение инструкции
10 октября 2020 я пришел в т/ц ''Ozols'', а именно в Ksenukai в отдел кабелей розеток и выключателей имея при себе собственную розетку бирюзового цвета фирмы ''Makel''
продавщица, которая работала сказала, что подрозетник стандартный и к розетке подходит. После чего я еше выбрал 3 позиции товара, которые мне были нужны, но очевидно был уже к концу вечера уставший и забыл розетку аккуратно помещенную в пластиковый мешочек на полке. Вероятно это ускользнуло от внимания продавщицы и только придя...
Senukai - Не возвращают деньги
Заказ E00147922.
Товар не получен, так как был поврежден в дороге. Позвонили, сказали, что заказ аннулируется и они вернут деньги.
Идет 3. Неделя. Никакой ясности с возвратом.
Отписались, что передано в нужный отдел.
И тишина.
Через неделю передаю в Ptac и юристу.
Отвратительный сервис.
Senukai Ozols - Apsardze
Добрый Вечер!
У меня к Вам просьба проверить работника Добрый вечер!
У меня к вам просьба проверить работника!
Этот человек представлялся человеком который представляет лицо Ksenukai в виде главы охраны!
Так же вкратце этого письма тут указано что этот человек раньше работал в гос. Органах и был осужден за взяточничество!
Огромная просьба разбираться с этим тк как таким людям не место в охране!
Тем более представлять вас!
Ниже все данные и причина ареста этой персоны!
Как вообще можно...
AtrisinātaKsenukai.lv - Slikts serviss
Pasūtīju putekļusūcēju iveikalā (e00144863) , jo mana klientu karte nebija man pieejama. Uzrādīja, ka vairākas ierīces esot veikalā, bez problēmām var saņemt turpat uz vietas nākošajā dienā. Labi, ja jau nākošajā, tad nākošajā. Apmaksāju ar karti, naudu noņēma tajā pašā sekundē. Nākošajā dienā klusums, vakarā braucu uz veikalu. Saka, ka bez sms apstiprinājuma neko nedos. (turpat pie kases redzu tos putekļu sūcējus, saku, ka varu viņiem pats pienest - uzbļauj ka tā nevar un neviens iveikals tā...
AtrisinātaSenukai - Slikts serviss, sūdzības nerisināšana.
27. Jūnijā caur Senukai interneta veikalu pasūtījām ledusskapi Electrolux En3613Mow(pasūtijuma nr. E00131859) . To saņemot un atpakojot piegādes dienā, 2. Jūlijā, konstatējām, ka ledusskapis ir bojāts piegādes laikā un uzreiz sazinājāmies ar senukai rakstiski caur e-pastu. Klientu serviss atbildēja 6. Jūlijā un piegādāja kurjera pakalpojumus, lai piegādātu ledusskapi atpakaļ uz viņu norādīto adresi, jo ledusskapi mēs pasūtījām ar piegādi un mums nav iespēju to pašu spēkiem aizvest. Tātad, uz 7...
AtrisinātaKsenukai.lv - Krāpšana, briesmīgs serviss
Ksenukai.lv pasūtīju dārza lampas un glāzes (pasūtījuma Nr. E00137817) , saņemot preces 29.07.2020 atgriezu atpakaļ glāzes. Ir pagājis mēnesis, bet naudu atpakaļ neesmu saņēmusi. Šī mēneša laikā sazinājos ar veikalu gan ar epastu palīdzību, gan zvanot, bet no veikala puses pilnīgi nekādas reakcijas. Klientu pilnībā ignorē un apkrāpj konkrēti! Nevienam neiesaku iegādāties preces šajā veikalā, ja vēlēsieties atgriezt preci, naudu nesaņemsiet! Esmu uzrakstījusi sūdzību Ptac, kā arī lūgšu...
Ksenukai.lv - Slikts serviss, neatgriež naudu par atgriezto preci
Pasūtīju caur internet veikalu kafijas aparātu, pēc 5 dienām atgriezu veikalā. Naudas joprojām nav, pagāja mēnesis. Uz e-pastiem neatbild, uz zvaniem atbild un Saka, ka nodošot informāciju tālāk, jau nedēļu nodot tālāk. Nekādas informācijas! Neiesaku iegādāties preces šajā veikalā, ja vēlēsieties atgriezt preci, naudu nesaņemsiet! Nāksies uz ptac rakstīt
Senukai - Pazudušas detaļas
K Senukai Ozols vasaras sākumā iegādājos krūmgriezi, ne no lētā gala. Ar to sanāca pastrādāt kādas 3h, līdz nojuka piedziņas vārpsta. Izjaucu Trimmeri, sapakoju maisiņos un kastē visu līdz pēdējam sīkumam, tāpat kā saņēmis to biju veikalā, vedu uz garantijas remontu. Pēc 3 nedēļām beidzot ar mani sazinājās un teica, ka defekts ir salabots. Atbraucu uz veikalu, saņēmu kasti ar krūmgriezi un devos mājās. Nākamajā dienā nolēmu beidzot turpināt iesākto darbu. Atvēru pavirši aizvērto kasti un...
AtrisinātaSenukai - Bojāta prece
Interneta veikalā ksenukai.lv 3. Jūlijā tika pasūtīts karstā ūdens boileris ar piegādi.
6. Jūlijā dpd kurjers piegādāja boileri uz norādīto adresi - iepakojums normālā stāvoklī, nekas neliecināja, ka precei būtu kādi bojājumi. Boileri neatpakotu novietoju garāžā. Pēc aptuveni 25 minūtēm saņēmu zvanu no tā paša dpd kurjera, kurš automašīnā esot atradis melnu Stikliņu un vaicāja, vai tas neesot nokritis no mana boilera. Atpakoju boileri un ieraudzīju, ka boileris ir sadauzīts (bilde pielikumā) ...
UAB Kesko Senukai Digital - 1A.LV - 35. dienas garantijā - ne miņas, ne ziņas.
35. Dienas atpakaļ nodēvu telefonu uz garantijas remontu. Viņš no pirkšanas dienās ir bijis ar defektu - saucēj zvans bijis no 5 sekundes.
Labi, pārdzīvošu, bet pēc 2.5 mēnēšiem pārstājis strādāt ekrāns. Nodēvu uz garantiju.
Lai paātrināt remontu man, invalīdam no Ogres, piedāvāja viņu aiznest uz tuvāko mttc pieņemšanas punktu. (kāpēc man ir to jādāra, jā jūs tirgojāt ar sūdīgo brāķi?)
pāgāja 9. Dienas, nāk īsziņa, kā telefonu azveda uz garantijas remonta darbnīcu? Reāli? 9. Dienas veda uz...
AtrisinātaKesko Senukai - Krāpšanās ar cietā diska ietilpību
Vairāk kā mēnesi atpakaļ, caur savu uzņēmumu kā juridiska persona iegādājāmies sistēmas bloku ar 500 gb cietni. Atbraucot mājās un veicot pieslēgumu pie monitora.. Ak, vai... Tikai 130 gb cietnis. Protams, sazvanīt viņus ir problemātiski. Preci jāved viņiem pašiem. Naudu uzreiz neatdod! Faktiski mēs tiekam pasūtīti vairākas mājas tālāk, jo arī sarakstē uz vairākām vēstulēm atbildes nesaņēmām, tikai vien kā solījumu, ka serviss visu izskatīs. Nu jau mēnesis riņķī un ne preces, ne nauda kontā...
AtrisinātaSenukai - Prece netika piegādāta
13.07.2020 man tika piegādāts pasūtījums nr. E00132256. Saņemtajā pasūtījumā trūkst vienas preces. Preces saņēmu vairākos atsevišķos sūtījumos. Rēķinā prece tika iekļauta. Kopā man bija atsūtīti pieci paku nomuri. Preces ar dotiem numuriem tika piegādātas. Precei kura netika piegādāta pakas nomurs lai to izsekotu nebija atsūtīts, bet tā bija iekļauta rēķinā. Sazinājos ar klientu servisu, bet neviens man nav atbildējis.
AtrisinātaSenukai - Krāpšana
Labdien!
Nekādā gadījumā nesūtiet preces internetveikalā K Senukai.
Preci, nedabūsiet un naudu arī nē.
Es pasūtiju terases dēļus un āra apgaismojumu.
Prece neatnāca, atrakstīja, ka bojāta, naudu atmaksās 14 dienu laikā.
Neesmu naudu saņēmusi vēl šodien, pagājis mēnesis.
Es vēljoprojām gaidu 360, - eur / cerība maza: (
komunikācija robutizēta, nekādas konkētas atbildes vien mums žēl, atvainojamies, diemžēl.
Šis drausmīgais internetveikals pieder lietuviešiem.
AtrisinātaSenukai - Slikts serviss. Problēmas nerisināšana
Veicu 10.06.2020 pasūtījumu batutam, ko dēls vēlējās. Uzreiz protams tika apmaksāts. 11.06atnāca pavadzīme. 15.06.2020 piegādāts - bet ne batuts, bet kautkādi urbji. Atbilde tika sniegta uz kādiem diviem epastiem. Atsūtiet bildes un situācijas aprakstu.. Visu nosūtīju.. Prasu kas būs un kamdēļ viņu vainas pēc man jāgaida 2nedēļas? Protams neatbild
AtrisinātaSenukai - Sadauzīta un salauzta prece. Malas apdauzītas un aplocītas
Labdien! Vakar nopirku grilu jūsu veikalā kā dāvanu krustvecākiem! Un šodien liekot kopā redzam, ka rokturi salauzti un saliekti metāli! Esmu tik neertā situācijā! Kauns pa visu seju! Un šodien jāgrillē un jācep gaļa, nav ne laika nē vēlme braukt uz Rīgu 100 km turp atpakaļ lai mainītu pret citu grilu! Esam ļoti vīlušies! Tie jūsu krāvēji neprot apieties ar jūsu preci kraujot ārā! Paldies ka sabojājāt mums svētkus!
Senukai - Не возвращают деньги за возвращенный товар
05.05.2020 сделал заказ в интернет магазине, 11.05.2020 заказ доставили домой, но убедившись, что это не то, что мне нужно 17.05.2020 привез покупку обратно в магазин по адресу mazā rencēnu iela 1 для возврата в течении 14 дней. Товар приняли, документ о возврате выдали и пообeщали вернуть в ближайшее время деньги на счет.
В течении следующих 2 недель деньги возвращены небыли, я им также не звонил, честно ждал положенный законом срок.
01.06.2020 позвонил в службу поддержки клиентов, описал...
AtrisinātaSenukai - Piegādes loterija
Veikals no 90-ajiem.
Plusi:
liels preču klasts (no ka izriet tas, ka šis veikals būtu labs priekš liela daudzuma preču pasutišanas, bet nesteidzaties tā domāt)
minusi:
pasūtījumu nevar mainit vispār! Nekā! No briža kad viņš tika ierakstīts sistēmā (mūsdienās tas ir absurds. To dara tikai ksenukai un 1a)
bezjēdzīgs klientu serviss. Nezin vai prece ir pieejama pasūtīšanai. Labi var teikt ka nevar ne ar ko palīdzet. Maksas numurs - tas jau ir ņirgāšanās
preču pieejamības loterija. Prece ir...
AtrisinātaSenukai - Slikts serviss
Ужасный сервис, в таком интернет магазине лучше не заказывать, потеря времени и нервов!
04.06.2020 сделала заказ садовые качели со скидкой за 149 евро, после заказа не прислали e-mail с подтверждением заказа, позвонили только 09.06.2020 и сообщили, что на складе таких качелей нет, поехали в магазин, а там сказали, что с этого дня качели стоят 179 евро. Вообщем не в первый раз, типичные литовцы, постоянно обманывают и мухлюют с ценами и со скидками.
Больше у них ни чего не куплю, только в depo!
Senukai interneta veikals - Nepilnīgi piegādāta prece, nerisina problēmu/neatgriež naudu
Martā pasūtīju duškabīni. Ļoti ātri tika piegādāta, taču daļēji - trūka montāžas daļas. Informēju klientu servisu, taču neviens no uzņēmuma pārstāvjiem nesazinās un nerisina problēmu. Klientu serviss tikai pieņem sūdzības un pārsūta "menedžeriem'", kas itkā ir atbildīgi par problēmu risināšanu, taču problēma jau 1,5 mēneša laikā netika atrisināta un neviens ar mani tā arī nesazinājās. Atkārtoti par problēmu un sevi atgādināju gan rakstiski, gan telefoniski klientu servisam. Pēc mēneša nosūtīja...
AtrisinātaKsenukai.lv As Kesko Senukai Latvia - Slikts interneta veikala klientu serviss
27/05/2020 pasūtīju basketbola grozu. 29/05/2020 dpd kurjers piegādāja tikai daļu no basketbola groza - sienas stiprinājumu. Vairogs nebija atsūtīts, epastā paziņojums, ka prece piegādāta pilnībā un piegādājis omniva kurjers!. 29/05/2020 uzreiz rakstu uz klientu servisu un papildus piezvanu noinformēju, ka neesmu saņēmis basketbola vairogu. Serviss atbild gaidiet. Nākamā dienā 30/05/2020 rakstu un zvanu vēlreiz ar jautājumu, kad būs vairogs - no servisa atbilde atkal gaidiet atbildēsim...