www.sudzibas.lv K Senukai Slikts serviss

Senukai - Slikts serviss

Esmu jau tik ļoti nokaitināta ar šo servisu, veicu pasūtījumu 11.04.21 tika pieņemts, rakstīts bija ka tiks piegādāts 29.04.21 protams tas nenotiek, jau 3 reizes sazinājos ar servisu, nekādas atbildes normālas, netika piegādāts 29.04 zvanīju atbildēja ka tiks piegādāts 1-3 darba dienu laikā, otrajā reize teica ka jāgaida jo netiek galā, 3 reizē kad teicu ka man solīja 3 dienu laikā piegādāt izbrīnīts bija Džeks pie telefona, vislabākā atbilde: nu jāgaida nav ko satraukties, izrādās ka mana paka nemaz nav pie Dpd ka tā paka vēl no kaut kādas 3 personas netiek vēl piegādāta bet tiek iedots Dpd izsekošanas numurs ja pakas nemaz pie viņiem nav. Esmu tik ļoti pārskaitušies par šo servisu! Šodien ir jau 12.05.21 nezinu kur ir mana paka un kurā gadā tā tiks piegādāta!

12.05.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

Atbilde no Senukai Support Pārstāvja atbilde 13.05.2021

Labdien,
Diemžēl nevaram Jūs identificēt kā klientu, lai precizētu radušos situāciju.
Lūdzam sazināties ar mums epastā: [email protected] , atsaucoties uz šo komentāru. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām.

Komentāri (3)

Slikts serviss, krāpšana

Nesaprotu kas tas par servisu, cik ilgi tā var maldināt cilvēkus, pasūtījumu nevar piegādāt jau vairāk kā mēnesi, nezinu cik ilgi vēl tas jāgaida, nekādu konkrētu atbildi nevar dot, paši nemaz nezin kur pakas ir, tikai solījumus dod, e-pastā izskatās ka strāda automātiskie atbildētāji, 29.04.21 saņemu atbildi ka piegādās paku e00345226 1-3 darba dienu laikā, kā tad, es esmu tik ļoti vīlusies ka uzticējos Ksenukai veikalam sūtot meitiņai ratus, bērns jau drīz 2 mēnešus ir bez ratiem, diemžēl tik daudz naudas nav lai nopirktu vēl vienus ratus!. Pasūtījums tika veikts 11.04.21 man nav ko teikt, totāla cilvēku čakarēšana!

S Sudzibas.lv Admin 14.05.2021

Uzņēmums saņēma paziņojumu par šo sūdzību

S Senukai Support Pārstāvja atbilde 19.05.2021

Labdien,
Preču saņemšanas laikus koordinējam ar sadarbības partneriem un arī preču piegādes dienestiem, diemžēl mēdz būt situācijas, kad preces no piegādātāja kavējas dažādu apstākļu dēļ. Nepārtraukti strādājam pie tā, lai klienti preces saņemtu tām paredzētajā datumā un uzlabojam servisa kvalitāti.
Atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Ceram uz turpmāku pozitīvu sadarbību nākotnē.

Pievienot komentāru

Pozitīva Neitrāla Negatīva
Lejupielādēt failus

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes