LV RU

Itella

Itella Logistics SIA
www.itella.lv
Adrese: Ciedri
Lielvārži
Ķekavas nov.
Latvia - LV-2123
(Biroja adrese)
Tālrunis: +371 6 7815 900
Fakss: +371 6 7815 939
Darba laiks: 8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
slēgts
slēgts
Kategorija: Pakalpojumi  •  Pasts un kurjeru pakalpojumi
Sociālie tīkli:

Uzticības reitings

7%
Sūdzības
178
Atrisinātas
7
Ar atbildēm
27
Apskatīt statistiku

Itella - Sūdzības un atsauksmes

Itella - Хороший сервис

Хороший сервис Очень довольна сервисом. Заказ сделала в воскресенье (из германии) , вчера вечером посылка была уже в латвии, и сегодня около 17 часов курьер мне ее привез (заранее позвонив) . Первый раз делаю подобный заказ и рада что их сервис оставил только положительные эмоции. Очень довольна их работой, спасибо Itella.

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Pasūtīju paku no Vācijas. Izsekošanā rāda, ka lai nogādātu man paku ir bijis šķērslis.. Kur? Vienstāvu māju, vārtiņi vaļā, katru dienu 24/7 esmu mājās un tad durvis nav aizslēgtas, ir arī mobilais telefons uz kuru var pazvanīt, dzīvnieki sētā nav no kuriem būtu jābaidas.. Kādi šķēršļi? !? !? Tagad jau kuro dienu jāgaida kad vares braukt pakaļ uz tuvāko pastu. Debīlākais uzņēmums latvijā, par ko jūs maksājiet saviem kurJeriem? Lai viņi vienkārši vizinātos visu dienu un tad visas pakas aizvestu uz pastu? Vai arī man vajadzēja sēdēt pie vārtiem ārpusē un gaidīt lai kurjeram nebūtu nekādu šķēršļu?

Itella - Apzagts sūtījums

Apzagts sūtījums Labdien! Gaidīju no Vācijas sīkpaku, Itellaatrunājās, ka adresāts nav sasniedzams, nav mājās, nav durvju koda utt. , rezultātā paku piegādāja apzagtu, atvērtu un pārlīmētu ar citu līmlentu. Protams, itella uzņēmuma pārstāvji neparko neatbild. Biju spiesta sazināties ar Vācijas pastu sūtīt iepakojuma foto un videa, viņi salīdzināja, fotogrāfijas no pasta berlīnē un konstatēja, ka sīkpaka ceļā tika apzagta. Tagad, ja paka tiek piegādāta caur itella, vienmēr pati braucu uz ķekavu pakaļ, tas ir lētāk.

Itella - Ужасный сервис! Еще не было, чтобы все хорошо получала и быстро.

Ужасный сервис! Еще не было, чтобы все хорошо получала и быстро. Отвратительный сервис! Как Dhl может сотрудничать с таким отвратом!? Который только подставляет! Деньги за доставку плачу не маленькие, а доставку сделать не могут, врут, что приезжали, а сами просто отмечают, что хотят, то на месте не было, то номера нет и т. Д.

Itella - Iesakiet savam ienaidniekam - Piegādes serviss ārpus Rīgas zem katras kritikas

Piegādes serviss ārpus Rīgas zem katras kritikas Itella - palasot atsauksmes sapratu ka kārtējais klasiskais stāsts par sīkpaku piegādi no Vācijas. No Vācijas nosūtot ar deutsche postt/dhl viņas nonāk itella rokās un sākās brīnumi. Ārpus Rīgas absolūti nerēķinās ar klienta laikiem, uzspiež savu piegādes laiku un mēģinot saskaņot ērtāku, nekaunīgi atbild: kurjers brauc par maršrutu (sev ērtu) . Respektīvi tādas iespējas nav. Forša atbilde, it sevišķi ja tu samaksā par viņu pakalpojumiem. Pēc pirmās neveiksmīgās piegādes atstāja Lapiņu...

Itella - Sliktākais pakalpojuma izpildījums

Sliktākais pakalpojuma izpildījums Šis stāsts nebūs nekas jauns - Vācijas Dhl nodod sīkpakas piegādi Itella. No rīta 27. Janvārī pēc sūtījuma numura izsekoju un secinu, ka piegādei vajadzētu būt šodien. Rezultātā (tā kā saprotamu iemeslu dēļ esmu norādījis darba adresi) 9: 40 man zvana kolēģe, ka ieradies kurjers. Protams, par ierašanās laiku nekādi brīdināts netiku. Nobraucu no 5. Stāva - kurjers jau esot prom. Es tiešām nesaprotu, vai tajā kompānijā pieņem darbā tikai grūtgalvīšus? Klientu servisu izdevās sazvanīt 5 minūšu...

Itella - Slikts serviss, meli

Slikts serviss, meli Sveiki, gaidu divas paciņas no Vācijas. Cm176085573de un cm176085879de sistēmā rakstīts, ka kurjers esot bījis pie manām durvīm, bet manis neesot bījis mājās. Tā nav taisnības, jo tieši 21 un 22. Janvārī es bīju visu dienu mājās. Nav arī zvanījuši, vai devuši jebkādu ziņu par pasūtījumu. Sazvanīt klientu servisu - nav iespējams. Gaidīju kādas 30 minūtes, pa apli iet viens un tas pats ieraksts. Kas jau daudz ko liecina par kompāniju, tāpēc ka pat ierakstā saka lai rakstu epastu. Gaidīšu vēl pāris dienas, ja nebūs paciņas, rakstīšu oficiālu sūdzību par klientu krāpšanu.

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Man identiska situācija - paciņa atnākusi, vairāku simtu vērtībā, taču neviens pat nepainformēja, ka taisās man piegādāt, uzrādās tikai, ka nav izdevies ar mani sazināties, kaut arī neviens pat nav mēģinājis. Uz zvaniem neatbild, e-pastiem - neatbild, esmu katru dienu mēģinājusi sazināties, sūtījusi e-pastus, sazināšanās iespējas - nulle! Sūtījums nr. 422740099771.

Itella - Meli

Meli Katru reizi, kā paciņu piegādā itella, zinu, ka būs viens un tas pats scenārijs: izsekošanā rādās, ka paciņu nav izdevies piegādāt ārēju apstākļu dēļ. Pēc tam zvans uz itella ar ļoti nelaipnu klientu apkalpošanu, kas uz jautājumiem, kādēļ kurjers nemēģināja zvanīt, ja reiz nav ticis iekšā kāpņu telpā, atbildes nekad netiek sniegtas. Tad pēc zvana parasti paciņu piegādā pēc divām vai trīs dienām, ne ātrāk. Tas nozīmē, ka reāli kopš paciņa ir nonākusi latvijā līdz tā nonāk manās rokās nereti...

Itella - Nepiegādā preci,melo ka saplīsis transports

Nepiegādā preci,melo ka saplīsis transports Pievienojos visām sūdzībām saistībā ar kompāniju Itella ,preci nepiegādā,melo ka transports saplīsis ,uz kontaktiem ar klientu neiziet,prece tiek katru dienu ievietota atpakaļ transportlīdzeklī un tik klejo par Latviju JJD149070002665703,rīt neatkarīgi vai būs piegādāta prece vai nē rakstīšu sūdzību par apzinātu krāpniecību attiecība pret klientu,Informēšu raidījumu Bez tabu cik zinu viņiem tas nepatiks,esmu ļoti dusmīga

Itella Logistics SIA - Kurjers nepiegādā preci

Kurjers nepiegādā preci Labdien! Monētās kompānijas kurjeri piegādājot Dhl preci Latvijā, norāda, ka klients nav sasniedzams pat nemēģinot preci piegādāt uz sazināties ar klientu klientu serviss nav sazvanāms ne pa vienu no telefoniem. Šis jau man ir trešais šāds gadījums no šīs kompānijas.

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Neceļ telefona klausuli, uz korektiem epastiem neatbild. Izsekošanā parādās, ka esot mēģinājuši piegādāt, taču es neesot bijis mājās. Protams, ka netika dota nekāda ziņa par piegādi, attiecīgi tajā minūtē varēja nebūt neviens mājās. Klientu neinformē, ignorē. Acīmredzot, vācu DHL nodod šiem sūtījumus un tagad vispār nezinu, vai saņemšu savu sūtījumu. Šo kantori vajadzētu iesūdzēt tiesā, vai tiešām patērētāju tiesību aizsardzības centrs vēl nav ciemoties pie šiem?

AtrisinātaItella - Slikts Serviss, Neatbild!

Slikts Serviss, Neatbild! Jau otro dienu zvanu, neatbild! (kopā 5 stundas gaidot) sazvanīju kurjeri - saka, ka nevar palīdzēt! Paciņa esot atnākusi, bet nav mēģināts ar mani sazināties, tikai atsūtīts messages, par to, kas paciņa ir bijusi klāt! Lūdzu sazināties ar mani - 28634296 - emails - j. [slēpt]@gmail.com šī paciņa or ļoti svarīga un īpašs laika jautājums!

Itella - Briesmīgs serviss

Briesmīgs serviss Labdien, vēlējos uzzināt kur un kā varu iegūt savu paciņu, kuru sūtīju no asos. Pakas id - jjd149070002519849. Ļoti neizprotama situācija. Sākot ar to, ka neatnāca nekāds epasts par to, ka būs kurjers - kurā dienā un cikos. Vienkārši esot atbraucis dienas vidū un uzzvanījis. Kad visiem normāliem cilvēkiem darba dienas vidus ir - darba diena. Tālāk uzreiz zvanīju uz jūsu centru, neviens neceļ jau vairāk kā nedēļu. Uz epastiem neatbild. Es ļoti vēlētos saņemt savu paciņu, jo nākamnedēļ dodo...

Itella - Neviens šo sūtījumu man nav piegādājis

Neviens šo sūtījumu man nav piegādājis После двух недель неизвестности со дня отправки посылки из германии Itella соизволила отправить мне e-mail в котором сообщили что сегодня (15/01) с 9.00 до 17.00 они планируют доставить посылку по указанному мной адресу... И так никто мне посылку не доставил. На контакт не выходят отвратительная компания!

Itella - Nepiegādā pasūtījumu

Nepiegādā pasūtījumu Nepiegādā pasūtījumu, uz e-pastiem (visiem) un telefona zvaniem neatbild. Gaidu kurjeru no 9. Janvāra. Uzrakstīju visur [slēpt]@itella.lv / [slēpt]@itella.com / [slēpt]@itella.com / asos / dhl) , kur es varu uzrakstīt, bet atbildes aizvien nesaņēmu, ka arī zvanīju uz noraidītajām tel. Numuriem mana paka ar nr. Jjd149070002550714 (Roberts Čalijs) . Ļoti gaidu! Paldies! P. S. Atvainojiet, linda, kā ir tā ir..

AtrisinātaItella - Slikts serviss

Slikts serviss Nepiegādā pasūtījumu, uz e-pastiem un telefona zvaniem neatbild. Itellai - ielieciet paku kādā pakomātā vai varu pats aizbraukt uz itellas loģistikas centru un savākt savu paku. Cy229813324de P. S. Lindiņ, savu bezjēdzīgo komentāru vari paturēt pie sevis.

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss Pasūtīju preci un itella kompānijai bija jāpiegada ta prece. Piegādes dienā ir atzīmēts, ka durvis bija ciet. Kaut tā nav patiesība. Ar mani neviens nesazinājās kā arī kompāniju nevar sazvanīt ne pa vienu tel. Uz e-pastu viņi arī neatbild. Būtu gatava braukt pakaļ sūtījumam pati, bet nevar sazvanīt. Kāda bezkaunība! Rekomendēju ar šo kompanīju nekad nesadarboties!

Itella - Slikts serviss

Slikts serviss No decembra vidu es gaidu sūtījumu no Vācijas, bet joprojām nesaņēmu aicinājuma kvītiņu. Vairākas reizes zvanīju uz internet lapā norādītājiem telefoniem, bet daži neatbild un daži pat nedarbojas. Lūdzu sazināties ar mani. Tel. +371 22384845 sūtījuma numurs: cy 446566291de

Itella - Krāpšana, slikts serviss, nepiegādā sūtījumu, mēlo

Krāpšana, slikts serviss, nepiegādā sūtījumu, mēlo Labdien. Sūtījums cj125439215de. Kurjers sazinājās ar mani 19.12.19 par preces piegādi bet ņemot vērā ka es nebiju Rīgā sarunājām piegādi uz 20.12.19, bet sarunātajā dienā piegāde nenotika un kopš tā laika ar mani neviens nav sazinājies (ne telefoniski, ne caur pastu vai epastu) un nav mēģinājis paku piegādāt. Vai tiešām man jāgaida vairākas nedēļas lai rīgas robežas notiktu piegāde? Un vai kāds vispār taisās paku piegādāt, vai arī tāda opcija šajā uzņēmumā nepastāv, un derētu vismaz nodrošināt...

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes