LV RU

SmartServiss

SIA Volt
www.smartserviss.com
Adrese: Krasta iela 46,
Rīga
Latvia - LV-1003
(Juridiskā adrese)
Tālrunis: +371 220 71 220
Darba laiks: 10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00
Kategorija: Elektronika un Tehnika  •  Elektrotehnikas serviss

Uzticības reitings

11%
Sūdzības
14
Atrisinātas
1
Ar atbildēm
2
Apskatīt statistiku

SmartServiss - Sūdzības un atsauksmes

Smart Serviss - Krāpšana,slikts serviss

Krāpšana,slikts serviss Serviss,kur noteikti nav vērts iegriezties. Attieksme pret klientu ir vienaldziga un informācija,kura tiek sniegta ir maldinoša,lai rezultātā klients butu apkrāpts un vairākos gadījumos bez iespējām sniegt sūdzības iestādei PTAC,jo nebus vajadzīgo garantijas talonu jeb citu vajadzīgo pierādījumu. Izrādās,ka garantija pakalpojumam tiek sniegta mutiski,ko apliecina pats pardevējs. Nekādus garantijas talonus serviss nesniedz un garantijas termiņš tiek izdomāts tajā pašā brīdī,kad nonaksiet...

Smart Serviss - Sabojāts telefons servisā

Sabojāts telefons servisā Labdien! Iegādājos mobilo telefonu internet veikala Yess mobile. Aptuveni pēc gada lietošanas. Kāda vakarā. Pirms gulēt iešanas uzliku telefonam modinātājiu. Un devos gulēt. Telefonu novietoju uz nakts galdiņa. Nākamajā rītā, uz telefona ekrāna stūrīša konstatēju mazu punktiņu. Violetā krāsā. (Ļoti mazu.) sīciņu. Ļoti izbrīnījos. Bet īsti nepievērsu lielu uzmanību. Nodomāju ka nekas nopietns jo punktiņš bija ļoti mazs. Devos uz darbu un telefonu ievietoju somā (telefons bija maciņā) devos uz...

Smart Serviss - Sabojā telefonu un atsaka remontu

Sabojā telefonu un atsaka remontu 02.08.2017 Iesniedzu telefonu uz garantijas remontu, ar sūdzību, ka slēdzas iekšā līdz LG uzrakstam, un tālāk neslēdzās. Telefonu pieņēma uz remontu. Šodien apmeklējot šo servisu t/c Mols, darbinieks ar vājām valsts valodas zināšanām man apgalvo, ka tālrunim bojāta mikroshēma, un remonts ir atteikts. Un jauna šī mikroshēma maksā tālruņa vērtībā - 350€. Man iedotajā tehniskajā atzinumā rakstīts,pavisam kas cits.. Ka bojāts korpuss, tāpēc remonts atteikts. Atbraucot mājās konstatēju, ka šī super...

Smart Serviss - Sliktākais uzņēmums Latvijā

Sliktākais uzņēmums Latvijā Everlatus nodevu savu veco iphone 4s, kam bija saplaisājis ekrāns, teica nodos 3. personai - Smart Serviss Molā, kas salabos 2 nedēļu laikā. Tas uzņēmums man nepiezvanīja, zvanīju uz numuriem, neatbildēja, devos uz Everlatus, tur teica, ar jums sakontaktēsies. Man piezvanīja pēc nedēļām 2-3, teica, telefonu saņēmuši, nu sāks strādāt... Prasīju, kad varu saņemt telefonu, teica, nākamnedēļ, nākamnedēļ teica rīt, parīt... Un tā mēnesi un 1 nedēļu zvanīju un katru reizi dabūju atbildi rīt...

BB+ 07.08.2017
Komentāri 0 Pakalpojumi

Smart Serviss - Pašdarbība un klientu ignorēšana

Pašdarbība un klientu ignorēšana Pirms gandrīz mēneša salūza telefons (nevarēja uzlādēt). Tā kā ilgstoši bez telefona dzīvot nevarēju atļauties, tad nolēmu nenest uz TELE2 garantijas servisu, bet samaksāt par ātru remontu un aiznest uz Smart Serviss. Solīja 2-3 dienu laikā diagnosticēt problēmu. Tā arī notika - kādas 3 dienas vēlāk zvana meistars un pastāsta, ka vajadzīga detaļa, kuru atsūtīšot 2, maksimums 3 nedēļu laikā. Kad apritēja precīzi 3 nedēļas kopš šīs sarunas zvanīju uz servisu, taču neviens telefonu necēla. Šodien...

Smart Serviss - Necieņa pret klientu, līguma nepildīšana.

Necieņa pret klientu, līguma nepildīšana. Telefons stāv garantijas remontā jau divarpus mēnešus. Nekas netiek darīts, lai gan jānomaina tikai austiņu ligzda. Atsakās sniegt informāciju par termiņiem. Nezinot, kad no Ķīnas varēšot atsūtīt vajadzīgo detaļu. Vārdusakot, kantoris, kam uzspļaut uz klientu.

Smart Serviss - Sliktākais klientu serviss!!!

Sliktākais klientu serviss!!! Sliktākais klientu serviss, kāds jebkad piedzīvots! Aiznesām uz remontu pēc garantijas Sporta pulksteni, kuram vienkārši noplīsa siksniņa. Veikalā teica, ka 2 nedēļu laikā būs atbilde par garantijas iespējām. Tā kā esam profesionāli sportisti un startējam pasaules mēroga sacensībās, mums termiņi ir ļoti nozīmīgi, turklāt mums tā ir kā "maizītes pelnīšana". Pagāja vairāk kā 2 nedēļas, bet ziņas nebija. Zvanījām paši uz servisu, bet mums atbildēja, ka neko nevarot pateikt. Lūdzām, lai pasteidza...

Smart Serviss - Neizsniedz sūtījumu

Neizsniedz sūtījumu Visur piedāvā reģistrāciju caur feisbuku vai draugiem. Portālos retais ir ar pilnu vārdu un uzvārdu, kāds ir dokumentos. Pasūtot preci jau nekur nebrīdina, ka šajā kantorī prasa pers. Apliecinošu dok. Loģiski, ka nesakrīt! Liek zvanīt kurjerdienestam, lai tie dod apstiprinājumu paku izsniegt! (kā kurjerdienests var apstiprināt mani???) kurjerdienests sūta pie internet tirgoņa, kurš analoģiski arī nevar apstiprināt neko! Kad piedāvāju no sava telefona atvērt attiecīgo portālu, kurā var mani...

AtrisinātaSmart Serviss - Slikts Serviss

Slikts Serviss Nopirku telefonu un izdomāju aiziet uz Smart Seviss pēc aizsardzības stikla uz ekrānu. Viņiem tur itkā "bezmaksas" uzlimēsana. Nekvalitatīvi uzlīmēja.. bet to pamanīju tikai vakarā.. kad pamanīju ka ekrāna stūrī atlīmējas gals.. atnācu sestdien ar sūdzībām un tur jau bija cits darbinieks.. kas atbildēja, ka viņš to nelīmēja, bet tas, kas līmēja bus pirmdien. Atbraucu pirmdien.. un viņš man tur atbildēja, ka es itkā pats to sabojāju.. un vispār viņi nedod garantiju nekādu!!! Īstenībā gribējā...

Smart Servis - Ужасный сервис!!!

Ужасный сервис!!! Ужасная конторка. Телефон в ремонте больше месяца, никакой информации. Постоянные обещания отремонтировать через пару дней, результат нулевой!!!

Smart Serviss - Компания мошенников

Компания мошенников Работникам этой шарашкиной конторы совершенно наплевать на клиентов, грубое обращение, сервиз на 0, ваш телефон могут ремонтировать несколько раз, при этом не отремонтируют. Всё это не иначе как мошенничество, сотрудники при возникновении спора скрывают своё имя и фамилию. Почему эта фирма ещё находится в Molse непонятно. Если присутствуют такие нарушения в работе с клиентами и сервисе, то наверняка есть проблемы с документацией компании и уплатой налогов.

Smart Serviss - Грубый обслуживающий персонал

Грубый обслуживающий персонал С таким персоналом как в этой конторке я еще не встречалась. Что мужчина, что женщина, работающие там - очень грубы с клиентами. Совершенно не обучены элементарным правилам этикета. Я уже не говорю о том, что телефон был сдан в конце июля, получила его первый раз в августе, а проблема не была решена. Зачем говорить, что он готов, если телефон даже не включается? В конце концов получила телефон 5 сентября сегодня. Неизвестно, сколько еще он проработает после их ремонта.Не советую пользоваться услугами данной фирмы.

Smart Serviss - Haoss

Haoss Tas kas notiek šajā "remontiestādē" ir pilnīgs haoss! Nodevu uz garantiju savu telefonu- Iphone 5 sakarā ar problēmām ar uzlādi un bojātu aizmugurējo korpusu. Pagāja vairāk kā nedēļa un zvana, ka telefons ir bijis ražotājā brāķis, tā vietā atsūtīts pilnīgi jauns mobilais telefons. Aizeju saņemt telefonu, apkalpo vīrietis, kam ar latviešu valodu tā pagrūti. Īsti neapskatīju telefonu un devos mājās. Mājās pamanu, ka izsniegts nepareizs modelis- Iphone 5 vietā iedots Iphone 5s. Sūdzēties protam...

Smart Serviss - Neievēro sevis noteiktos termiņus un nicina klientu.

Neievēro sevis noteiktos termiņus un nicina klientu. Esmu ļoti sašutis par šīs iestādes attieksmi pret klientiem. Netiek ieturēti Remonta kvītī rakstītie noteikumi. Pārmērīgi ilgs laiks remontā, nēsmu savu mobīo tālruni saņēmis atpakaļ jau pusotru mēnesi. Zvanot uz servisu tiek apgalvots ka būs gatavs pāris dienu laikā, un tā jau gandrīz divus mēnešus.

SubWay

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Datu aizsardzības politiku.

Pieņemt Sīkdatnes