| Adrese: |
Krasta iela 46, Rīga Latvia - LV-1003 (Juridiskā adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 220 71 220 |
| Darba laiks: |
10:00 - 21:00
10:00 - 21:00 10:00 - 21:00 10:00 - 21:00 10:00 - 21:00 10:00 - 21:00 10:00 - 21:00 |
| Kategorija: | Elektronika un Tehnika • Elektrotehnikas serviss |
SmartServiss - Sūdzības un atsauksmes
Smart Serviss - Slikts serviss, krāpšana
Nododam iphone 11, lai tik veikta diognostika. Samaksājam par to “diagnostiku” 15eur. Konsultants, paņēma no mūsu pusēs “parole” lai varētu nokļūt iekšā, paša telefona.
Pateica, ka diagnostika būs 3-4 darbadienas laika un minēja, ka viņi saziņas ar mums, lai domāt tālāk. Kāds “remonts” būs nepieciešams. Domāju, nu ok. Pagāja nedēļa. Neviens nerakta, nezvana. Es pati, atrodu numuru un zvanu viņiem, lai uzzinātu, kāda ir problēma un cik jāmaksā. Viņi pateica, ka telefons ir pilnīgi nobloķēts un...
Smart Serviss - Neatdotu aparāts POCO M3
Divu mēnešu laikā pēc remonta, aparāts atkal salūza. Pēc izslēgšanas - nevarēja ieslēgt - tā pati vaina, kas pie pirmā remonta. Nelaime tā, ka jūsu darbinieks neuzrakstīju kvīti, es arī neuzstāju. Tagad man neatdod telefonu - ne salabotu, pat ne bojātu. Esmu zaudēJusi aparātu un vēl 50€, ko samaksāju pēc pirmā remonta. Uzskatu, ka tā ir krāpnieciska darbība no jūsu darbinieku puses.
Helena Pilaine.
Smart Serviss - Neatbildība, slikts serviss, apmelošana
Šonedēļ aiznesu telefonu uz remontu, jo lēni strādāja, teica, ka šodien uztaisīs diagnozi (15$) telefonam, nākamajā dienā atnācu pajautāt kas vainas, kad dabūšu telefonu atpakaļ, jo telefona remonts neaizņem ilgu laiku, teica, ka meistars pēdējā minūtē pateica, ka nebūs šodien, atnācu nākamajā dienā, jo zināju, ka telefonam liela problēma nav, , meistars tieši ieradās un pateica " nezinu kas vainas telefonam, pirmo reizi ar kaut ko tādu sastopos" vai tiešām nevarēja šo paziņot ātrāk? Lai...
Smart Serviss - Slikts serviss, maina savu viedokli
Iegādājāmies telefonu Smart Servisā origo. Telefons blackwiev, trieciena un mitruma izturīgais. Pēc ieteikuma iegādājāmies arī papildus garantiju, jo minēja, ka telefonam nav paredzētas redzerves daļas, bet pat garantijas ietvaros, ja būs problēmas tiks nomainīts.
Pēc trīs mēnešu lietošanas ekrāns vnk vairs nebija ieslēdzams - melna bilde. Nodevām servisam smart serviss spice, kur bija norādes ka ir vizuālie defekti (lietojis tomēr bērns) , bet sists nebija. Papildus nebija iespējams izņemt...
Smart Serviss - Slikts serviss
Smart serviss - ļoti slikts serviss. Par diagnostiku samaksāju 25 eiro. Glabājām tableti vairāk nekā divus mēnešus. Viņi mani informēja, ka nevar to salabot, kamēr es pats viņiem nepiezvanīšu. Būtībā par 25 eiro viņi teica, ka neko nevar izdarīt. Un atdeva man salauzto ierīci. Pirmo un pedejo reizi izmantoju tadu servisu.
Smart Serviss - Slikta apkalpošana, nekvalificēti meistari
Aiznesu savu datoru uz apkopi - bija nepieciešams iztīrīt putekļus, nomainīt termopastu, paskatīties cik dārgi izmaksās salabot akumulatora savienojumu ar sistēmu (jo es pats viņu biji sabojājis, zinu kas tur ir par problēmu) un vai iespējams samainīt klaviatūru, kuru pāris gadus atpakaļ aplēju ar vīnu neuzmanības dēļ.
Veikalā solīja 4 dienu laikā sazināties. Pagāja 4 dienas, burtiski pēdējā minūtē zvana. Es nevarēju pacelt, atbildēja sieva. Cilvēks sievai sastāstīja, ka jāsūta jaun...
Smart Serviss - slikts serviss
Labdien, es 21.februāri biju Origo jūsu servisā salabot telefona kameru, kad nodevu telefonu apskatei darbinieks teica, ka jāsalabo tikai kameras stikls un tas aizņems 30min, atnākot pakaļ telefonam darbinieks ( Denis ) to man atdeva un pateica, ka saplīsusi ir ari pati kamera uz ko es viņam atbildēju - " labi, bet kapēc jūs man to nepateicāt 40min ātrāk, tad kad telefonu apskatijāties jau sākumā?- uz ko viņš man atbildēja - " mēs to nepamanijām, jums būs arī jamaina pati kamera".
Pieminēšu to...
Smart Serviss - Slikts serviss
Atteicas strādāt ar telefoniem. Un nevis ar podziņtelefoniem, bet ar viedtelefoniem. Sūta klientus uz biti, kur protams darbinieki neka nevar palidzet. Darbinieki ir slinki un galīgi neprofessionāli. Ka arī atteicas parcelt datus no viena telefona uz otru, teica lai mes ejam pie sava mobila operatora. Īsak sakot - nevienam neiesaku!
P. S. Cerams ka ar servisa darbiniekiem būs nopietna sarūna.
Smart Serviss - Slikts serviss
Maija sākumā mana mamma bija devusies uz smartserviss alfa filiāli, kurā bija iegādājusies senioru telefonu doro. Dēļ tā, ka telefonam līdzi nenāk instrukcija, mamma pati nevarēja viņu sagatavot darbam, atnākot uz veikalu kurā viņa ierīci nopirka (smartserviss) pārdevējs vārdā Rinalds atteicās palīdzēt mammai viņu uzstādīt pieprasot naudu par to, lai gan pārdošanas brīdī bija teicis, ka ja būs kādi jautājumi tad var pie viņiem griezties. Pati paņēmu telefonu un devos uz citu šīs firmas veikalu...
AtrisinātaSmart Serviss - Krāpšana, Slikts Serviss, bojājums
Vakar aiznesu telefonu (Huawei P20) uz Smart Serviss T/C Spice ar sūdzību par to, ka zvana laikā mani slikti var dzirdēt. Darbiniece palūdz apskatīt telefonu un konstatē, ka telefons ir jāiztīra, jo tas lietojot ir aizsērējis. Tieku informēts par to, ka par telefona iztīrīšanu ir 25 EUR, kam piekrītu. Tieku arī informēts par to, ka telefonu varēšu saņemt pēc pusstundas. Paiet pusstunda un dodos pakaļ savam telefonam - tas esot iztīrīts un viss kārtībā. Samaksāju 25 EUR. Izejot no T/C Spice...
Smart Serviss - Slikts serviss
Žēl, ka atsauksmes neapskatījos, pirms nodevu telefonu remontā.
Gari nerakstīšu, šī brīža bilance - zaudēts laiks 3+ nedēļas, komunikācijas errors, tā ir pilnīgi vāja, remontu veic ilgi, detaļu nav, finālā vēl pielīmē aizargu ekrānam, kurš krīt nost, apmainīt nevar, cita, nav naudu var atgriezt tikai ar kaut kāda menedžera atļauju.
Smart tur nav nekas, kopējais 3/10.
Piebildīšu, ka man pazīstamiem cilvēkiem un man pašam telefoni ir remontēti ne pirmo reizi. Parasti tās ir 3h nevis 3 nedēļas. Bet, kas to būtu domājis, ka 1997. Gada "kvalitātes" serviss atrodas alfas vidū!?
Smart Serviss - Slikts serviss
4.07.2022. Nodevu tālruni remontā Tc alfa, uzreiz samaksājot par diagnostiku 15eur. Darbinieks, kurš pieņēma tālruni minēja remonta laiku līdz divām nedēļām, neminot iespējamās remontā izmaksas. Divu nedēļu laikā nekas netika izdarīts, un neviens no uzņēmuma pārstāvjiem ar mani nesazinājās. Nolēmu pagaidīt vēl kādu laiku, domādams, ka mazums cilvēkiem tur daudz darba utt.
Beidzot 04.08.2022. Saņēmu īsziņu: "jūsu pasūtījums nr... Ir gatavs saņemšanai.. 05.08.2022. Devos saņemt savu tālruni...
Smart Serviss - Slikts serviss, ilgs remonts, cenu mānīšana
13 jūnijā tika atdots telefons uz servisu - maksas remontu - nevar ieslēgt. Pēc dienas atzvana, ka uz vietas neizdodas noteikt problēmu. Jādod uz dignostiku Mārupe. Ok. Sola max līdz Līgo. Ziņu nav. Pēc Līgo dodos noskaidrot - paziņo ka remonts maksās 80 eur un būs nedēļas laikā. Piekrītu. Taisam. Paiet laiks, neviens nezvana. Jūlija sākumā zvans - tomēr remonts jums izmaksās eur 135 - tas ir par 40 % dārgāk. Protams ka atsakos. Lai dod atpakaļ nelabotu. Tad nu precīzi šodien 14 jūlijā saņemu...
Smart Serviss - Slikts serviss
Jau vairāk nekā mēnesi cenšos saņemt savu tālruni. Sākotnējais remonta laikā tika noteikts viena nedēļa. Puisis recepcijā visādi centās mani atrunāt, bet tieši viņa laipnība lika man izšķirties uz tālruņa remontu.
Pēc nedēļas saņēmu zvanu, ka saslimis meistars un tālrunis būs gatavs pēc 2 nedēļām.
Pēc 2 nedēļām atnācu, pateica, ka telefons būs tiks atsūtīts izsniegšanai vēlākais trešdien, ceturtdien aizrakstīju uz norādīto e-pastu, saņēmu to pašu atbildi par detaļas kavējumu, tikai piegāde no...
Smart Serviss - Slikts serviss
Отдали планшет, в середине января, на диагностику. Не знали, что с ним делать, стоит ли чинить. В конце января нам надо было уезжать за границу. Несмотря на их обещания, что через день всё будет сделано, заезжали 2 раза и обговорили крайний срок ответа! В итоге, по прошествии 2,5 недель забрали планшет в разобранном состоянии, без диагностики! Ну молодцы хоть, что деньги за это не попросили!
Smart Serviss - Slikts serviss
Tika nodots telefons uz diagnostiku jo tas atslēdzās un neizrādīja nekādas dzīvības pazīmes.
Konstatēja ka esot nojucis pirkstu nospieduma sensors un iesaka mainīt bateriju. To kādā veidā pirkstu nospieduma sensors var ietekmēt to vai telefons darbojas vai nē nevarēja paskaidrot. Kā noteikts baterijas stāvoklis arīdzan ne.
Pateicu lai remontē, telefonu vajag jo tajā banka un kvadrātkods. Teica 3-7 dienas, protams nekā, pēctam zvanos uz 3 dažādiem tālruņa numuriem kur neviens neceļ un nevienam...
Smart Serviss - Slikts serviss!
Labdien! Pirms pusotra mēneša iesniedzu jums telefonu uz garantijas remontu. Pirms 2 nedēļām pienāca ziņa, ka remonts ir pabeigts. Aplūkojot remonta kvīti, kur bija norādīti darbalaiki, braucu telefonam pakaļ no Gulbenes. Uz priekšu atpakaļ. 360 km, tika nobraukti. Kvītī norādīts, ka alfā smart serviss strādā sestdienā no plkst.11.00 - 18.00! Par to, ka sestdienās veikals nestrādā nebiju informēts. 7. Decembrī man pienāca īsziņa no alfas smart servisa, ka remonts tiks izsūtīts ar omniva kurjera...
Smart Serviss - Slikts, nekāds, serviss 21 gadsimtā
Biju spiesta nodot savu telefonu garantijas remontā jo smart serviss apkalpo garantijas remontu tam veikalam kur preci iegādājos. Ja būtu mana brīva griba, nekad mūžā nevērstos šajā servisā. Kvītī, kas tika izsniegta man nododot telefonu remontā, ir brīdināts ka remonts var aizņemt līdz 30 darba dienām. Tas vēl būtu ok. Bet kad pēc vairākkārtējiem zvaniem uz servisu uzziņu ka telefons jau pirms nedēļas tika nodots kurjeram piegādei no servisa uz veikalu atpakaļ, ņemot vērā to ka servi...
Smart Serviss - Krāpšana
Nopirku telefonu Huawei p20 Lite 1a.lv interneta veikalā. Apmēram 2 mēnešus pirms garantijas beigām uz telefona displeja sāka parādītes dzelteni plankumi un viens dzeltens plankums jau bija padedzis brūns, saprotu, ka displejam jau bija izdeguši kautkādi pikseļi un telefons sāka ļoti karsēties un silt. Mēnesi līdz garantijas beigām, nolēmu nodot uz garantijas servisu. Sazinājos ar 1a.lv pārstāvjiem, kuri apstiprināja garantijas esamību un nosūtīja mani pie smartserviss uzņēmuma. Telefonu...
Smart Serviss - It kā remonts
Iegādājos interneta veikalā 220.lv mobīlo tālruni. Pēc kāda laika ierīce pārstāja lasīt šim-karti un rādījās problēmas ar zvanu un SMS saņemšanu, ka arī zvanot un sūtot SMS sāka rādīt “kļūdu”. Izrādas, ka arī šī veikala partneris ir Smartserviss. Es divreiz nodevu tālruni ar garantiju remontā, tomēr saņēmu atbildi ar šādu tekstu “Defekts netika komstatēts”. Tā notika divreiz pēc kārtas. Protams, ka veikals apvainoja mūs, ka tieši mēs speciāli “izdomājam” kaut kādus defektus un pieprasām naudu...