Lux Express

SIA Lux Express Latvia
Adrese: Prāgas iela 1
Rīga
Latvia - LV-1050
(Juridiskā adrese)
Tālrunis: +371 67781350
Darba laiks: 7:00 - 20:00
7:00 - 20:00
7:00 - 20:00
7:00 - 20:00
7:00 - 20:00
7:00 - 20:00
7:00 - 20:00
Sociālie tīkli:

Uzticības reitings

12%
Sūdzības
35
Atrisinātas
2
Ar atbildēm
11
Apskatīt statistiku

Lux Express - Sūdzības un atsauksmes

AtrisinātaLux Express - Автобус уехал, не дождавшись пассажира

Автобус уехал, не дождавшись пассажира Был куплен билет на автобус 759 из Нарвы в Санкт-Петербург (10.08.2022 в 8:15). Увидев паспорт Украины, водитель вместо приветствия сказал, что из-за меня будут долго стоять. Как будто бы сам пассажир принимает решение о правилах на границе. Я была единственным украинцем в автобусе. Границу Нарва-Ивангород прошли без очередей и задержек. Мне понадобилось дополнительное время, потому что передо мной было несколько человек, с которыми должны были повести беседу. Ожидание в очереди заняло около...

Lux Express - Хамство со стороны водителя

Хамство со стороны водителя 25.07.2022 возвращалась из таллина в спб на автобусе Lux Express. Когда уже заезжали на территорию автовокзала в Санкт-петербурге, я пересела на сиденье впереди меня, рядом с водителем. Как потом выясняется, мое действие ваш водитель, уважаемый Lux Express, воспринял как попытку её обворовать! Между мной и водителем завязался неприятный диалог, водитель стала мне грубить, хамить, отпускать какие-то саркастические шуточки, словно мы с ней семечки на лавочке грызем, она видимо забыла что...

Lux Express - Автобус уехал, оставив меня на таможне

Автобус уехал, оставив меня на таможне Ехала рейсом Таллин-Санкт-Петербург 28.05.2022 с 15.45 до 22.00 с данной компанией, меня вызвали на досмотр на таможенном пункте в городе иваново, таможенники попросили водителя меня подождать, а автобус просто уехал. Связи с компанией и водилем на слуй форс-мажора не предусмотрено.

Lux Express - Neatgriež naudu par savlaicīgi atceltu braucienu

Neatgriež naudu par savlaicīgi atceltu braucienu 09.02.2022 приобрела два билета в Санкт Петербург туда и обратно с 20.04.2022 по 25.04.2022. В связи с тем, что 24.02.2022. Началась спец оперпция между россией и украиной, поездку отменили. Теперь начинается самое интересное, по условиям компании Lux Express, билет можно вернуть в любой момент, если куплен по стандартной цене, а акционные билеты возврату не подлежат. Несколько раз писала через э почту просьбу вернуть деньги, но мне предлагали только купон на полную стоимость билета, который...

Lux Express - Slikts serviss

Slikts serviss Braucu 12.03 7: 00 Daugavpils-Rīga. Ļoti rupjš vadītājs. Ir norādīts, ka viņš var sarunāties 4 valodās, viena no kurām ir krievu, neskatoties uz šo, principiāli atbildēja visiem latviski, pat ja cilvēki neko nesaprot-viņam bija vienalga. Teica, ka viņa radiniece strādā armijā par medicīnisko darbinieku, un viņš labāk zin, ar kādu pusi jāvelk medicīnisko masku. Kad cilvēks pateica, ka ar viņu ir vēl 3 cilvēki un parādīja 4 biļetes, vadītājs ielaida 3 cilvēkus, bet ceturtajām ar ļoti rupju toni...

Lux Express - Плохое отношение

Плохое отношение Šoferis Latvija - viļņa bija rupja. Šodien ir 11.09.21. Un autobusa laiks 16: 30. Man bija qr kods, viena vakcīna, jo man vēl jāgaida trīs nedēļas, un man jādodas uz citu valsti. Man ir Igaunijas vīza, kas derīga vienu gadu. Šis vadītājs gandrīz neielaida cilvēkus. Rupja attieksme un attieksme.

Lux Express - Krāpšana

Krāpšana Nopirku biļetes, viss bija kārtībā, tomēr plāni atcēlās personīgu iemeslu dēļ. Uzrakstīju, lai atdod naudu par biļetēm, jo viss atcēlās un nevarējām vairs tikt. Solīja naudu atgriezt 14 dienu laikā, tā arī naudu neatgrieza un viss ko man atbildēja bija, ka neatgriezīs naudu. Diez gan slikta attieksme kopumā, arī mājaslapā nevar atstāt atsauksmi par kompāniju.

Lux Express - Дезинформация

Дезинформация Добрый день, вышла казусная ситуация. Мы заказывали у вас билет Рига-Пярну на 21.06.20 на время 10: 00 сегодня, в день отъезда мы приехали на автовокзал, мы решили уточнить на какой платформе будет наш автобус у сотрудницы, на что та сказала что платформа та, что указана на билете. Но дело в том что на табло такого рейса не было вообще! Но мы ожидали, т. К. Сотрудница указала нам вторую платформу и подчеркнула даже ее фломастером в билете. (почему сотрудница не уточнила в системе что такого...

Lux Express - Nekad neizmantojiet šo kantori!

Nekad neizmantojiet šo kantori! Krāpnieki un neizglītoti, rupji darbinieki! Solīja atgriezt naudu 30 dienu laika, pildīju pat 2 formas par naudas atgriešanu. Pagāja vairāk ka 30 dienas, ne naudas, ne ziņas. Uzrakstot atkārtoti - sākuma uzraksta, ka naudu vairs nav iespējams atgriezt, bet pēc tam atkal suta vēstuli, ka aizpildiet formu un 30 dienu laika naudu atgriezis! Piezvanot viņiem - tik līdz nosaucu biļetes numuru, saruna tika pārtraukta un sazvanīt viņus vairs nevar. Nākamajā diena pēc laba laika tomēr izdevā...

Q Qwerty6 20.05.2020
Komentāri 0

Lux Express - Krāpšana

Krāpšana 05.03.2020 приобрела по акции (акция проходила в честь 8 марта - в описании говорилось, что скидка до 50%, но реально скидка оказалась всего около 15%) два билета в Санкт Петербург туда и обратно с 09.04.2020 по 13.04.2020. В связи с тем, что латвия 10.03.2020. Ввела чрезвычайную ситуацию и закрыла границы, рейс естественно был отменен. Теперь начинается самое интересное, по условиям компании lux express, билет можно вернуть в любой момент, если куплен по стандартной цене, а акционные билеты...

Lux Express - Плохой сервис, не возвращают средства за отмененные компанией рейсы

Плохой сервис, не возвращают средства за отмененные компанией рейсы Итак, 15.03.2020 был куплен билет из Риги В Санкт-Петербург на 17.03.2020. Через три часа после покупки на странице компании в facebook появилась информация, что рейс отменяется. Мне лично никакого оповещения не было! Границы Латвии закрывались в 00.00 часов 17 марта, и было принято решение, что будет куплен второй билет на 16.03.2020 на 8.55 утра, чтобы успеть пересечь границу до 17 марта. В три часа ночи пришло смс, что и этот рейс отменяется. По какой причине, почему? Граница открыта! Следом...

A Algida 18.03.2020
Komentāri 1 Ceļojumi

Lux Express - Отменили рейс без предупреждения!

Отменили рейс без предупреждения! 15.03.2020 отменили рейс из Риги До Минска на 12.45. Вчера на почту пришло подтверждение о том, что поездка состоится. Спасибо за свинский сервис! Мы в Риге, не можем уехать. Как и все пассажиры автобуса, билетов нету. Касса на автовокзале закрыта. Никакой информации не было. Как нам добраться домой? Понятно, что ситуация напряжённая с вирусом, но нужно было хоть предупредить людей! Никому никогда не рекомендую пользоваться услугами этой компании! Верните деньги в полном объеме за билеты!

Lux Express - Tiek pardotas biLetes uz reisiem, kuri nevar notikt

Tiek pardotas biLetes uz reisiem, kuri nevar notikt Kāpēc, zinot par to, ka covid-19 virusa deļ robeža ar Lietuvas republiku kops šodienas (14/03) ir slēgta, jūs vēljoprojam tirgojiet biļetes uz reisiem, kuri nemaz nevar notikt?

Lux Express - Slikts serviss

Slikts serviss Iegādājos biļeti Rīga – Tallina uz 20.12.2019 jau novembra vidū Luxekspress mājas lapā, lai pirms svētku laikā nebūtu par to jāuztraucas. Jau novembra beigās uzzināju, ka tomēr brauciens atceļas un 29.11.2019. Atgriezu biļeti. Uzjautāju e-pastā cik ilgā laikā tiek atgriezta nauda, atbildēja, ka 14 darba dienu laikā. Tātad uz 18.12.2019 naudai bija jābūt kontā. Protams, svētki un summa nav tik liela, tāpēc nedaudz piemirsu. Uzrakstīju e-pastu 06.01.2020 par to, ka naudu vēl joprojām neesmu...

Lux Express - Biļešu atgriešanas shēma - vairāk kā sarežģīta un mānīga

Biļešu atgriešanas shēma - vairāk kā sarežģīta un mānīga Nevienā uzņēmumā nekad neesmu saskāries ar šādu birokrātiju, turklāt diezgan aizklātu. Iegādājoties biļetes autobusam, pēcāk izrādījās, ka doties tajā iespējas tomēr nebūs, tādēļ bija vēlme biļetes atgriezt. Viena no šīm biļetēm tika pirkta ar nosacījumu “akcijas biļete”, kas atgriežama nav (par to tiek pienācīgi paziņots mājaslapā) . Tomēr kā izrādās, pērkot biļete “turp-atpakaļ”, cilvēks pēr vienu kopīgu, ko saistībā ar akciju atgriezt nebūs iespējams nemaz (pat virzienā, kas nav ar akciju...

Lux Express - Nebrauciet ar Lux Express, ja negribat sabojāt sev dzīvi!

Nebrauciet ar Lux Express, ja negribat sabojāt sev dzīvi! Šodien, 2019. Gada 15. Decembrī, maniem vecākiem bija biļetes uz reisu 21: 00 no Rīgas uz Maskavu. Ir jau 22: 18, taču autobusa nav joprojām, autoosta saka, ka esot tehniskas problēmas ar transportu, taču neviens nevar pateikt, kad reiss notiks un vai tas notiks vispār. Lux Express telefonā saka, ka autobuss tiks padot ar apmēram stundas kavēšanos (!) , taču nu jau ir pagājusi stipri vairāk par stundu, taču autobusa kā nav, tā nav. Tas ir "serviss" un tādas ir atbildes! Gan no pārvadātāja, gan...

Lux Express - Atstāta Pērnavā, nekādas informācijas angliski

Atstāta Pērnavā, nekādas informācijas angliski Braucienā Rīga - Tallina tika minēts, ka būs viena pietura Pērnavā, netika minēts nekāds laiks, cik ilgi būs šī pietura. Iebraucot Pērnavā, autobusā atskanēja informācija igauniski un krieviski, bet ne angliski. Starptautiskais brauciens no Latvijas uz Igauniju, igauniski ir informācija, nav latviski - nu labi, bet kāda velna pēc jāliek informācija krieviski nevis angliski? ! Labi, izkāpu izlocīt kājas, jo neesmu pieradusi pie šādām stundām, jāpiemin, ka bija mans pirmais brauciens. Izkāpjot...

Lux Express - Nekompetenti, neieinteresēti darbinieki

Nekompetenti, neieinteresēti darbinieki 29. Jūlijā devāmies iegādāties biļetes septembrim uz viļņu tā kā mūsu ceļojums ir tieši no viļņas lidostas. Mūs apkalpoja (ja tā vispār varētu teikt) sievieta vārdā marika vai vairāk par nezinu arī stundas laikā no nostāvējām nepateica. Formēja biļetes uz labu laimi, datumi nepareizi, laiks nepareizs atlaide, kas tiek piesķirta klientan līdz 25 gadiem tiek pieškirta 2 klientiem kuriem pāri 40, atcērtot, ka nepateicām ka kuri tie ir. Uz jautājumu tad kāpēc es devu pasi, ja visu tāpat raksta...

Luxexpress - Ignorant Employer

Ignorant Employer I would like to inform you that i had a really terrible experience with luxexpress company. I was supposed to travel from riga to tallinn on 29.03.2019 at 7;10pm. I, myself am a turkish citizen and have been working and living in riga for more than a year, and during that time i visited countries like finland, netherlands, germany using my bluecard for both business&tourism purposes without any issue. However, today, this company s employer on bus told me that i can not travel to tallinn...

Lux Express - Slikts serviss

Slikts serviss Es vēršos ar tādu sūdzību varbūt pat tiešāk necienu no šofera puses pret pasažieru. Tiešāk es esmu patstāvīga kliente kur braukāju gandrīz katru dienu ar lux express autobusu pie tam man ir vip statuss. Es braukāju no Tartu līdz Valgai darba darīšanas gandrīz katru dienu tā kaa darbs mans atrodas Valka tas ir Latvija es parasti paprasu lai mani izlaistu Valka jo no Valgas autoostas līdz Valkas pilsētai man ir tālu jāiet. Līdz šim bridim tas ir līdz 12.02.2019 palūdzot piestat visi šoferi...

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes