Lux Express - Slikts serviss
Biju pirkusi biļeti 22.03 uz 11:30 . Dēļ tramvaja es kavēju, un biju spiesta skriet . Es biju jau klāt precīzi 11:30 , autobuss stāvēja . Es lūdzu atvērt durvis radīju ka man ir biļete , bet šoferis vienkārši aizbrauca . Es ļoti esmu vīlusies cilvēkos , jo pati strādāju ar tiem un vienmēr palīdzu un esmu laipna pret tiem , bet saņemu tādu žestu atpakaļ . Briesmīgi .
Komentāri (1)
Labdien!
Paldies, ka informējāt par radušos situāciju 2026. gada 22. martā autobusa reisā plkst. 11:30.
Saprotam, ka šī pieredze Jums radīja vilšanos. Vienlaikus vēlamies informēt, ka saskaņā ar pārvadātāja noteikumiem pasažierim ir pienākums ierasties vismaz 15 minūtes pirms plānotā izbraukšanas laika.
3. PASAŽIERA TIESĪBAS UN PIENĀKUMI
3.6. Pasažiera pienākums ir ierasties vismaz 15 minūtes pirms izbraukšanas laika.
Tas ir nepieciešams, lai nodrošinātu savlaicīgu iekāpšanu un reisa izpildi, bez kavējumiem.
Diemžēl, ja pasažieris ierodas tieši izbraukšanas brīdī vai pēc tā, šoferim var nebūt iespējas atvērt durvis un aizkavēt reisu, pat ja autobuss vēl atrodas pieturā.
Tomēr mēs novērtējam Jūsu sniegto informāciju un nodosim to atbildīgajai nodaļai, lai izvērtētu situāciju.
Ceram uz Jūsu sapratni un priecāsimies Jūs redzēt mūsu reisos arī turpmāk.
Ar cieņu,
Lux Express