LV RU

Douglas

SIA Douglas Latvia
www.douglas.lv
Adrese: Skanstes iela 50, k-5, 4.stāvs,
Rīga
Latvia - LV-1013
(Biroja adrese)
Tālrunis: +371 67788100
Fakss: +371 67788110
Informācija: DOUGLAS E-veikals

Brīvības gatve 372, T/C Alfa
Rīga, Latvija, LV-1006
Tel. +371 67199299
E-pasts: [email protected]
Darba laiks: I-V 9:00-18:00, VI-VII Slēgts
Darba laiks: 8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
slēgts
slēgts
Sociālie tīkli:

Uzticības reitings

5%
Sūdzības
72
Atrisinātas
3
Ar atbildēm
1
Apskatīt statistiku

Douglas - Sūdzības un atsauksmes

Douglas - Nepilnīga pasūtījuma saņemšana

Nepilnīga pasūtījuma saņemšana Labdien! 05.01.2021. Saņēmu savu pasūtījumu rēķins-dl-30010780. Atverot biju vīlusies - viens no pasūtīto serumu pudelītes iepakojumiem bija atvērts, bet izskatās, ka saturs ir īstais, savukārt pasūtīto 5 sejas masku (mimoto facial mask hyaluronan and lithospermum) vietā bija tikai viena. Pasūtījums nr. 202101020211 pus stundu neveiksmīgi centos zvanīt uz norādīto telefona nr. , taču visu laiku atbildēja autoatbildētājs, , tāpēc uzreiz nosūtīju e-pastu, uz kuru joprojām nav nekādas atbilde...

G Guna123 12.01.2021
Komentāri 1 Kosmētika

Douglas - Krāpšana

Krāpšana 2020. Gada 10. Novembrī "Douglas" veikalā, kas atrodas tirdzniecības centrā akropole, es iegādāvos savam draugam dāvanu uz dzimšanas dienu - hugo boss dāvanu komplektu https://www.douglas.lv/lv/katalogs/hugo-boss-boss-bottled-gift-set-4/... - 99.99eur/gb   nopirku ar domu, ka viņš lieto tikai šī zīmola smaržas un  varēšu viņu iepriecināt dzimšanas dienā. Kad viņš bija atvēris iepakojumu (14. Decembrī) un izmēģinājis jaunās smaržas, izrādījās, ka tās neatbilst tām, kas tika iegādātas ārzemē...

B Baiba 07.01.2021
Komentāri 0 Kosmētika

Douglas - Nesaņemta prece

Nesaņemta prece Eveikalā norādīts piegādes datums līdz 2 darba dienām. Pasūtījums veikts 27.12. , preci gaidu vēljoprojām. Laba shēma, svētku laikā cilvēki "uzķērās" itkā uz ātro piegādi. Svētki pagāja un aizbildinājums, ka ļooti daudz pasūtījumi. Tikai neatbild viņi, bet piegādātāji, uz kuriem novirza atbildību!

Douglas - Krāpšanās, slikts serviss

Krāpšanās, slikts serviss Vēlos vērst uzmanību jūsu nevērīgai, pat teiktu, paviršai un nekādai attieksmei pret klientu. 28. Decembrī veicu pasūtījumu, kā arī veicu pasūtījuma apmaksu. Vēljoprojām savu pasūtījumu (pasūtījums nr. 202012280129) neesmu saņēmusi. Vēlējos noskaidrot, cik tālu ir mans pasūtījums, jo norādīju saņemšanas vietu t/c akropole. Zvanot uz norādītajiem telefona numuriem, tie hroniski aizņemti. Neviens neatbild un neatzvana. Kā arī klusē e-veikala kontaktos norādītais mb. Telefons. Rakstīju e-pastu...

Douglas - E veikals

E veikals Eveikals necel, kave pasutijumu, nauda samaksata preces nav, sazvanit nevar. Pasutits ir uz dpd pakomatu. Pasutiju 22.12 sodien 30.12 preces ka nav ta nav. Tika apgalvots ka piegade 2 darba dienu laika. Ka varbut ta ka liela veikalu kede pienem pasutijumu, naudu un nav iespejams pat uzzinat kur ir tavs pasutijuma un vai vispar vinu sanemsi. Uz 4 dazadiem Douglas telefoniem zvani nevienas atbildes.

Douglas - KRĀPŠANA,SLIKTS SERVISS

KRĀPŠANA,SLIKTS SERVISS Par iegādāto preci internet veikalā douglas bija uzrādīts, ka pienākās dāvana. Preci sņēmu ar 5dienu kavēšanos, labi ir svētku laiks visu saprotu. Dāvanu nesaņemu! Es zvanīju uz numuru 67199299 kā arī rakstīju un precizēju vai solīto dāvanu var iesaiņot kopā ar manu pasūtījumu vienā kastītē. Atbildēja-ja dāvanu kastītē nevarēs, ieliks blakus. Dāvana bija paredzēta ziemassvētkos. Esmu pārsteigta, ka tik ilgi ir jācīnās par douglas solīto dāvanu. Telefonā ir bilde kurā var redzēt, ka pēc...

Douglas - Krāpšanās

Krāpšanās В интернет магазине Douglas за покупку на определённую сумму предлагает подарки. Я рассчитывал на него, обещали целих 15 мл духов! Но они вместо подарка положили в пакет использованный маленький пробник тех же духов. Я был оочент разочарован, праздник испорчен ( (не ведитесь люди на предложения в интернет магазине и их рекламу.

Douglas - Slikts serviss

Slikts serviss Отвратное отношение интернет магазина. постоянно вводят в заблуждения, на сайте указана доставка 1-2 раб. дня, на самом деле 3-5 раб. дней, и то после звонков с напоминанием. Не признают свои ошибки и не пытаются их исправить. Пробники кладут уже пользованные.

Douglas - Krāpšana

Krāpšana Gribētu vērst jūsu uzmanību jūsu veikala Alfas centra personālam. Konkrēti konsultante-pārdevēja ļena. Vakar, 29.07.2020. Ap plkst.11.25 izvēlējos dāvanu savai māmiņai ar šīs konsultantes palīdzību. Dāvanu komplekts + lūpu krāsa no jūsu douglas kolekcijas. Palūdzu, lai man visu ieliek dāvanu maisiņā. Konsultante visu izdarīja. Biju ļoti apmierināta. Kā vienmēr, iepērkoties jūsu veikalā. Uzdāvinot dāvanu jubilārei, konstatēju, ka dāvanu maisiņā nebija ielikta lūpu krāsa. Dāvanu maisiņš bija...

Douglas - Sūtījums nāk vairāk par 2 nedēļām

Sūtījums nāk vairāk par 2 nedēļām Labdien, Esmu veikusi pasūtījumu 20.05, tagad ir jau 03.06. Pasūtījumu ko biju veikusi e-veikalā, vēl neesmu saņēmusi, kaut arī mājas lapā tika norādīts ka piegāde aizņems līdz 7 dienām. Pateikt ka esmu vīlusies ļoti, tas ir neko nepateikt. Preces statuss mājas lapā norādīts kā nosūtīts, tajā pašā laikā kad Omnivas mājas lapā par preci vispār nekādas info nav. Ziņas par to ka prece izsūtīšana kavējās, nav, informācijas nekādas nav, nauda no kartes noņemta. Ko darīt? Rakstīju, zvanīju, nevien...

M Mira 03.06.2020
Komentāri 0 Tirdzniecība

Douglas - Netiek veikta pasūtījuma piegāde

Netiek veikta pasūtījuma piegāde Prece tika pasūtīta 12.05 douglas.lv interneta veikalā, 14.05 parādās, ka nosūtīta. Zvanot 19.05 atbild, ka drīz būs, zvanot šodien, Saka, ka iespējams kāda prece nav noliktavā, solīja noskaidrot un atzvanīt. Atbildi tā arī neesmu saņēmusi un zvanot vakarā neviens neatbild. Ļoti liela vilšanās. Pasūtījumā bija arī dāvanas, diemžēl jubilārs paliks bez dāvanas.

K Karīna 21.05.2020
Komentāri 0 Kosmētika

Douglas - Piegādes problēmas

Piegādes problēmas Internetā pasūtīju smaržas un kopšanas kosmētiku sestdien 25.04, bija pateikts, ka piegādās 4 darba dienu laikā. Ceturtdien 30.04 es uzrakstīju vieņiem E-pastu, zvanīju, neviens neatbildēja. Vakarā piezvanīju, iznāca, k vienas sastāvdaļas nav uz vietas, laiks piegādāšanai pagarinās. Nekas, ka tur bija dāvana, kura man bija vajadzīga? Varētu uzrakstīt man, ne?... Es kā klients varu izlemt, piegādāt man pa daļām preces vai man ir iespēja pagaidīt. Serviss vispār nulles līmenī. Netaisos neko vairs pirkt Douglas veikalā!

Douglas - I-veikala sūtījums

I-veikala sūtījums Pasūtīju no Douglas lapas preci 10.05, radīja, ka piegāde ir līdz 4 dienām. 12.05 Douglas lapā bija ievietots jau pakas numurs, tad nu gaidīju pasūtījumu, bet nekā. No 12.05 process nav kustējies, omnivas lapā uzrādās, ka saņemta informācija par sūtījumu. Uzrakstīju uz Douglas, man atbildēja nākamajā dienā, ka ir aizkavēšanās no galvenās noliktavas bijusi, noskaidros kad būs piegāde un mani informēs. Tad nu, jau no vakardienas man neviens nav atbildējis, uzrakstījis, informējis. Priekšā...

K Kate 15.05.2020
Komentāri 0 Kosmētika

Douglas - Neizsūta pasūtījumus laikā

Neizsūta pasūtījumus laikā Douglas.lv tika pasūtīta prece, rakstīts, ka piegāde līdz 4 darba dienām, taču sūtījums joprojām nav izsūtīts, jau nedēļu! Omniva sūtījuma izsekošanā sūtījuma atrāšanās vieta neuzrādas, kas nozīmē, ka sūtījums nav nodots omnivai joprojām. Iepriekš biju redzējusi sūdzības par douglas internetveikalu tieši Sakarā ar sūtījumu kavēšanos, taču iepriekšējā pieredze bija laba un uzticējos arī šoreiz un pēdējo reizi! Sūtījums tikai veikts tikai dēļ tā, ka rakstīts, ka līdz 4 darba dienām, ja tas ir...

Douglas - Preces bojājums

Preces bojājums Pasūtīju preces no Douglas.lv, epastā saņemu ziņu, ka paciņa ir nosūtīta, pēc dažām dienām saņemu ziņu, ka prece nav pieejama. Dīvaini, saņemt epastu, ka prece jau izsūtīta, bet pēc vairākām dienām pēc epasta saņemšanas, saņemt zvanu, ka tomēr nav pieejams: d tā pat aizvakar saņēmu brāķētus iepakojumus, jau citā paciņā. Saskrāpēti, saplēsti korķīši. Paldies, laikam man tiek visi mēsli, no kuriem jātiek vaļā: d

M MV1234 02.05.2020
Komentāri 1 Veikali

Douglas - E veikala pasūtījums

E veikala pasūtījums Douglas veikals man patīk. Ir pieejamas preces, kuras citos Latvijas veikalos nav iespējams nopirkt. Izvēlējos savu preci pasūtīt, lai samazinātu kontaktu ar cilvēkiem. Rezultātā prece neatnāca, pati mēģināju noskaidrot, kas noticis. Douglas epastā atbildēja, ka vienas no precēm nebija noliktavā. Uzjautāju, kādēļ man par to netika uzreiz sniegta informācija, atbildēja, ka tikai tikko uzzināja. Jā, tikko uzzināja, jo pati interesējos, nevis atsaucība no veikala puses. Nesaprotu kā var būt tik...

I ieva1234 30.04.2020
Komentāri 2 Kosmētika

AtrisinātaDouglas - Nav saņemts pasūtījums un nav iespējams sazināties.

Nav saņemts pasūtījums un nav iespējams sazināties. 17.04 veicu pasūtījumu un apmaksāju (53.49€) 24.04 lietotāja profilā info par pasūtījumu uzradās noņemts. Jau no 24.04 sūtot epastus ar skreenshot no bankas par apmaksu utt. Neatbild uz 4 epastiem. Šorīt pēc 9: 00 sazvanīju, teica dienas laikā noskaidrot un atbildēt. Diemžēl ignor! Rezultāts ne prece, ne nauda, ne vēlme risināt problēmu no Douglas.

Douglas - Neatdota nauda

Neatdota nauda Pasūtīju preci douglas veikalā. Kļūdas pēc pasūtīju savam vecumam neatbilstošu krēmu. Krēms ar omnivas starpniecību tika nogādāts atpakaļ. Painteresējos vai prece saņemta atpakaļ un vai viss kārtībā. Viss kārtībā un nauda tiks pārskaitīta uz manu kontu nedēļas laikā. Un tā es gaidu savu naudu atpakaļ jau vairāk par mēnesi! Man pašlaik nav atgriezta ne nauda, ne vairs prece ir. E-pastos katru nedēļu atbild, ja atbild, ka “informācija tiks nodota grāmatvedībai un nākamās nedēļas laikā tik...

Douglas - Slikts serviss

Slikts serviss Jau kuro reizi vilšanās piegādē. Pēc trešās reizes noteikti zinu, ka uz šo veikalu vairs neskatīšos, lai vai cik Cenas nebūtu vilinošas. Katru reizi problēmas ar piegādi un naudas atgriešanu. Uz e-pastiem neatbild, paceļot telefonu Sola, ka atgriezīs, bet nekā. Šodien gribēju uzzināt, cik tālu nonākusi mana paciņa (ar omniva) . Sazinoties ar piegādātājiem izrādās, ka man paciņa nemaz nav nodota omniva, kaut gan pieslēdzoties ar savu e-pastu duglas mājaslapai pasūtījuma statuss-nosūtīts un pat...

Douglas - Slikts serviss

Slikts serviss 23 марта пришла в магазин в прекрасном настроении за конкретным продуктом-со мной даже работать не надо было-очень легкий клиент. Но продавщица своей язвительностью и наглостью, поведением будто покупательница дура, а она у себя дома может позволить разговаривать как захочет, напрочь испортила впечатление от желанной до этого покупки. Теперь, каждый раз беря в руки эмульсию для лица, вспоминаю эту нахалку и жалею, что зашла в магазин. Точно в последний раз. Лучше съезжу в Stockmann.

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes