LV RU

Douglas

SIA Douglas Latvia
www.douglas.lv
Adrese: Skanstes iela 50, k-5, 4.stāvs,
Rīga
Latvia - LV-1013
(Biroja adrese)
Tālrunis: +371 67788100
Fakss: +371 67788110
Informācija: DOUGLAS E-veikals

Brīvības gatve 372, T/C Alfa
Rīga, Latvija, LV-1006
Tel. +371 67199299
E-pasts: [email protected]
Darba laiks: I-V 9:00-18:00, VI-VII Slēgts
Darba laiks: 8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
8:30 - 17:30
slēgts
slēgts
Sociālie tīkli:

Uzticības reitings

5%
Sūdzības
49
Atrisinātas
2
Ar atbildēm
1
Apskatīt statistiku

Douglas - Sūdzības un atsauksmes

Douglas - Apkalpošanas vienaldzība

Apkalpošanas vienaldzība Dārgie ļaudis, pirms sūtāt dāvanu no internetveikala Douglas pārliecinieties, ka prece tiešām būs izsūtīta. Pasūtīju adv. Kalendāru, 3 dienas nelikās ne zinis par preces izsūtīšanu, lai gan internet veikalā norādīts maldīgs priekšstats (piegāde 1-3 dien.) - tikai trešās dienas beigās preces informācija bija nodota kurjeram, lai gan tas arī nenozīmē, ka prece galamērķī nonāks laicīgi.

Douglas - Veca kosmētika

Veca kosmētika Nopirku skropstu tušu, miniatūro versiju. Vēlāk internetā paskatījos “batch code” jeb kad šī skropstu tuša ir ražota. Izrādās pirms pusotra gada jeb 2018. Gada pavasarī. Noteikti pirms pērkat kaut ko, pārbaudiet “batch code”! Kāda jēga tad pirkt dārgo kosmētiku, kas ir veca, ja drogās var nopirkt svaigu, kas būs tādā gadījumā labāka...

Li LiigaaB 25.11.2019
Komentāri 3

Douglas - Neoriģinālas smaržas, kas atšķiras no testera!

Neoriģinālas smaržas, kas atšķiras no testera! Sen jau nebiju neko pirkusi douglas veikalā smaržas, jo dažas reizes biju pārliecinājusies, ka testera smarža atšķiras no pārdotām smaržām. Tagad atkal esmu ļoti vīlusies, pasūtot douglas internetveikalā Lanvin smaržas, : (smaržas ir līdzīgas, bet tālu nav tik noturīgas, kā testeris!: (: (: (

Douglas - Ужасное качество товара, аллергия

Ужасное качество товара, аллергия Купила шампунь в этом магазине по совету продавца, от него пошла жуткая перхоть и после мытья страшно чешется голова. Товар ужасного качества. Был приобретен по подарочной карте, чек не сохранился. Как вернуть деньги за товар? Куда писать жалобу?

Gl glicinija 11.10.2019
Komentāri 1 Kosmētika

Douglas, t/c Vivo Jelgava - Apkalpošana

Apkalpošana Pirmo reizi rakstu sūdzību par kādu uzņēmumu, šoreiz jau nu nevarēju klusēt, T/c Vivo Jelgavā aizgāju pirkt smaržas radiniekam uz dzimšanas dienu, godīgi sakot bieži vien kaitina pārdevēju uzmācība, bet šoreiz es pagriezos pret pārdevēju - konsultanti, lai viņa man palīdzētu 1. Uzruna un nopūta nebija patīkama 2. Kad jautāju par smaržām, konsultante mani noniecināja.. Un pats labākais visā iepirkšanās laikā bija, kad pārdevēja man virsū pūta vīriešu smaržas... Ja douglas uzturētājiem kaut...

Douglas - Не возвращают деньги

Не возвращают деньги Здравствуйте! Я заказала 4 товара месяц назад, и отплатила его на сайте. Пришло письмо на почту «сожалеем но двух товаров не оказалось на складе, два мы пришлем, а за те два обратно деньги вернём». В течении 2 недель. Прошёл месяц, в течении месяца я им писала. Они в последнем письме написали «вышлем деньги и подарок за долгий возврат». Прошла неделя после сообщения, так ничего нет. Я написала, если ничего завтра не будет я напишу о правах потребителей.

Douglas - Slikts serviss

Slikts serviss Iegāju douglas veikalā.. Neviena pārdevēja nesasveicinājās.. Gaidīju pie kases kādu laiciņu.. Iznāca pārdevēja Evija.. Ne smaids sejā.. Ne īsti labdien.. Jautāju ka gribu iegādāties dāvanu karti.. Evija paprasīja kastītē vai aploksnē.. Teicu aploksne.. Tad skatijas atkal uz mani.. Tā vietā lai pajautātu, kāda summa.. Vnk klusēja.. Nosaucu summu.. Pateicos.. Viņa arī.. Un nekāds uz redzēšanos.. Domāju vēl uzacu zīmuli iegādāties.. Bet pēc tādas attieksmes vairs negribas apmeklēt šo douglas veikalu molā! Jo pēc iepriekšējas pieredzes, citos douglas veikalos meitenes vnm ir laipnas un atsaucīgas.

Ev Evi 10.07.2019
Komentāri 8

Douglas E-Veikals - Klientu mānīšana

Klientu mānīšana Ļoti žēl, ka galīgi neienāca prātā paguglēt atsauksmes pirms pasūtījuma noformēšanas. Veicu pasūtījumu bez nekādām aizdomām, pēc 2 dienām rādās kā izsūtīts, ir arī Omniva izsekošanas numurs. Pēc nedēļas paciņa joprojām nav saņemta un e-veikala klientu apkalpošanas telefons neatbild. Vairs neko nesūtīšu un citiem arī neieteikšu. Acīmredzot, klienti douglasam nav vajadzīgi...

Douglas - Slikts serviss

Slikts serviss Pasūtīju dažas preces no interneta 28 jūnijā, oficiālajā vietnē bija rakstīts, ka tas aizņems ar omnivu 1-2 dienas (ko arī izvēlējos) , līdz šodienai nav nekas saņemts. Sazinājos 02.07 ar douglas biroju, kur mani painformēja, ka vēl nekas nav nosūtīts, uz jautājumu” kāpēc? “ atbild, ka nezin... Dienas laikā man atzvanīs un dos atbildi, zvanīju atkal 16: 36 neviens jau necēla klausuli! Liels paldies gribu pateikt douglas darbiniekiem! Svētku dāvana aizgāja.

Douglas - Slikts serviss

Slikts serviss Pozicione lielisku servisu ar ātru piegādi, respektīvi divu darba dienu laikā.Pasūtot preci, tādēļ norādīju konkrēto adresi kur varēšu šo preci saņemt tieši konkrēta darba dienā.Pasūtījuma profilā tiek norādīta maldīga informācija ar statusu ka prece ir ''nosūtīta'', bet protams nekādas ziņas no piegādes dienesta nav. Jo Douglas vienkārši nav izsūtījuši,uz ko man operatori atsaka ka neko nevarot darīt. Nav pilnigi nekādas kommunikācijas ar klientu, nav saziājušies lai brīdinātu vai pamainītu piegādes adresi. Slikts SERVISS!

Douglas - Slikta apkalpošana

Slikta apkalpošana Nesaprotu kādēļ darbinieki klientus atļaujas pirmajā satikšanas reizē uzreiz uzrunāt uz tu. Palūdzu pārdevējai man palīdzēt izvēlēties šampūnu. Pārdevēja uzreiz sāka mani uzrunāt uz tu un vēl aiztikt manus matus. Es atvainojos, bet man jau sen vairāk nav 18 un šāda veida apkalpošana man nav pieņemama, ka pārdevēja ar mani runā kā ar kādu skolnieci. Maigi sakot, garastāvoklis bija todien sabojāts.

Sa Sarmīte35 01.05.2019
Komentāri 6 Kosmētika

Douglas - Bojāts produkts

Bojāts produkts Pasūtiju douglas internetveikalā sev masku sejai douglas naturals. Pasūtijums atnāca 27. Janvārī. Pirms produkta lietošanas skatos derīguma termiņu. Ieraudzīju, ka derīguma termiņš beidzas šī gada februārī! Es samaksāju par līdzekli, kuru varēju lietot tikai 3-4 dienas! Pie tam tas nav krēms, kuru var lietot 2 reizes dienā. Tā ir maska, paredzēta vienai reizei nedēļā. Es samaksāju pilnu cenu par masku, kuru sanāca lietot tikai 2 reizes un nācās izmest. Nebiju pārliecināta, ka viņi speciāli...

Douglas - Slikts serviss

Slikts serviss Ljoti nepatika veikala pardevejas konsultacija, velejos nopirkt labu puderi, izklastot ari savu problemu. Vina man sak apskaidrot ka viss ir lietojams, ko es saproru, jo paskaidroju vinai, kad es zinu, jo pati stradaju skaistumkopshana un es par visu esmu labi informeta, velreiz izstastu par puderi, kadu izmeginajusi esmu skaistumkopshanas izstade un velos piemeklet kaut ko lidzigu, vina mani veljoprojam maca ka man jalieto kosmetika, uz ko es velreiz atbildu, kad es par visu esmu informeta...

Mb MBanga 17.11.2018
Komentāri 1 Veikali

Douglas - Slikta apkalposana

Slikta apkalposana Diemzel ari saskaros ar problemam sutot preces no e-douglas, maksimalais piegades laiks 5 dienas, manu vardu vairakkart jauca ar citu, pasutitas preces vieta, teica, ka esmu pasutijusi citu. Uzrakstot uz [slēpt]@douglas.lv, atbildi sanemu tomer no e-veikala, ar tekstu preci sanemsiet 5 diena, bet par nekorekto, vairak kartejo kludu ar manu vardu un pasutito preci ne varda, nezinu, ko rit sanemsu, bet vilos saja veikala konkreti. Apkalposanas kultura noteikti nav stipra puse.

AtrisinātaDouglas - E-pasts, Veikals Saharova iela

E-pasts, Veikals Saharova iela 12.11.2019 vakarā ejot ārā no veikala !Izveidojās situācija saharova ielas douglasa, kad pret mani izturejas pardeveji zemiski! domadamas, ka esmu kurls un neko nedaprotu! douglas majas lapa uzrakstiju uz epastu jautajumu , kur var iesniegt sudzibu pacik majaslapa neatradu info par to! nu uzminiet. ari uz epastu vini man neatbild! super veikals!

Douglas - Slikts serviss

Slikts serviss Pavisam nesen biju douglasā uz brīvības ielas, kā vienmēr kolektīvs ļoti laipns un atsaucīgs, ar visu palīdz, bet šoreiz diemžēl man vienkārši gribējās nopirkt visu vajadzīgo un ātrāk tikt ārā.. lieta tajā, ka man visu laiku uz pēdām mina apsardzes dāmīte un skatījās bez maz man nagos, kaut kādā mirklī pat sāka ar mani runāt " - šī akcija darbojas, kad ņem visu." Šādi viņa mani turpināja vērot līdz pat mirklim, kad izgāju ar savu pirkumu. Neesmu aizdomīga izskata, parasta latviešu meitene...

Av Avcddy 13.11.2018
Komentāri 0 Kosmētika

Douglas - Krāpšana

Krāpšana Ļoti nekvalitatīvas smaržas par neadekvāti augstām cenām, slikta apkalpošana pārdevēja neatkāpjas ne soli un neļauj brīvi izvēlēties produktu. Nevienam neiesaku iepirkties šīs firmas veikalos. Vajadzēja nopirkt dāvanu un pārdevēja bez atļaujas ieskatījās manā tālrunī un neļāva apskatīt preci paņēma to un vnk aiznesa uz kasi tādējādi cenu uzzināju tikai kad prece jau bija nopirkta.

Douglas - Sliktā apkalpošana

Sliktā apkalpošana Ieejot douglas veikalā mēs pajautājām, kas atrodas douglas adventes kalendārā. Tur ir divi, tāpēc viņa pastāstīja par pirmo un sāka stāstīt par otro, es ieraudzīju, ka tur ir bilde klāt, kas tur ir iekšā un pateicu, paldies sapratu. Viņa paspēja pateikt tiksi par pirmo un iesāka par otro. No tās bildes nevarēja saprast īsti, kas tur ir, jo viņa bija maziņa un sliktās kvalitātes pajautāju vai varētu lūdzu pateikt, kas ir otrajā douglas adventes kalendārā, bet viņa dusmīgi atteica es jau pateicu. Un tad viņa pateica arī, kas tur ir.

Va Vanesaaa 16.10.2018
Komentāri 4 Kosmētika

Douglas - internetveikaikala pasūtījuma neatnākšana laikā

internetveikaikala pasūtījuma neatnākšana laikā Pirmo reizi pasūtīju Douglas mājaslapā preci. Rakstīts, ka piegāde ir 1-5 darba dienu laikā. Laiks jau ir pagājis , bet zińas par piegādāto sūtījumu nav. Uzrakstīju zińu uz norādīto e-pastu , bet nu jau kā 2 dienas man neviens Tur neatbild. esmu łoti vīlusies šajā servisā.

Douglas E-Veikals - Nedarbojas, lēna web lapa

Nedarbojas, lēna web lapa E-veikals ir zem katras kritikas. Ievadot dāvanu kartes kodu un pin, nekas nedarbojas - paziņojums, ka neveiksmīga koda ievadīšana. Arī sazvanot e-veikalu, nekas tehniski netiek atrisināts. Izmantot dāvanu karti var tikai veikalā, attālināta iepirkšanās nav iespējama. Mājas lapas darbība ir ļoti, ļoti lēna. Tāds serviss nav pieļaujams Douglas, kas pretendē uz skaistumkopšanas ķēžu veikala statusu. Vairs neiepirkšos, citiem arī neiesaku pirkt dāvanu kartes šajā veikalā!

Sīkdatnes mūsu tīmekļa vietnē tiek izmantotas, lai darbu tajā padarītu draudzīgāku un efektīvāku lietotājiem. Lai nodrošinātu visu vietnes funkciju darbību, lūdzu noklikšķiniet uz „Pieņemt Sīkdatnes”. Plašākai informācijai iepazīstaties ar mūsu Sīkdatņu lietošanas noteikumiem un ar mūsu Personas datu apstrādes noteikumiem.

Pieņemt Sīkdatnes