| Adrese: |
Straupes iela 5, k.3, Rīga Latvia - LV-1073 (Galvena biroja adrese) |
|---|---|
| Tālrunis: | +371 67333337 +371 28337333 |
| Fakss: | +371 67248335 |
| Darba laiks: |
9:00 - 18:00
9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 9:00 - 18:00 slēgts slēgts |
| Kategorija: | Internets • Interneta provaideri |
| Sociālie tīkli: |
Facebook
Twitter
Balticom - Sūdzības un atsauksmes
AtrisinātaBalticom - Не выполнение компанией условий договора
У меня заключен с данной "организацией" договор на 24 месяца на пакет услуг "Телевидение+ интернет" по определенной цене. В конце 2020 года эта организация balticom повысила цену на услуги ссылаясь на "обстоятельства на рынке, состоянием мировой экономики и т. Д и т. П" и предложила мне оплатить на год вперед услугу по старой цене, что я, как дурак и сделал. У них в договоре есть типа пункт о возможном повышении цены из-за возможности "похолодания в биржевом аду". Если я хочу расторгнуть с ними...
AtrisinātaBalticom - Качество обслуживания
Разочаровался в этой компании. Уровень обслуживания заметно упал. С нетерпением ждём окончания контракта как кюу родителей, так и у себя. Будем пробовать что-то другое.
Что не нравится?
1) интернет слабый. Приезжал мастер, сказал что всё хорошо. Взяли денег за холостой вызов. Но сути это не поменяло, периодически интернет логует... Мы пользуемся дома мобильным интернетом.
2) слабый пакет каналов. Откровенно говоря смотреть нечего.
3) жена забыла заплатить за месяц счет, сразу на тв выскакивает табличка с угрозой отключения тв.
AtrisinātaBalticom - Negodīga rīcība
Es esmu ilggadīgs kompānijas klients, biju apmierināta ar šīs kompānijas pakalpojumiem un īpašu attieksmi pret klientiem. Bet... Tad kompānija izdomāja pacelt tarifus 2021. Gada beigās... Labi, samierinājos - nav jau pārāk liela summa 1eur, bet ar to viss nav beidzies - atkal tarifa celšana...
Vēstulē ir rakstīts, ka ja es nepiekrītu nosacījumu maiņai, tad varu lauzt līgumu 33 dienu laikā... Rakstu, ka gribu izbeigt... Atbilde pārsteidz, jums ir jāmaksā apmēram 148 eur sods...
Kad pieprasīju...
AtrisinātaBalticom - Обман клиентов, необоснованное повышение тарифов
В 2020-м году агент Balticom по квартирам в нашем доме, уговаривал переходить от других операторов в Balticom, расспрашивал сколько платим и предложил цену на один евро ниже.
Я перешел в Balticom, не прошло и года, Balticom повысил цену за услугу на этот же 1 евро.
23-го сентября снова получаю письмо:
Уважаемый клиент! У нас изменились тарифы:
с 01.11.2021. Ваша абонентская плата будет увеличена на 3,05 евро.
Итого за год Balticom поднял цену своих услуг на 37,16% оправдывая повышение...
AtrisinātaBalticom - Līguma izbeigšana
Labdien.
Balticom kārtējo reizi informē kad palielina maksu. Es nevēlos vairak ar balticom sadarbību, un vēlos izbeigt sadarbību!
Vēstules beigās pievienota informācija, par to kad ja nepiekrītu augstākminētai informācija ir iespēja lauzt līgumu bez soda maksas! Savukārt balticom pieprasa soda naudu! Informācija ir arī mans balticom, kad var izbeigt ligumu bez soda naudas! Un vēl maldina klientus e pastā sūtot nepareizus kontaktus! Kaut kādas celtniecības firmas!
AtrisinātaBalticom - Грабёж. Угрозы
Муж подключил домашний интернет с Тв. Мы переехали. Сейчас живём в центре, на экспорта. Балтиком заявляет, что он не обеспечивает покрытие в этом месте, в центре города, б****! Потребовали заплатить 300 евро за расторжение договора, а что делать - муж платит. Как будто это мои проблемы что они не провели интернет! Никому не советую, кантора разводил. Муж звонил, обзвонил их всех - толку нет. Они не обеспечивают покрытие в районе экспорта наш адрес давать не буду, но это начало улицы и тут много...
AtrisinātaBalticom - Netiek nodrošināts pakalpojums par ko tiek maksāts.....
Man nav ko slēpt - es dzīvoju Biķernieku ielā 160/3-8c. Vairākas dienas es pat teiktu vairākas nedēłas ir problēmas ar internetu, te viñš ir, te vińa nav. Šodien pazuda vispār. Man darbs ir cieši saistīts ar interneta lietošanu, tāpēc zvanīju uz balticom un jautāju: “ kas par lietu? ”. Atbildēja: ” ka zinot par problēmu un tiekot risināts šis jautājums”. Vairāk mani tracina tas, ka zina par problēmu un nepabrīdina klientus par to... Gribu redzēt, kāds būs rēķins? Ja piestādīs pilnā apmērā un izliksies, ka viss bijis normāli, tad atteikšos no pakalpojuma... Paldies
AtrisinātaBalticom - Krāpšana, nelauž līgumu ar klientu un turpina piestādīt rēķinus par pakalpojumu kas netiek lietots
Jau divus mēnešus pēc lūguma lauzt līgumu par Tv un interneta pakalpojumiem, atsakās to darīt. Turpina mānīt telefonsarunās, ka nav saņēmuši iesniegumu. Un piestāda rēķinus kaut gan vēlme lauzt līgumu ir izteikta gan mutiski, gan rakstiski un pakalpojums netiek izmantots jau vairākus mēnešus. Māna ar to, ka 9 dienu laikā sazināsies darbinieks, taču tas nenotiek, vai arī darbinieks tikai uzpīkstina un pēc tam stāsta, ka klients nav pacēlis telefonu. Zvanot atpakaļ uz numuru to neceļ.
AtrisinātaBalticom - Krāpšana, melošana, naudas izspiešana
Vēlreiz par to pašu, jo vienkārši apnīk šī uzņēmuma meli. Varu paziņot, ka šī frāze ko viņi liek: ''uzņēmuma balticom pārstāvji vairākas reizes mēģināja sazināties ar sūdzības autoru, lai atrisināt augstāk minēto situāciju. Visi mēģinājumi tika ignorēti, līdz ar to, sūdzība tiek atzīta par atrisinātu. '' ir tīrākā melošana, jo neko viņi pat necenšas risināt. Kā viss bija tā palicis. Tāpat uz oficiālu pretenziju atbilde arī nav saņemta. Izkrāpj naudu atsūtot rēķinu ar paziņojumu, ka ja tik...
AtrisinātaBalticom - Darbiniekiem rokas no citas vietas aug!
Šodien 30.01.2021 Ķeguma ielā 52/1 darbinieki vilka vadu kapņu telpā , ar viņu paviršo darbību man pazuda internets , un man tagad jāgaida tehniķis kurš ieradīsies 03.02.2021 tas ir tuvākais laiks kad varēs ierasties, kas salabos internetu ! žel ka nepamanīju ātrāk ka internets pazuda kad tehniķi bija uz vietas , kājas un rokas salaustu , jo bija redzams ka cilvēki nemāk stradat ... pat vadu nemāk izvilkt ... Ceru ka jūsu uzņēmuma nav vairs tādu idiotu darbinieku ! Neiesaku nevienam izmantot BALTICOM pakalpojumus ! jo redzams ka no viņu puses nav atbildības sajutās !
AtrisinātaBalticom - Krāpšana
Zvanījās vecam tēvam uz 5 zvanu sarunu vecais tēvs piekrita pāriet pie viņiem jo bij izdevīgāk nekā baltcoma. Vecais tēvs paskaidroja ka pats kaut kur braukt viņš nevar jo nesen bij trešais infarkts un vīns netiek no mājām ara! Telefoniski viņam pateica ka viņi visu nokārtos un atteiks pakalpojumu no baltcoma! Vecais tēvs piekrita! Galu gala nāk rēķini no 2 kompānijām! Sestdien 16.02.2020 es (meita) zvanu viņiem un balticomu skaidroju situāciju uz ko man atbild ka viņi baltcoma nosūtīja vēstuli...
AtrisinātaBalticom - Slikts serviss
Bieži raustās internets, un skatoties tv izmet pa reizei savienojuma kļūdu, iesaku tomēr izvēlēties kādu citu pakalpojuma sniedzēju! Zvanot viņiem, neko īsti neatrisina, kārtējo reizi - lūdzu restartējiet un ieejiet iestatījumos, apnicis vairākas reizes zvanīt un teikt par vienu un to pašu, Cena viņu pakalpojumiem nav tā vērta, došos atpakaļ pie tet, ar viņiem nekad nav bijušas problēmas.
AtrisinātaBalticom - Krāpšana,izspiešana
Sākšu ar to ka vairākus gadus atpakaļ lietoju šīs kompānijas pakalpojumus. Bija viss labi, reizēm ja pazuda internets tad viņi deva atlaides. Saprotu pēc sūdzībām, ka tādas vairs nesniedzot. Man tad daudzus gadus atpakaļ gadījās ķibele - nokļuvu slimnīcā uz operācijas galda un nācās pavadīt slimnīcas palātā gandrīz mēnesi. Loģiski, ka nelietoju viņu pakalpojumu un to ziņoju ar lūgumu neveikt maksu par to. Uz savu lūgumu saņēmu rupjas atbildes. Arī krieviski, lai gan visu laiku veicu saraksti...
AtrisinātaBalticom - Krāpšana
Neiesaku nevienam balticom! Izvēlējos viņu tv uz pāris mēnešiem, kuru laikā, viņi izdomāja pēkšņi atgādāt man vēl vienu rūteri, par kuru dabūju samaksāt, lai nosūtītu atpakaļ! Līgumu ar viņiem lauzu septembrī, bet tagad decembrī viņi man atsūtīja 82eiro parādu par rūteri, ko it kā nav saņēmuši un pakalpojumiem! Man ir pierādījums, ka septembrī sarakstē atbildēja baltcom operatore atbildēja, ka viss ir kārtībā, bet tagad atsūta kaut kādu mistisku rēķinu!? ! Kurš tā dara? Laicīgi būtu zvanījuši...
AtrisinātaBalticom - Slikts serviss, dāvana rūteris bojāts
Pieslēdzot internetu un tv deva dāvanā rūteri, kurš izrādījās, ka nestrādā. Pa telefonu u. C. Nepalīdz un klātienē pateica, ka rūteri nemainīs, jo tā ir dāvana. Nekāda garantija nestrādā uz šo dāvanu. Visu laiku (gadu) maksāju pilnu maksu, par to, ka man nav internets. Opis ar omi neizmantoja, bet jau no sākuma pamanīju, ka wifi telefonam neslēdzas klāt. Ņemiet bezlimita līgumus ar šo kantori.
AtrisinātaBalticom - Slikts serviss, krāpšana
Paldies ''superīgiem '' Balticom, par jūsu ''izcilajiem'' pakalpojumiem, kurus jūs kops jūlija nespējāt sniegt! Nevienam neiesaku lietot šī uzņēmuma pakalpojumus. Viņi vairākus mēnešus nesniedz pakalpojumus, taču rēķini ir pa pilno. Sēžu mēnesi bez tv kanāliem, internets bieži ir pat 0 mbits 1000 mbits vietā! Šiem tehniķi līkroči, katrs grūž vainu uz iepriekšējiem. Ejiet prom uz visiem laikiem balticom! Ceru ka bankrotēsiet ar tādu pakalpojumu sniegšanu! Nekad netiks lietots jūsu nepakalpojumi!...
AtrisinātaBalticom - Slikts serviss , klientu apkalpošana
Nu pazūd internets , pazvanu uz klientu apkalpošanas centru , nācās gaidīt 30 minūtes lai vispār sazinātos ar kādu , un tad vēl pasaka kā nedēļa jāgaida līdz atbrauks skatīties , rodas jautājums par ko tad es maksāju ? Ja internetu nav iespējams lietot nedēļu.
AtrisinātaBalticom - Krāpšana, pakalpojumu nesniegšana joprojām
Neiesaku šo krāpēj kantorī Balticom! Jau vairākas nedēļās nedarbojas tv pakalpojums. Internets peld kopš 18 jūlija kā pieslēdza, samaksu šie ņem pilnu. Nekas netiek labots, tiek ignorētas manas prasības. Tika pieteikts ka vēlos lauzt līgumu, šie nekustas, taču tikai Sola ka visu salabos! Reāli nekas nenotiek!
AtrisinātaBalticom - Pakalpojumi joprojām nedarbojas
Rakstīšu kaut ikdienas - ceļot reitingu šim nejēdzīgam uzņēmumam balticom!, kamēr viņi neatgriezīs samaksātās naudas par rēķiniem, kurus nav snieguši, šis krāpniekkantoris balticom!
Joprojām nedarbojas ne tv pakalpojumus vairākas nedēļas un jau vairākas dienas internets (wi-fi) arī nedarbojas.
Neiesaku nevienam noslēgt līgumu ar šiem idiotiem Baltcom, kuri nereaģē un neko nelabo!
AtrisinātaBalticom - Slikts serviss
Apkalpošanas centru nekad nevar sazvanīt ertā laikā.
22 septembrī, prasīju izbeigt līgumu sakarā ar pārvākšanos un prasīju kommunicēt caur epastu. Atteicas sūtīt epastu, ka arī neko nepateica par izbeigšanu, tikai to ka atzvanīs. Zvana ilgums 6 minūtes un nekāda rezultāta.
Nevaru saprast kāpēc nevar visu sarunāt epastā, jo tie automātiskie zvani bieži ir nelaikā, jo nevar pamest visus darbus un meetingus lai tikai atbildēt kārtējai meitenei no call centra kura prasīs adresi, vārdu un tml...